左海寶

【摘 要】企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新主要是指徹底改變傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營銷方式，建立起以市場(chǎng)需求為核心的新型營銷觀念、營銷手段以及營銷方法。在中國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)需求已經(jīng)成為企業(yè)所有經(jīng)營活動(dòng)的重中之重。企業(yè)一定要樹立起市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新觀念，也就是要通過開展市場(chǎng)調(diào)查來拓展市場(chǎng)需求，再結(jié)合企業(yè)的資源利用實(shí)際去開發(fā)新產(chǎn)品，從而滿足消費(fèi)者之所需，并獲得相應(yīng)的利潤。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；市場(chǎng)營銷；創(chuàng)新

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷創(chuàng)新中存在的問題

（一）過分強(qiáng)調(diào)品牌的重要性，很多缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)認(rèn)為只要?jiǎng)?chuàng)立了品牌，那么企業(yè)就擁有了一切。這種滯后的觀念致使企業(yè)盲目的大搞品牌戰(zhàn)略，甚至制定了品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。但是，這些戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂過程存在著許多的問題：其一，企業(yè)沒有經(jīng)過認(rèn)真分析產(chǎn)品類型，不論是被動(dòng)需求型還是主動(dòng)需求型，都盲目的增強(qiáng)品牌推廣，不能正確把握品牌的建立是產(chǎn)品功能這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)；其二，不考慮需求潛量。費(fèi)盡心血?jiǎng)?chuàng)造了知名品牌，但是產(chǎn)品的市場(chǎng)需求潛量卻非常少；其三，很少去過問相關(guān)產(chǎn)品條件。假如其產(chǎn)品在拓展和延伸方面有更多的機(jī)會(huì)點(diǎn)，那么它在產(chǎn)品品牌的投入上才有可能為今后帶來更大、更多的利益，同時(shí)也才有可能在基礎(chǔ)上創(chuàng)立名牌企業(yè)。

（二）只側(cè)重價(jià)格，不重視創(chuàng)新傳統(tǒng)的價(jià)格策略和分銷渠道的開發(fā)都是由企業(yè)自己制訂的。所以價(jià)格競(jìng)爭往往被企業(yè)作為重要的營銷手段。隨著科技進(jìn)步，生產(chǎn)成本進(jìn)一步下降，企業(yè)就有了更大的價(jià)格活動(dòng)空間，所以打起價(jià)格戰(zhàn)來。實(shí)踐證明，如果一味地打價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)某一企業(yè)甚至是對(duì)某一行業(yè)的影響發(fā)展是不利的。企業(yè)要是想開拓新的市場(chǎng)就必須對(duì)銷售渠道進(jìn)行創(chuàng)新。比如戴爾公司就宣布：在中國市場(chǎng)將傳統(tǒng)的銷售渠道改成為網(wǎng)絡(luò)直銷與服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)不再是單一的區(qū)域化，而是已經(jīng)擴(kuò)展到了全球的任何一個(gè)角落。

二、企業(yè)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建

（一）樹立創(chuàng)新型的現(xiàn)代化營銷管理理念。

要想樹立創(chuàng)新型現(xiàn)代化營銷管理理念，最重要的還在于樹立科學(xué)合理的企業(yè)營銷價(jià)值觀，主打服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭，再加上價(jià)格競(jìng)爭，在市場(chǎng)競(jìng)爭越來越激烈的的形勢(shì)下這種創(chuàng)新型的現(xiàn)代營銷理念尤其需要。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，企業(yè)影響環(huán)境也隨之變化，營銷市場(chǎng)競(jìng)爭換進(jìn)逐漸向產(chǎn)品硬件，公平有序標(biāo)準(zhǔn)趨同，如價(jià)格、質(zhì)量以及品質(zhì)都基本相當(dāng)。企業(yè)間的價(jià)格競(jìng)爭很難為企業(yè)收到更大的收益。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)由價(jià)格競(jìng)爭轉(zhuǎn)為非價(jià)格競(jìng)爭，例如，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、性能、以及包裝等開展各類促銷活動(dòng)招徠更多的顧客，以求在競(jìng)爭中取勝。此外，需注意的是，創(chuàng)新型的現(xiàn)代營銷管理理念要求，應(yīng)該為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).市場(chǎng)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略中服務(wù)競(jìng)爭是一種新的競(jìng)爭手段，屬于非價(jià)格競(jìng)爭范疇，其核心在于要求企業(yè)為顧客提供更具特色、更貼心的服務(wù)及產(chǎn)品。

（二）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，構(gòu)建市場(chǎng)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略模式。

企業(yè)任何競(jìng)爭必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，企業(yè)相關(guān)的營銷部門應(yīng)深入對(duì)消費(fèi)行為以及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的研究，必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定期實(shí)地調(diào)查，分析包括競(jìng)爭者、顧客等在內(nèi)的營銷內(nèi)外部環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客最新和潛在需求，為企業(yè)提供更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)而言，市場(chǎng)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略模式主要包括目標(biāo)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、制度等要素。這些要素間又存在著聯(lián)系，而且受到市場(chǎng)環(huán)境因素制約，因此，構(gòu)建營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略模式必須先對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，以及時(shí)刻掌握市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，企業(yè)可從中獲得更多的競(jìng)爭機(jī)會(huì)，企業(yè)根據(jù)這些機(jī)會(huì)，制定以及選擇適合本企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而確定營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略手段，以戰(zhàn)略手段對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。最后以企業(yè)最新結(jié)構(gòu)要求制定相應(yīng)的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略制度。此外，企業(yè)還應(yīng)該對(duì)自身的經(jīng)營使命進(jìn)行科學(xué)合理的定位，掙脫以產(chǎn)品為導(dǎo)向的束縛，逐步走向以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷進(jìn)行有效的指導(dǎo)。

（三）創(chuàng)新市場(chǎng)營銷渠道。

網(wǎng)絡(luò)營銷在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，是中小企業(yè)的必然選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷具有成本低、范圍廣以及速度快等優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)不會(huì)受到自身規(guī)模的限制，也能在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上平等的獲取各種信息，為獲取更多顧客的關(guān)注，中小企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)展示自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。本文認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)建立本企業(yè)的信息網(wǎng)以及貿(mào)易網(wǎng)，有助于將各類產(chǎn)品信息傳遞到市場(chǎng)中，與大公司、大企業(yè)進(jìn)行公平競(jìng)爭。網(wǎng)絡(luò)營銷可使中小企業(yè)通過消費(fèi)者和電子交易進(jìn)行溝通，有助于企業(yè)為個(gè)別顧客提供個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，有助于企業(yè)進(jìn)行信息分析共享以及市場(chǎng)調(diào)研，滿足顧客的需求以及增長企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)市場(chǎng)營銷策略創(chuàng)新的策略

1.立足于產(chǎn)品質(zhì)量，側(cè)重于服務(wù)品質(zhì)。從國際環(huán)境來看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，致使企業(yè)的營銷環(huán)境產(chǎn)生了巨大的變化。商品的價(jià)格、質(zhì)量和品種大體相當(dāng)，利潤已降低到接近成本且平均化，這一切使價(jià)格競(jìng)爭近乎達(dá)到極限，在價(jià)格不能成為企業(yè)競(jìng)爭的重要手段時(shí)，企業(yè)間的競(jìng)爭主要轉(zhuǎn)向非價(jià)格競(jìng)爭。誰能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能贏得更多的顧客，贏得更多的市場(chǎng)。服務(wù)競(jìng)爭正是為這一規(guī)律應(yīng)運(yùn)而生的，它是對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭模式的變革，屬于非價(jià)格競(jìng)爭的范疇，其核心是要求企業(yè)為消費(fèi)者提供更好、更有特色或更能適合消費(fèi)者各自需求的服務(wù)和產(chǎn)品的一種競(jìng)爭。

2.對(duì)市場(chǎng)營銷組織進(jìn)行創(chuàng)新。雖說市場(chǎng)營銷是一項(xiàng)綜合性工作，需要企業(yè)多方面力量的協(xié)同與努力，但就具體的執(zhí)行操作來看，市場(chǎng)營銷組織是營銷工作開展中最為重要的一部分。雖然從企業(yè)管理者到基層執(zhí)行者，都對(duì)營銷工作投入了相當(dāng)多的關(guān)注和重視，但目前的現(xiàn)實(shí)情況是，諸多企業(yè)的營銷工作并未真正的發(fā)揮其組織作用，并沒有有效的做好營銷工作。致使這一結(jié)果的重要因素就是營銷組織的不合理、不科學(xué)。在營銷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，營銷組織應(yīng)該具有靈活的應(yīng)對(duì)能力，快速的反應(yīng)能力。傳統(tǒng)的采用推銷部門、分銷部門、公關(guān)部門、廣告部門進(jìn)行分散作業(yè)的方式將會(huì)被漸漸淘汰，這種分散的營銷組織模式并不有助于企業(yè)營銷工作的開展，建立結(jié)構(gòu)精簡、具有彈性、高效便捷的營銷組織將是企業(yè)實(shí)行創(chuàng)新的一個(gè)重要組成部分。

3.無差異性市場(chǎng)策略。它是指將整個(gè)市場(chǎng)中的所有細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，以一種市場(chǎng)經(jīng)營方法、一種產(chǎn)品來滿足該市場(chǎng)上所有顧客需求的策略；

4.差異性市場(chǎng)策略，是指企業(yè)在對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上。針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上不同的需求特征，生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品，制定并實(shí)施不同的市場(chǎng)經(jīng)營組合方案，差異性市場(chǎng)需求通過差異性產(chǎn)品來滿足的策略；

5.市場(chǎng)營銷隊(duì)伍人力資源變革。就營銷隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀與存在問題，做到抓好營銷隊(duì)伍的建設(shè)，盡快提高營銷人員整體素質(zhì)，提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的能力。

6.加大人才的引進(jìn)力度。人才是發(fā)展之基，事業(yè)之本。我們應(yīng)該積極制定和實(shí)施營銷人才引進(jìn)計(jì)劃，從社會(huì)上招徠急需的專業(yè)人才，以適應(yīng)飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求，形成市場(chǎng)營銷隊(duì)伍人才質(zhì)量和數(shù)量的新突破。

四、結(jié)束語

綜上所述，鑒于我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)取得了快速發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭也在變得越來越激烈。我國當(dāng)前正在建設(shè)和諧社會(huì)和節(jié)約型社會(huì)。必須堅(jiān)持走出一條可持續(xù)發(fā)展道路，從而共同建設(shè)創(chuàng)新型國家。在新的形勢(shì)與環(huán)境下，企業(yè)一定要不斷推行新型營銷理念及營銷方法，以激發(fā)出創(chuàng)新的意識(shí)，這樣才能持續(xù)提升個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，這在競(jìng)爭已逐漸步向白熱化的市場(chǎng)營銷當(dāng)中得到更加好的效果。

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