作為新動能形成的生力軍，中國快遞業(yè)正在從單純的業(yè)務(wù)競爭向“服務(wù)+生態(tài)”轉(zhuǎn)型，從“勞動密集型”向“科技密集型”轉(zhuǎn)變，進入“新科技、新裝備、新生態(tài)、新模式”的發(fā)展階段。各快遞企業(yè)也在積極構(gòu)建綠色智能發(fā)展“生態(tài)圈”，為消費者提供多樣化、個性化、精準化、綠色化的服務(wù)體驗。

目前的快遞行業(yè)融入了哪些高科技？快遞業(yè)發(fā)展過程中存在哪些問題？如何解決？快遞行業(yè)的未來發(fā)展趨勢又是什么？帶著這些問題，本刊記者探尋了第五屆中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會快遞服務(wù)展區(qū)，參加了2018中國快遞行業(yè)(國際)發(fā)展大會。

科技范、綠色范快遞板塊成京交會亮點

2017年，全國快遞業(yè)務(wù)量達400.6億件，預(yù)計到2018年中國快遞業(yè)務(wù)量將近500億件。這么多的快遞包裹，是如何通過大數(shù)據(jù)、人工智能、無人機等高端科技的幫助，送到消費者手中的？

在第五屆中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會快遞服務(wù)展區(qū)，無人機、無人車、自動分揀機器人、自助寄件的“小黃筒”、電子面單、循環(huán)箱、免膠帶紙箱……琳瑯滿目的快遞高科技，吸引著大量觀眾駐足。連記者都不得不感慨：中國快遞業(yè)越來越具有“科技范”和“綠色范”！

遞邁入智能時代，可全流程無人化。

在快遞服務(wù)板塊的行業(yè)集中展示區(qū)，記者看到在平昌冬奧會“北京八分鐘”里現(xiàn)身過的AGV（無人導(dǎo)引機器人），在棋盤格一樣的分揀場地里往返穿梭，通過識別每個隔口旁邊的二維碼，迅速而準確無誤地分揀著快件。這種機器人分揀效率超過5倍人工，還具備自動避障、智能排隊、自行充電等許多智慧功能。

除了分揀機器人，用于快件配送的無人車與無人機也在展會上亮相。無人車可以根據(jù)目的地進行自主路徑規(guī)劃，規(guī)避障礙物，還可與小區(qū)電梯后臺對接，自動乘坐電梯，實現(xiàn)門到門無人智能配送，客戶只需通過掃描二維碼即可完成寄件和取件?，F(xiàn)場有多家企業(yè)帶來他們研發(fā)的不同型號的無人機，目前已有不少快遞企業(yè)應(yīng)用了無人機向偏遠山區(qū)、農(nóng)村等地投送快件。在智能倉展示區(qū)，記者看到，傳統(tǒng)倉儲的“人找貨架”模式如今已被“貨架找人”的自動化模式所替代。

服務(wù)到家，可實現(xiàn)全天候無死角收寄快遞。

你是否還記得馬路邊寄信用的綠色大郵筒?今后，它將華麗轉(zhuǎn)身為“小黃筒”。這種“小黃筒”經(jīng)過改造，消費者可以直接投入需要寄遞的快遞包裹，不需要再等快遞員上門，晚上也依然可以寄快件，滿足“隨時寄”需求，真正實現(xiàn)24小時寄件服務(wù)。

據(jù)悉，2018年，我國將鋪設(shè)6萬個“小黃筒”。“小黃筒”由中國郵政與中郵速遞易共同研發(fā)，通過集約化配送的方式，借助大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)優(yōu)化物流網(wǎng)點布局，減少快遞員上門取件的等候時間，從而提高快遞的運營效率。

第五屆中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會上的快遞服務(wù)展區(qū)

工作人員正在演示怎么操作“小黃筒”

如果你不想去樓下的小區(qū)自提柜取快件，那就可以考慮在自家門口裝一個迷你型的智能快件箱，消費者和快遞員只需通過微信小程序即可實現(xiàn)對收件箱的綁定和管理：快遞員通過小程序掃碼放件，業(yè)主通過小程序一鍵開箱取件。以后快件包裹、外賣、牛奶、生鮮等均可直接投送至家門口，解決了消費者家中無人收件、下樓取件遠等快遞“最后一百米”痛點。

環(huán)保可循環(huán)，快遞加速各環(huán)節(jié)綠色發(fā)展。

去年11月，國家郵政局等十部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于協(xié)同推進快遞業(yè)綠色包裝工作的指導(dǎo)意見》，要求推進源頭治理，增加綠色快遞服務(wù)產(chǎn)品供給，提高快遞業(yè)包裝領(lǐng)域資源利用效率，降低包裝耗用量，減少環(huán)境污染。廣大寄遞企業(yè)積極響應(yīng)，在綠色發(fā)展方面進行了大量有益嘗試。

今年的快遞服務(wù)展區(qū)，快遞綠色化發(fā)展體現(xiàn)在從商品打包、倉儲、運輸?shù)脚渌偷恼麄€鏈條中。在循環(huán)利用方面，順豐、蘇寧、京東等均投入使用了循環(huán)箱，顧客取貨后配送員回收這些包裝箱，重新投入循環(huán)使用。在可降解方面，全生物降解的包裝廢棄物在堆肥條件下3至6個月可分解為二氧化碳和水，不會對環(huán)境產(chǎn)生污染。另外，展區(qū)還可以看到能夠縮減打包時間一拉即開的免膠帶紙箱、節(jié)省紙張的電子面單以及貫穿物流全過程的無紙化操作等。通過減少包裝物的使用和綠色物流技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，快遞業(yè)正在積極推進綠色化發(fā)展，為美麗中國建設(shè)貢獻自己的一份力量。

聚焦科技、綠色、協(xié)同共商快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

5月30日，由國家郵政局指導(dǎo)、中國快遞協(xié)會主辦的2018中國快遞行業(yè)（國際）發(fā)展大會召開。作為第五屆中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會的重要內(nèi)容之一，大會以“高科技助力新發(fā)展 高質(zhì)量服務(wù)新經(jīng)濟”為主題，邀請了來自相關(guān)部委、地方政府、管理部門、研究機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、寄遞企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的專家學(xué)者和代表，通過主旨演講、啟動儀式、發(fā)布儀式、現(xiàn)場對話、商務(wù)簽約等形式，深度探討了快遞科技創(chuàng)新、綠色發(fā)展、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展等方面的議題，為與會嘉賓搭建溝通交流的橋梁，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同創(chuàng)新提供平臺，進一步促進產(chǎn)業(yè)間合作。會上還發(fā)布了《中國快遞業(yè)社會貢獻報告2017》和《2018年1-4月份中國快遞發(fā)展指數(shù)》。

上圖：順豐的無人機

下圖：中通快遞的無人車

國家郵政局副局長趙民在大會致辭中指出，為了不斷推進質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，不斷增強適應(yīng)力、創(chuàng)新力和競爭力，開創(chuàng)中國快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新局面，必須堅持以科技創(chuàng)新為動力，加快快遞領(lǐng)域科技創(chuàng)新，強化先進技術(shù)運用，深入推進“人才強郵”戰(zhàn)略；堅持以綠色發(fā)展為引領(lǐng)，加快推進快遞包裝的綠色化、減量化和可循環(huán)進程，全面推進10部門《關(guān)于協(xié)同推進快遞業(yè)綠色包裝工作的指導(dǎo)意見》落實，著力推進行業(yè)節(jié)能減排；堅持以市場需求為導(dǎo)向，使市場在資源配置中起決定性作用，堅持“互聯(lián)網(wǎng)+”方向，強化產(chǎn)業(yè)融合協(xié)同，增加中高端供給，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、改善用戶體檢，增加用戶黏性，為廣大人民群眾提供更好更優(yōu)的快遞服務(wù)。

中國快遞協(xié)會會長高宏峰在致辭中表示，快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要更加關(guān)注百姓民生、更加關(guān)注社會經(jīng)濟、更加關(guān)注生態(tài)環(huán)境。我們要按照黨中央國務(wù)院的戰(zhàn)略部署和國家郵政局的工作要求，協(xié)同產(chǎn)業(yè)及供應(yīng)鏈在倡導(dǎo)公民理性消費、推動垃圾分類、貫徹規(guī)劃標準、應(yīng)用科技產(chǎn)品、健全配套政策、落實監(jiān)督管理等方面，開展創(chuàng)新工作，推進快遞包裝綠色化、減量化、可循環(huán)，降低生產(chǎn)運輸環(huán)節(jié)的污染排放。中國快遞協(xié)會將匯聚各方力量，形成環(huán)保、綠色、低碳發(fā)展的行業(yè)共識，加強行業(yè)自律，為美麗中國建設(shè)貢獻力量。

以“高科技助力新發(fā)展 高質(zhì)量服務(wù)新經(jīng)濟”為主題的2018中國快遞行業(yè)（國際）發(fā)展大會召開

藉由大會的平臺，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)進一步合作創(chuàng)新，在電子商務(wù)、生物醫(yī)藥、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、跨境合作等眾多領(lǐng)域進行了12場簽約。在大會簽約儀式上，記者看到，寄遞企業(yè)不斷提升自我，追求高品質(zhì)服務(wù)。中國郵政、快遞企業(yè)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作簽約，進一步升級行業(yè)信息化能力，提升行業(yè)服務(wù)能力；安能聚創(chuàng)與華院數(shù)據(jù)技術(shù)合作，將為安能在運營過程中實現(xiàn)貨物、車輛、路由的高度匹配?？爝f版圖不斷擴大，圓通速遞與巴基斯坦、斯洛伐克等國合作，開展跨境配送和聯(lián)合配送。與此同時，申通快遞、宅急送、德邦快遞分別與中國中車、東風(fēng)資產(chǎn)、途虎養(yǎng)車、華大基因、天士力集團、際鏈科技等企業(yè)簽約，為其提智能化物流、倉配一體化等供應(yīng)鏈解決方案等服務(wù)；順豐與蒙牛、中國太平洋保險合作，進行品牌聯(lián)合推廣，快遞正成為產(chǎn)業(yè)上下游升級的重要推動力量。

大會舉行了三場精彩的啟動儀式。國家郵政局郵政業(yè)安全中心與張家口市職業(yè)技術(shù)教育中心在大會上簽訂協(xié)議，啟動合作項目，標志著雙方的合作正式開始，郵政業(yè)有了屬于自己的安檢培訓(xùn)基地，郵政業(yè)安檢人員培訓(xùn)工作開始步入正軌。同時，在大會現(xiàn)場啟動的第三屆全國“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽以“筑夢想舞臺，創(chuàng)未來精彩”為主題，旨在通過賽事活動鼓勵更多的青年人投身快遞、擇業(yè)創(chuàng)業(yè)。自2016年啟動以來，活動規(guī)模越來越大、輻射越來越廣、影響力越來越強，已經(jīng)成為快遞業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的品牌賽事。大賽從水鄉(xiāng)紹興到江城武漢，今年第三屆來到了渝城重慶，花落重慶郵電大學(xué)。中國快遞協(xié)會與中央電視臺財經(jīng)頻道合作推出“厲害了我的國之快遞溫暖中國”活動，希望通過國家公益品牌“厲害了我的國”在行業(yè)內(nèi)的傳播，從而產(chǎn)生由內(nèi)而外、由點到面的行業(yè)責(zé)任感、使命感和榮譽感，促使行業(yè)更健康和諧發(fā)展。

此外，大會還舉行了“大美·中國新快遞”2018全國攝影大賽第一階段職工組頒獎儀式。大賽由中國快遞協(xié)會和中國通信攝影協(xié)會共同主辦，旨在讓廣大人民群眾更多的關(guān)注快遞、了解快遞、理解快遞。黑龍江郵政速遞物流趙宏的作品《福音》榮獲一等獎。

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國家郵政局副局長趙民在大會致辭中指出，為了不斷推進質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，不斷增強適應(yīng)力、創(chuàng)新力和競爭力，開創(chuàng)中國快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新局面，必須堅持以科技創(chuàng)新為動力，加快快遞領(lǐng)域科技創(chuàng)新，強化先進技術(shù)運用，深入推進“人才強郵”戰(zhàn)略；堅持以綠色發(fā)展為引領(lǐng)，加快推進快遞包裝的綠色化、減量化和可循環(huán)進程；堅持以市場需求為導(dǎo)向，使市場在資源配置中起決定性作用，為廣大人民群眾提供更好更優(yōu)的快遞服務(wù)。