陳 芳，王 慶

(黃岡師范學院 商學院，湖北 黃岡 438000)

基于崗位需求的《市場營銷》課程CDIO教學模式構(gòu)建與實施

陳 芳，王 慶

(黃岡師范學院 商學院，湖北 黃岡 438000)

CDIO教學理念和教學模式的實施重點是“做中學”和“基于項目”的教學與學習。文章從《市場營銷》課程的性質(zhì)和特點入手，根據(jù)應用型本科院校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，基于市場營銷專業(yè)崗位能力需求，引入CDIO四位一體教學模式于《市場營銷》課程的教學中。通過基于營銷工作所需的知識和技能為核心改革教學內(nèi)容，使學生在理解和掌握基本營銷理論的基礎(chǔ)上，具有開拓精神、創(chuàng)新能力和營銷實踐能力，為市場營銷課程教學改革的探索與實施提供參考。

CDIO模式；市場營銷；教學改革

培養(yǎng)高素質(zhì)和具有高技能的應用型人才是應用型本科市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標?！妒袌鰻I銷》課程的傳統(tǒng)教學模式以理論教學為主，存在著重理論輕實踐現(xiàn)象，忽視培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力，從而導致學生在工作中出現(xiàn)實踐能力弱、崗位職業(yè)素養(yǎng)缺乏等問題，嚴重制約著市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。改革現(xiàn)有《市場營銷》課程的教學內(nèi)容和教學方法，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，已成為當前市場營銷專業(yè)課程教學中急需解決的關(guān)鍵問題。

CDIO作為基于能力培養(yǎng)的一種新的教育模式，已被廣泛應用于高等教育領(lǐng)域，以這一模式培養(yǎng)的人才已深受企業(yè)的歡迎。[1]CDIO是概念(Concept)、設(shè)計(Design)、實施(Implement)、操作(Operate)的英文縮寫，[2]由麻省理工學院、瑞典皇家工程院等四所大學首創(chuàng)。CDIO教學模式最突出的特點是以項目為導向、側(cè)重于能力培養(yǎng)，以項目的構(gòu)想、計劃、完成、運作四個環(huán)節(jié)為出發(fā)點，通過為學生提供理論與實踐相結(jié)合的項目任務或教學情景，使學生在項目完成過程中探索學習方法和能力提升方式，從而提升其實踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。CDIO教學模式深刻體現(xiàn)了“做中學”的教學理念，[3]其教學內(nèi)容設(shè)計、教學方法應用和學生能力培養(yǎng)等各方面對于《市場營銷》課程的教學改革具有較強的借鑒和指導意義。

一、市場營銷專業(yè)崗位能力需求分析

市場營銷從業(yè)人員崗位能力需求分析是有效實施CDIO教學模式的基礎(chǔ)，通過對黃岡市部分企業(yè)的中高級營銷管理人員的深度訪談，以及對前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)的營銷崗位能力要求的調(diào)研與分析，總結(jié)出企業(yè)對營銷崗位的能力與素質(zhì)要求。依據(jù)企業(yè)對營銷工作崗位能力要求的相似程度，營銷類的工作崗位可以分為高級營銷管理人才、中層營銷管理人才和基層營銷人員。考慮到各個營銷崗位的要求，結(jié)合《市場營銷》課程的性質(zhì)，將《市場營銷》課程教學目標定位為：培養(yǎng)基層營銷人員，并為成為中高層營銷崗位人員提供知識和技能儲備。

(一)基層營銷崗位的素能要求 基層營銷崗位可分為四類：市場調(diào)研、公關(guān)媒體類、銷售類和客戶服務?；鶎訝I銷崗位的素能要求見表1。

(二)中、高級營銷崗位的素能要求 中、高級營銷崗位群對應的崗位主要有：銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、客戶經(jīng)理和公關(guān)經(jīng)理。中、高級營銷崗位的素質(zhì)能力要求見表2。

表1 企業(yè)基礎(chǔ)營銷崗的任務和能力要求

表2 企業(yè)中、高級營銷崗的任務和能力要求

三、《市場營銷》CDIO教學模式設(shè)計

(一)以專業(yè)工作項目為載體組織教學內(nèi)容 CDIO教學設(shè)計中依據(jù)基層營銷崗位的素能要求，《市場營銷》課程教學內(nèi)容調(diào)整如下：根據(jù)營銷崗位工作流程將教學內(nèi)容劃分為五個模塊：(1)營銷工作認知；(2)尋找市場；(3)目標顧客選擇；(4)營銷策略選擇；(5)產(chǎn)品銷售。每個教學模塊分別設(shè)置一個學習情境，根據(jù)情境要求設(shè)計工作項目和對應營銷工作任務，具體內(nèi)容如表3所示。

(二)理論知識貫穿于項目任務，理論與實踐相結(jié)合 一方面，CDIO的教學模式改變了以往理論課學生“聽得累”，老師“講得累”的現(xiàn)狀，在教學過程中壓縮了理論課的授課內(nèi)容，在學生完成任務過程中，講授必須要用到的理論知識，理論指導實踐。[4]另一方面，CDIO教學過程中，學生作業(yè)即為每一次任務完成的展示，是學生展示自身實力的機會，有效地鍛煉學生的操作能力、團隊協(xié)作和奉獻精神等綜合能力。[5]

(三)以任務驅(qū)動引領(lǐng)教學過程，調(diào)動學生的積極性 CDIO教學模式將項目教學任務貫穿整個教學過程，通過任務完成來調(diào)動學生學習的積極性，發(fā)展學生必要的專業(yè)課程能力。[6]根據(jù)市場營銷職業(yè)工作流程，將教學內(nèi)容分為五大模塊，每個流程分別設(shè)置一個情境，根據(jù)情境的要求編排工作項目，項目派生工作任務。在課程實施中以學生為中心，從課堂理論架構(gòu)轉(zhuǎn)向企業(yè)營銷工作情景，從以知識儲備為核心轉(zhuǎn)向以實踐應用為核心。

表3 基于CDIO模式的《市場營銷》教學內(nèi)容

四、《市場營銷》CDIO教學模式的實施效果

為進一步了解CDIO教學模式的實施效果，筆者設(shè)計了《市場營銷課程教學效果評價調(diào)查問卷》，從學生反饋視角對《市場營銷》教學過程中采用傳統(tǒng)教學法和采用CDIO教學模式的教學效果進行對比分析。

(一)評價實施 CDIO教學模式實施效果的調(diào)查對象為商學院2014級和2015級已經(jīng)學習過市場營銷課程的學生，其中2014級采用傳統(tǒng)教學方法，2015級采用CDIO教學模式。每個年級分別發(fā)放200份問卷，2014級回收有效問卷為182份，回收率為91%。2015級回收有效問卷為186份，回收率為93%。

(二)結(jié)果分析 《市場營銷課程教學效果評價調(diào)查問卷》包含了對課程教學效果的總體印象、課程學習對職業(yè)生涯發(fā)展的幫助、改革教學方式對增強教學效果的幫助、課程學習的收獲四個方面對市《市場營銷》課程的教學效果進行了評價，總體評價結(jié)果分為四個維度：“優(yōu)”、“好”、“良”、“一般”。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計見圖1和圖2。

(1)對《市場營銷》課程教學效果總體印象，2014級的13%的同學選擇了“優(yōu)”，62%的同學選擇了“好”；2015級的同學對該項指標選擇“優(yōu)”和“好”的分別為23%和68%，明顯高于14級。

(2)《市場營銷》課程學習對職業(yè)生涯發(fā)展的幫助，2014級只有12%的同學選擇了“優(yōu)”，2015級選擇“優(yōu)”的同學提高到了22%。

(3)通過改革《市場營銷》教學方式對增強教學效果的幫助，2014級和2015級選擇“優(yōu)”的比例都較高，分別為38%和42%。說明學生對市場營銷課程教學方式改革也有較高的期待。說明本課程教學方法改革是應用型本科教育適應新時代的必然要求。

(4)課程學習后的收獲感知方面，2015級有27%的同學對該項內(nèi)容選擇為“優(yōu)”，遠高于2014級的10%。說明CDIO教學模式對增強教學效果有明顯的幫助。但2015級同學中有21%的同學選擇了“良”，說明CDIO教學模式運用于市場營銷課程教學過程仍有待于進一步改進和完善。

調(diào)查結(jié)果顯示，2015級學生對《市場營銷》課程教學的各方面滿意度要高于2014級學生。CDIO教學模式一方面可以提高學生學習的積極性，保證教學目標的實現(xiàn)；另一方面，在完成學習任務的過程中，通過引導學生自主學習，可以提高學生的自主探究學習能力。

圖1 2014級調(diào)查結(jié)果

圖2 2015級調(diào)查結(jié)果

五、《市場營銷》課程CDIO教學模式實施總結(jié)

CDIO教學是一項創(chuàng)新工程，CDIO教學理論隨著教學實踐的發(fā)展不斷完善，需要教師在教學過程中通過不斷探索，做到與時俱進。

1.充分利用教材，但又不局限于教材，在實踐中加強理論知識的教學，注重培養(yǎng)學生團隊協(xié)作、獨立思考能力以及對實踐問題的分析和解決能力。盡可能地給學生表達不同意見的空間和自由，鼓勵創(chuàng)新。

2.改進考核方式。傳統(tǒng)的《市場營銷》課程的考核方式中期末考試成績所占比例為80%,導致學生因為過于關(guān)注結(jié)果考核而忽視了學習的過程，因而部分學生在項目完成過程中缺乏積極性和主動性。因此，應根據(jù)教學內(nèi)容改革課程考核方式，將學生每一次項目任務完成情況作為考核的重點，以提高學生的實踐應用能力。

3.在《市場營銷》教學設(shè)計中，有些項目任務實施難度較大，應適當降低任務難度，并合理增加理論教學內(nèi)容，使學生在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上，理論與實踐相結(jié)合，有助于教學項目的順利完成。

4.教學過程中并不是所有內(nèi)容都適合設(shè)置項目任務，基本理論知識部分還應該遵循傳統(tǒng)教學方法。例如，營銷的概念、營銷理念的形成背景、營銷的宏觀環(huán)境等適合采用傳統(tǒng)的案例教學法。

5.加強教師能力培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。CDIO教學模式需要教師熟練掌握企業(yè)情景，通曉崗位工作的業(yè)務流程。為保證CDIO教學模式的有效實施，一方面，鼓勵教師深入企業(yè)掛職鍛煉，豐富現(xiàn)有市場營銷教學內(nèi)容，開發(fā)新的更加具有實踐意義的教學項目，編寫具有現(xiàn)場工作背景的教學案例，使教學情境更接近工作情境，提高知識轉(zhuǎn)移效果。另一方面，可以引入更多的企業(yè)高級營銷管理人員承擔教學工作，依靠企業(yè)人員長期積累的工作經(jīng)驗，與學生開展密切互動，構(gòu)建動態(tài)、互補的高水平教師隊伍。

[1]安強身, 柳興國. 基于CDIO教育理念的市場營銷專業(yè)實踐教學體系構(gòu)建[J]. 太原大學學報, 2013(1)115-118.

[2]Bai J, Hu L, Li Y, et al. The progress of CDIO engineering education reform in several China universities: A review[J]. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 2013(1)381-385.

[3]周靜, 雷茂沖. 基于CDIO模式的市場營銷專業(yè)教學改革研究——以《商務溝通》課程為例簡[J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè), 2016(13)155-157.

[4]董文良,郭權(quán),劉慧. 應用技術(shù)型高校人才培養(yǎng)目標體系構(gòu)建的一個樣本分析——以TOPCARES-CDIO能力指標體系的構(gòu)建為例[J]. 現(xiàn)代教育管理, 2015(8)100-104.

[5]邱義臻, 守軍,熊焰,等. 論為經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)應用型人才——以“CDIO工程教育模式”教學實踐為例[J]. 山西財經(jīng)大學學報, 2015(S2)98-99.

[6]張鐿議, 徐辰華, 鐘之華,等. 基于CDIO的"電力市場營銷原理"教學改革研究[J]. 教育教學論壇, 2016(3)88-89.

責任編輯 付友華

G642.0

A

1003-8078(2017)05-0022-05

2017-03-29

10.3969/j.issn.1003-8078.2017.05.06

陳芳(1982-)，女，湖北天門人，黃岡師范學院商學院講師，碩士；王慶(1980-)，男，湖北天門人，黃岡師范學院商學院副教授，博士。

黃岡師范學院校級教研項目，項目編號：2013ce24;2016CE40；黃岡師范學院實驗教學研究項目，項目編號：zj201735。