周萍

摘要：跨文化交際能力的培養(yǎng)，不僅能完善商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的不足，還能提高學(xué)生英語(yǔ)水平，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。本文通過(guò)探討跨文化交際能力在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要性、目前存在問(wèn)題，并提出跨文化交際能力的培養(yǎng)策略，有助于高職校培養(yǎng)更多專(zhuān)業(yè)人才，促進(jìn)高校發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 函電教學(xué) 交際能力培養(yǎng) 策略 跨文化

中圖分類(lèi)號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）09-0170-02

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展下，跨文化交際的培養(yǎng)已成為高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要內(nèi)容。因傳統(tǒng)教育在教學(xué)方法、文化教育知識(shí)、跨文化能力培養(yǎng)等方面存在諸多問(wèn)題，從而影響高校商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力。[1]基于此種情況，高校應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，不斷尋找跨文化交際能力的培養(yǎng)策略，從而培養(yǎng)出更高質(zhì)量的商務(wù)英語(yǔ)交際人才，為當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要提供人才。

一、跨文化交際能力在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要性

在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展下，中外交流活動(dòng)也逐漸增加，而在活動(dòng)中，跨文化交際是中外交流的重要方式?？缥幕浑H能力的重要性主要表現(xiàn)在以下方面：首先，跨文化交際是中外交流活動(dòng)的重要紐帶。自加入世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)和政治地位已明顯得到提高。[2]比如，在奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)中，主要也是依賴(lài)外交活動(dòng)，才能使這些活動(dòng)更順利完成。其次，跨文化交際對(duì)商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供有力幫助。例如，在商務(wù)談判中，由于中外文化存在差異，若對(duì)文化背景能夠熟悉掌握，可在談判過(guò)程中避免各種誤會(huì)，從而獲得對(duì)方的認(rèn)同，使談判工作順利完成。最后，跨文化交際能力是商務(wù)英語(yǔ)人才不可缺的專(zhuān)業(yè)技能之一。從國(guó)內(nèi)各企業(yè)或公司的招聘信息中可得知，對(duì)應(yīng)聘者的要求不僅需具備英語(yǔ)知識(shí)，也同時(shí)要求具備交際能力。以上種種表明，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的跨文化交際能力培養(yǎng)顯得更加迫切。因此，培養(yǎng)跨文化的意識(shí)，加強(qiáng)文化教育勢(shì)在必行。

二、目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的不足之處

（1）文化知識(shí)缺乏重視。在各高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，由于大多教師對(duì)跨文化知識(shí)缺乏重視，把英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)作簡(jiǎn)單的語(yǔ)言學(xué)習(xí)，而忽視對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。同時(shí)，教師缺乏一些文化觀(guān)念，通常只在教學(xué)文章或詞匯中與文化內(nèi)容有關(guān)時(shí)才能講解，從而使學(xué)生對(duì)文化知識(shí)了解不深。例如，英美的文化背景、宗教信仰、價(jià)值觀(guān)等方面，都是對(duì)外交流活動(dòng)中不可缺的一部分。若學(xué)生對(duì)這些文化知識(shí)掌握不全面，就難以達(dá)到跨文化交際能力培養(yǎng)的基本要求，最后使商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展受到一定影響。

（2）教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新。目前，在多數(shù)高職教學(xué)中所采用的教學(xué)方法相對(duì)比較傳統(tǒng)，通常過(guò)于注重語(yǔ)法知識(shí)，而忽視文化知識(shí)與跨文化交際能力的培養(yǎng)。在日常教學(xué)中，教師所關(guān)注的只是商務(wù)英語(yǔ)書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)，缺乏對(duì)相關(guān)西方文化的指導(dǎo)，學(xué)生對(duì)跨文化交際知識(shí)掌握不夠。此外，在教學(xué)中常以“教師”為中心，而忽視學(xué)生的實(shí)踐和討論，缺少各種教學(xué)方法的運(yùn)用，如情景創(chuàng)建法、觀(guān)看法、電影學(xué)習(xí)法等，使學(xué)生主體地位得不到尊重，主觀(guān)能動(dòng)性也無(wú)法發(fā)揮，最后影響學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生的文化知識(shí)與跨文化能力得不到培養(yǎng)。

（3）跨文化能力缺乏培養(yǎng)。文化能力的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)方法有密切關(guān)系。目前，各大高校對(duì)教學(xué)環(huán)境缺乏重視，并沒(méi)有根據(jù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)需要去營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，而是以漢語(yǔ)表達(dá)方式為主，基于此，學(xué)生跨文化能力一直難以得到明顯提高。另外，由于教師在授課過(guò)程中普遍采用的是知識(shí)直接傳授方式，使教學(xué)方法太過(guò)于單一，或極少組織學(xué)生參加文化實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)習(xí)途徑受到限制，從而不利于學(xué)生跨文化意識(shí)的培養(yǎng)，也造成學(xué)生對(duì)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀及人才需要缺乏詳細(xì)了解，對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的提高造成不利影響。

三、跨文化交際能力培養(yǎng)的策略

（1）培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)。文化知識(shí)是培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要內(nèi)容，也是體現(xiàn)整個(gè)素質(zhì)教育的一方面。在傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生跨文化的培養(yǎng)僅僅通過(guò)教師在課堂中的講解，并且只是一些基本理論知識(shí)，想取得理想的教學(xué)效果非常困難。因此，教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)適當(dāng)?shù)卦黾右恍┛缥幕浑H內(nèi)容，使學(xué)生在潛移默化中培養(yǎng)并提高自身的跨文化交際能力。例如，在日常的英語(yǔ)教學(xué)中，可有計(jì)劃或有意識(shí)地提及有關(guān)中西文化差異的知識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)生對(duì)不同文化形成正確的理解，使學(xué)生文化意識(shí)在不知不覺(jué)中得到提高。同時(shí)，還可通過(guò)各種英語(yǔ)交流活動(dòng)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣，使口語(yǔ)能力得到鍛煉，從而不斷培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力。除此之外，由于學(xué)生也是本土文化的繼承者，因此對(duì)跨文化培養(yǎng)的同時(shí)也需要掌握本土文化知識(shí)，讓學(xué)生更快地吸收外來(lái)文化，為跨文化交際能力的培養(yǎng)做鋪墊。[3]

（2）改進(jìn)與創(chuàng)新教學(xué)方式。隨著時(shí)代發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已滿(mǎn)足不了當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，而教師作為跨文化的實(shí)行者，應(yīng)以多元化的教育方式開(kāi)展教學(xué)工作。[4]教學(xué)方式不斷改革和創(chuàng)新，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，應(yīng)嘗試選擇不同的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，主要有發(fā)現(xiàn)教學(xué)法、電影學(xué)習(xí)法、情境教學(xué)法等。[5]例如，在開(kāi)展課程活動(dòng)之前，教師讓學(xué)生通過(guò)各種途徑收集相關(guān)的信息和資料，如圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)等途徑。同時(shí)，還可讓學(xué)生觀(guān)看國(guó)外電影，從中了解更多西方國(guó)家的文化知識(shí)，包括其他國(guó)家的價(jià)值觀(guān)、宗教、思維方式等方面的知識(shí)，從而培養(yǎng)學(xué)生的跨文（下轉(zhuǎn)第169頁(yè)） （上接第170頁(yè)）化意識(shí)。此外，教師還可利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行教學(xué)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)中西文化差異，或在課堂中創(chuàng)設(shè)各種情景對(duì)話(huà)，如機(jī)場(chǎng)接待、商務(wù)談判及餐桌對(duì)話(huà)等，不僅為教學(xué)提供豐富的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是很好的教學(xué)手段之一。通過(guò)嘗試各種教學(xué)方法，不斷培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

（3）鼓勵(lì)學(xué)生參與文化交際活動(dòng)。跨文化交際能力只有在不斷的交流和實(shí)踐中，才能不斷提高。[6]其中，實(shí)踐是培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要方式，而傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)于注重專(zhuān)業(yè)技能和基礎(chǔ)知識(shí)的培養(yǎng)，從而忽視實(shí)踐活動(dòng)的重要性。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生在課外積極參與各種文化活動(dòng)，從實(shí)踐中逐漸提高跨文化交際的能力。比如，鼓勵(lì)學(xué)生參與校園英語(yǔ)角、英語(yǔ)口語(yǔ)大賽、英語(yǔ)協(xié)會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)參與這些活動(dòng)有助于鍛煉學(xué)生的口語(yǔ)及溝通技巧，從而提高跨文化交際的能力。同時(shí)，教師還可鼓勵(lì)學(xué)生與自己的外教多交流，或在旅游過(guò)程中多與外國(guó)人交談，擴(kuò)大自身交際的范圍。另外，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生參與一些國(guó)際交流活動(dòng)，如經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇、廣州交易會(huì)及世界博覽會(huì)等，可通過(guò)擔(dān)任活動(dòng)的志愿者，不僅能夠開(kāi)闊學(xué)生的國(guó)際視野，還能在實(shí)踐參與中培養(yǎng)文化意識(shí)，不斷提高跨文化交際的能力。最后，高校還可建議學(xué)生參加海外實(shí)習(xí)工作，讓學(xué)生親身感受?chē)?guó)外文化差異的同時(shí)，也不斷積累跨文化交際經(jīng)驗(yàn)，從而對(duì)中西文化有更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)提高自身跨文化交際能力有重要作用。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著現(xiàn)代化社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，中外交流活動(dòng)也越來(lái)越頻繁，而跨文化交際能力是重要的交流方式。為了能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代發(fā)展的人才需求，各高校在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的跨文化能力的培養(yǎng)也變得更加重視。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力，已成為各高校重要課題。由于文化意識(shí)是跨文化能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容，直接體現(xiàn)整個(gè)素質(zhì)教育，通過(guò)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)培養(yǎng)文化意識(shí)、改進(jìn)與創(chuàng)新教學(xué)方法及鼓勵(lì)學(xué)生參與課外文化活動(dòng)，一方面使學(xué)生對(duì)西方文化有更深層次的了解，從而提升學(xué)生跨文化交際的能力，另一方面還可以滿(mǎn)足當(dāng)今時(shí)代對(duì)商務(wù)英語(yǔ)跨文化交際人才的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]王宇涯.高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)探析[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（6）：333-334.

[2]高蓓.跨文化交際能力在高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的培養(yǎng)分析[J].校園英語(yǔ)，2018（4）：33.

[3]雷露.高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)研究[J].課程教育研究，2017（36）：79-80.

[4]翟敏.高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文交際能力的培養(yǎng)[J].才智，2016（36）：131-132.

[5]舒瑜.高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)研究[J].科技展望，2016（22）：326-327.

[6]梁換.高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].高教學(xué)刊，2016（21）：122-126.

責(zé)任編輯：景辰