喬秀彬

最近，我在知乎注冊了賬號，提了不少問題，也回答了不少問題，但是沒有獲得幾個贊，更沒獲得什么粉絲。后來專門請教了一個知乎大V（指在網(wǎng)絡(luò)平臺上獲得個人認(rèn)證，擁有眾多粉絲的用戶），她看完我的知乎內(nèi)容后，對我說：“之所以沒人關(guān)注你，主要原因就是你提問能力太差。而想要玩轉(zhuǎn)知乎，獲得大批粉絲，最必不可少的能力就是提問。所以，當(dāng)務(wù)之急是趕緊學(xué)會提問?！?/p>

《學(xué)會提問》這本書的作者是日本作家粟津恭一郎，他認(rèn)為人是被提問支配著的，如果提問改變，行動也會改變。優(yōu)質(zhì)提問就是能讓被問者不假思索就樂意回答，并能為其帶來新發(fā)現(xiàn)的提問。提問能力之所以重要，是因?yàn)樗鼤诤艽蟪潭壬献笥覀€人評價，可以使人與人處于對等關(guān)系。因此，每個人都需要學(xué)會提問，利用提問的力量，能使交流變得更加豐富多彩。

粟津恭一郎在《學(xué)會提問》這本書中，將提問分為四種：輕松提問、劣質(zhì)提問、沉重提問和優(yōu)質(zhì)提問。這四種分類基本上可以囊括所有的提問。

1.輕松提問

所謂“輕松提問”，簡單來說，就是“改善與對方關(guān)系的提問”。只要是對方容易回答的問題、樂意談?wù)摰氖禄蛘邞T于談?wù)摰氖露寄艹蔀檩p松提問。比如詢問朋友的興趣愛好、喜歡的明星等話題都屬于輕松提問。通過輕松提問，可以收集信息，為下一步“優(yōu)質(zhì)提問”打下基礎(chǔ)。最容易成為萬能的輕松提問的，就是詢問對方的成功經(jīng)歷，因?yàn)檫@個問題對方容易回答、樂于回答并且慣于回答。

2.劣質(zhì)提問

所謂“劣質(zhì)提問”，就是會導(dǎo)致提問者與被提問者關(guān)系惡化，令被提問者感到不快、悲傷、萎靡的提問。

劣質(zhì)提問的特征有：沒考慮到與對方的關(guān)系、毫無意義地追問對方的私事、把提問者的價值觀或主觀臆斷強(qiáng)加于人或?qū)Ψ礁F追猛打致其萎靡不振。

3.沉重提問

所謂沉重提問，是被問者“不愿回答”但“關(guān)系到發(fā)現(xiàn)或行動”的提問。

4.優(yōu)質(zhì)提問

我們必須明白一點(diǎn)，就是沒有“對任何人都好使的優(yōu)質(zhì)提問”，那什么樣的提問才是優(yōu)質(zhì)提問呢？

比如詢問“真正渴望得到的東西”的提問、詢問工作大義的提問、詢問詞語定義的提問、詢問相反概念的提問、質(zhì)疑“理所當(dāng)然”的提問、嘗試改變立場的提問、詢問現(xiàn)在和未來的提問等。

《學(xué)會提問》這本書還介紹了幾種“優(yōu)質(zhì)提問”的創(chuàng)造方法：

一是十分鐘了解提問的個人傾向。

二是用于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)提問的基本戰(zhàn)略。

三是優(yōu)質(zhì)提問就在“已內(nèi)化的提問”附近。

四是關(guān)注對方的“3V”：Vison，理想（渴望得到的東西）；Value，價值（價值觀）；Vocabulary，語匯（常用語）。

五是將“3V”關(guān)鍵詞與疑問詞組合來創(chuàng)造提問。

六是利用卡片，輕松創(chuàng)造提問。

在本書中，作者按照提問的種類和特性，通過分析不同的提問模式，循序漸進(jìn)揭開通向優(yōu)質(zhì)提問的有效路徑，提出了優(yōu)質(zhì)提問的8個特征、優(yōu)質(zhì)提問的12個訣竅和提問的素材“3V”關(guān)鍵詞，幫助讀者有效掌握優(yōu)質(zhì)提問的技巧。只要掌握了優(yōu)秀之人所擁有的“優(yōu)質(zhì)提問的技巧”，任何人都能變得優(yōu)秀。提升“提問的品質(zhì)”，不僅能使你自己，也能使與你有關(guān)的所有人的人生變得更加豐富多彩。