王建方

摘 要：蓬萊市文化娛樂市場(chǎng)迅猛發(fā)展，已成為整個(gè)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，作者深入調(diào)查蓬萊市文化娛樂市場(chǎng)，摸清基本現(xiàn)狀，分析行業(yè)特點(diǎn)和存在的問題，認(rèn)真思考行業(yè)管理和投資建議。

關(guān)鍵詞：娛樂；問題；建議

為全面了解文化娛樂行業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和管理情況，筆者對(duì)蓬萊市文化娛樂場(chǎng)所情況進(jìn)行了專題調(diào)研，基本摸清基本現(xiàn)狀，找到了發(fā)展中存在的主要問題，認(rèn)真思考了相關(guān)的對(duì)策建議。

一、蓬萊市文化娛樂市場(chǎng)現(xiàn)狀

2017年，全市持證文化娛樂場(chǎng)所129家，其中網(wǎng)吧92家，歌舞娛樂場(chǎng)所16家，游藝娛樂場(chǎng)所17家，演出場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位3家，影院1家。全年新增3家，暫時(shí)停業(yè)場(chǎng)所28家，正常營(yíng)業(yè)場(chǎng)所101家。經(jīng)營(yíng)總面積達(dá)2.3萬平方米、總投資4300萬元、年?duì)I業(yè)收入5000余萬元、從業(yè)人員468人。

（1）從資本來源看，民營(yíng)資本已在蓬萊市文化休閑娛樂產(chǎn)業(yè)中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，129家單位中125家為私營(yíng)，占比為97%；從企業(yè)組織架構(gòu)來看，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體占據(jù)了絕大部分比例，有限責(zé)任公司僅為4家，這也在一定程度上說明蓬萊市文化休閑娛樂企業(yè)規(guī)模小，大型企業(yè)嚴(yán)重不足，尚不能達(dá)到規(guī)模效益。

（2）從經(jīng)營(yíng)狀況來看，蓬萊市文化休閑娛樂產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)存在規(guī)模小、創(chuàng)利少等特點(diǎn)。正常經(jīng)營(yíng)的101家單位中，平均從業(yè)人數(shù)4人，平均營(yíng)業(yè)收入50萬元，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益尚需進(jìn)一步提升。

（3）從區(qū)域分布來看：傳統(tǒng)中心城區(qū)（登州街道、蓬萊閣街道、紫荊山街道）64家，新港街道20家，北溝鎮(zhèn)15家，大柳行鎮(zhèn)9家，潮水鎮(zhèn)6家，劉家溝鎮(zhèn)5家，大辛店鎮(zhèn)3家，南王街道4家，村里集2家，小門家鎮(zhèn)1家。歌舞娛樂場(chǎng)所、游藝娛樂場(chǎng)所主要分布在傳統(tǒng)中心城區(qū)和新港街道，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)鮮有投資。

二、蓬萊市文化娛樂市場(chǎng)發(fā)展的狀況分析

（1）文化娛樂行業(yè)本身的大眾化、平民化等特點(diǎn)促進(jìn)了市民的文化娛樂消費(fèi)

一方面文化娛樂的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)沒有發(fā)生根本性改變，仍然保持以網(wǎng)吧等低消費(fèi)場(chǎng)所為主體的格局。蓬萊市文化娛樂場(chǎng)所的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)吧、游戲廳等為109家，占比達(dá)84%。網(wǎng)吧、游戲廳作為低消費(fèi)的休閑娛樂場(chǎng)所，一定程度上滿足了城市青年、外來務(wù)工人員的休閑需求，已成為低收入人群主要文化消費(fèi)場(chǎng)所。另一方面大眾化的量販?zhǔn)終TV受到消費(fèi)者的持續(xù)歡迎，消費(fèi)低廉和實(shí)在，逐漸受到消費(fèi)者的重視。從近幾年來蓬萊量販?zhǔn)終TV增長(zhǎng)快速的態(tài)勢(shì)也可以看出這種趨勢(shì)，而且消費(fèi)者對(duì)品牌和連鎖的認(rèn)可度和認(rèn)同度越來越高。

（2）文化娛樂市場(chǎng)的區(qū)域分布與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，新港街道成為文化娛樂場(chǎng)所新的投資方向和重點(diǎn)

2016-2017年，全市新增文化娛樂場(chǎng)所9家，主要為歌舞娛樂場(chǎng)所。新批場(chǎng)所主要集中在新港街道，占新批歌舞場(chǎng)所總數(shù)的70%。新港街道作為規(guī)劃中的城市次中心，隨著企業(yè)的發(fā)展、商業(yè)住宅的不斷建成，促進(jìn)了新港街道文化娛樂消費(fèi)市場(chǎng)的活躍，也使新港街道成為蓬萊文化娛樂市場(chǎng)開拓的新的重點(diǎn)方向。而傳統(tǒng)城區(qū)文化娛樂場(chǎng)所已處于比較成熟和飽和的狀態(tài)，消費(fèi)客源的轉(zhuǎn)移，新增文化場(chǎng)所動(dòng)力不足，部分網(wǎng)吧等娛樂場(chǎng)所尋求外遷。

（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，全行業(yè)營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)下降

2017年，蓬萊文化娛樂市場(chǎng)年平均營(yíng)業(yè)收入為50萬元，同比下降了7.3%。平均利潤(rùn)同比下降了15%。原因有三個(gè)方面：一是市場(chǎng)主體增長(zhǎng)較快，新審批或變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的文化娛樂場(chǎng)所面積大、裝修好、機(jī)器設(shè)備新，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，娛樂消費(fèi)價(jià)格下降；二是運(yùn)營(yíng)成本快速增長(zhǎng)，壓縮了企業(yè)利潤(rùn)空間，2017年，酒水、房租、人工等成本上漲了近15%。正常營(yíng)業(yè)的101家中，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比下降的有62家，占正常營(yíng)業(yè)企業(yè)的60%，利潤(rùn)率下降幅度為15%～20%；三是受全市經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益普遍下滑，物價(jià)上漲較快，生活成本增加，使商務(wù)客戶和一般消費(fèi)者在文化娛樂方面的支出相對(duì)減少。

三、蓬萊市文化娛樂市場(chǎng)發(fā)展存在的問題

（1）創(chuàng)新能力不足，娛樂方式形式相對(duì)滯后

從蓬萊市現(xiàn)有的文化娛樂企業(yè)來看，投資者的視野不寬，思路狹窄，存在盲目重復(fù)投資，一哄而起，爭(zhēng)相相同娛樂項(xiàng)目的現(xiàn)象，而接受新觀念，投資新項(xiàng)目，創(chuàng)意新設(shè)計(jì)和開發(fā)新設(shè)備者卻極少。建成的娛樂項(xiàng)目只能火爆一時(shí)，沒有后勁，不能保證持續(xù)發(fā)展。

（2）經(jīng)營(yíng)管理水平不高，從業(yè)人員素質(zhì)有待提升

文化娛樂經(jīng)營(yíng)者中，系統(tǒng)接受過企業(yè)管理培訓(xùn)的人員很少，主要是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和資源來經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，思路狹窄，行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平難上臺(tái)階。目前全市文化娛樂行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)468人。其中高中以上學(xué)歷人數(shù)182人，僅占37%。另外，文化娛樂業(yè)服務(wù)人員以90后青年為主，他們對(duì)環(huán)境與工作條件要求較高，稍不如意就會(huì)跳槽，一線員工平均在職時(shí)間只有8個(gè)月。

（3）行業(yè)準(zhǔn)入門檻過高，影響社會(huì)資本自由進(jìn)入

2013年頒布實(shí)施的《娛樂場(chǎng)所管理辦法》對(duì)娛樂場(chǎng)所的設(shè)置進(jìn)行了新的規(guī)定?！掇k法》的頒布實(shí)施在一定程度上提高了娛樂企業(yè)的生存門檻。由于蓬萊市商業(yè)樓往往建設(shè)在住宅小區(qū)、機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校周圍，導(dǎo)致現(xiàn)在很難找到適合的場(chǎng)所開辦娛樂場(chǎng)所，這無疑對(duì)蓬萊市娛樂業(yè)發(fā)展有了一定的局限性。

（4）市場(chǎng)秩序不穩(wěn)，部分產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)形象有待正名

一是演出市場(chǎng)發(fā)育不健全。受觀眾文化消費(fèi)習(xí)慣等影響，演出票價(jià)提不上去，票房收入有限，無力支撐優(yōu)秀劇目的高額演出費(fèi)用，資金鏈的斷裂導(dǎo)致難以引進(jìn)優(yōu)秀的演出劇目，形成一個(gè)惡性循環(huán)。二是部分娛樂消費(fèi)行為扭曲，娛樂場(chǎng)所污名化。消費(fèi)者文化品位良莠不齊，一些消費(fèi)者的消費(fèi)心理和價(jià)值觀發(fā)生了扭曲。極個(gè)別的娛樂場(chǎng)所，為吸引顧客、牟取暴利，主動(dòng)迎合畸形消費(fèi)心理，提供營(yíng)業(yè)性陪侍，使得部分市民不愿進(jìn)入娛樂場(chǎng)所消費(fèi)。三是網(wǎng)吧接納未成年人現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在社會(huì)上造成不良影響。

四、蓬萊市文化娛樂市場(chǎng)的管理和投資經(jīng)營(yíng)建議

（1）積極培育市場(chǎng)，為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境

各級(jí)政府和相關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)娛樂行業(yè)走遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營(yíng)之路，爭(zhēng)取社會(huì)大眾和政府職能部門的認(rèn)同和支持、扶持，走自我提升、誠信經(jīng)營(yíng)之路，不斷改善軟硬件環(huán)境，提高員工素質(zhì)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高企業(yè)美譽(yù)度和知名度。做好經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員上崗培訓(xùn)和業(yè)中教育，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，做出真正面向大眾的娛樂場(chǎng)所，提高經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)，培育和壯大消費(fèi)者隊(duì)伍，使管理、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者三方面和諧統(tǒng)一，營(yíng)造出良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。

（2）強(qiáng)化人才規(guī)劃，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)人才高地

從蓬萊市情況看，當(dāng)務(wù)之急是必須造就一大批既有開拓能力又有經(jīng)營(yíng)能力，既懂文化又懂市場(chǎng)，善于運(yùn)作企業(yè)的文化經(jīng)營(yíng)者，要建立激勵(lì)機(jī)制，給予在各類文化活動(dòng)中表現(xiàn)突出、有藝術(shù)成就的人才和文化經(jīng)營(yíng)管理人才等特殊的獎(jiǎng)勵(lì)，努力形成事業(yè)留人、感情留人、生活待遇留人的良好的用人環(huán)境和機(jī)制。著力培養(yǎng)、吸引和用好一批熟悉意識(shí)形態(tài)工作、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的復(fù)合型人才，造就一批文化名人和文化經(jīng)營(yíng)人才，從而構(gòu)建蓬萊市文化人才高地，推動(dòng)蓬萊市文化娛樂行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

（3）投資經(jīng)營(yíng)者要關(guān)注區(qū)域市場(chǎng)的分布變化

從2017年文化娛樂市場(chǎng)的分布格局來看，中心城區(qū)的文化娛樂場(chǎng)所新增減緩。而新港街道新增場(chǎng)所顯著增加。這說明中心特區(qū)作為傳統(tǒng)的中心區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模已接近或者達(dá)到飽和，而城市新區(qū)的市場(chǎng)還有較大空間。建議投資者關(guān)注新港、潮水空港區(qū)、艾山森林公園等市場(chǎng)發(fā)展前景，在投資選擇時(shí)作出慎重明智的選擇。

（4）投資經(jīng)營(yíng)者要重視并加快業(yè)態(tài)和服務(wù)創(chuàng)新

在業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面，建議經(jīng)營(yíng)投資者關(guān)注文化科技結(jié)合對(duì)文化娛樂消費(fèi)的形式載體的影響，創(chuàng)新文化娛樂新業(yè)態(tài)，以新的業(yè)態(tài)引領(lǐng)文化娛樂消費(fèi)時(shí)尚，創(chuàng)造新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在娛樂服務(wù)創(chuàng)新方面，要積極并善于借鑒其它城市的成功模式，探索蓬萊市文化娛樂經(jīng)營(yíng)的新形式新內(nèi)容。

（作者單位：蓬萊市文化廣電新聞出版局）