宋雯君

（云南師范大學(xué)，云南 昆明 650000）

校園辦公電話嵌入式信息管理系統(tǒng)涉及管理校園內(nèi)部辦公電話的日常業(yè)務(wù)，可以有效地實現(xiàn)管理與記錄校園內(nèi)部的辦公電話的通話以及語音信息管理等方面的數(shù)據(jù)。為了通過管理教師與學(xué)生的溝通過程，使教師能夠及時了解、發(fā)現(xiàn)并有效地處理學(xué)生的問題，直觀地對通話過程進行有效管理。

1 校園辦公電話嵌入式信息管理系統(tǒng)的需求分析與功能介紹

校園辦公電話嵌入式管理信息系統(tǒng)是一款適用于管理和增加校園內(nèi)部辦公電話管理效率的網(wǎng)站系統(tǒng)。普通的電話方式存在的主要缺點有：無法正常記錄或者用于虛報記錄等。通過借助本文的網(wǎng)站系統(tǒng)，加快存儲和查詢通話記錄和通話錄音文件。

本系統(tǒng)主要是設(shè)計并實現(xiàn)校園辦公電話信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要針對高校的輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生和家長之間的全部電話信息進行存儲、查詢等操作的管理。該系統(tǒng)主要具備以下功能。

1.1 班級管理主要是針對輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員可以管理多個班主任，一個班主任管理一個班級，所以，該模塊方便輔導(dǎo)員對每個班級進行有效的管理，實現(xiàn)對班級信息的添加刪除功能。

1.2 輔導(dǎo)關(guān)系管理

由于輔導(dǎo)員和班主任之間是一對多的關(guān)系，所以該模塊能夠直觀的表示輔導(dǎo)員和班主任之間的輔導(dǎo)管理關(guān)系。

1.3 人員管理

不同身份對人員范圍的操作不同。其中，輔導(dǎo)員的權(quán)限最大，班主任次之。班主任對本班學(xué)生、學(xué)生家長的所有模塊信息可以進行管理；輔導(dǎo)員對所管理的班主任所在班級的學(xué)生、學(xué)生家長的所有模塊信息可以進行管理；學(xué)生只能對與本人相關(guān)的信息進行管理；家長只能對本人信息及與學(xué)生相關(guān)的信息進行管理。

1.4 錄音管理

每個用戶類型都有錄音管理的權(quán)限，主要是對自身打出電話和接入電話的錄音進行管理。具有對錄音添加記錄、上傳音頻文件、描述通話主題和內(nèi)容等操作功能。還具有來電模擬功能，即在對應(yīng)電話號碼輸入框中輸入來電人的電話，點擊確認(rèn)按鈕即可彈出相關(guān)的錄音信息。

1.5 通話記錄管理和通訊錄管理同錄音管理相同

不同用戶類型具有相同的操作權(quán)限。兩者不同的是，通話記錄與錄音管理數(shù)據(jù)表中相關(guān)字段具有一致性；而通訊錄則是由用戶根據(jù)自身的需要進行相應(yīng)的操作。

2 校園辦公電話嵌入式信息管理系統(tǒng)的設(shè)計

2.1 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫E-R圖

該系統(tǒng)主要針對的人員類型為：輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生和家長。人員之間存在的關(guān)系為：輔導(dǎo)員與班主任是一對多；班主任和學(xué)生所在班級是一對一；班級與學(xué)生是多對多；學(xué)生與家長是一對一，具體架構(gòu)如圖1所示。

圖1 校園辦公電話嵌入式信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫E-R圖

2.2 系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)計問題

該系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)計問題有：首先，最關(guān)鍵的就是瀏覽器端界面的設(shè)計問題和頁面跳轉(zhuǎn)時數(shù)據(jù)的快速跳轉(zhuǎn)傳輸問題。其次，指的是數(shù)據(jù)庫的設(shè)計等相關(guān)的處理與操作問題。從本質(zhì)上來說，該系統(tǒng)服務(wù)端運行的主要是數(shù)據(jù)的操作管理。在這樣的情況下，后臺與用戶操作端怎樣才能連接到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，怎樣來對數(shù)據(jù)庫中的各項數(shù)據(jù)進行恰當(dāng)?shù)牟僮?，來實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的安全維護等，都是該系統(tǒng)在建設(shè)過程中必須要重視與關(guān)注的問題[1]。

3 校園辦公電話嵌入式信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)

B/S模式，簡化了客戶端；簡化了系統(tǒng)的開發(fā)和維護；相對于C/S，B/S模式無需再為每一個現(xiàn)有的客戶應(yīng)用程序升級，只需對Web服務(wù)器上的服務(wù)處理程序進行修訂。這樣不但可以提高校園辦公的運作效率，還能減少維護時協(xié)調(diào)工作的麻煩，使用戶的操作變得更簡單[2]。以輔導(dǎo)員為例，錄音管理模塊實現(xiàn)如圖2所示。

圖2 添加錄音及錄音文件管理

4 結(jié)語

校園辦公電話嵌入式管理信息系統(tǒng)，高效地管理校園辦公電話的記錄和實現(xiàn)了相關(guān)文件的存儲和查詢，并且具有模擬的功能。與普通辦公電話相比較，該系統(tǒng)更能保存通話現(xiàn)場的語音文件和通話記錄，避免了一些虛假記錄或信息的上報。并且能夠及時地存儲和評價學(xué)生的相關(guān)問題，避免了問題學(xué)生的出現(xiàn)和校園事故的發(fā)生。