許蕓

摘 要：新形勢下，急救中心檔案資源建設(shè)，事關(guān)我國醫(yī)療事業(yè)的全面發(fā)展和創(chuàng)新，事關(guān)人民生產(chǎn)生活和人民身體健康，是規(guī)范緊急醫(yī)療救援中心管理工作和服務(wù)工作的重要保障。急救中心辦公檔案管理，歸根到底就是對單位內(nèi)部的人和物進(jìn)行依法管理，優(yōu)化單位內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，為單位各項建設(shè)提供參考。急救中心辦公檔案完整、真實和連續(xù)，可以使其他部門放心大膽的進(jìn)行決策，省去很多不必要的干擾因素，實事求是的開展各項工作。筆者結(jié)合急救中心實際工作情況，綜合自身檔案管理工作經(jīng)驗，指出目前急救中心辦公檔案中存在的不足并提出相關(guān)建議，以期對我國急救中心檔案管理有所助益。

關(guān)鍵詞：檔案 急救中心 現(xiàn)代化管理

一、辦公檔案現(xiàn)代化管理的必要性

（一）急救中心辦公檔案現(xiàn)代化管理是充分挖掘其效能的重要手段。一方面，急救中心各項信息都沉淀在檔案資源當(dāng)中，其價值具有潛在性與隱蔽性，如果不利用現(xiàn)代化手段對其進(jìn)行管理，其還不能成為現(xiàn)代管理學(xué)上所稱的“檔案”[1]。只有對其進(jìn)行相應(yīng)的管理并利用，才可以體現(xiàn)其在急救中心各項工作中的地位，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，充分發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。特別是在科技迅猛發(fā)達(dá)的今天，為急救中心辦公檔案現(xiàn)代化管理提供了一條可行性較強(qiáng)的路徑，各個急救中心檔案管理部門開始充分利用信息化工具挖掘檔案價值。另一方面，如果不能對急救中心辦公檔案進(jìn)行現(xiàn)代化管理，就會使一些重要的信息資源流失在歷史的長河中，白白浪費急救中心的財力、人力和物力。（二）急救中心辦公檔案現(xiàn)代化管理是整合急救中心信息資源的有效路徑。隨著社會環(huán)境的不斷變遷以及時代的更迭，急救中心對信息資源重要性的認(rèn)識日益清晰，也愈發(fā)得到領(lǐng)導(dǎo)層和檔案管理工作人員的重視和關(guān)注。同時，急救中心的信息資源涵蓋范圍廣，如果零散的對其進(jìn)行管理，勢必會影響辦公工作效率。因此，這就要求檔案管理工作人員利用現(xiàn)代化手段，從本中心實際情況出發(fā)，對信息資源進(jìn)行合理的規(guī)劃和分析，進(jìn)而最大限度的發(fā)揮現(xiàn)代化技術(shù)對急救中心各項工作業(yè)務(wù)的支持。

二、辦公檔案現(xiàn)代化管理存在的弊病

（一）急救中心檔案現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)條件薄弱。急救中心辦公檔案現(xiàn)代化發(fā)展的基礎(chǔ)條件是否良好會直接影響到急救中心檔案建設(shè)成果?，F(xiàn)階段急救中心檔案現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)條件薄弱主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，急救中心檔案現(xiàn)代化建設(shè)起步較晚，發(fā)展速度緩慢，在發(fā)展的初期缺乏成熟的技術(shù)和優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)施。雖然現(xiàn)在單位內(nèi)部工作人員都擁有計算機(jī)，工作人員都可以順利使用狐貍王。但急救中心檔案現(xiàn)代化建設(shè)僅僅依賴這些還不夠，其還需要依賴物聯(lián)網(wǎng)和高端信息處理設(shè)備等方方面面的支持。第二，一些急救中心沒有合理的對人力、財力和物力等進(jìn)行合理配置，資源配置結(jié)構(gòu)和效率不高，一定程度上阻礙了急救中心檔案現(xiàn)代化管理。（二）急救中心檔案管理工作人員綜合素質(zhì)有待提高。急救中心檔案管理工作人員的每項工作活動都會對中心的日常管理產(chǎn)生影響。現(xiàn)階段很多急救中心的檔案管理工作人員素質(zhì)與急救中心檔案管理工作現(xiàn)實需求不匹配[2]。一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新升級以及辦公自動化的廣泛運用，產(chǎn)生了大量的電子化檔案和數(shù)據(jù)化檔案，對于急救中心檔案管理工作人員的知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，很多學(xué)習(xí)接受能力較差的工作人員不能跟上檔案現(xiàn)代化管理的步伐。另一方面，一些急救中心沒有構(gòu)建一套科學(xué)高效的培養(yǎng)體系，致使急救中心檔案管理工作人員的知識結(jié)構(gòu)老化，檔案開發(fā)利用效率不高，檔案開發(fā)利用與急救中心其他工作無法順利銜接，十分不利于急救中心檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展。

三、辦公檔案現(xiàn)代化管理的路徑

（一）改善急救中心檔案現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)條件。雖然很多急救中心雖然意識到了現(xiàn)代化管理是未來辦公檔案的發(fā)展趨勢，但是對于如何系統(tǒng)高效的落實這一項工作，都比較生疏[3]。筆者認(rèn)為，只有從改善基礎(chǔ)條件入手，優(yōu)化急救中心的軟硬件設(shè)施，方能以不變應(yīng)萬變，才能切實推動急救中心檔案現(xiàn)代化管理步伐。在硬件方面，不同的急救中心要根據(jù)自身單位實際情況以及實際需要，配置高速掃描儀、電子化交換機(jī)以及高運行速度的計算機(jī)處理器。在軟件方面，有條件的急救中心可以在市場上購買相應(yīng)的檔案管理軟件，實現(xiàn)對財會檔案、人事檔案、醫(yī)療檔案和文書檔案分類的自動化管理。需要注意的是，急救中心要逐漸加大資金投入力度，探索與社會公益機(jī)構(gòu)合作的檔案管理模式，緩解自身資金壓力，為軟硬件的更新續(xù)航提供資金支撐。（二）培養(yǎng)高素質(zhì)急救中心檔案管理人才。急救中心要構(gòu)建適合本單位檔案管理工作人員的培養(yǎng)體系，力求打造一支永立蘭臺的復(fù)合型的人才隊伍。第一，急救中心可以加深與當(dāng)?shù)氐母叩仍盒５暮献?，建立相?yīng)的聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，定期選派信息技術(shù)基礎(chǔ)薄弱的工作人員到高等院校進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升這部分工作人員的檔案管理理論水平和實踐操作水平。第二，急救中心要提高招聘條件。在招聘檔案管理工作人員時，要設(shè)置相應(yīng)的門檻，適當(dāng)提高在計算機(jī)技術(shù)水平、學(xué)歷和專業(yè)背景等方面的要求，進(jìn)而為急救中心注入新鮮的血液和活力。第三，急救中心要積極開展線上線下交流活動，加強(qiáng)與本地檔案館或者其他檔案管理機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，通過舉辦交流論壇的形式，學(xué)習(xí)其他檔案管理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)代化管理理念，汲取營養(yǎng)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。第四，急救中心要鼓勵本單位檔案管理工作人員進(jìn)行深造，并給予一定政策、資金上的支持，從而激發(fā)急救中心檔案管理工作人員的學(xué)習(xí)積極性。

四、結(jié)語

在醫(yī)療體制改革大潮滾滾到來之際，充分開發(fā)急救中心檔案信息資源已經(jīng)成為一個非?，F(xiàn)實和迫切的問題被提上了急救中心的議事日程。由于我國急救中心檔案資源建設(shè)起步較晚，加之缺乏相應(yīng)模式的借鑒，導(dǎo)致其內(nèi)在動力不足，一直阻礙著急救中心檔案資源建設(shè)的步伐，急救中心辦公檔案開發(fā)利用效率與國際水平仍有較大的差距。因此，加強(qiáng)急救中心辦公檔案現(xiàn)代化管理成為了廣受社會各界關(guān)注的重大命題。筆者相應(yīng)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷飛躍，檔案管理工作人員素質(zhì)的不斷提升，急救中心辦公檔案管理工作必將踏著時代的腳步日新月異，它對急救中心工作的巨大作用也會逐漸凸顯出來。

參考文獻(xiàn)：

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