馮蕾

【摘? ? 要】建設(shè)一支高素質(zhì)的文化志愿者人才隊(duì)伍可以有效的彌補(bǔ)當(dāng)前文化事業(yè)人才相對短缺的不足。文化志愿者人才隊(duì)伍的建設(shè)要立足本省實(shí)際，要對本省的地域文化熟悉而且熱愛，同時(shí)要建立完備的人才隊(duì)伍管理制度體系。讓這支高素質(zhì)的文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)在統(tǒng)一的價(jià)值觀的引領(lǐng)下薪火相傳，成為河北省文化建設(shè)事業(yè)中發(fā)揮重要基礎(chǔ)和引領(lǐng)作用的優(yōu)勢力量。

【關(guān)鍵詞】文化志愿者? 河北? 人才隊(duì)伍? 未來發(fā)展

中圖分類號：G4? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.24.199

當(dāng)前我國的文化事業(yè)需要有更多的人參與，而且需要有更多的對于文化宣傳和傳遞本身有熱情的高素質(zhì)的志愿者加入進(jìn)來。立足河北省實(shí)際，結(jié)合省情的具體特點(diǎn)構(gòu)建具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕驹刚叻?wù)團(tuán)隊(duì)，需要在相關(guān)工作的籌備過程中注重文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍構(gòu)建的可行性，人民群眾對于文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍的需求性。因此，充分的調(diào)研工作可以有針對性的完成以上的評估，并且在調(diào)研工作中也能圍繞高素質(zhì)文化志愿者隊(duì)伍的構(gòu)建的具體的策略和細(xì)節(jié)尋找到更多的支持線索。因此，在接下來的內(nèi)容中，筆者將主要圍繞河北省文化志愿者隊(duì)伍構(gòu)建的可行性以及構(gòu)建中存在的問題和有效的構(gòu)建策略等提出自己的審慎分析。

一、文化志愿者人才隊(duì)伍相關(guān)概念分析

志愿者的含義在現(xiàn)實(shí)生活中被人們所熟知，志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面，讓社會資源得到更合理的分配，也讓社會主義精神文明建設(shè)取得了更顯著的成果。志愿者的含義可理解為付出時(shí)間和精力、貢獻(xiàn)出愛心為需要幫助的人提供服務(wù)的人，且不要求金錢、物質(zhì)和任何相關(guān)的利益作為回報(bào)。

有的學(xué)者則簡稱為不同職業(yè)、階層的人利用業(yè)余的時(shí)間為社會提供服務(wù)和幫助有需要的社會群體的人群，在部分地區(qū)稱其為“義工”或者“志工”。而文化志愿者是專門參與到文化事業(yè)發(fā)展過程中的個(gè)人，文化事業(yè)的發(fā)展屬于我國精神文明建設(shè)的重要組成部分，在河北省文化事業(yè)建設(shè)過程中，河北省傳統(tǒng)文化，地域文化等都需要有一支高素質(zhì)的文化志愿者隊(duì)伍能夠發(fā)揮個(gè)人所長，能夠帶著自己對于文化的熱情將河北省的優(yōu)秀文化向周圍傳遞，讓更多的群眾喜愛優(yōu)秀文化并且自覺的傳遞這些文化，高素質(zhì)的文化志愿者隊(duì)伍也要能夠有效的配合政府相關(guān)文化部門來完成一系列的文化宣傳活動。

所以，文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要在人員的篩選方面特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀意愿，也要關(guān)注個(gè)人對于文化本身喜愛的程度，是否有發(fā)自內(nèi)心的熱情。另外，由于志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)不要求任何的回報(bào)，所以在各項(xiàng)文化事業(yè)宣傳組織活動中都要考慮到志愿者個(gè)人的時(shí)間和精力，在不妨礙個(gè)人生活和工作的前提之下，適當(dāng)?shù)膮⑴c到河北省文化事業(yè)的各項(xiàng)活動中去，因此，在文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理組織中要做到科學(xué)合理人性化。

二、河北省文化志愿者人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

立足河北省省情立足當(dāng)?shù)匚幕聵I(yè)發(fā)展的需要，文化志愿者隊(duì)伍在構(gòu)建過程中也容易存在些問題，在充分了解分析問題的基礎(chǔ)之上，提出有針對性的解決方案，讓文化志愿者隊(duì)伍在科學(xué)而高效的狀態(tài)下得到更好的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過大量的調(diào)查研究，筆者發(fā)現(xiàn)，有關(guān)文化部門在志愿者隊(duì)伍構(gòu)建過程中對于文化志愿者的篩選不夠嚴(yán)格，志愿者加入的時(shí)候缺乏統(tǒng)一的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對于申請者專業(yè)能力文化水平以及參加志愿者服務(wù)時(shí)候所具備的一些基本的心理素質(zhì)和服務(wù)技能等缺乏充分的考察和評估。因此，這種情況也直接導(dǎo)致在后續(xù)的志愿者服務(wù)過程中容易出現(xiàn)服務(wù)不達(dá)標(biāo)，矛盾混亂等各種問題。

另外，在志愿者的考評方面也存在很大的管理上的不足，考核的具體辦法，量化評分的標(biāo)準(zhǔn)等都沒有具體細(xì)化，缺乏相應(yīng)的規(guī)范，這也導(dǎo)致在志愿者隊(duì)伍建設(shè)和管理過程中存在很多的缺陷，需要在這些方面加以完善，從而進(jìn)一步的提高服務(wù)的水平。

文化志愿者服務(wù)人員在可持續(xù)性方面表現(xiàn)較差。文化志愿者中的一部分是來自業(yè)余的人士，其缺乏充裕的時(shí)間和精力，且不具備文化志愿者的專業(yè)技能，缺乏志愿服務(wù)的積極主動性，有甚者將志愿工作視為履行公務(wù)，沒有引起足夠的重視，在志愿活動中缺乏責(zé)任心，所以所提供的志愿服務(wù)不具備自主性和不能保證服務(wù)的質(zhì)量。所以，從目前的情況看來文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)要從可持續(xù)性發(fā)展方面，找到更好的實(shí)現(xiàn)路徑。在尊重志愿者個(gè)人意愿以及有效發(fā)揮文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)作用兩者兼顧的基礎(chǔ)上，讓文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)更加健康可持續(xù)地發(fā)展下去。

三、立足省情，完善文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的策略建議

文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在具體的指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度?？己藰?biāo)準(zhǔn)可持續(xù)發(fā)展，等方面都需要有相應(yīng)的制度，作為保障，因此筆者認(rèn)為在完善文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的過程中可以從以下這些方面開展有效工作。

（一）加強(qiáng)文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)

有效解決文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作低效，無法順利實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)等具體的問題還需要在制度建設(shè)方面加以保障和完善。組織文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)要明確服務(wù)的內(nèi)容也要清晰，在明確這些問題的基礎(chǔ)上，對于文化志愿者個(gè)人及團(tuán)隊(duì)有哪些具體的要求，考核辦法，如何量化執(zhí)行等情況都需要在制度上體現(xiàn)出來。

（二）落實(shí)文化志愿者個(gè)人的準(zhǔn)入和準(zhǔn)出制度

在文化志愿者個(gè)人的準(zhǔn)入方面要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)加以篩選。在從事志愿者服務(wù)過程中，如果志愿者個(gè)人自愿退出或因?yàn)檫`反志愿者管理章程，也要予以準(zhǔn)出。

（三）加強(qiáng)文化志愿者隊(duì)伍的績效考核制度建設(shè)

參照績效考核的具體辦法，文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)中，要充分的結(jié)合量化考評的具體方式，給志愿者做出工作方面的評價(jià)，根據(jù)評價(jià)結(jié)果做出相應(yīng)的獎勵，提高志愿者服務(wù)水平和積極性。

（四）充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用完善志愿者隊(duì)伍建設(shè)

充分借助信息互聯(lián)網(wǎng)，讓文化志愿者隊(duì)伍在工作開展的各個(gè)環(huán)節(jié)，快速完成信息溝通，提高工作效率，提高服務(wù)的針對性，更好地發(fā)揮志愿者隊(duì)伍的作用。

總之，社會應(yīng)大力倡導(dǎo)“無私奉獻(xiàn)、自愿無償”等志愿者精神，讓更多的社會力量加入到文化志愿者的隊(duì)伍中來，并且要加強(qiáng)制度保障建設(shè)，形成一支高素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展的文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍?！颈疚南岛颖笔∪肆Y源和社會保障研究課題，課題編號：JRS-2018-7011】

參考文獻(xiàn)

[1]李欣.文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀及對策研究——以金川區(qū)文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)為例[J].發(fā)展，2018（11）：66-67.