作為新時代社會建設的重要群體——行業(yè)協(xié)會，是聯(lián)系政府、企業(yè)之間的橋梁紐帶，是加強和改善行業(yè)管理與市場治理的重要支撐。吉林市家政服務協(xié)會認識新時代、把握新方位，不斷加強行業(yè)規(guī)范化建設，創(chuàng)新工作模式，為服務企業(yè)、凝聚人心、全力助推家政行業(yè)轉型發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

集中優(yōu)勢，促進行業(yè)轉型發(fā)展

一是發(fā)掘協(xié)會優(yōu)勢。協(xié)會具有專業(yè)、信息、人才等市場資源配置方面的優(yōu)勢，能做企業(yè)想做，但做不到的事；能做市場需要做，卻又無人牽頭做的事；能做政府想做，卻無精力做的事。協(xié)會能夠獲得來自政府和企業(yè)各方的信息與信賴，突破部門和地域界限，橫向、縱向協(xié)調的優(yōu)勢十分明顯。吉林市家政服務協(xié)會在吉林市電視臺開辦《家政服務欄目》，舉辦首屆吉林市誠信家政服務（招聘）博覽會，開展“首屆‘最美養(yǎng)老院長、最美養(yǎng)老護理員、最美老年社工評選活動”“五好家庭建設評選活動”，對行業(yè)轉型發(fā)展起到了積極的推進作用。協(xié)會在推動行業(yè)結構調整和轉型升級中大有可為。

二是發(fā)揮協(xié)會作用。近年來，協(xié)會在推動行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了極為重要的作用。吉林市家政服務協(xié)會連續(xù)5年開展星級家政服務組織和家政服務員評選活動，先后培育了專業(yè)化、標準化的省食品安全A級企業(yè)美食源快餐配送公司和員工制家政服務企業(yè)——吉林市百信家政公司等龍頭企業(yè)。協(xié)會不僅直接推動了生產力發(fā)展，增強了家政服務企業(yè)內生動力，提高了發(fā)展質量，促進了誠信經營、團結協(xié)作、擔當社會責任的現(xiàn)代企業(yè)文化和道德風尚的形成。

多管齊下，助推家政行業(yè)發(fā)展

1.形成承接政府工作，建立政府信任

一是抓規(guī)范，強化自身。吉林市家政服務協(xié)會堅持召開常務理事會和理事大會，完善內部管理制度。在原有《章程》和《行約》的基礎上，先后完善和制定了《員工守則》《雇主須知》等721項基礎資料和規(guī)章制度。通過建章建制，加強行業(yè)自律，為發(fā)展家庭服務業(yè)，促進就業(yè)服務奠定了基礎。

二是抓試點，帶動行業(yè)。按照李克強總理提出的“要創(chuàng)新養(yǎng)老服務模式，重點發(fā)展居家養(yǎng)老”要求，吉林市家政服務協(xié)會把欣榮康復托老院作為醫(yī)養(yǎng)結合居家養(yǎng)老服務項目試點，開展依托醫(yī)養(yǎng)結合，延伸居家養(yǎng)老服務，讓有養(yǎng)老需求的老人實現(xiàn)不離家就能享受養(yǎng)老機構服務和醫(yī)療救治的新模式。

2016年，吉林市家政服務協(xié)會承接了“養(yǎng)老助殘智能社區(qū)”試點項目的承辦工作，旨在開創(chuàng)“互聯(lián)網+”新型家庭服務模式。一年來，為老人捐贈衣物1000余件，還為60余名就業(yè)困難人員提供就業(yè)崗位。目前，在試點企業(yè)的帶動下，多家企業(yè)與養(yǎng)老中心陸續(xù)啟動“養(yǎng)老助殘智能社區(qū)”試點項目。

2.創(chuàng)新服務模式，增強企業(yè)信任

一是搭建供需平臺。吉林市家政服務協(xié)會為較大企業(yè)建立供需平臺。先后為邦得、百信和合樂園家政公司提供了求職窗口和招聘展位，既支持了企業(yè)發(fā)展，又滿足了就業(yè)困難人員的求職需求。

二是協(xié)調就業(yè)服務部門。吉林市家政服務協(xié)會利用小額貸款貼息政策，支持家政企業(yè)發(fā)展，為20多個企業(yè)貸款近千萬元。

三是堅持移動辦公。吉林市家政服務協(xié)會把走基層、移動辦公作為服務企業(yè)的平臺，近兩年走訪了116戶企業(yè)，走訪次數(shù)達210余次。

四是在市電視臺開辦《家政服務欄目》，吉林市家政服務協(xié)會先后為“邦得家政”“欣榮居家養(yǎng)老”等21個企業(yè)和養(yǎng)老機構制作了專題宣傳，展示企業(yè)形象，助推行業(yè)發(fā)展。

五是舉辦首屆吉林市誠信家政服務（招聘）博覽會。眾多家政服務機構與家政服務人員參展，積極展示企業(yè)風采，吸引了大量人員進行簽約。

六是開展“星級家政服務組織、服務員”品牌創(chuàng)建活動。9戶企業(yè)先后榮獲全國“干戶企業(yè)”和吉林省“百強企業(yè)”稱號。增強了家政從業(yè)人員的榮譽感，促進家政從業(yè)人員不斷提高自身技能水平，提升家政行業(yè)服務質量。并向其他城市不斷輸送家政人才，推動全省甚至全國家政行業(yè)的發(fā)展。

3.開展特色活動，提高公眾信任度

一是組織承辦市“最美養(yǎng)老院長、最美養(yǎng)老護理員、最美老年社工”評選活動。吉林市家政服務協(xié)會評選出最美養(yǎng)老院長20名，最美養(yǎng)老護理員30名，最美老年社工10名。在全市養(yǎng)老行業(yè)樹立了一批先進典型，推動了養(yǎng)老事業(yè)的進一步發(fā)展。

二是聯(lián)合市政府辦公廳、市文明辦、市總工會，承辦“百名機關干部志愿者幫扶百戶困難家庭活動”。這種幫扶方式是幫扶送暖的首創(chuàng)，也是對吉林市扶貧攻堅工作的進一步推進。

三是組織“情系災區(qū)，關愛老人”慰問活動。吉林市家政服務協(xié)會聯(lián)手地方愛心企業(yè)，籌集4萬余元救災物資，送往永吉康樂園養(yǎng)老院，為災區(qū)的老人送去溫暖與關愛。

四是舉辦“愛心到家，服務到家”演講賽，展示了家政行業(yè)風采，同時激發(fā)了全行業(yè)做好家政服務的積極性。

工作扎實，家政行業(yè)成果豐碩

吉林市家政服務協(xié)會是吉林市唯一一個4A級社會組織，幾年來取得了很多工作成果，是吉林市有較強社會影響力的社會組織，得到了市政府相關部門、家服企業(yè)和民眾的好評和信任。

政府部門交辦家政協(xié)會工作成為常態(tài)。吉林市家政服務協(xié)會先后承接并完成了省、市相關部門的6項有關家庭服務業(yè)的規(guī)劃制定、情況調查等文稿的起草任務。

今年6月，吉林市家政服務協(xié)會用一個月的時間完成了吉林市總工會交辦的調研任務，擬寫了《吉林市家政服務員權益實現(xiàn)及家政服務行業(yè)工會組建情況調查報告》，受到了市總工會的好評。

企業(yè)謀發(fā)展、解決實際問題，找家政協(xié)會成為常態(tài)。吉林市家政服務協(xié)會對會員傾心服務，幫助企業(yè)謀發(fā)展、解決實際困難成為協(xié)會的主要工作，得到了廣大會員的信任和認可。

今年4月，好德家政公司要向上海輸送護工師，尋求吉林市家政服務協(xié)會幫助，協(xié)會馬上召開專題辦公會，決定協(xié)會與企業(yè)共同打造“江城護工師”品牌，并全力以赴幫助協(xié)調解決了學校對接、校址租賃等問題，現(xiàn)在該公司依托新起點學校，已完成了6期護工師培訓，并向上海成功輸送了120余名江城護工師，他們的服務得到社區(qū)老人的一致好評。

民眾的日常家政服務需求，找家政協(xié)會成為常態(tài)。協(xié)會是民眾、家服企業(yè)與政府溝通的橋梁，從某種意義上講，更是一個宣傳的窗口，通過開展貼近民眾的活動宣傳家政行業(yè)，增強家政行業(yè)與民眾的黏性，從而在活動開展的過程中培育公眾的認同和信任。

吉林市家政服務協(xié)會提議、策劃并承辦了首屆“五好家庭建設”評選活動。協(xié)會把“五好家庭建設”活動作為推進發(fā)展家庭服務業(yè)促進就業(yè)的載體，引導企業(yè)和廣大市民重視家庭服務業(yè)發(fā)展，從重視家庭建設做起。活動吸引了大量民眾的參與投票，在協(xié)會的協(xié)調下，拉近了家政企業(yè)與民眾的距離，提升了彼此的信任度。同時吉林市家政服務協(xié)會還承辦了“吉林市家政服務業(yè)領軍人評選活動”，此次家政服務業(yè)領軍人頒獎典禮不僅推進了吉林市家政服務業(yè)規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化、職業(yè)化發(fā)展，也讓更多的民眾了解家政、更加信任家政。

協(xié)會的活力在于組織活動，協(xié)會的生命力和凝聚力更是體現(xiàn)在活動之中。協(xié)會開展活動，不僅引起了社會各界的關注，而且獲得了民眾的好評。協(xié)會是連接政府、企業(yè)和民眾的紐帶，應該發(fā)揮協(xié)會的作用，了解用戶需求，解決企業(yè)難題，宣傳政府方針，幫扶貧困地區(qū)，助推行業(yè)轉型發(fā)展。

（來源：吉林市家政服務協(xié)會）