許力云
摘 要:在 移動互聯(lián)網(wǎng)時代,以共享平臺為中介,第三方支付為依托的共享經(jīng)濟快速發(fā)展。其本質(zhì)是以信息技術(shù)為支撐、以獲得一定報酬為目的,實現(xiàn)資源要素的所有權(quán)與使用權(quán)的暫時分離,進而形成使用權(quán)共享的新模式。共享經(jīng)濟具有平臺化、高效化、開放性等特征。突破了傳統(tǒng)交易過程中時間、空間的束縛,實現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng),降低了邊際成本。從供給側(cè)方面來說,能夠?qū)㈤e置資源進行高效配置,實現(xiàn)“物盡其用、按需分配”,促進創(chuàng)新發(fā)展;從需求側(cè)方面來說,共享經(jīng)濟形成的協(xié)同消費、合作互惠的新經(jīng)濟理念,對于遏制盲目、奢侈型消費具有積極意義,促進了經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。然而,共享經(jīng)濟的發(fā)展也存在諸多的問題急需解決。比如:法律適宜性的問題;共享平臺的委托代理問題和供給雙方的權(quán)益保障問題;新型壟斷方式的出現(xiàn)以及信息安全等問題。本文就如何理清共享經(jīng)濟的本質(zhì)與核心以及如何看待和解決新的問題展開討論。
關(guān)鍵詞:協(xié)同共享 盤活存量 資源配置
中圖分類號:F722.2 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:2096-0298(2018)08(b)-006-02
1 共享經(jīng)濟形成、發(fā)展的核心環(huán)節(jié)
1.1 產(chǎn)能過剩
資源利用的不徹底造成了產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象,而產(chǎn)能過剩又進一步引發(fā)了市場惡性競爭和經(jīng)濟效益難以提高等問題。而共享經(jīng)濟通過對過剩資源的再利用,使資源的價值得到充分的體現(xiàn),替代了傳統(tǒng)的生產(chǎn)力,緩解了資源緊缺的現(xiàn)狀。比如:一個人投入了巨大的成本擁有了一輛車100%的使用權(quán)卻使用了其中的10%,還不如將這一輛車共享給10個人,每個人以低成本使用其中的10%,最終使這輛車被100%的利用。因此,產(chǎn)能過剩是共享經(jīng)濟產(chǎn)生的基礎(chǔ)。因為過剩,所以資源變得便宜;因為過剩,不必要的生產(chǎn)減少,所以綠色環(huán)保;因為過剩,所以“顧客就是上帝”逐漸轉(zhuǎn)變成“顧客也是服務(wù)者和資源的提供者”。
1.2 所有權(quán)與使用權(quán)分離
所有權(quán)和使用權(quán)的暫時分離是發(fā)展共享經(jīng)濟的重要形式,在所有權(quán)不變的情況下,閑置資源的使用權(quán)被暫時轉(zhuǎn)移,所有權(quán)和使用權(quán)不再局限于個人。這種使用權(quán)的轉(zhuǎn)移能夠有效減少個人對資源要素的占用時間,使閑置資源能夠被重復(fù)高效地利用,降低經(jīng)濟社會發(fā)展為生態(tài)環(huán)境帶來資源能源壓力。同時能夠使供求雙方以較低的成本共同獲利。
所有權(quán)和使用權(quán)的暫時分離表現(xiàn)在:第一,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)⒈姸喾稚⒌拈e置資源在短時間內(nèi)高效聚集,同時使獲得閑置資源信息的成本非常之低。因此共享平臺上發(fā)布的閑置資源越多,所有權(quán)越發(fā)呈現(xiàn)出“競爭狀態(tài)”,且價值逐步降低,一定程度上凸顯了使用權(quán)的價值。第二,如果資源沒有被充分有效地利用,那么其所有權(quán)價值就沒有被最大程度地挖掘,由此造成了資源浪費的現(xiàn)象。這時共享式使用權(quán)就體現(xiàn)了獨占式所有權(quán)的剩余價值。第三,獨占式所有權(quán)向共享式使用權(quán)演進。獨占式所有權(quán)存在資源浪費、使用率低等問題,而共享式使用權(quán)能夠在 確保擁有所有權(quán)的法律地位下,通過使用權(quán)的暫時轉(zhuǎn)讓,緩解私有制所有權(quán)資源利用率低的尷尬局面,使閑置資源能夠被最大程度地利用。
1.3 長尾效應(yīng)
規(guī)模效應(yīng)的產(chǎn)生促使了長尾效應(yīng)的發(fā)揮。只有具備足夠大的規(guī)模,形成共享標(biāo)的集聚池,供求雙方才能進行精準(zhǔn)高效地匹配。共享經(jīng)濟利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建服務(wù)平臺,實現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)和專業(yè)化細分,使需求響應(yīng)的速度大幅度提升,不僅降低了服務(wù)的邊際成本而且使用戶體驗更加,形成了一個性價比高的業(yè)務(wù)模式。
1.4 協(xié)同消費
協(xié)同消費是指消費者之間通過合作的方式共享產(chǎn)品或服務(wù)(如:拼車、合租),隨著共享經(jīng)濟的發(fā)展,協(xié)同消費的優(yōu)勢日益顯著。協(xié)同消費使過剩資源被重復(fù)使用且無需承擔(dān)所有權(quán)相關(guān)的義務(wù)。協(xié)同消費促使分散的個性化消費需求通過相應(yīng)的平臺集聚起來形成規(guī)模效應(yīng)。使得獲取信息、利用過剩資源的成本遠低于尋找、購買新資源的成本,并且執(zhí)行起來只需要花費少量的時間,由此形成成本收益可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
協(xié)同消費有兩個主要的基本特征:一是便利性;二是主動性。科學(xué)技術(shù)的革新使得產(chǎn)品和服務(wù)的供給變得快速、高效且價格低廉,迎合了消費者追求便利的行為取向,促進了“懶人經(jīng)濟”的發(fā)展。另外,由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了供給與需求之間不對稱、不匹配的問題,使得消費者的消費行為更加主動,因此協(xié)同消費比買斷式消費要更具有優(yōu)勢。
1.5 供求匹配
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為供給雙方提供了信息共享的平臺,降低了信息發(fā)布的門檻。任何人都可以在任何時間、任何地點第一時間發(fā)布閑置資源,逐漸形成龐大的供給池。消費者則通過協(xié)同消費的方式逐漸形成需求池。在移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的支撐下將供給池與需求池中的海量數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)匹配,提高了資源的利用率。例如:與傳統(tǒng)的打車模式相比,滴滴出行具有明顯的省時、省力、便捷的優(yōu)勢。原因在于滴滴出行的共享平臺能夠?qū)⒂谐鲂行枨蟮南M者與附近的閑置車輛進行高效地匹配,再通過導(dǎo)航、定位系統(tǒng)將兩者快速連接。
另外,共享經(jīng)濟具有開放性高、進入門檻低的優(yōu)勢。消費者可以隨時通過搜索關(guān)鍵字的方式找到自己所需的資源,大大降低了獲取有效信息的時間和成本。與此同時,供給方能夠及時準(zhǔn)確的了解到消費者的需求,并針對特定的消費需求,給予對應(yīng)的供給,能夠有效解決“無效供給”的問題。 共享經(jīng)濟通過相應(yīng)的平臺來集聚資源,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和供求匹配,最終形成一個雙邊匹配的模式。
1.6 雙向的信用約束機制。
信任機制的建設(shè)與完善是共享經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的核心。對于資源的提供者而言,需要面對與不同的消費者交易的過程,每次交易結(jié)束后都會形成相應(yīng)的評價,當(dāng)評價的數(shù)量達到一定程度時就會合成最終的信用值。資源提供者的信用值是消費者選擇服務(wù)或產(chǎn)品時的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。為此,供給者會努力提升服務(wù)水平,避免出現(xiàn)被消費者“差評”的現(xiàn)象,使自身的信用值保持在可接受的范圍之內(nèi)。同樣,通過供給方的評價消費者也會形成自身的信用值,因此在交易過程中,消費者要注意自己的言行,不能以“上帝自居”向商家提出無理的要求,否則日后將難以獲得供給方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。通過這樣的雙向評價機制,為供給雙方的供求匹配提供了重要的信用依據(jù)。
2 我國共享經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
2.1 共享經(jīng)濟與制度法律之間的適宜性訴求
共享經(jīng)濟的發(fā)展從居民實際生活的需求出發(fā),迎合了市場需求。其本質(zhì)上與立法的初衷相貼合,但實際上又與部分現(xiàn)行法律相違背。因此共享經(jīng)濟面臨的主要難題是如何處理好新興的市場格局和消費模式與法律準(zhǔn)則之間的關(guān)系,當(dāng)務(wù)之急是要理清風(fēng)險責(zé)任的承擔(dān)主體。從目前的發(fā)展趨勢來看,現(xiàn)有政府規(guī)制的體系與共享經(jīng)濟的發(fā)展日益分野,共享經(jīng)濟與特定的法律法規(guī)的適宜程度低甚至出現(xiàn)與之相悖的情況。由于近幾年共享經(jīng)濟發(fā)展迅猛,許多地方政府對其監(jiān)管和合法化運營的政策還在制定之中,在政策尚不明朗期間,部分不法分子利用了法律的空隙逃避責(zé)任,甚至作出一些違法違規(guī)的行為,產(chǎn)生了極大的負面影響。
2.2 共享平臺的委托代理問題和供給雙方的權(quán)益保障
共享經(jīng)濟的發(fā)展以平臺為依托。部分平臺在運營過程中為降低交易成本促成交易,不要求交易雙方購買保險,而其自身雖然具有為交易雙方提供信用擔(dān)保的義務(wù)但也沒有購買保險,這直接導(dǎo)致事故發(fā)生時承擔(dān)責(zé)任的主體不明確。另外,第三方平臺有確?,F(xiàn)金收付安全以及為交易雙方提供信用擔(dān)保的責(zé)任和義務(wù)。一旦平臺機構(gòu)出現(xiàn)了問題,供方的支付請求將無法完成,需求方的資金也可能被套用或侵占,容易引發(fā)大規(guī)模的不滿和騷動。
多重代理機制也引發(fā)了消費者與投資者保護的問題。目前我國第三方平臺的準(zhǔn)入門檻較低,部分平臺對于交易的安全性缺乏強制性保護措施,對于用戶準(zhǔn)入的資格審查也不夠嚴(yán)格,沒有進行實名注冊,導(dǎo)致交易過程中存在巨大的安全隱患。當(dāng)平臺用戶在交易過程中發(fā)生事故時,部分平臺表現(xiàn)出了逃避責(zé)任,拒絕承擔(dān)后果的態(tài)度。
2.3 共享經(jīng)濟可能出現(xiàn)新的壟斷方式
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代講究的是優(yōu)先原則,即機遇優(yōu)先、技術(shù)優(yōu)先、規(guī)模優(yōu)先、流量優(yōu)先。較先進入市場的供給方能率先搶占市場份額,較早的達到規(guī)模效應(yīng),獲得比競爭對手更具優(yōu)勢的客戶規(guī)模和信息資源。當(dāng)行業(yè)的發(fā)展處于初期階段時,就在顧客的心中建立起品牌效應(yīng)和品牌認同感。由于較早的實現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng),不僅使供求匹配更加高效,服務(wù)質(zhì)量更好,用戶體驗更佳,而且降低了邊際成本增加了邊際效益。這種生態(tài)系統(tǒng)使消費者對市場的新進入者自然地產(chǎn)生排他感,無形中提高了市場準(zhǔn)入的門檻。從技術(shù)方面來說,掌握核心科技的平臺能為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)體驗,后進入者可能面臨著技術(shù)壁壘的問題。因此,在細分市場中可能出現(xiàn)單一壟斷或是寡頭壟斷的現(xiàn)象,且這種壟斷具有隱蔽性。
當(dāng)壟斷者成為“獨角獸”并開始占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢時,就可能出現(xiàn)“贏著通吃”的局面。壟斷者進行價格的動態(tài)調(diào)整,根據(jù)不同的情況采取差別定價,最后獲得超額的壟斷利潤。這造成了不公平競爭、定價不公允以及對待消費者不公等問題。這種新的商業(yè)模式使在位者比新進入者擁有更多的市場份額和消費者信息,能夠吸引到更多的投資,不斷進行自我強化,逐漸形成壟斷地位。在與新進入者競爭的過程中可能會利用自身的信息、數(shù)據(jù)優(yōu)勢惡意操縱市場,最終形成行業(yè)壁壘。
2.4 信息安全問題
共享經(jīng)濟涉及個人隱私安全問題。一些共享經(jīng)濟平臺將用戶信息作為商業(yè)性資源獲利,實質(zhì)上嚴(yán)重侵害了客戶的利益和隱私。
2.5 我國共享經(jīng)濟進一步發(fā)展的建議
第一,共享經(jīng)濟作為一種新的商業(yè)模式與現(xiàn)行的法律法規(guī)有很多不相符的地方,政府部門從適應(yīng)、接納再到制定完善的經(jīng)濟準(zhǔn)則需要一個過程。當(dāng)新的經(jīng)濟模式出現(xiàn)時監(jiān)管部門人員可以通過向業(yè)內(nèi)資深人士咨詢,了解其經(jīng)濟運作的流程,有針對性地制定相應(yīng)的法規(guī)來支持新模式、新技術(shù)的發(fā)展,而不是強行將其置入舊的監(jiān)管體系中。重大的技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式的變革都需要相應(yīng)的制度準(zhǔn)則和法律法規(guī)的支撐。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下,政府更要處理好公共利益與立法的規(guī)范性之間的關(guān)系。既要幫助、鼓勵創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè),也要規(guī)范其發(fā)展模式,確保他人的利益不受損。
第二,當(dāng)事故發(fā)生時,為明確承擔(dān)責(zé)任的主體,有效解決理賠問題,監(jiān)管部門應(yīng)強制平臺推出詳盡的保險業(yè)務(wù),并嚴(yán)格執(zhí)行,定期檢查,將消費者的損失降到最低。同時,政府也應(yīng)該制定優(yōu)惠的政策,鼓勵保險公司推出與共享經(jīng)濟相關(guān)的保險產(chǎn)品。
第三,面臨“壟斷”問題時,要從長遠關(guān)系出發(fā),特別是在共享經(jīng)濟快速發(fā)展的時代,供給方之間要加強溝通與交流,促進“協(xié)作互慧、優(yōu)勢互補”,而不是一味的惡性競爭。要規(guī)范雙方的期望,樹立長期合作的意識,通過相互協(xié)作解決問題。比如:成立供應(yīng)商行動小組,共同解決技術(shù)、質(zhì)量問題。
第四,共享平臺的數(shù)據(jù)庫安全問題將會嚴(yán)重威脅到企業(yè)的運營和供求 雙方的利益。因此政府要加強網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)管,同時與高校和科研機構(gòu)合作開展數(shù)據(jù)安全的科學(xué)研究項目,培養(yǎng)出網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的人才。另外,共享平臺對于收集到的信息要及時審核并公開,完善使用者評價體系,建立有效的失信遴選及懲罰機制。
3 結(jié)語
社會在進步,新的商業(yè)模式層出不窮,雖然共享經(jīng)濟的發(fā)展仍然需要面臨和克服諸多問題,但秉持著環(huán)保和互慧理念的共享經(jīng)濟會在創(chuàng)新中越走越遠。