蘇亮

改革開放以來，隨著生活水平的不斷提高，用戶對美好生活的需求不斷變化，也日益增長，海爾從為用戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品，不斷迭代到為用戶提供全場景定制化智慧成套解決方案，不斷滿足用戶美好的生活需求。

80-90年代，物質(zhì)稀缺，那時候“紙糊的冰箱”都能賣出去，海爾并沒有追求數(shù)量，在國內(nèi)家電尚未普及時，海爾用“一把大錘”砸出了一個中國名牌，并在1988年12月，獲得中國電冰箱史上的第一枚質(zhì)量金牌，從此，海爾冰箱成為中國家電市場的質(zhì)量擔當。

90年代末，隨著全球化浪潮進一步席卷中國，家電業(yè)大規(guī)模貼牌創(chuàng)匯成為潮流，海爾聚焦技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，成為中國家電自主創(chuàng)牌的代言人。如今，海爾產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋全球160多個國家和地區(qū)，10億用戶選擇了海爾，海外產(chǎn)品近100%為自主品牌。

進入21世紀，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的高速發(fā)展，海爾積極構(gòu)建涵蓋用戶、企業(yè)等各方資源的生態(tài)圈，在智慧廚房、智慧浴室等4大持續(xù)迭代升級的物理空間內(nèi)，帶來了用水、洗護、安防等7大全屋解決方案，為用戶提供200多個智慧生活場景，并依托順逛平臺、COSMOPlat平臺和U+平臺，帶領(lǐng)用戶進入智慧生活的全場景定制時代。

作為時代品牌，要想引領(lǐng)時代發(fā)展，就要在每一個時代都能推出領(lǐng)先的產(chǎn)品，在本次家電節(jié)中，海爾打破了傳統(tǒng)的“賣產(chǎn)品”模式顛覆為“賣方案”，通過5大權(quán)益為消費者提供全場景定制化智慧成套解決方案。

提起購買家電，許多消費者遇到過這樣的問題：買了A品牌的電視、B品牌的冰箱、C品牌的空調(diào)、D品牌的熱水器……不僅在送裝時需要多次預約安裝，而且在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，還需要挨個聯(lián)系商家解決，費事、費力又費心。

對此，本次家電節(jié)，海爾依托全品類的黑白電陣容體系，圍繞衣食住娛等生活場景，為用戶提供了全場景定制化智慧成套方案，以成套設(shè)計、成套銷售、成套服務(wù)3大成套能力，讓用戶充分享受“美好生活一站購”的全屋成套服務(wù)。

除了成套解決方案，海爾在每個家電品類都有新的突破。歷經(jīng)數(shù)年研發(fā)，即將在家電節(jié)登場的天璽空調(diào)、卡薩帝520冰箱、空氣洗洗衣機等眾多家電新品，更是海爾集中全球研發(fā)資源，專門針對中國消費者需求開發(fā)出來的新產(chǎn)品。