流沙

攜程沒有做大的時候，他們的小哥經(jīng)常在地鐵站、機(jī)場攔住我，給我一張卡片，希望能使用他們的產(chǎn)品。阿里巴巴沒有做大的時候，我也經(jīng)?？吹揭恍﹦倓倧膶W(xué)校畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入商鋪，鼓動小老板們上網(wǎng)賣貨……這是一項(xiàng)極其艱苦的“人?！睉?zhàn)術(shù)，名字叫“地推”。

現(xiàn)在一個成熟的企業(yè)一般不會雇用大量的“地推”人員為自己服務(wù)，而是將這些非核心的、極其痛苦的業(yè)務(wù)外包出去，從而讓企業(yè)能夠輕裝上陣。當(dāng)然，在十多年前，沒有這樣的公司能提供“地推”服務(wù)，從而造就了阿里巴巴的“中供鐵軍”（中國供應(yīng)商）這樣的神話。馬云曾說：“沒有B2B，就不會有阿里巴巴?！边@個“地推”團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)對應(yīng)著50億元的營業(yè)額，人均效能是100萬元，而且從這支鐵軍中走出了滴滴出行的程維、前美團(tuán)技術(shù)總裁于嘉偉、去哪兒網(wǎng)的總裁張強(qiáng)等。

十多年后，外包服務(wù)已成為互聯(lián)網(wǎng)下半場的三個關(guān)鍵詞之一，另外兩個是互聯(lián)網(wǎng)大佬們時時提起的人工智能和線上線下融合，而能不能善用服務(wù)外包可能是一家企業(yè)有沒有競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)之一，因?yàn)槿肆Τ杀緦?shí)在太貴，與其直接雇人，還不如直接購買服務(wù)，反而能得到標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的服務(wù)。我朋友有家企業(yè)，生產(chǎn)的是空氣過濾器，濾網(wǎng)是代工的，閥門是代工的，模具是代工的……他只負(fù)責(zé)組裝貼牌和銷售，雖然銷量不大，但利潤驚人。 商業(yè)競爭的核心是效益，效益的決定因素是效率。效率是什么？效率就是輕裝上陣、簡潔明快，一切資源為我所用，那你就跑到別人的前面去了。