本刊記者|孟月

藍(lán)貓移動(dòng)CEO 王金豹

7月23日，由人民郵電出版社主辦、通信世界全媒體承辦的“2018移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)樂(lè)山研討會(huì)”在四川樂(lè)山召開(kāi)。來(lái)自移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)鏈上下游的200多位精英齊聚樂(lè)山，以“抓住產(chǎn)業(yè)機(jī)遇 共話行業(yè)未來(lái)”為主題，共同探討移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展之路。在此次研討會(huì)上藍(lán)貓移動(dòng)CEO王金豹作了題為《回歸虛商本質(zhì)，提升行業(yè)價(jià)值》的主題演講。他表示，虛商不僅是一門(mén)生意更是一項(xiàng)事業(yè)，隨著首批牌照的發(fā)放，移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)新起點(diǎn)。

2014年，世紀(jì)互聯(lián)與中國(guó)移動(dòng)簽訂移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合同，同年獲得工信部移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文。2016年，世紀(jì)互聯(lián)成立專屬子公司互聯(lián)時(shí)代，成立自有通信品牌“藍(lán)貓移動(dòng)”。

“小而美”新時(shí)尚的領(lǐng)跑者

虛商到底是什么？王金豹認(rèn)為，虛商就是以通信為主業(yè)務(wù)的虛擬的運(yùn)營(yíng)商。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商為滿足時(shí)代需求，已不斷從建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向以客戶為中心服務(wù)的運(yùn)營(yíng)，而虛擬運(yùn)營(yíng)商不需要建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，其運(yùn)營(yíng)的是產(chǎn)品和服務(wù)。

王金豹認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商的生存之本就是創(chuàng)新和服務(wù)，在垃圾短信橫生、批零倒掛現(xiàn)象成為行業(yè)常態(tài)的時(shí)候，虛擬運(yùn)營(yíng)商要不斷改變、規(guī)避此類問(wèn)題，要把主要精力放在發(fā)展、服務(wù)及用戶身上。

藍(lán)貓移動(dòng)定位成為“小而美”新虛商標(biāo)桿，力爭(zhēng)將傳統(tǒng)通信與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)完美融合，打造一個(gè)品牌化、定制化、人性化、本地化、全球化的新虛商平臺(tái)。具體而言，第一是小即大，對(duì)虛商的定位不會(huì)片面追求規(guī)模，藍(lán)貓移動(dòng)追求小而美、小而全、小而精；在用戶質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)水平、效率上要做到精而強(qiáng)。第二是快則先，市場(chǎng)響應(yīng)快，從需求提出確認(rèn)到客戶交付一個(gè)新套餐大約只需3～5天；服務(wù)支撐快，從系統(tǒng)到人員24小時(shí)時(shí)時(shí)在線，有求必應(yīng)隨時(shí)解決；傭金返利快，當(dāng)月產(chǎn)生、次月支付，支付率要求100%。第三是穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，追求穩(wěn)健發(fā)展、務(wù)求時(shí)效、不冒進(jìn)；細(xì)分市場(chǎng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，不浪費(fèi)；狠抓落實(shí)、嚴(yán)格管理、不矯情。

此外，王金豹強(qiáng)調(diào)，藍(lán)貓移動(dòng)致力于做接地氣、講誠(chéng)信、重情義的虛擬運(yùn)營(yíng)商。藍(lán)貓移動(dòng)將2018年定位為“品牌發(fā)展年”，王金豹在會(huì)上透露出短期目標(biāo)：“在未來(lái)1～2年內(nèi)，希望藍(lán)貓移動(dòng)成為‘小而美’新時(shí)尚的領(lǐng)跑者，并努力成為持續(xù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者。”

同時(shí)，藍(lán)貓移動(dòng)也少不了獨(dú)創(chuàng)性和差異化，比如在合作模式方面，最早提出落地扁平化，現(xiàn)在已經(jīng)以城市為中心，下沉到縣區(qū)等，布點(diǎn)全國(guó)。而今年又提出“城市自營(yíng)商”模式，從支撐、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)到管理管控都以“準(zhǔn)分公司化運(yùn)營(yíng)”的方式進(jìn)行運(yùn)作，加強(qiáng)了對(duì)渠道尤其是終端門(mén)店的管控的同時(shí)，減少他們的投入壓力；并且在碼號(hào)資源方面，預(yù)計(jì)下半年或明年初將要推出個(gè)人代理的方式——“藍(lán)貓創(chuàng)客”。

注重新價(jià)值

今年2月5日，工信部正式批準(zhǔn)中國(guó)移動(dòng)使用165(0～9) 號(hào)段，且批準(zhǔn)的使用用途為“公眾移動(dòng)通信網(wǎng)網(wǎng)號(hào)”，具體則是移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)專用號(hào)段。在研討會(huì)上，王金豹向與會(huì)嘉賓透露，165新網(wǎng)號(hào)已經(jīng)被發(fā)放給各虛擬運(yùn)營(yíng)商，“165新網(wǎng)號(hào)必將為虛商行業(yè)帶來(lái)新商機(jī)和新價(jià)值”，同時(shí)他表示，162、165、167號(hào)段都會(huì)陸續(xù)使用，要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，但新的碼號(hào)資源肯定會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成一定沖擊，甚至?xí)a(chǎn)生一些負(fù)面影響，拋售、降價(jià)等，但沒(méi)有必要憂慮和恐慌，新的城市才是重點(diǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，這需要業(yè)內(nèi)共同開(kāi)發(fā)客戶資源。

“要全面提升虛商行業(yè)的商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和資本價(jià)值。何為價(jià)值？就是無(wú)論價(jià)格多高，客戶都認(rèn)為值，這就是價(jià)值。”王金豹言簡(jiǎn)意賅到。并且他強(qiáng)調(diào)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，市場(chǎng)大環(huán)境是企業(yè)始終無(wú)法脫離的，中國(guó)虛商是一家，一榮未必俱榮，但一損一定俱損。呼吁業(yè)界要共同維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而非打價(jià)格戰(zhàn)。