祁王超 滄州廣播電視臺

一、CNTV和“愛奇藝”簡介

中國網(wǎng)絡電視臺(CNTV)于2009年12月28日正式開播，首期上線的內(nèi)容包括首頁、客戶端、新聞臺、體育臺、綜藝臺、愛西柚(播客臺)及愛布谷(搜視臺)。從2010年開始，又陸續(xù)上線了包括電影、電視劇、紀錄片、財經(jīng)等系列內(nèi)容服務。愛奇藝2010年4月正式上線，構建了涵蓋電影、電視劇、綜藝、動漫、紀錄片等十余種類型的國內(nèi)首家正版視頻內(nèi)容庫，是百度旗下的視頻公司。愛奇藝雖然成立較晚，但是依靠百度強勢平臺，加之其時尚的界面設計、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容運營和用戶體驗，，迅速戰(zhàn)有大量忠實的青年用戶，機身網(wǎng)絡視頻第一陣營。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2012年7月16日至7月22日，愛奇藝日均覆蓋人數(shù)達2133.1萬人，僅次于優(yōu)酷，位列第二；周瀏覽總時長達10719.2萬小時，位居第一。[1]

二、CNTV與“愛奇藝”的對比分析

(一)外觀層面

在外觀方面，愛奇藝的主色調(diào)為黑、綠、白三種顏色，色調(diào)鮮明，綠色與春天有關象征生機，黑色與白色的極端對立、對比明顯，整體色調(diào)沖擊力強，并且?guī)頃r尚感；中國網(wǎng)絡電視臺的色調(diào)以藍色與白色為主，以黑、紅、作為輔色，間雜有它色，配色較為復雜。導航方面，愛奇藝主推綜藝娛樂，在導航設置上將娛樂、綜藝、電視劇、電影等集中在一起，放置在導航欄的最左側，其余按照主題的相關性集聚，便于受眾選擇，分類清晰，層級清楚；特色產(chǎn)品“愛奇藝出品”和“愛奇藝電視”放置在最右側，進行重點呈現(xiàn)。C NTV相對于愛奇藝，其內(nèi)容綜合性較強，類別較多，稍顯繁復；平級欄目之間稍顯混亂，不利于受眾選擇自己需要的內(nèi)容。

(二)內(nèi)容層面

CNTV的定位是“國家網(wǎng)絡視聽公共服務平臺”，憑借央視強大的內(nèi)容生產(chǎn)力，搭建了海量視頻資源庫，其“直播中國”業(yè)務中嵌入的電視直播信號除所有央視頻道外，還有36套衛(wèi)視頻道、84套城市頻道和708家網(wǎng)絡視聽聯(lián)盟，這些內(nèi)容資源都是一般的視頻網(wǎng)站所望塵莫及的，但是這些內(nèi)容卻大多復制截取自母臺缺乏創(chuàng)新性，缺少專門針對網(wǎng)絡用戶、適應網(wǎng)絡傳播的特色節(jié)目。愛奇藝定位于為用戶提供更豐富、高清、流暢的專業(yè)視頻服務，內(nèi)容方面依托百度強勢資源，構建了涵蓋電影、電視劇、綜藝、動漫、紀錄片等十余種類型的國內(nèi)首家正版視頻內(nèi)容庫，而且其定位清晰以提供高質(zhì)的專業(yè)視頻為宗旨娛樂性強，對廣大青年受眾有強烈的吸引力。

(三)互動層面

互動是視頻網(wǎng)站增強用戶黏合度，吸引受眾的一個重要手段。綜藝節(jié)目的娛樂性強，更加要求網(wǎng)站提供實時互動的手段以供用戶分享觀看體驗與表達觀感，我們隨意選取了CNTV的《星光大道》和愛奇藝網(wǎng)站的《快樂大本營》兩個綜藝節(jié)目，對比其播放中的互動手段。

通過對比我們可以發(fā)現(xiàn)，與愛奇藝相比CNTV在視頻播放過程中缺乏基本的互動手段，不重視用戶的互動體驗，這種不重視用戶體驗的理念和技術設置，也是其用戶黏合度不高蹦失率高的一個重要原因。

三、關于CNTV的合理化改進建議

(一)導航方面

對于一個網(wǎng)站來說，其導航的重要性不言而喻。它位于網(wǎng)站首頁的最頂端，最醒目，最直觀的地方，也是人們查找所需內(nèi)容最重要的途徑。導航的分類應該清晰、合理、富于邏輯，要突出網(wǎng)站的核心內(nèi)容和業(yè)務，各欄目的細分可以設置在二級或三級界面，比如可以在導航欄只設置新聞一項，在二級頁面可以在細分為國內(nèi)、國外、政治、經(jīng)濟、軍事而不是全部體現(xiàn)在導航欄。

(二)內(nèi)容方面

CNTV的用戶結構較為年輕，多位擁有較高文化素養(yǎng)的大學生和上班族，故節(jié)目推薦應該適應青年受眾的需求，體育賽事、娛樂綜藝、影音娛樂等都是這一群體關注的焦點。同時，可以使用復疊式推薦窗口，即當只有鼠標滑過縮略圖時，整幅畫面才會展開，并伴有導視文字，這樣既可以增加推薦內(nèi)容的含量同時也可以由受眾自主選擇瀏覽避免強勢推薦引起受眾的厭惡感。

(三)互動體驗方面

視頻播放過程中，應該設置可以表達受眾的渠道如頂、踩、評論，同時應該健全分享渠道，受眾應該可以一鍵分享至人人網(wǎng)、空間、微信等社交網(wǎng)絡中。同時在網(wǎng)站的官方微博和微信公共賬號中應該及時與網(wǎng)站的受眾進行互動?；邮巧缃幻襟w環(huán)境下網(wǎng)絡各主體提升自身傳播力吸引受眾的一大重要途徑。