梁鈺嫦　陳少潔

摘 要：從對(duì)人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)的構(gòu)成分析可以看出人機(jī)對(duì)話的過程是一個(gè)輸出與輸入的過程。本文將結(jié)合口語的特點(diǎn)和人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)中存在的諸多輸入與輸出缺陷對(duì)人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)提出一些優(yōu)化方案。

引言

高校應(yīng)用人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)進(jìn)行口語教學(xué)已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，但是它的應(yīng)用卻沒有帶來高校學(xué)生英語口語水平的顯著進(jìn)步。輸入與輸出過程作為二語口語習(xí)得的一個(gè)重要部分，如何對(duì)這一過程進(jìn)行優(yōu)化至關(guān)重要，因此本文將對(duì)此做簡(jiǎn)要分析。

一、人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)的輸入與輸出過程

中國學(xué)生長期的漢語思維模式，使我國學(xué)生在認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)，首先反應(yīng)提取的信息大部分都是以漢語的形式呈現(xiàn)。因此，學(xué)生難免會(huì)借助漢語作為中介語來幫助他們順利地構(gòu)建英語思維模式，這就涉及到一個(gè)語言的轉(zhuǎn)換過程。

所謂的轉(zhuǎn)換過程，就是當(dāng)學(xué)生在認(rèn)識(shí)客觀事物的過程中，首先反應(yīng)的是對(duì)應(yīng)的中文名字，然后根據(jù)漢語字面意思在自己的外語庫中找出相應(yīng)的英語詞匯，反應(yīng)出它的正確發(fā)音、適用的語境等相關(guān)信息并最終完成英語口語輸出的過程。轉(zhuǎn)換過程意味著學(xué)生需要一定的中文詞匯與外文語料庫搜索匹配的時(shí)間，反應(yīng)出英文詞匯，以及對(duì)語句的建構(gòu)。但是反應(yīng)時(shí)間是有限的，因此學(xué)生容易急中出錯(cuò)、思維混亂、語義表達(dá)不清，進(jìn)而影響口語交流效果。

二、輸入與輸出過程的優(yōu)化

通過對(duì)學(xué)生輸入與輸出過程的分析，可以得出，減少轉(zhuǎn)換過程的時(shí)間是提高學(xué)生口語水平的關(guān)鍵之一。因此，人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)的優(yōu)化在于如何幫助學(xué)生盡可能減少轉(zhuǎn)換階段所需的時(shí)間，提升學(xué)生口語交際的反應(yīng)能力。下面本團(tuán)隊(duì)將從輸入與輸出過程中涉及到的幾個(gè)方面對(duì)人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)的優(yōu)化提出建議：

1.輸入與輸出的關(guān)系

根據(jù)孫艷，王大偉《輸出與輸入對(duì)口語發(fā)展的影響——兩者教學(xué)效果的對(duì)照與研究》（2003）一文中的調(diào)查結(jié)果證明，輸入具有第一性，輸出具有第二性。沒有輸入，學(xué)生的知識(shí)得不到更新，不可能創(chuàng)造出新的輸出。另外，根據(jù)Krashen的觀點(diǎn)“可理解輸出不足以在實(shí)質(zhì)上幫助語言能力的習(xí)得，要發(fā)展語言能力更理智的做法是增大可理解輸入”（1998），在優(yōu)化人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)注意增加語言知識(shí)的輸入量，不能過分地單獨(dú)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的口語輸出。

因此，輸入應(yīng)與輸出應(yīng)相間進(jìn)行，從而避免在某個(gè)學(xué)習(xí)階段過度輸入或過度輸出。輸入過后，人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)地給學(xué)生提供輸出的機(jī)會(huì)，使學(xué)生鞏固輸入。

2.輸入內(nèi)容的優(yōu)化

在處理好輸入與輸出的關(guān)系后，接下來涉及到的是輸入內(nèi)容的優(yōu)化。如何在信息迷亂的社會(huì)中篩選出合適學(xué)生的學(xué)習(xí)材料作為輸入內(nèi)容變得尤為重要。美國語言學(xué)家Krashen在輸入假設(shè)理論中提出可理解性輸入這一概念，即學(xué)習(xí)者在進(jìn)行第二語言學(xué)習(xí)時(shí)所接收到的可理解性語言知識(shí)應(yīng)略高于他現(xiàn)有的語言水平的一種輸入。

因此，在對(duì)人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，應(yīng)盡可能地滿足學(xué)生大量知識(shí)輸入需求的同時(shí)，又要確保輸入內(nèi)容為可理解性輸入。例如，在開發(fā)人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)時(shí)，對(duì)同一單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以劃分為高、中、低三個(gè)難度，供學(xué)生按照自身水平適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行選擇。

3.輸入模式的優(yōu)化

在有可理解性輸入的前提下，還需要完善輸入模式。現(xiàn)有的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)大多采用聽覺輸入模式進(jìn)行，較少采用視覺輸入模式。根據(jù)周衛(wèi)京的《語言輸入模式對(duì)口語產(chǎn)出的影響》（2005）一文中實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，兩種輸入模式對(duì)口語的流利度都產(chǎn)生了積極的影響。

首先，聽覺輸入對(duì)口語流利度的促進(jìn)作用更大，使學(xué)生的口頭表達(dá)更接近口語用語習(xí)慣。但是，也需要借助視覺輸入模式，一方面可以使學(xué)生借助詞形對(duì)詞匯意思進(jìn)行猜測(cè)促進(jìn)對(duì)聽力材料的理解，積累詞匯。另一方面，可以使學(xué)生對(duì)一些細(xì)節(jié)性的句法知識(shí)進(jìn)行確認(rèn)。但是，聽覺模式輸入應(yīng)先于視覺模式輸入，否則容易使學(xué)生過度依賴視覺模式輸入，產(chǎn)生惰性，導(dǎo)致聽力水平的下降。

三、結(jié)合口語特點(diǎn)對(duì)輸入與輸出過程進(jìn)行優(yōu)化

針對(duì)《基于人機(jī)對(duì)話的專業(yè)核心技能課程對(duì)學(xué)生口語水平影響》中提到的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)對(duì)學(xué)生口語水平的不利影響，在此本團(tuán)隊(duì)也結(jié)合口語的特點(diǎn)對(duì)輸入與輸出過程簡(jiǎn)要地提出幾點(diǎn)優(yōu)化方案。

①口語的情境性。人際交流是在特定的語境下發(fā)生的。因此人機(jī)對(duì)話還需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行情景的輸入。但是口語的情境性要求學(xué)生的口語交流最終還是要回歸到人人交際。教師可以嘗試在課堂中加入角色扮演，設(shè)定一個(gè)語言情景，隨機(jī)在班上抽取學(xué)生進(jìn)行對(duì)話練習(xí)，學(xué)生根據(jù)自己實(shí)際情況開展對(duì)話語句，為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的語言輸出與輸入環(huán)境。

②口語的即時(shí)性要求學(xué)生能夠較快地做出語句輸出，縮短轉(zhuǎn)換階段用于詞匯排列、構(gòu)建語法所需的時(shí)間。因此，我們可以利用語塊的易提取性和預(yù)制性的特點(diǎn)，通過對(duì)語塊進(jìn)行一定的簡(jiǎn)單加工和重組整合，將其應(yīng)用到特定的情境中。另外，人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)可以根據(jù)語塊的功能進(jìn)行分類，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)任務(wù)中讓學(xué)生進(jìn)行嘗試訓(xùn)練，形成語塊輸入熟練的過程，從而提高學(xué)生口語的流利度。

③口語的簡(jiǎn)散性特點(diǎn)使得口語表達(dá)結(jié)構(gòu)的隨意性較強(qiáng)，與個(gè)人口頭表達(dá)習(xí)慣關(guān)聯(lián)性大。因此，在學(xué)生前期口語水平較低的輸出階段中，人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)應(yīng)能夠適當(dāng)?shù)厝萑虒W(xué)生不連貫、語法結(jié)構(gòu)松散、句型簡(jiǎn)略的輸出現(xiàn)象。

四、結(jié)語

總結(jié)上文內(nèi)容，即從輸入與輸入關(guān)系、輸入內(nèi)容、輸入模式這三個(gè)方面來優(yōu)化整個(gè)學(xué)生語音輸入與人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)輸出的過程?？谡Z具有情境性、即時(shí)性和簡(jiǎn)散性的特點(diǎn)也使得人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)的對(duì)學(xué)生的口語水平產(chǎn)生不利影響，因此，人機(jī)對(duì)話也需要根據(jù)口語的特點(diǎn)來對(duì)輸入與輸出過程加以優(yōu)化。

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（作者單位：廣東省韶關(guān)市韶關(guān)學(xué)院）