前不久抖音推出了一則視頻類的日5,讓沉睡在博物館里的名畫都“抖起來”了,技術創(chuàng)新與文化傳承的融合問題再次成為熱議。保留歷史文化的原有味道?還是全面開放,擁抱技術創(chuàng)新帶來的改裝?甚至轉(zhuǎn)瞬即逝的科技創(chuàng)新是否也能傳承?在文化領域,仿佛創(chuàng)新與傳承已經(jīng)成了一對死敵。
在瞬息萬變的科技創(chuàng)新面前,如果我們希望能將它的價值得以傳承,那么更加需要懂得科技創(chuàng)新的態(tài)度,“奢侈”與堅持,這些才是可以傳承的。
科技傳承的態(tài)度
現(xiàn)在你身邊還有人在用Nokia的黑白手機么?我身邊有一位——他是我很尊敬的導師,也是我數(shù)據(jù)分析的啟蒙者,他叫王伯慶。他是被公派去美國讀博士的人,然后留在那里做數(shù)據(jù)分析,有了自己的生活,直到他的女兒從哈佛大學心理學畢業(yè),才回到國內(nèi)開始教書并且創(chuàng)業(yè)。他也是我們大學的名人,創(chuàng)立了一家數(shù)據(jù)分析公司,他驕傲地稱之為麥可思(Mycos),還對我說,“凡姓麥的公司都是大公司”,堅持了7年以后公司成功上市了。
我對導師最深的印象是他回國以后總是用一款非常簡單的手機,簡單到只能通話和發(fā)短信。我很疑惑這樣一位玩著世界上最領先的數(shù)據(jù)分析軟件(SAS),張口閉口都是信息和科技的人,自己為何選擇如此落后的通訊工具。那個時候記得他很喜歡住學校的老師宿舍,因為學校提供給老師住的房子雖然比較老舊,但也富有歷史的厚重,他很會布置,房間里放著很多家人的照片,用各種大小的相框展現(xiàn)出來,集中地放在桌子的一個角落,配合著暖色調(diào)的黃燈,顯得格外溫馨。他很注重健身,雖然那個時候他還處于緊張的創(chuàng)業(yè)期,但每天中午都會去學校周圍一個比較大的健身房,剛開始的時候,他選擇打羽毛球,后來教練說這個運動對他可能存在肌肉拉傷的風險,他就換成了游泳,每天中午都會抽出1個小時游泳,一直堅持到離開成都,去了北京。
有時候,我也在反思,他到底教會了我什么?統(tǒng)計的基本原理?那些枯燥的公式?如何寫SAS的代碼?都不是,他對我影響最大的,是他自己對于數(shù)據(jù)科技的興趣,一個很無聊的數(shù)據(jù)分析軟件,在他看來是如此的好玩,不斷用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)事實的真相,那些聽起來枯燥乏味的統(tǒng)計、運籌公式已經(jīng)無形地成為了你的武器,甚至用來詮釋世界。我很喜歡他,由此喜歡上了數(shù)據(jù)科技,一千就到現(xiàn)在。
我們在一起時大都談論科技,久而久之我突然發(fā)現(xiàn)在他身上散發(fā)出來的那種科技傳承的魅力,在他身上能夠體察到技術也變成了體現(xiàn)傳統(tǒng)品質(zhì)的一種道具。而最終激勵著我在這條路上持續(xù)下去的,并且成為我多年為之努力奮斗的,就是技術背后的那些精神:魅力、品味、好奇心、人類價值、個人夢想等。記得最后一次我們在北京見面時,他對我講了一句話:“你知道么?在今天的世界,如果你要成功,就得在一件事情上‘死磕。”做1年,別人不信你,做10年,還不信,但如果你做了50年呢?那自然就是這個領域的專家了。我們不需要用技術來裝飾自己,技術本來就是一種需要長期“傳承”的態(tài)度。
當然,在今天的中國,我們看到很多公司因為加上了“人工智能”四個字而變得更受追捧,變得更加值錢,如果再加上“區(qū)塊鏈”這三個字,市場就會變得瘋狂和趨之若鶩。但是當你打開這些所謂的人工智能創(chuàng)業(yè)者的簡歷,發(fā)現(xiàn)他以前不過就是一個軟件銷售,或者是做系統(tǒng)集成的,甚至有些連技術行業(yè)都不算,但是今天,他們搖身一變,卻成為了這個領域的“專家”,引導著這個時代的科技資本。這個世界因為科技而變化得很快,但是科技創(chuàng)新的傳承態(tài)度卻一直未變,我們需要冷靜地細細打磨,把技術做成一個藝術品,價值會自然地散發(fā)出來。
科技傳承的奢侈
科技創(chuàng)新里也有投機者,特別是因為科技創(chuàng)新的眼球效應,這類投機者的數(shù)量不亞于在金融領域。他們往往會用科技創(chuàng)新的光環(huán),大肆吹捧,甚至希望快速顛覆從中受益,這類科技的投機者仿佛有點像索羅斯的老虎量子對沖基金,希望快速找到亞洲金融風暴的觸發(fā)器,然后快速引爆,繼而賺錢出逃。但是你也會發(fā)現(xiàn),在科技創(chuàng)新領域,還存在很多“價值投資者”,如同巴菲特的伯克希爾·哈撒韋,他們因為興趣,選定一個方向,然后花費大量的時間,進行這種科技的基礎創(chuàng)新,精工細作,但是,他們也不會輕易地廉價出售自己的產(chǎn)品或服務,他們希望能打造科技創(chuàng)新的奢侈品。
創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)經(jīng)常被串聯(lián)提及,因為它們有共同之處,都需要“創(chuàng)”,都需要從無到有。在做創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師那段時間,機構需要我來幫助刪選一些創(chuàng)業(yè)者和他們的創(chuàng)業(yè)項目。我當時有一個原則,一定會選擇那種愿意花費大量時間來精心打磨服務和產(chǎn)品的項目,面對時代的浮躁,你的選擇一定需要是一件“奢侈品”。什么是奢侈?記得愛馬仕總裁克里斯蒂安·布朗卡特在自傳《奢侈》的開篇備注上寫道:“奢侈,花費大量的時間來做一件簡單的事情?!笔紫饶阈枰ㄙM大量的時間,不是短期的,而是長期的,奢侈是用時間來打造的;另外簡單對于科技創(chuàng)新而言,并不是指缺少技術含量,反之,如果能把復雜的問題化繁為簡才是真正的大師,而奢侈讓科技更有時間的深度和耐心。
其實簡單與復雜,也是可以鑒別科技是不是真正“奢侈品”的一個標準。在設計領域,你或許可以發(fā)現(xiàn),一些大牌往往青睞簡單的設計,色調(diào)單一,形式明確,甚至就是一個設計被反復適用于各式的時裝或配飾上,放大,或者縮小??萍计鋵嵰彩沁@樣。
在科技領域很多人喜歡講得“很復雜”,特別喜歡用一些深奧的概念來詮釋問題,讓人一團迷糊之后產(chǎn)生敬佩之情,這是一類科技從業(yè)者,其實也容易理解,因為這些“明白”得來不易。但是真正的大師,是需要把復雜科技簡單化的,而如何把復雜的技術降解為“簡單”是需要長期思考和實踐的,并且還需要富有耐心和天資。什么是數(shù)據(jù)?什么是數(shù)據(jù)庫?什么是智能?什么是信任?像這樣的基本概念,我在大學里看到很多大學教授都還沒有真正弄明白,只是按照書本里的定義復述給學生,讓他們吞下去。
人應該習慣慢慢地思考,因為只有當你真正慢下來,你才能真正洞悉科技的“真相”,然后慢慢咀嚼,找到它們適用的地方,繼而靜靜地觀察價值的變化。我喜歡用奢侈品來形容在這個科技領域做事的態(tài)度,“其實,你并不慌,也不是那么需要錢,因為你需要的是給你細細打磨的時間,以及能提供給你細細打磨的一切資源和機會”。對于科技創(chuàng)業(yè)也是如此,當你真正知道了“真相”,那種技術的快速價值呈現(xiàn)能力是你無法想象的,這才是創(chuàng)新的速度。
這個行業(yè)其實和研發(fā)新藥差不多,可能需要你耐住寂寞的時間有5年~10年,而在這段時間里,你需要獨立探尋“真理”,并且觀望著未來的小伙伴,當一切時機成熟,那么就批量生產(chǎn),快速復制,占領風口浪尖。但是,在這個領域,你會遇到另一個可怕的敵人,那就是模仿。當你真正想明白的時候,可能模仿者也會不期而至,甚至比你更加快速地推出你的想法。這個時候,“奢侈”就起了決定性的作用,為什么市面上那么多款的手袋,而每個女人心目中都有個擁有愛馬仕的夢想?其實科技的創(chuàng)新絕對不僅僅是功能,如果僅止于此,那么它絕對不是你商業(yè)帝國的奢侈品。
舉例來說,今天的滴滴最擔心的事情便是新入的競爭者,因為新入的競爭者可以輕松地復制這個打車平臺,并且用投資者的“新錢”伺機圈走滴滴的用戶,現(xiàn)在的滴滴已經(jīng)不可能再燒錢了,資本都在等著它變現(xiàn)。
而在手機領域,華為的極速芯片加上萊卡的奢侈鏡頭就是一個絕妙的加分,消費者是可以通過這兩者對于同質(zhì)產(chǎn)品區(qū)分的,甚至慢慢把玩和收藏。我家還保留著一個美國造的尺oyal機械打字機,一些比較重要的文字我還是喜歡用它手打出來送給友人,只是色帶不好換,所以惜字如金,備加愛惜。
科技傳承的堅持
摩拜單車成立3年,滴滴成立fi年,Uber成立9年,AirBnb成立IQ年,F(xiàn)acebook成立14年,阿里巴巴成立19年,谷歌、騰訊成立20年,亞馬遜成立23年,華為成立31年,蘋果成立42年,微軟成立43年,IBM是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多活過100年的科技公司,這個領域看起來是如此年輕、富有活力。
其實,科技創(chuàng)新是有生命周期的,從出生到死亡,甚至是由科技誕生出的概念,也有一個開始、成熟、通俗化的演進過程的。著名的科技技術評估公司Gartner〔蓋特納)每年都會發(fā)布一個技術概念的宣傳周期圖,叫做日YpeCycle,更是嚴謹?shù)赝ㄟ^人們的期望值和時間兩個維度,把技術名詞切分成五個階段,即Onethe Rise(開始崛起),At the Peak(在山頂),Sliding Into the Trough(滑入海槽),Climbing the Slope(爬坡),Entering thePlateau(進入平原)。在圖中,你可以看到每個“時尚的技術名詞”都會從研發(fā)的山谷開始,逐步上升到山頂,再沒落到平原,你可以在圖中找到很多現(xiàn)在正在談論的科技概念。
從圖中的曲線可以看到,在科技概念崛起的階段,也是“創(chuàng)新驅(qū)動”最大的階段,上升幅度很大,有很強的科技牽引力,這個階段往往也是資本與創(chuàng)新全面發(fā)力的時候。但是當一個科技概念升到了山頂,處于“膨脹期望的高峰期”時,也是創(chuàng)新技術熱度的最高峰,大量的基于創(chuàng)新技術的應用飛騰而出。不過,在此之后,這些技術概念往往就開始瞬間隕落,幅度也是不小的,甚至一度跌入“幻滅的低谷”,不過技術創(chuàng)新畢竟是社會的推動力,最后會逐步步入“啟蒙的斜坡”,最終步入“生產(chǎn)力的平原”進到尋常百姓家。
對于習慣了傳統(tǒng)行業(yè)的投資者,往往看到這張圖都會感到后怕,原來每個創(chuàng)新都不是想當然的“永遠”。這種不斷的顛覆,恰好就是這個行業(yè)最大的特點,沒有誰能保證是永遠的老大,只有喜歡并且習慣于這種不斷顛覆自我的公司,才會找到自己的“永生”。這樣的例子,其實在這個領域不勝枚舉,擁有171年歷史的德國西門子是維爾納·馮西門子在其發(fā)明了使用指針指出字母順序的基礎上建立起來的公司,而不是廣為人知的摩斯電碼的電報技術;擁有151年歷史的諾基亞最開始其實是采礦工程師弗雷德里克·艾德斯坦在芬蘭創(chuàng)建的一家木材紙漿廠,是賣衛(wèi)生紙的;擁有140年歷史的電氣工程巨頭GE,最早的前身是愛迪生電燈公司;1918年成立,剛好100年歷史的松下最開始是生產(chǎn)絕緣板和做電燈插座的;1928年約瑟夫·加爾文和保羅·加爾文在美國成立了加爾文制造公司,后來生產(chǎn)收音機設備,然后才成為了摩托羅拉……
在這些變革中,讓我記憶最深的是IBM在它100年成立大慶時候拍攝的“百年IBM”宣傳片,該片邀請了IBM彼時還健在的最年長的員工親自口述每一年IBM對那個時代最革命性的創(chuàng)新:從1913年日ollerith制表機自統(tǒng)計人口到工業(yè)領域應用談起,從打孔機到5/360大型機,從制表機到浮點運算,再到沃森超級計算機,IBM的貢獻還包括軟件里的FORTRAN、COBOL和SOL編程語言,甚至是關系數(shù)據(jù)庫和語音識別軟件。我有幸在這里度過了五年的學習時間,才能深入知道和理解這家偉大公司的長久傳承之道:成就客戶、創(chuàng)新為要、誠實守信。這三個詞語字字珠璣,融入到了每個IBMer的血液里——面對客戶的態(tài)度,面對創(chuàng)新的勇氣,以及做人做事的原則。
我深深地敬佩當年得出這些經(jīng)營真經(jīng)的偉人,他們不僅用畢生的經(jīng)歷來書寫一家公司,并且把這樣的體會不斷地傳承下來,特別是在呼風喚雨、變幻莫測的科技界,能在世界500強里至今都留在前列,不能不說是個奇跡。在這些科技公司締造輝煌的過程中,事實上有很多時候讓自己的員工都無法理解——當你親眼看到上百億的生意被拋棄掉,而選擇創(chuàng)新的時候;當你看到完全割斷自己的后路,擁抱未來的時候;當你看到它在向每個創(chuàng)新業(yè)務要利潤的時候——很多員工不理解,離開了,而它依然活著。
在今天年輕的科技界,最后我想陳述一些大家可能不知道,或者不關心的事實:
蘋果公司的CEO庫克,曾在IBM工作了12年,擔任北美業(yè)務的總監(jiān),負責個人電腦的制造和分銷。蘋果公司的COO Jeff Williams,在1985年到1998年在IBM擔任運營和工程職位。可以這樣講,喬布斯讓大家喜歡蘋果,而庫克、Jeff通過IBM供應鏈的經(jīng)歷,讓蘋果賺到了錢。
亞馬遜搜索的副總裁SrikanthThirumalai,也是一位計算機科學家,2005年從IBM來到亞馬遜,負責公司的推薦技術和團隊,他那個時候就給CEO杰夫貝佐斯提了一個全新的計劃,將人工智能結合到亞馬遜的產(chǎn)品和服務里,后來誕生7Echo以及Alexa的人工智能經(jīng)典。
如果你在變革的路上思考如何追求卓越,那你需要明白創(chuàng)新僅僅是往前看,而傳承往往需要往后看。