周燕

摘要：文章主要探討GIS技術(shù)在旅游信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。首先分析了設(shè)計(jì)旅游信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)和原則，然后主要研究了旅游信息管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，掌握其設(shè)計(jì)的要領(lǐng)以及各設(shè)計(jì)的功能，最后實(shí)現(xiàn)旅游管理系統(tǒng)的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：GIS；旅游信息；管理系統(tǒng)；關(guān)鍵技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：P208 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7517（2018）04-0064-03

旅游業(yè)憑借著自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)正逐步成為我國(guó)重要的產(chǎn)業(yè)之一?，F(xiàn)代社會(huì)信息高速發(fā)展，人們對(duì)待旅游業(yè)的態(tài)度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。由原來(lái)的盲目跟從到現(xiàn)在的理性追求。時(shí)代的發(fā)展帶動(dòng)了觀念的發(fā)展?，F(xiàn)今，人們對(duì)信息的需求量在不斷地攀升，為了滿足人們對(duì)信息的需求，旅游管理者必須創(chuàng)新旅游信息管理系統(tǒng)，為人們提供全方位的旅游信息服務(wù)。如果一個(gè)旅游地點(diǎn)沒(méi)有可以滿足游客的高效的信息管理系統(tǒng)，那么將對(duì)旅游區(qū)產(chǎn)生重大的影響。因此，所有的旅游區(qū)為了自身的發(fā)展，都必須建立基于GIS的旅游信息管理系統(tǒng)，它囊括旅游的食、住、購(gòu)等所有的活動(dòng)。只有這樣才能促進(jìn)旅游區(qū)的長(zhǎng)效發(fā)展。

1 旅游信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則

1.1 旅游信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)

目前，我國(guó)的旅游資源十分豐富。山川大河，亭臺(tái)樓閣無(wú)不蘊(yùn)含著我國(guó)獨(dú)特的文化韻味。近年來(lái)，旅游業(yè)在高速的發(fā)展。我國(guó)的旅游業(yè)想要具備長(zhǎng)久的發(fā)展?jié)摿Γ捅仨氝\(yùn)用規(guī)范的管理模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理和規(guī)范開(kāi)發(fā)。讓來(lái)自不同地方的游客真正地享受到全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣，既方便旅游管理者的管理又便于游客的旅游。鑒于這個(gè)基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)GIS為基準(zhǔn)的旅游信息管理系統(tǒng)是刻不容緩的。

1.2 旅游信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

旅游信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須要有它的設(shè)計(jì)原則。各地的旅游景區(qū)都有其特殊性與差異性。把旅游景區(qū)的區(qū)域性作為考慮的因素，在設(shè)計(jì)旅游信息管理系統(tǒng)的時(shí)候，重點(diǎn)關(guān)注旅游景區(qū)的區(qū)域性。區(qū)域性要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)系統(tǒng)的時(shí)候必須依據(jù)不同地區(qū)不同的人文景觀，設(shè)計(jì)具有旅游景區(qū)本地特色的旅游信息系統(tǒng)。其次，必須要考慮系統(tǒng)是否科學(xué)和可靠。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要是科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，并且在運(yùn)用的過(guò)程中，系統(tǒng)允許有一定的誤差，同時(shí)要具有相對(duì)的安全性，因?yàn)楦叱目茖W(xué)技術(shù)，所以它的設(shè)計(jì)誤差很小，因此，設(shè)計(jì)出來(lái)的系統(tǒng)大多都能正常運(yùn)行。然后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)者還必須考慮到系統(tǒng)的實(shí)用性。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不應(yīng)該太過(guò)復(fù)雜，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)的一般都是旅游景區(qū)的員工而非專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才。因此，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須做到便于景區(qū)員工操作，且信息查詢的速度快捷和便利。最后，還要考慮到信息系統(tǒng)是否具有節(jié)約成本的特性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)者在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，模塊化的應(yīng)用是首選。同時(shí)，還要遵守國(guó)家的規(guī)定，以此達(dá)到系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化。這樣，隨著技術(shù)的發(fā)展系統(tǒng)也能夠得到發(fā)展。此外，系統(tǒng)的工作流程必須簡(jiǎn)單易于操作，將來(lái)維護(hù)系統(tǒng)也變得簡(jiǎn)單，這樣，便能在整個(gè)系統(tǒng)節(jié)約一定的費(fèi)用。只有，秉持著這樣的設(shè)計(jì)原則，才能夠使設(shè)計(jì)出來(lái)的旅游信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用更加廣泛。

2 旅游信息管理系統(tǒng)的全局設(shè)計(jì)

2.1 旅游信息管理系統(tǒng)的構(gòu)成

截至目前，旅游信息管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)樣式有三種：B/S、C/S和B/S與C/S的混合。首先，講述B/S旅游信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，它是一種具有時(shí)代特性的軟件，并且具有高度集中的優(yōu)勢(shì)。關(guān)于B/S軟件系統(tǒng)，廣大用戶如果要運(yùn)用服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，首先要經(jīng)過(guò)瀏覽器，然后服務(wù)器根據(jù)請(qǐng)求進(jìn)行相關(guān)的處理，最后反饋用戶所需要的信息。B/S軟件系統(tǒng)適用于全體游客。C/S則是一種與B/S不一樣的數(shù)據(jù)集中體系結(jié)構(gòu)，它以區(qū)域環(huán)境為前提，對(duì)數(shù)據(jù)的操作和事務(wù)處理能力十分的強(qiáng)。但它的使用必須要求數(shù)據(jù)具有較高的安全性與完整性，可以方便資源實(shí)現(xiàn)共享，并且建立與用戶之間的交互合作關(guān)系。對(duì)開(kāi)發(fā)旅游信息管理系統(tǒng)有著重要的作用。這兩個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)各有優(yōu)勢(shì)，但是，為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的旅游形式，則必須建立B/S與C/S的混合結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。它主要包括數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層和應(yīng)用層。這三個(gè)層次下又包含了其他的信息，三層環(huán)環(huán)聯(lián)系，形成一個(gè)整體，互相作用和影響。旅游管理者運(yùn)用客戶端應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)，從而規(guī)劃和管理數(shù)據(jù)庫(kù)，從而使數(shù)據(jù)庫(kù)更加安全。這樣數(shù)據(jù)庫(kù)里的數(shù)據(jù)就不會(huì)被盜竊，而且也利于游客通過(guò)許可訪問(wèn)各種數(shù)據(jù)。這樣不僅提高了數(shù)據(jù)的安全性而且便于數(shù)據(jù)的管理。

2.2 旅游信息管理系統(tǒng)功能介紹

旅游信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是模塊化的，主要有以下這幾種：數(shù)據(jù)錄入編輯、圖形操作、分析預(yù)測(cè)、查詢、規(guī)劃管理、空間分析、輸出、資源服務(wù)等。并且這些模塊還包含了子系統(tǒng)：即旅游規(guī)劃管理和游客。數(shù)據(jù)錄入編輯、規(guī)劃管理和分析預(yù)測(cè)隸屬旅游規(guī)劃管理子系統(tǒng)，而資源服務(wù)則獨(dú)屬于游客子系統(tǒng)。圖形操作、空間分析、查詢和輸出等則兼屬于兩個(gè)系統(tǒng)。這兩個(gè)系統(tǒng)是游客子系統(tǒng)和旅游規(guī)劃管理子系統(tǒng)。

1） 數(shù)據(jù)錄入編輯模塊

數(shù)據(jù)有空間和屬性之分，空間數(shù)據(jù)的主要來(lái)源地是地圖。把地圖上的事物用數(shù)字化的形式存儲(chǔ)于空間數(shù)據(jù)庫(kù)中。而屬性數(shù)據(jù)的來(lái)源地主要是各種的報(bào)表、檔案和規(guī)劃性的文件。首先把這些數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中，然后再將它們存儲(chǔ)于屬性數(shù)據(jù)庫(kù)。其他數(shù)據(jù)則存儲(chǔ)于與之相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。例如針對(duì)旅游景區(qū)的景點(diǎn)信息和天氣信息等則可以存儲(chǔ)于專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)中，這樣對(duì)信息進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的分類(lèi)與存儲(chǔ)有利于數(shù)據(jù)的管理。

2） 圖形的操作模塊

圖形操作就是對(duì)圖形進(jìn)行各種各樣的變換，最終的目的就是讓管理者來(lái)了解圖形所在位置的具體情況，分析周邊環(huán)境相互作用的關(guān)系。圖形操作模塊囊括了各類(lèi)圖形的操作，這個(gè)模塊的管理有利于圖形的編輯、查找。因此，圖形信息可以更加便捷的存儲(chǔ)了。

3） 空間分析模塊

GIS具有強(qiáng)大的空間分析能力?？梢岳肎IS的這個(gè)特性進(jìn)行各種的空間分析。例如：包括緩沖區(qū)的分析，網(wǎng)絡(luò)區(qū)的分析、疊加區(qū)的分析、路徑的分析等。GIS都可以達(dá)到快捷、適時(shí)、準(zhǔn)確的作用。首先需要了解一下什么是緩沖區(qū)。緩沖區(qū)就是某一要進(jìn)行測(cè)量定寬的地區(qū)，它有點(diǎn)狀和線狀的區(qū)別。緩沖區(qū)的建立是十分重要的。它能幫助確定準(zhǔn)確的位置。這個(gè)就告訴旅游信息管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者，針對(duì)不同的目的，對(duì)具體的位置進(jìn)行不同的考察。例如，當(dāng)旅游景區(qū)要選擇一個(gè)最好的地點(diǎn)建飯店時(shí)，緩沖區(qū)分析便可以發(fā)揮最大的作用。這樣就有利于預(yù)測(cè)飯店的人流量，而且可以充分地利用資源，從而節(jié)約有限的資源，達(dá)到資源最優(yōu)化的利用。其次什么是疊加。疊加在GIS系統(tǒng)中十分的重要，它能明確地告訴其他系統(tǒng)，這是它最大的優(yōu)勢(shì)功能。它的應(yīng)用可以為人們提供抽象的數(shù)據(jù)，并通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)分析所采集到的數(shù)據(jù)。疊加分析有利于對(duì)景區(qū)的氣候、水文交通等要素進(jìn)行疊加，然后進(jìn)行全局的分析，并且關(guān)于旅游景點(diǎn)的旅游環(huán)境可以給予適當(dāng)?shù)姆治?，并給出中肯的評(píng)價(jià)。接著，對(duì)路徑進(jìn)行分析。GIS強(qiáng)大的空間探測(cè)能力?？梢詰?yīng)用于對(duì)旅游景點(diǎn)的路徑分析。旅游景點(diǎn)的路徑必須考慮到很多問(wèn)題。例如路徑的設(shè)置是否具有美學(xué)價(jià)值，風(fēng)景秀麗的旅游點(diǎn)，是否適合采用曲徑，曲徑的具體位置應(yīng)該在哪里，怎樣才能達(dá)到景與物的融合等，這些都需要路徑分析。此外，針對(duì)游客流量大的位置，又該設(shè)計(jì)什么樣的路徑，這些都可以通過(guò)路徑分析來(lái)達(dá)到。最后，便是網(wǎng)絡(luò)分析。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析，可以輕松地探測(cè)到網(wǎng)絡(luò)覆蓋率以及網(wǎng)絡(luò)分布區(qū)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的速度。因此，當(dāng)旅游景區(qū)發(fā)生意外時(shí)，可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定位，從而防止意外的發(fā)生?？傊瑧?yīng)用空間分析模塊，有助于完善旅游信息管理系統(tǒng)。

4） 查詢功能模塊

旅游信息管理系統(tǒng)的查詢功能分為基本查詢和服務(wù)查詢。基本查詢包含了最基本的查詢方式，方便有游客進(jìn)行查詢。服務(wù)查詢包括的查詢方式有：公交、線路、住宿、購(gòu)物等。幾乎囊括了旅游服務(wù)的食、住、行、購(gòu)等方方面面。只要運(yùn)用這兩種查詢方式，幾乎能夠滿足游客在旅游中所有的需求。

5） 規(guī)劃管理模塊

所謂的規(guī)劃管理即是對(duì)旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施和管理服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，以此讓整個(gè)旅游景區(qū)都處于有條不紊地系統(tǒng)中，讓旅游業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。并且，還可以充分的了解旅游所在地的情況，制定適合當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的策略，把旅游景區(qū)劃分成一個(gè)個(gè)區(qū)域，根據(jù)每個(gè)區(qū)域的旅游優(yōu)勢(shì)，制定相應(yīng)的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)，開(kāi)發(fā)各區(qū)域內(nèi)的旅游資源，利用資源優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)。當(dāng)然，對(duì)旅游區(qū)域內(nèi)的資源也要進(jìn)行管理，保護(hù)旅游區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和旅游資源，對(duì)旅游區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理，如檢查道路情況，電力情況，定期排查基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，定期維護(hù)信息管理系統(tǒng)，保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行。而且，也要及時(shí)地對(duì)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。規(guī)劃管理模塊的運(yùn)用，使旅游景區(qū)的一切都在系統(tǒng)管理當(dāng)中，一切都有跡可循，按章行事。

6） 分析評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)模塊

分析評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)主要是管理者通過(guò)這個(gè)模塊對(duì)游客的市場(chǎng)進(jìn)行分析，獲得客觀的數(shù)據(jù)，得到客觀的事實(shí)，從而提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。首先，預(yù)測(cè)游客在不同時(shí)段數(shù)量以及旅游景區(qū)最大承載量，便于及時(shí)對(duì)資源進(jìn)行整合和運(yùn)用。評(píng)價(jià)功能的職責(zé)是時(shí)刻關(guān)注旅游資源的應(yīng)用情況，并且依據(jù)資源的狀態(tài)，給出相應(yīng)的中肯的評(píng)論。旅游管理者想要充分的利用資源，評(píng)價(jià)功能就必須長(zhǎng)期存在。

7） 資源服務(wù)模塊

資源服務(wù)模塊建立的目的是讓游客享受到優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，這個(gè)模塊包括為旅游者提供各項(xiàng)服務(wù)。例如：吃、住、行等服務(wù)。便于游客在景區(qū)享受更好愉快的假日時(shí)光。

8） 結(jié)果輸出模塊

結(jié)果輸出就是把游客在旅游景區(qū)的所有數(shù)據(jù)，通過(guò)圖片、文字等的形式輸出給游客，方便游客了解服務(wù)，為游客提供全方位的服務(wù)。

2.3 設(shè)計(jì)旅游信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)

系統(tǒng)的核心部分是數(shù)據(jù)的組織和管理。它決定著系統(tǒng)的工作效率和游客使用的頻率。因此，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)就刻不容緩。而數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)種類(lèi)又包括三大類(lèi)：空間數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、專(zhuān)題數(shù)據(jù)。

1） 空間數(shù)據(jù)庫(kù)

空間數(shù)據(jù)的主要來(lái)源是有關(guān)地理的數(shù)據(jù)，并且又按照其特征進(jìn)行分層。可以分為居民地層、道路層等。點(diǎn)、線和面組成電子地圖，并且依次進(jìn)行分層。分層之后再按照數(shù)據(jù)編碼分類(lèi)。形成一個(gè)獨(dú)自而又整體的體系。

2） 屬性數(shù)據(jù)庫(kù)

屬性數(shù)據(jù)的概念比較抽象，主要就是描述事物的特征，并把它轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)。根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，屬性數(shù)據(jù)必須通過(guò)圖形和信息表存儲(chǔ)于系統(tǒng)中，并結(jié)合關(guān)鍵詞與圖形。這種數(shù)據(jù)庫(kù)適用于存儲(chǔ)相關(guān)的屬性消息。只要是屬性信息都可以在屬性數(shù)據(jù)庫(kù)中查找。

3） 專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)

專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)主要存儲(chǔ)有關(guān)旅游資源、交通、住宿等方面的信息。它運(yùn)用多種方式向游客展示旅游信息，并就此提供一定的信息咨詢。

3 旅游信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用

3.1 旅游信息管理的系統(tǒng)平臺(tái)

GIS軟件對(duì)旅游信息管理系統(tǒng)至關(guān)重要。它的運(yùn)用可以為系統(tǒng)獲取更多的信息，提供更好的管理服務(wù)，這也正體現(xiàn)了它的快速性與優(yōu)質(zhì)性。GIS的運(yùn)用平臺(tái)也十分的廣泛，目前國(guó)內(nèi)外都有采用GIS系統(tǒng)，可見(jiàn)，GIS系統(tǒng)的重要性和實(shí)用性。

3.2 旅游信息管理的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

GIS系統(tǒng)以組件技術(shù)為基礎(chǔ)，以VB為開(kāi)發(fā)環(huán)境，借助組件、控件而形成。旅游信息管理系統(tǒng)編輯系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能模塊，之后，隨著系統(tǒng)的發(fā)展隨時(shí)添加新的功能。

3.3 旅游信息管理的系統(tǒng)應(yīng)用

旅游信息管理系統(tǒng)的功能十分廣泛，除了一些常規(guī)的功能，還開(kāi)發(fā)了一些必要的功能。例如：查詢、規(guī)劃管理、分析評(píng)價(jià)等功能。

1） 查詢功能

查詢功能包括基本查詢和服務(wù)查詢。主要是涵蓋了信息查詢的多面性。基本查詢主要是指對(duì)點(diǎn)和屬性進(jìn)行查詢。服務(wù)查詢主要針對(duì)服務(wù)性的查詢，例如游客需要了解的旅游線路和旅游住宿。

2） 規(guī)劃管理功能

規(guī)劃管理功能就是對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行整體的規(guī)劃，規(guī)劃的內(nèi)容包括旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游資源，在此基礎(chǔ)上囊括全局，達(dá)到景點(diǎn)的最優(yōu)化。并且管理已經(jīng)存在的基礎(chǔ)設(shè)施或者旅游資源，達(dá)到循環(huán)利用的目的，同時(shí)，還有維護(hù)系統(tǒng)，更新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)等。這些都是規(guī)劃管理功能的范圍和職責(zé)。

3） 分析評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)功能

分析評(píng)價(jià)功能則是對(duì)旅游的國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行大膽的猜測(cè)與評(píng)價(jià)。發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)以及潛在的發(fā)展動(dòng)力，制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，引領(lǐng)旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，對(duì)旅游景點(diǎn)的發(fā)展給予適當(dāng)、及時(shí)的評(píng)價(jià)，找出優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)劣勢(shì)。突破瓶頸，創(chuàng)新發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

文章主要研究了旅游信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，對(duì)旅游信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了全面的剖析，形成了一個(gè)更加完善的管理系統(tǒng)，從而滿足了社會(huì)大眾的要求。當(dāng)前，我國(guó)的旅游信息管理系統(tǒng)在不斷創(chuàng)新，但是這樣還是不夠的。我國(guó)仍需緊跟時(shí)代的步伐，創(chuàng)新技術(shù)。同時(shí)，還必須提高自身的管理水平，從而促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。

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