林龍鳳 雷俊方

[摘 要] 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)員工能力水平要求也越來越高。學(xué)習(xí)地圖是幫助員工提升崗位勝任力的指南針，也是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的助推器。文章首先介紹學(xué)習(xí)地圖課程體系產(chǎn)生的背景，然后詳細(xì)闡述學(xué)習(xí)地圖課程體系的構(gòu)建思路及具體實(shí)施步驟，最后展示相關(guān)成果，希望為企業(yè)搭建學(xué)習(xí)地圖培訓(xùn)課程體系提供一定的借鑒。

[關(guān)鍵詞] 學(xué)習(xí)地圖；培訓(xùn)；課程體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 029

[中圖分類號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）11- 0063- 02

1 搭建學(xué)習(xí)地圖課程體系的背景

目前很多企業(yè)每年都會(huì)組織各類培訓(xùn)，主要集中在提升知識(shí)、技能和個(gè)人素養(yǎng)方面，但由于缺乏針對(duì)性、系統(tǒng)性以及量化考核標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。學(xué)習(xí)地圖是以能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃為主軸而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，是一種系統(tǒng)化、科學(xué)化的工具，最早由凱洛格咨詢公司提出，到現(xiàn)在已成為使用廣泛的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工具[1]。

員工通過學(xué)習(xí)地圖，可以知道每個(gè)階段崗位應(yīng)具備的資質(zhì)要求、學(xué)習(xí)的內(nèi)容等，這樣大大提高了培訓(xùn)的積極性和針對(duì)性。企業(yè)借助學(xué)習(xí)地圖，可以培養(yǎng)出適應(yīng)不同層級(jí)不同崗位的員工，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)落地。

根據(jù)學(xué)習(xí)地圖覆蓋范圍、學(xué)習(xí)主體的不同，學(xué)習(xí)地圖又可劃分出的三種學(xué)習(xí)類型：整體、群體、重點(diǎn)序列。整體型是針對(duì)全公司的學(xué)習(xí)地圖。群體型是針對(duì)某一特定群體的學(xué)習(xí)地圖，比如中高級(jí)管理層、后備干部群體、技術(shù)技能群體。重點(diǎn)序列型，就是針對(duì)公司中的重點(diǎn)序列、重點(diǎn)崗位建立的學(xué)習(xí)地圖。本文討論的學(xué)習(xí)地圖屬于第二種群體類學(xué)習(xí)地圖，是針對(duì)公司九類管理干部的職業(yè)發(fā)展制定的學(xué)習(xí)地圖。

2 學(xué)習(xí)地圖課程體系的構(gòu)建思路

學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建思路是要明確員工在現(xiàn)有崗位和未來的職業(yè)發(fā)展通道上學(xué)習(xí)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用”的內(nèi)容以及知道“怎么學(xué)”、“找誰學(xué)”的方法路徑。其核心要素是職業(yè)發(fā)展路徑、能力指標(biāo)模型和課程學(xué)習(xí)資源，因而它是在對(duì)企業(yè)員工崗位劃分的基礎(chǔ)上進(jìn)行，再結(jié)合不同崗位階段所需要的能力，確定相應(yīng)的課程學(xué)習(xí)規(guī)劃后編制出來的。在具體項(xiàng)目實(shí)施的過程中，需要結(jié)合項(xiàng)目、公司戰(zhàn)略的情況，對(duì)編制的內(nèi)容、方法、框架等靈活調(diào)整。

3 學(xué)習(xí)地圖課程體系的實(shí)施步驟

3.1 干部崗位階段分析

在對(duì)崗位梳理的過程中，將公司九類管理干部按崗位分為后備、新任（一年之內(nèi)）和在崗（一年之后）三個(gè)階段，分析各個(gè)階段崗位所需要的崗位能力素質(zhì)，明確各個(gè)不同崗位的職業(yè)發(fā)展路徑。

3.2 崗位階段與能力指標(biāo)相匹配

能力指標(biāo)是學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵，它是根據(jù)崗位所在階段、崗位說明書運(yùn)用實(shí)際調(diào)查、文獻(xiàn)分析等方法進(jìn)行分析梳理。目的是為了用全面、清晰、可量化的標(biāo)準(zhǔn)描述崗位的勝任能力，從而使各個(gè)員工與其匹配，促進(jìn)個(gè)人和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。就電力公司本部科室負(fù)責(zé)人這一個(gè)崗位來說，如果是后備階段，關(guān)鍵的能力指標(biāo)是安全意識(shí)、黨性修養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、精益意識(shí)等通用能力。在新任階段，強(qiáng)調(diào)組織協(xié)調(diào)能力、系統(tǒng)性思維和溝通能力，在崗階段更注重學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力以及創(chuàng)新能力。

3.3 能力指標(biāo)與課程匹配

科學(xué)的課程設(shè)置必須是結(jié)合崗位能力指標(biāo)所表現(xiàn)出來的關(guān)鍵點(diǎn)。在課程內(nèi)容獲取方面，可以采用多樣化方式，比如講授式、內(nèi)部研討式、演練式以及E-learning在線學(xué)習(xí)等[2]。在課程內(nèi)容分類方面，需要根據(jù)不同的對(duì)象進(jìn)行劃分。比如新任員工更多需要借助多媒體，經(jīng)驗(yàn)豐富的在崗員工可能更適合理論閱讀資料。在課程內(nèi)容來源方面，可以整合企業(yè)內(nèi)部已有資源或者市場購買、外聘等方式。

3.4 形成崗位學(xué)習(xí)地圖

完成前面三個(gè)步驟，崗位學(xué)習(xí)地圖基本上成形。這一步只在前面三個(gè)階段基礎(chǔ)上明確培訓(xùn)的時(shí)長、方式以及評(píng)價(jià)方法等要素即可。為了方便員工快速識(shí)別，可以對(duì)學(xué)習(xí)地圖進(jìn)行命名。比如按崗位階段可以依次分為“成長套餐”、 “提升套餐”和“精進(jìn)套餐”等等。圖1為某電網(wǎng)公司本部科室負(fù)責(zé)人的學(xué)習(xí)地圖。

4 學(xué)習(xí)地圖課程體系的成果示例

4.1 成果應(yīng)用

學(xué)習(xí)地圖課程體系搭建后，會(huì)有職業(yè)發(fā)展路徑圖、崗位階段能力匹配表、能力指標(biāo)課程匹配表以及不同崗位的學(xué)習(xí)地圖手冊(cè)等成果。這些成果主要可以用于以下幾個(gè)方面：（1）幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。通過崗位階段分析提煉出崗位勝任能力指標(biāo)，員工可以知曉自身能力的不足以及需要加強(qiáng)的要素，從而為其職業(yè)發(fā)展提供方向指引[3]。（2）制定分層分級(jí)完善的培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)過程中可以對(duì)不同崗位階段（后備、新任、在崗）不同類別（公司本部、直屬單位、縣區(qū)單位）的員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)。（3）用于搭建培訓(xùn)培訓(xùn)課程共享平臺(tái)。能力指標(biāo)與課程匹配勢必有不同類別的不同層次的培訓(xùn)課程，可以促進(jìn)資源的共享，提高使用率。

4.2 成果示例

某電網(wǎng)公司為了提高公司干部培訓(xùn)的針對(duì)性和全面性，編制了《公司干部學(xué)習(xí)地圖總冊(cè)》以及九本分冊(cè)（每個(gè)崗位一本）。內(nèi)容主要包括勝任能力指標(biāo)、培訓(xùn)要點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、方式、時(shí)長、學(xué)習(xí)資源等。圖2、圖3為部分成果。

5 結(jié) 語

學(xué)習(xí)地圖是一種有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工具。對(duì)員工來說，能刺激員工培訓(xùn)積極性，幫助其在職業(yè)通道上有條不紊地發(fā)展，對(duì)企業(yè)來說，可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)培訓(xùn)，培養(yǎng)出合適的人才。

主要參考文獻(xiàn)

[1]江龍，李澤河，吳亞彬. 基于學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系在電力企業(yè)的實(shí)操應(yīng)用[J]. 人力資源管理，2015（10）：91.

[2]發(fā)揮學(xué)習(xí)地圖作用，創(chuàng)建培訓(xùn)課程體系——中原油田國際鉆井平臺(tái)經(jīng)理課程體系創(chuàng)建及應(yīng)用[C]//中國職協(xié)2015年度優(yōu)秀科研成果獲獎(jiǎng)?wù)撐募ㄏ聝?cè)），2015.

[3]蒲曉羽，徐鵬. 電力企業(yè)技能人員學(xué)習(xí)地圖編制的探索與實(shí)踐[J]. 企業(yè)管理，2016（z2）：42-43.