黃琪

【摘 要】隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展和深入，特別是國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的實施，網(wǎng)絡(luò)營銷日益成為廣大中小企業(yè)的主流營銷方式。但是，由于我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，加之相關(guān)配套體系的不健全，使得中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著諸多瓶頸，為此，積極探索這些問題，有的放矢的制定相關(guān)應(yīng)對策略，意義重大且深遠(yuǎn)。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷

信息化時代的來臨，造就了網(wǎng)絡(luò)的大紅大紫。很多的企業(yè)都是 憑借著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，獲得了很大的成就。中小企業(yè)雖然在目前的發(fā) 展中具有較快的發(fā)展速度，但是在技術(shù)、營銷策略等方面，距離大 型企業(yè)依然存在很長的一段距離。為了避免我國的貧富差距進(jìn)一 步擴大，同時也為了讓社會更加全面的發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)營銷是一種 非?？扇〉拇胧?。

一、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及問題

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在未來的前景方面，雖然非常讓人向往，但 是目前表現(xiàn)出來的問題也非常讓人堪憂。對于中小企業(yè)來說，他們 自身就沒有太多的優(yōu)勢，在競爭激烈的今天，如果沒有將問題徹底 解決，勢必遭到市場的淘汰。從總體的情況來看，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營 銷的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷意識薄弱

雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國已經(jīng)擁有了近三十年的 發(fā)展歷程，也取得了一定的成績，擁有了相對成熟的 技術(shù)，但是，與美國等西方發(fā)達(dá)國家相比，我國在互聯(lián) 網(wǎng)方面還處于蹣跚學(xué)步的階段，至今還沒有形成一個 “全民性”的互聯(lián)網(wǎng)意識，從而很大程度上限制了中小 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏

網(wǎng)絡(luò)營銷這個職業(yè)比較特殊，從業(yè)人員不但要懂 得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還要有市場營銷知識和商務(wù)洽談能力 等，可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷人員是復(fù)合型人才。但是，由于 網(wǎng)絡(luò)營銷在我國起步較晚，各大高等院校、培訓(xùn)機構(gòu) 等對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)也相對滯后，從而 使得我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才鳳毛麟角、嚴(yán)重匱乏。

（三）物流配送體系滯后

健全高效的物流配送體系是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 的重要基礎(chǔ)，但是，由于條件限制，絕大多數(shù)中小企業(yè) 沒有自己的物流配送中心，基本上都是依賴于第三方 物流公司對消費者進(jìn)行貨物配送，而從目前的現(xiàn)狀來 看，我國物流公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上互 聯(lián)網(wǎng)交易的發(fā)展步伐，從而在很大程度上制約了我國 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的有效開展。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全缺乏保障

由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和開放性，以及網(wǎng)絡(luò)安全技 術(shù)的不成熟性，網(wǎng)絡(luò)安全問題成為制約互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，木馬病毒、惡意攻擊、密碼盜竊、商業(yè)信息劫取 等網(wǎng)絡(luò)安全問題形勢嚴(yán)重。

二、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略建議

（一）提高網(wǎng)絡(luò)營銷意識 一方面，隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展 和深入，特別是國家互聯(lián)網(wǎng) + 戰(zhàn)略的實施，網(wǎng)絡(luò)營銷 日益成為當(dāng)今企業(yè)的主流營銷方式。所以，廣大中小 企業(yè)要順應(yīng)時代的發(fā)展，打破傳統(tǒng)觀念的桎梏，積極 認(rèn)識和重視網(wǎng)絡(luò)營銷， 結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，借 鑒大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功經(jīng)驗， 踏上網(wǎng)絡(luò)營銷之路。另一方面， 互聯(lián)網(wǎng)必將成為 21 世紀(jì)社會經(jīng)濟發(fā)展的 重要助推器。

（二）加大專業(yè)人才培養(yǎng)

一方面， 各相關(guān)高等院校應(yīng)積極開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷、信息安全、 電子商務(wù)等與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的專業(yè)和課程， 并加大師資和教學(xué)設(shè)備的投入力度，為我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn) 業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)高端的復(fù)合型人才，為我國中小企業(yè)網(wǎng) 絡(luò)營銷提供堅實的人才基礎(chǔ)。另一方面，社會各相關(guān) 培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)給予網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓(xùn)足夠的重視，積極 開辦各種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)班，通過聘請專家教授 或是網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)知名人物授課的方式，為社會和廣 大中小企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

（三）發(fā)展物流配送體系

沒有一套健全完善的物流配送體系作為支撐，中 小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷就無法有效開展。為此，一方面，廣大 開展網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)在選擇第三方物流配送合 作企業(yè)時，不要只是貪圖價格上的優(yōu)惠，要全方位衡 量，遴選口碑好、實效快、服務(wù)到位的第三方物流配送 企業(yè)進(jìn)行合作，以免因第三方物流配送企業(yè)的問題而 為自身帶來不必要的麻煩和負(fù)面影響。 另一方面，廣 大第三方物流配送企業(yè)也應(yīng)積極從促進(jìn)自身健康、持 續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，進(jìn)一步提高服務(wù)效率，在為廣大 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供檢視的第三方物流配送保障的同 時，促進(jìn)自身的良好發(fā)展。

（四）健全網(wǎng)絡(luò)安全保障

一方面，各相關(guān)高等院校和社會各相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu) 應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)信息安全專業(yè)人才培養(yǎng)的培養(yǎng)和培 訓(xùn)，通過開設(shè)相關(guān)專業(yè)、課程、培訓(xùn)班等方式，加大人 才培養(yǎng)力度，為網(wǎng)絡(luò)安全部門和相關(guān)行業(yè)提供源源不 斷的高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全人才。另一方面，健全和完善 網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)，加大對網(wǎng)絡(luò)安全犯罪的打擊 和懲處力度，以此震懾不法份子。同時，要加大跨境警 方合作力度，積極與境外網(wǎng)絡(luò)安全攻擊源所在地警方 聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊境外滲入的網(wǎng)絡(luò)安全破壞行為。

三、結(jié)束語

我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，加之相關(guān)配套體系不健 全、保障技術(shù)不成熟，使得中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著 網(wǎng)絡(luò)營銷意識薄弱、網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏、網(wǎng)絡(luò)營銷方 式單一、物流配送體系滯后、網(wǎng)絡(luò)安全缺乏保障等諸 多瓶頸性障礙，嚴(yán)重制約了廣大中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活 動的有效開展。為此，積極提高網(wǎng)絡(luò)營銷意識、加大專 業(yè)人才培養(yǎng)、豐富網(wǎng)絡(luò)營銷方式、發(fā)展物流配送體系、健全網(wǎng)絡(luò)安全保障，對于推動我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò) 營銷活動意義重大。

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