于海洋

2013年4月，央視《朝聞天下》“走基層——天鎮(zhèn)保姆進京記”中，天鎮(zhèn)保姆第一次亮相在全國人民眼前。2016年1月12日，央視《新聞聯播》“治國理政新實踐·脫貧軍令狀”專欄，以“內抓培訓，外推品牌，天鎮(zhèn)扶貧闖新路”為題，對天鎮(zhèn)縣婦女進京從事家政服務的事進行了報道。

“天鎮(zhèn)保姆”是天鎮(zhèn)縣扶貧辦在實施“雨露計劃”扶貧工程中精心打造的一個勞務輸出品牌，也是貧困鄉(xiāng)村農民脫貧致富的一條新途徑。

在2018年春節(jié)前《家庭服務》雜志記者在北京和平家政中見到了山西天鎮(zhèn)保姆培訓基地校長李春，為解決北京市家政服務春節(jié)用工荒的難題，李春已經是第八年在春節(jié)前期為北京家庭服務業(yè)市場輸送家政服務員。在此次輸送家政員面試的現場的60多位阿姨中，現場簽訂23單。據李春介紹，原定此次向北京輸送的家政服務員共計80多位，其中一部分在天鎮(zhèn)的時候就已經被北京的客戶拉走了，還有一部分在到北京火車站后直接被客戶接到了家里上戶。這也代表了北京市家庭服務業(yè)市場對“天鎮(zhèn)保姆”品牌的認可。

“天鎮(zhèn)保姆”一路走來并不是一帆風順，在“天鎮(zhèn)保姆”品牌創(chuàng)建之初就面臨著很多坎坷。當地人們觀念比較傳統，人們普遍認為“在家千般好、出門萬事難”。想讓祖祖輩輩生活在大山里的農村婦女走出家門，成規(guī)模從事家政服務并非易事。受陳舊觀念束縛，出門當保姆需要過“五關”，即自身觀念關、丈夫面子關、子女理解關、村干部思想關、村民輿論關，還要破除怕上當受騙、怕誤入傳銷組織、怕家庭解體、怕勞資不保的顧慮。

針對這些問題，天鎮(zhèn)縣政府組織縣人社局扶貧辦、縣婦聯、縣家政服務培訓基地多次反復做工作，進行強化培訓后，組織首批婦女走進北京家政市場。

李春校長告訴記者：“我們要做的就是改變她們的觀念，通過先出來的幾批保姆的帶動，用自己的致富故事影響了其他人。一傳十，十傳百，現在已經不用像以前一樣動員了，我們有微信群，只要在微信群里發(fā)一條消息說要培訓，平均一天就會有100～200人過來，現在天鎮(zhèn)保姆培訓基地在大同市都已經有很大的影響力?！?/p>

觀念的壁壘一旦打破，涌動出的是滾滾的務工脫貧熱潮。經過八年多的努力，一支“天鎮(zhèn)保姆”大軍已經形成。目前“天鎮(zhèn)保姆”以其淳樸、勤勞、善良得到北京家政雇主的認可，掙到可觀的收入，一輪又一輪的培訓不斷展開。如果按每人每年收入3.5萬元計算，一年勞務總收入超過1億元，已成為天鎮(zhèn)縣最大的一筆收入，為助力天鎮(zhèn)保姆脫貧致富發(fā)揮了巨大作用。

李春校長每天都和家政服務員打交道，他特別了解家政服務員的內心世界。在山西天鎮(zhèn)保姆培訓基地，學員不但學家政護理理論，更重要的是學習實用技能，以及與客戶溝通的實用技巧等實操知識，通過這些培訓，“夭鎮(zhèn)保姆”得到了市場的認可，并得到一致好評，實現零投訴。

天鎮(zhèn)保姆培訓基地在培訓中還加入了傳統文化教育的內容，非常注重對家政服務人員誠實守信、尊老愛幼等傳統美德教育和社會主義核心價值觀教育，通過這些培訓，讓家政服務員用一顆火熱的心去服務每一位用戶。

“天鎮(zhèn)保姆”走過了八年歷程，取得了驕人的成績?；厥讱v史，展望未來，李春校長表示，他們將不忘初心，繼續(xù)前進，面向市場，做好各項工作。未來，“夭鎮(zhèn)保姆”的天地會更寬廣。