趙興康

摘 要：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是指根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程對物品進(jìn)行檢測或試驗(yàn)，然后根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)判定各個(gè)物品或成批產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量特性合格與否的技術(shù)性檢測活動(dòng)。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)根據(jù)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程對產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性，通過物理性、化學(xué)性和其它科學(xué)技術(shù)手段和方法進(jìn)行觀察、試驗(yàn)、測量，取得證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證據(jù)，并將檢測結(jié)果與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對比，做出合格與否的有效判斷。本文就對提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度的相關(guān)因素進(jìn)行分析和探討。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量；檢驗(yàn)；準(zhǔn)確度

1產(chǎn)品檢驗(yàn)的概述

檢驗(yàn)指的是檢查、試驗(yàn)并量測產(chǎn)品特性，根據(jù)這些特性將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求進(jìn)行比較，最終作出合適評價(jià)的活動(dòng)。檢驗(yàn)是一種業(yè)務(wù)活動(dòng)，針對產(chǎn)品和過程實(shí)施檢驗(yàn)，與“合格”、“不合格”相比，而形成的一類符合性評價(jià)，“測、比、判”之后，便生成了檢驗(yàn)活動(dòng)。為獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品，國家設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量部門監(jiān)督生產(chǎn)及流通中的產(chǎn)品，因此，為了解產(chǎn)品質(zhì)量情況，人們通過儀器與方法等，檢查企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)通過借助先進(jìn)的檢測及化驗(yàn)手段等將產(chǎn)品的質(zhì)量特征呈現(xiàn)出來，得到科學(xué)有效的數(shù)據(jù)，同時(shí)提供真實(shí)可靠的結(jié)論及技術(shù)報(bào)告，所以，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)水平的提升很重要，與企業(yè)生存及社會(huì)發(fā)展關(guān)系密切。

2產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的意義

2.1產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作提供技術(shù)支持

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作需要在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果基礎(chǔ)上來開展。按照法律要求設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)檢單位，為保障產(chǎn)品安全、提升產(chǎn)品質(zhì)量，對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)施檢查，繼而給出判斷性論斷，并將其呈送至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，由其采取相應(yīng)措施，改進(jìn)企業(yè)管理，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。由此不難發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督需要憑借產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，有效開展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，以確保質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督順利向前推進(jìn)。

2.2產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)為質(zhì)量監(jiān)督創(chuàng)造前提條件

對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格篩查，快速應(yīng)對存在的產(chǎn)品問題，以實(shí)時(shí)把控產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，將檢查結(jié)果匯總出來，呈遞給主管部門，由主管部門作出分析，給出對應(yīng)判斷，決定是否需要對工藝作出改進(jìn)及調(diào)整。

2.3產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)為品質(zhì)監(jiān)視改進(jìn)創(chuàng)造條件

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)以準(zhǔn)則為依據(jù)開展工作，事實(shí)上，準(zhǔn)則化作業(yè)在品質(zhì)技能監(jiān)視當(dāng)中相當(dāng)重要。檢驗(yàn)工作由此規(guī)定的操作流程進(jìn)行，首先需確定最新質(zhì)量要求，將其作為產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)，經(jīng)過如此流程，質(zhì)檢人員在短期內(nèi)掌握了新標(biāo)準(zhǔn)及要求，為標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的開展?fàn)幦×藭r(shí)間，確保了質(zhì)檢、質(zhì)監(jiān)的有序性，促使其更好地發(fā)展。

3影響產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度的因素

第一，產(chǎn)品檢驗(yàn)樣品影響產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度。在進(jìn)行樣品抽取時(shí)，會(huì)受到實(shí)際環(huán)境的影響，會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度降低。同時(shí)在樣品抽取過程中，檢驗(yàn)人員選取的樣品隨意，使樣品缺乏代表性，進(jìn)而導(dǎo)致檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度降低。而在取樣過程中，檢驗(yàn)人員取樣工具、手法的不專業(yè)，也會(huì)影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度。樣品采集后，在樣品制備過程中，檢驗(yàn)人員未按照規(guī)定或操作失誤，都會(huì)影響產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度。

第二，產(chǎn)品檢驗(yàn)的環(huán)境以及人為因素影響產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度。在產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中，檢驗(yàn)人員需要對試驗(yàn)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格的控制，同時(shí)檢驗(yàn)人員需按照相關(guān)規(guī)定，使用專業(yè)手法進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)。通過對試驗(yàn)環(huán)境的保證，人為因素的控制，從而全面提升產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度。

4提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度的相關(guān)探討

4.1規(guī)范產(chǎn)品抽樣過程

一個(gè)合理的抽樣計(jì)劃應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特性設(shè)計(jì)，抽樣方案應(yīng)具有代表性和合理性，采樣應(yīng)有文件記錄，抽樣檢驗(yàn)程序應(yīng)是完整和正確的，抽樣計(jì)劃應(yīng)存檔備查。采樣量應(yīng)根據(jù)抽樣的基礎(chǔ)上得出，既不大也不小。為確保產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果具有真正的代表性，應(yīng)采用隨機(jī)抽樣方法，無論是簡單隨機(jī)或分層隨機(jī)抽樣，每個(gè)樣本都是隨機(jī)的，減少抽樣的隨機(jī)誤差，保證抽樣人員具有較高的道德素質(zhì)、水平和專業(yè)素養(yǎng)，做到堅(jiān)持抽樣原則，不作弊，避免個(gè)別抽樣人員帶有偏見。盡量從產(chǎn)品抽樣的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，不能產(chǎn)生有意識(shí)抽樣的行為，要保證抽樣的準(zhǔn)確性和公平性。對不同類型、用途和材料的樣品，要進(jìn)行現(xiàn)場分類、標(biāo)識(shí)，對樣品進(jìn)行保護(hù)，以正確保護(hù)樣品的質(zhì)量特征，否則，由于取樣方法不規(guī)范，無論檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何，都是不準(zhǔn)確的。

抽樣部門或人員應(yīng)根據(jù)省級(jí)、州級(jí)監(jiān)督抽查，客戶委托及各級(jí)行政管理部門的有關(guān)文件等制定抽樣計(jì)劃，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定有抽樣方案的，應(yīng)采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的抽樣方案抽樣，執(zhí)行各級(jí)行政管理部門委托的抽樣等任務(wù)，應(yīng)按檢驗(yàn)細(xì)則中規(guī)定的抽樣方法抽樣。抽樣人員根據(jù)抽樣方案的確定原則和被抽產(chǎn)品的數(shù)量、形狀等因素制定抽樣方案，并以隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行抽樣。

抽樣記錄應(yīng)包括足夠的信息，包括抽樣標(biāo)準(zhǔn)或程序；相關(guān)時(shí)包括抽樣環(huán)境的描述；必要時(shí)包括抽樣地點(diǎn)、抽樣位置的圖示，或其他等效方式；如果需要，也應(yīng)記錄抽樣程序所依據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法。

4.2加強(qiáng)檢驗(yàn)人員綜合素養(yǎng)

為確保各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)的完成，必須重視質(zhì)檢人員的政治思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)檢驗(yàn)人員的責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和知識(shí)技能的提升。檢驗(yàn)人員要熟悉產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過科學(xué)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法展現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性，按規(guī)定規(guī)程操作，以獲得準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，出具準(zhǔn)確、公正的技術(shù)報(bào)告和結(jié)論。加強(qiáng)質(zhì)量控制，加強(qiáng)法律法規(guī)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和管理知識(shí)的培訓(xùn)，提高專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員的檢測水平。

對長期聘用人員、簽約人員、額外技術(shù)人員或關(guān)鍵支持人員實(shí)施適當(dāng)而且有效的監(jiān)督，確保這些人員能依據(jù)質(zhì)量體系要求勝任其擔(dān)任的工作。授權(quán)專門人員進(jìn)行特殊類型的抽樣、檢測，操作大型設(shè)備，簽發(fā)檢測報(bào)告，提出意見和解釋。對從事特定工作的人員需在適當(dāng)教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際技能的基礎(chǔ)上考核合格后進(jìn)行資格確認(rèn)。對某些技術(shù)領(lǐng)域，如要求從事特定工作的人員應(yīng)持有資格證書，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)予確認(rèn)并要求其持證上崗。對檢測報(bào)告做出專業(yè)判斷的人員，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確認(rèn)其資格、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過以技術(shù)審查和業(yè)務(wù)評價(jià)等來競爭上崗的制度進(jìn)行管理，以激發(fā)檢驗(yàn)人員的學(xué)習(xí)熱情，提升專業(yè)人員和評估人員的實(shí)際能力，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和科技競爭日益激烈的新形勢，因此，必須建立一支精干、高效、專業(yè)、合法的質(zhì)檢隊(duì)伍。

4.3正確編寫檢驗(yàn)報(bào)告

檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到客戶的切身利益，檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量直接關(guān)系到國家、企業(yè)和消費(fèi)者的切身利益。為了避免行政訴訟及質(zhì)量監(jiān)督因質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告使用不當(dāng)引起的糾紛，必須遵守編制質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的相關(guān)規(guī)定和程序，嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊、程序文件以及部門制定的要求，嚴(yán)格審核，使質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告有更高的精度和可靠性。質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的格式是多種多樣的，為了使質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告更準(zhǔn)確、更嚴(yán)格，必須規(guī)范格式和內(nèi)容，精心安排，并計(jì)算相應(yīng)的安排。展示應(yīng)讓讀者容易理解，和質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告不同類型的格式應(yīng)有專門的設(shè)計(jì)，但標(biāo)題應(yīng)盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，以滿足資格認(rèn)定和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求。檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，全面、真實(shí)、客觀地反映檢驗(yàn)對象的性能或者指標(biāo)，而原始記錄盡可能的重現(xiàn)全部檢驗(yàn)過程。

檢驗(yàn)檢測報(bào)告應(yīng)至少包括下列信息：a）檢驗(yàn)檢測報(bào)告的標(biāo)題；b）標(biāo)注資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志，加蓋檢驗(yàn)檢測專用章（適用時(shí)）；c）檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的名稱和地址，檢驗(yàn)檢測的地點(diǎn)（如果與檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的地址不同）；d）檢驗(yàn)檢測報(bào)告的唯一性標(biāo)識(shí)（編號(hào)）和每一頁上的標(biāo)識(shí)，以及檢驗(yàn)檢測報(bào)告結(jié)束的清晰標(biāo)識(shí)；e）客戶的名稱和地址（適用時(shí)）；f）對所使用檢驗(yàn)檢測方法的識(shí)別；g）檢驗(yàn)檢測樣品的狀態(tài)描述和識(shí)別；h）對檢驗(yàn)檢測結(jié)果的有效性和應(yīng)用有重大影響時(shí)，注明樣品的接收日期和進(jìn)行檢驗(yàn)檢測的日期；i）對檢驗(yàn)檢測結(jié)果的有效性或應(yīng)用有影響時(shí)，提供檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)所用的抽樣計(jì)劃和程序的說明檢驗(yàn)的結(jié)果；j）檢驗(yàn)檢測人員、審核人員及報(bào)告批準(zhǔn)人的簽字或等效的標(biāo)識(shí)；k）檢驗(yàn)檢測結(jié)果的測量單位（適用時(shí)）；l）檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)接受委托送檢的，其檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果僅證明所檢驗(yàn)檢測樣品的符合性情況。檢驗(yàn)報(bào)告的結(jié)論和建議應(yīng)當(dāng)簡明、準(zhǔn)確和規(guī)范，公平與真實(shí)是其本質(zhì)特征。

5結(jié)語：

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對安全合格產(chǎn)品的需求也與日俱增，而質(zhì)量過硬的產(chǎn)品又是支撐國民經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的重要基石，質(zhì)量合格的產(chǎn)品和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展二者之間是相輔相成的。由此可見，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)工作必須得到更高的關(guān)注和重視。

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