沈偉瑛

摘 要：隨著經(jīng)濟和科技的進步，人們的生活水平逐漸提高。手機作為現(xiàn)代通訊的重要工具也越來越普及，人們更加依賴于手機關(guān)注氣象動態(tài)。而氣象短信作為氣象服務中不可或缺的一部分，逐漸受到了人們的高度關(guān)注。本文淺析氣象短信服務發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞：氣象短信；氣象服務；未來發(fā)展；思路探討

引言

氣象部門為了拓展氣象服務業(yè)務，采用先進的信息載體進行氣象服務，比如氣象短信服務。氣象短信服有效結(jié)合了天氣預報服務與通信技術(shù)。氣象短信的突出優(yōu)點是迅速、簡潔、方便，用戶能夠自由接收和查看氣象短信信息，用戶開通氣象短信服務功能就可以隨時接收，接收的信息可以供用戶反復查看，這就克服了傳統(tǒng)定時發(fā)送天氣預報信息的弊端，越來越受到人們的青睞。

1 氣象短信應用注意的幾個問題

1.1預報氣象信息字數(shù)和日期控制

氣象短信有字數(shù)限制，一般要求70字以內(nèi)，一旦超出，就會被系統(tǒng)自動截除，使得氣象短信信息不完整。氣象短信規(guī)定，字母、漢字以及符號和空格等都算一個字。比如36.3中小數(shù)點也算一個字。除此之外，氣象短信還存在日期報錯的現(xiàn)象，原因是粗心，很多氣象短信在原有氣象短信的基礎(chǔ)加以修改就形成了一條新的氣象短信，但是可能會出現(xiàn)改內(nèi)容，忘記改日期的現(xiàn)象。

1.2預報氣象信息內(nèi)容出現(xiàn)重復現(xiàn)象

氣象短信信息重復項較強，往往受到一條關(guān)心提醒信息，過不了多長時間，還會受到同樣的信息，太多了就會讓人感到厭煩。比如說氣象信息中，天氣轉(zhuǎn)涼注意多添衣服，同樣的信息會收到很多次。短信的頻發(fā)還會擾亂人們的正常生活，影響人們休息。

1.3預報的氣象信息隨意增加

為了讓人們感覺到氣象信息有趣，氣象部門可以在氣象短信中加入一些與氣象報道相關(guān)的詩句和生活常識進行提醒。但正因為如此，出現(xiàn)了很多隨意增加的信息，有些甚至與氣象預報毫不相干，內(nèi)容隨意性很強。讓人們懷疑氣象預報的可信度?；谶@種情況，在發(fā)信息的同時，需要考慮到氣象信息的特點，比如新聞和熱點信息需要通過權(quán)威渠道發(fā)表，這種信息最好不要加入氣象短信息中；對于涉及到知識產(chǎn)權(quán)的信息，要事先征求作者的同意，帶有政治色彩的信息要謹慎發(fā)送。

2 優(yōu)化措施

2.1規(guī)范氣象預報信息服務

氣象短信在氣象預報方面還存在一定誤差，準確率還有待提高，因此，需要本著全心全意為人民服務的原則，對氣象短信息加強管理，不斷提高氣象短信息的服務質(zhì)量，嚴格規(guī)范氣象短信息用語。編制氣象短信息時要本著專業(yè)、謹慎的態(tài)度進行，編寫出及時有效的氣象服務信息，最大限度減小氣象短信息存在的誤差。以服務客戶作為最終目的，不斷健全客戶服務體系，及時對客戶反饋的問題進行解決，嚴格執(zhí)行處理錯誤、投訴以及建議的流程。

2.2豐富氣象短信營銷方式和手段

目前，很多企業(yè)在對外宣傳時往往想到的是依托多種媒體宣傳，這些媒體價格較高且宣傳時效較短。一般的報刊廣告價格為4000-6000元/天，而電視廣告播放一天的價格也得4000元以上，并且宣傳時效僅為3天左右。盡管這些大眾媒體在宣傳形式上很高大上，但是都是快餐文化，很容易被人們所遺忘。有的公司選擇在公交車身、城市路牌上做氣象短信宣傳廣告，這是一種很好的戶外廣告宣傳嘗試。公交車身的廣告具有畫面優(yōu)美、動感強、流動范圍廣、注目率高等優(yōu)勢，能滿足商家對產(chǎn)品廣告宣傳的不同需求，被譽為“城市靚麗的流動風景線”。此外，還可以印制一些美觀、實用的氣象短信宣傳餐巾紙或手提袋，在節(jié)假日或周末期間在一些人員流動較大的地方派發(fā)，由于東西小，而且實用性高，派發(fā)到客戶手中比純粹的宣傳單有保留的價值。更加多元的傳播途徑和不同的氣象短信宣傳方式，使得氣象短信也越來越多地被人們所接受。

2.3豐富氣象預報信息內(nèi)容

人們對氣象短信息的準確性和時效性關(guān)注度比較高，因此提高氣象短信息發(fā)布內(nèi)容的準確性和時效性是贏得客戶的關(guān)鍵。要想提高氣象短信息內(nèi)容的準確性和時效性，首先要提高氣象監(jiān)測水平，其次要保證氣象短信息的傳遞速度。氣象短信息是服務于大眾的，需要發(fā)布一些與人們生活密切相關(guān)的氣象信息內(nèi)容，比如人們的出行，種植大戶的種植等都需要非常準確的氣象短信息，一般提前做好預防工作。還要將一些突發(fā)氣象信息第一時間傳達給大眾，促使大眾快速做好災害預防措施。

2.4拓展氣象短信發(fā)布渠道

近年來手機不斷普及，其逐漸成為人們生活的一部分，而手機短信成為人們傳播信息的工具，它不僅能夠通過公眾傳播傳遞信息，還可以通過這種方式獲得信息。所謂大眾傳播，就是大規(guī)模的媒介組織向大范圍的受眾傳遞大批量信息的過程，而人際傳播一般是指人們相互之間個體的信息傳播。目前，氣象部門主要采用大眾傳播的方式來推廣氣象信息，也就是一段時間免費給用戶提供氣象短信，然后一段時間過后，提醒用戶按照自己的意愿定制氣象短信。另一方面，定制了氣象短信的用戶可以免費給自己的親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)一個月的氣象短信，這樣進一步推廣氣象短信。到一定時期后，明確向用戶發(fā)送定制費用的短信，按照用戶自愿定制氣象短信。這樣，氣象短信可以被不斷地推廣，使氣象短信的發(fā)布渠道越來越多。

2.5加強氣象預報需求調(diào)查

手機氣象短信還有很大的市場發(fā)展空間，雖然說現(xiàn)在很多年輕人都要通過網(wǎng)絡(luò)了解氣象信息，但是對于一些中老年人他們很多不會使用使用互聯(lián)網(wǎng)，還是普遍使用氣象短信息了解天氣情況。因此，有必要對中年人的氣象服務需求進行調(diào)查，了解他們究竟需要什么樣的氣象服務信息，了解他們對氣象短信息趣味性的關(guān)注情況等，在充分了解這些情況的基礎(chǔ)上，氣象服務部門不斷完善自己的氣象服務體系，開發(fā)一些百姓喜聞樂見的氣象信息服務方式。

2.6警惕災害性天氣，服務要有針對性

氣象服務過程中會遇到各種問題，比如有時候會遇到災害性的極端天氣。特別是在一些重要的旅游景點，人們十分關(guān)注天氣情況，所以氣象服務一定要有針對性，才能滿足不同用戶的不同需求。

2.7優(yōu)化短信平臺，確保傳送質(zhì)量

氣象短信一定要簡潔、明了，確保公眾能夠在較短的時間內(nèi)掌握最全面而真實的氣象信息。基于此，氣象服務還應不斷對氣象短信平臺進行優(yōu)化，確保氣象短信傳遞的內(nèi)容具有較高的質(zhì)量，能夠隨時隨地受到人們的關(guān)注。

結(jié)語

氣象短信服務是以增強氣象預警，推動國家經(jīng)濟發(fā)展為目的，有利于提高人民的生活水平。氣象短信傳播快速、操作便利，可以普及防災減災的公共服務，有利于大眾對氣候變化防范于未然。

參考文獻

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（作者單位：浙江省氣象服務中心）