馬磊

摘? ?要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的逐步深入，各行各業(yè)都開始與“互聯(lián)網(wǎng)+”進行深層次的結(jié)合，環(huán)保服務業(yè)作為環(huán)保產(chǎn)業(yè)的一部分，已經(jīng)形成了以改善環(huán)境質(zhì)量和服務污染治理為中心的一類服務業(yè)。目前，環(huán)保服務業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的深度整合，通過這種深度的融合實現(xiàn)了環(huán)保服務行業(yè)的高速運行以及服務管理方面的創(chuàng)新，而且已經(jīng)成為環(huán)保服務行業(yè)向智能化和個性化發(fā)展的催化劑。本文主要以環(huán)保服務業(yè)為研究對象，討論在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的背景下，環(huán)保服務業(yè)在發(fā)展時遇到的一些問題及應對策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;環(huán)保服務業(yè);智能化

作為一種新生事物，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在以飛快的速度推動著互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展，同時受互聯(lián)網(wǎng)思維模式的影響，經(jīng)濟形態(tài)的新形式也不斷推陳出新。從此，新的社會經(jīng)濟實體因為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及而蓬勃發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)的相結(jié)合，讓我們的信息通信變得更加方便快捷。“互聯(lián)網(wǎng)+”，并不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相加，而是借助于互聯(lián)網(wǎng)這個信息平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的行業(yè)在深層次上進行整合，從而創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)。然后將其利用到社會資源的優(yōu)化配置當中，從而將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果發(fā)展應用開來，形成更為廣泛的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎前提，用來實現(xiàn)新經(jīng)濟形態(tài)的迅速發(fā)展。隨著國務院在2015年7月印發(fā)的《國務院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》相關(guān)意見的出臺，全國上下各行各業(yè)，都開始重視互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的深層次應用，環(huán)保服務業(yè)也不例外，都開始了與“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合。

1? ? “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概念

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”在兩會政府報告中被李克強總理提出來以后，迅速成為廣為人知的網(wǎng)上熱詞?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是順應時代信息而產(chǎn)生的一種新的概念。在20世紀90年代，互聯(lián)網(wǎng)剛剛誕生的時候，人們對于互聯(lián)網(wǎng)還比較陌生。隨著互聯(lián)網(wǎng)進行了移動互聯(lián)網(wǎng)，人們才開始日益了解什么是互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)在脫離了計算機硬件后，平板和手機的普及讓移動互聯(lián)網(wǎng)迅速的進入了人們的視線。自此，人們真正了解了什么是互聯(lián)網(wǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的大面積普及，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到前所未有的環(huán)節(jié)，即“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。到現(xiàn)階段為止，互聯(lián)網(wǎng)才真正與各行各業(yè)進行了深層次的整合。

2? ? “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)的概述

眾所周知，環(huán)保服務業(yè)是目前環(huán)境現(xiàn)狀的情況下非常熱門的服務項目，比如環(huán)保咨詢項目方面、環(huán)保貿(mào)易與金融服務項目方面以及廢舊資源回收再利用服務都是近年來非常受歡迎的服務項目。根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的功能來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)并不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)和環(huán)保服務業(yè)相加，而是一種“互聯(lián)網(wǎng)+”和環(huán)保服務業(yè)深層次融合，利用互聯(lián)網(wǎng)思維模式來運作環(huán)保服務業(yè)，從而實現(xiàn)對傳統(tǒng)環(huán)保服務業(yè)的徹底顛覆，對傳統(tǒng)環(huán)保服務業(yè)來講是一種創(chuàng)新和變革，最終實現(xiàn)環(huán)保服務行業(yè)的優(yōu)化配置，具體的創(chuàng)新影響過程如圖1所示。

由圖1可以看出，“互聯(lián)網(wǎng)+”對環(huán)保服務行業(yè)的創(chuàng)新影響過程主要互聯(lián)網(wǎng)思維革新經(jīng)營理念方面、技術(shù)創(chuàng)新方面以及商業(yè)創(chuàng)新模式方面。在整個環(huán)保服務行業(yè)的鏈條環(huán)節(jié)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”對前期的服務環(huán)節(jié)如傳感器、數(shù)據(jù)傳輸以及標識方面都產(chǎn)生了巨大的影響;在交易環(huán)節(jié)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”在電子商務網(wǎng)絡平臺應用過程中也起到了不可忽視的作用。在經(jīng)濟管理環(huán)節(jié)上，云計算及大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資訊的應用上更為突出;而在后續(xù)的環(huán)節(jié)上，利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及追溯系統(tǒng)和GPS定位等技術(shù)的功能則更為直觀。

3? ? “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)的特點

自“互聯(lián)網(wǎng)+”加入到環(huán)保服務業(yè)后，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)便不再和傳統(tǒng)的環(huán)保服務業(yè)一樣，它從此以后便具備了傳統(tǒng)環(huán)保服務業(yè)沒有的特點。其中下列幾個方面最為明顯。

3.1? 客戶價值體現(xiàn)方面

引入了“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，環(huán)保服務業(yè)的客戶價值體現(xiàn)明顯變大，客戶價值實現(xiàn)了其最大化的優(yōu)勢。這一切都是取決于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“以客戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)思維，不管是互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)都是以信息技術(shù)為核心來縮小環(huán)保服務企業(yè)和客戶之間有距離，這是傳統(tǒng)環(huán)保服務行業(yè)所不能做到的方面。

3.2? 運營過程方面

引入了“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，環(huán)保服務業(yè)的整個運營過程不再與傳統(tǒng)的環(huán)保服務業(yè)一樣了，已經(jīng)有智能化的特征了，另外一體化的特征也更加明顯了。當然這種智能化特征的實現(xiàn)主是要依靠在環(huán)保服務設備上安裝或內(nèi)置現(xiàn)代化的智能芯片來實現(xiàn)的，并且依賴于互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息通信技術(shù)。沒有以互聯(lián)網(wǎng)為核心的通信網(wǎng)絡，這一切是不可能實現(xiàn)的，另外，在運營過程中還應用了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計算技術(shù)為依托的智能終端，再加上智能終端上運行的一體化電子運營平臺，最終實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)的智能化和一體化。

3.3? 大數(shù)據(jù)應用方面

引入了“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，因為互聯(lián)網(wǎng)上大量的數(shù)據(jù)傳輸，形成了規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)庫，中這個以數(shù)據(jù)為王的互聯(lián)網(wǎng)信息時代，掌握了數(shù)據(jù)，就把握了時代的命脈?；ヂ?lián)網(wǎng)的加入，使得傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了流動和共享，以前所描繪的云計算將原先無用的數(shù)據(jù)分析變得異常重要，進而使得環(huán)保服務業(yè)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展。這種情形不僅給傳統(tǒng)的環(huán)保服務業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也帶來巨大的變革。大數(shù)據(jù)方面的深入應用，讓數(shù)據(jù)實現(xiàn)了它應有的價值，同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)也對加強環(huán)保服務業(yè)的服務質(zhì)量有了明顯的提升，從而讓環(huán)保服務能力得到了進一步的提高。

4? ? “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)發(fā)展存在的問題

4.1? 監(jiān)管體系的缺失

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云計算技術(shù)與環(huán)保服務業(yè)的深度融合，像這樣跨界的融合現(xiàn)象現(xiàn)在是越來越多，各種各樣的商業(yè)模式隨之大范圍普天蓋地地涌現(xiàn)，盡管給新業(yè)態(tài)的生機帶來了巨大的希望，也帶來了不可預料的挑戰(zhàn)。比如環(huán)保服務業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的深層次融合，確實推動了傳統(tǒng)環(huán)保服務業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，得到了前所未有的巨大發(fā)展，但是隨之而來的是原先的環(huán)保服務行業(yè)標準達不到新的要求，各級監(jiān)管部門的管理跟不上，造成監(jiān)管體系的嚴重不足完全暴露出來。從另一方面來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境也是非?；靵y的，在這個環(huán)境中充滿著不確定性和風險，這種開放性和共享性會造成信息的真?zhèn)涡允艿劫|(zhì)疑。

4.2? 戰(zhàn)略規(guī)劃不夠完善

盡管我國近年來也出臺了許多“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的法律法規(guī)，但是，從整個全局來看，關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)方面的國級層面上的戰(zhàn)略規(guī)劃還是很欠缺的。這種戰(zhàn)略規(guī)劃方面的缺失很有可能會造成我國“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)在運作的過程中出現(xiàn)這樣或那樣的問題，比如片面性地擴大發(fā)展以及一哄而上的局部發(fā)展。這些不合理甚至不合規(guī)的發(fā)展都會給“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)的快速發(fā)展帶來嚴重的影響，從而降低“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)的服務效果。

5? ? 結(jié)語

環(huán)保服務業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合將是未來環(huán)保服務業(yè)發(fā)展的一大趨勢，但是，我國環(huán)保服務業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，目前還處于一個剛剛起步和探索的階段。要確保“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)的正常發(fā)展，我們還要做許多工作，比如建立健全相關(guān)的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)監(jiān)管體系、進一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)的相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容、引進大量“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)相關(guān)的復合型人才，最終實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)保服務業(yè)的高速健康發(fā)展。

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