馬忠花

【摘要】公眾檔案意識(shí)影響著公眾檔案利用的行為與利用檔案的機(jī)率和程度。檔案要在個(gè)人發(fā)展、社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮作用，必須培養(yǎng)公眾的檔案意識(shí)，提高公眾對(duì)檔案的認(rèn)識(shí)，樹立“大眾檔案觀”和全民參與檔案工作。這樣才能改善公眾檔案利用行為，從而提升檔案在社會(huì)中的地位，促進(jìn)檔案事業(yè)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】公眾檔案意識(shí)；培養(yǎng)；策略；大眾檔案觀

一、公眾檔案意識(shí)的表現(xiàn)形式分析

（一）檔案認(rèn)知度。檔案認(rèn)知度是指公眾對(duì)檔案、檔案館、檔案法規(guī)和檔案事業(yè)等檔案事物的了解程度和整體印象。公眾對(duì)檔案的主觀意識(shí)，必須要首先了解檔案的性質(zhì)、種類及作用等檔案知識(shí)，同時(shí)對(duì)檔案館的地位與功能、檔案法規(guī)條款的內(nèi)容及我國(guó)檔案事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r形成整體印象，才可能進(jìn)一步形成較高的檔案意識(shí)。

（二）檔案需求層次。公眾對(duì)檔案的需求表現(xiàn)為工具需求、信息需求、文化需求。工具需求是指公眾對(duì)檔案發(fā)揮憑證價(jià)值的需求，表現(xiàn)為利用檔案解決具體問題、維護(hù)個(gè)人權(quán)益，這是最基礎(chǔ)的需求。信息需求是指公眾對(duì)檔案信息價(jià)值的需求，表現(xiàn)為學(xué)術(shù)研究之用。文化需求是指公眾對(duì)檔案作為文化資源，豐富精神生活的需要，表現(xiàn)為一種休閑利用觀，這是最高層的需求。

（三）檔案情感。檔案情感是指公眾對(duì)檔案是否能滿足自身需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。一方面，檔案情感以檔案認(rèn)知和利用活動(dòng)為前提，只有具備基本的檔案知識(shí)，在實(shí)踐中接觸并利用過檔案的人，才能對(duì)其是否可以滿足自身需要作出判斷。另一方面，檔案情感對(duì)檔案認(rèn)知和利用活動(dòng)具有能動(dòng)的反作用，積極的檔案情感將會(huì)成為利用檔案的重要?jiǎng)恿χ?。作為以往社?huì)實(shí)踐中直接形成的原始記錄，檔案在社會(huì)生活中發(fā)揮著重要的行政、業(yè)務(wù)、文化、法律和教育作用，能夠滿足人們的多種需求。

（四）檔案利用的自覺性。檔案利用的自覺性是指公眾自覺自愿地利用檔案的程度。從哲學(xué)角度講，自覺是自發(fā)相對(duì)的范疇，由自發(fā)到自覺，體現(xiàn)在人們進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的目的性和計(jì)劃性。因此，一個(gè)人能深刻地認(rèn)識(shí)檔案的作用與價(jià)值，意識(shí)到檔案利用活動(dòng)的重要性，并主動(dòng)利用檔案，是具有檔案利用自覺性的表現(xiàn)。這種自覺性對(duì)檔案利用活動(dòng)產(chǎn)生直接影響，決定了公眾是否選擇利用檔案信息，以何種方式利用檔案以及利用哪些種類的檔案。

（五）檔案收集與保護(hù)行為。檔案收集與保護(hù)行為是指公眾受自身觀念與意識(shí)支配而在社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行的檔案收集與保護(hù)活動(dòng)。這種客觀的行為活動(dòng)是主觀意識(shí)的外在表現(xiàn)，是檔案意識(shí)發(fā)揮主觀能動(dòng)性的具體體現(xiàn)，主要包括妥善保管實(shí)踐中形成的檔案材料，傳承和保護(hù)家族的重要檔案，或者將珍貴檔案資源捐贈(zèng)給檔案部門。心理學(xué)和行為科學(xué)認(rèn)為，人的行為是由指向于一定目標(biāo)，根據(jù)對(duì)一定事物的認(rèn)識(shí)而采取某種方式和方法的一系列行動(dòng)構(gòu)成。

二、公眾檔案意識(shí)的培養(yǎng)策略

（一）構(gòu)建系統(tǒng)的檔案普及教育體系。檔案意識(shí)不是與生俱來的，而是通過后天的活動(dòng)獲得的。教育是具有明確目的的活動(dòng)，對(duì)個(gè)體檔案意識(shí)的形成和發(fā)展起著巨大的作用。通過面向所有學(xué)生的檔案教育，能夠提高人們的檔案認(rèn)知度，培育檔案收集和保護(hù)的基本能力，為個(gè)體檔案意識(shí)的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）倡導(dǎo)“大眾檔案觀”，積極開展家庭建檔。檔案事業(yè)產(chǎn)生之初，服務(wù)于統(tǒng)治階級(jí)，聚焦于王朝檔案，保存政務(wù)文書，主要有戶籍、律法地圖等，以及一些天文、歷法、生產(chǎn)方面的記錄。新中國(guó)成立以來，檔案館逐漸走向開放，面向大眾。但檔案價(jià)值視角仍未遠(yuǎn)離官方文件，檔案館館藏仍以政府機(jī)關(guān)形成的公務(wù)檔案為主。20世紀(jì)末21世紀(jì)初檔案記憶觀興起，人們將檔案與民族、國(guó)家、社會(huì)、家庭的歷史記憶聯(lián)結(jié)起來，引發(fā)人們從多元價(jià)值視角思考。大眾檔案觀就是檔案記憶觀的延續(xù)，它將檔案價(jià)值視角由單一的官方記憶轉(zhuǎn)向官方記憶與民間記憶并重，強(qiáng)調(diào)了普通大眾的歷史記憶訴求。檔案觀是人們對(duì)于檔案表現(xiàn)形式、檔案價(jià)值及其意義所持有的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)。那么，大眾檔案觀是指人們對(duì)于記錄大眾生活、反映民間社會(huì)變遷的檔案所展現(xiàn)出的價(jià)值的認(rèn)識(shí)，具體表現(xiàn)為家庭建檔工作。家庭建檔是留存和延續(xù)大眾記憶的過程，也是公眾檔案意識(shí)培養(yǎng)與提升的過程。由此，更加珍視檔案這一社會(huì)記憶的載體，最終強(qiáng)化固有的檔案意識(shí)。

（三）開放多種渠道，全民參與檔案工作。檔案部門暢通渠道，邀請(qǐng)公眾補(bǔ)充館藏檔案，完善檔案信息也是培養(yǎng)檔案意識(shí)的有效途徑。一方面，人們?cè)跈n案實(shí)踐過程中，自發(fā)地形成對(duì)檔案事物的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)影響深刻，持續(xù)久遠(yuǎn)，遠(yuǎn)勝其他間接宣傳的效果；另一方面，檔案是集體記憶的建構(gòu)元素，在參與過程中人們完善、補(bǔ)充檔案資料大多數(shù)與自身相關(guān)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我的身份認(rèn)同，獲得了積極的檔案情感，公眾的檔案意識(shí)也會(huì)得到正向的強(qiáng)化。全民參與檔案工作，包含了廣泛性與深入性兩個(gè)特點(diǎn)。廣泛性是指參與的公眾覆蓋面大，數(shù)量多，幾乎每個(gè)人都可以參與其中；深入性是指參與到檔案的具體工作環(huán)節(jié)中，而非簡(jiǎn)單地提供建議與反饋。通過檔案網(wǎng)站或社交平臺(tái)向公眾展示已有的檔案信息資源，以“貼標(biāo)簽”“起名字”“講故事”等方式吸引用戶添加背景信息，完善檔案內(nèi)容。

三、結(jié)語

公眾檔案意識(shí)的水平不僅影響檔案工作的開展，而且事關(guān)我國(guó)檔案事業(yè)的發(fā)展。培養(yǎng)公眾的檔案意識(shí)，需要在把握其內(nèi)涵和表現(xiàn)形式的基礎(chǔ)上實(shí)行針對(duì)性的措施。檔案認(rèn)知度、檔案需求層次、檔案情感、檔案利用自覺性和檔案收集與保護(hù)行為是公眾檔案意識(shí)的五個(gè)表現(xiàn)形式，構(gòu)建檔案普及教育體系，樹立“大眾檔案觀”以及全民參與檔案工作為培養(yǎng)公眾檔案意識(shí)提供了全新的思路。

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