蔡玲霞　馬春琳

摘要 學(xué)習(xí)績效是學(xué)習(xí)者選擇學(xué)習(xí)策略、獲取知識、提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵點(diǎn)。影響遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)績效的因素很多。本文以新疆廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)績效為具體案例，采用專家問卷法，找出影響遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績效的影響因素：學(xué)習(xí)者的交流、教學(xué)支持服務(wù)、學(xué)習(xí)者的積累成績、學(xué)習(xí)者的測試成績，同時(shí)提出對策，以期能夠切實(shí)促進(jìn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)績效的提高。

關(guān)鍵詞 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)績效 專家問卷法

中圖分類號：G728.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.02.024

學(xué)習(xí)績效是指在整個(gè)學(xué)習(xí)活動中產(chǎn)生的、能起到實(shí)際作用的變化結(jié)果，是學(xué)習(xí)者選擇學(xué)習(xí)策略、獲取知識、提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵點(diǎn)。在全球終身教育浪潮的推動下，遠(yuǎn)程教育成為終身教育的重要途徑。我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理論框架已基本形成，并且進(jìn)一步豐富了網(wǎng)絡(luò)資源、充實(shí)了大批經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員和技術(shù)人員，為遠(yuǎn)程教育的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。遠(yuǎn)程教育的一切活動都是圍繞著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)與發(fā)展而展開的，遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者不但是遠(yuǎn)程教育活動實(shí)施的主體，也是遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的最終體現(xiàn)者，因此學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績效對于遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量起著決定性的作用。但是過去的遠(yuǎn)程教育教學(xué)實(shí)踐，人們更多考慮的是教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)手段等，忽略了對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績效的研究分析。因此，對于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)績效的影響因素研究有其必要性和現(xiàn)實(shí)意義。

1研究意義、對象

1.1研究的意義

通過對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)績效影響因素進(jìn)行分析，進(jìn)一步完善遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)績效評估體系，對構(gòu)建完整、科學(xué)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)績效評價(jià)體系進(jìn)行探索，為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)績效評價(jià)提供一定的參考和借鑒，以期能夠切實(shí)促進(jìn)新疆廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)績效的提高。

1.2研究對象

根據(jù)課題研究的問題和調(diào)查目的，專家問卷調(diào)查對象為長期從事遠(yuǎn)程教育或教育技術(shù)工作，并在遠(yuǎn)程教育及教學(xué)研究方面有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師。

2調(diào)查問卷

2.1調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

專家調(diào)查問卷法是以專家作為索取信息的對象，依靠專家的知識和經(jīng)驗(yàn)，由專家通過調(diào)查研究對問題作出判斷、評估和預(yù)測的一種方法。在通過研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合新疆廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的實(shí)際情況，本文認(rèn)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)績效的影響因素主要涉及三方面：學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)結(jié)果，在調(diào)查問卷中設(shè)計(jì)了8個(gè)二級因素和28個(gè)三級因素（Likert5點(diǎn)量表法）進(jìn)行相關(guān)問題的測量和分析。

2.2問卷發(fā)放和填寫

調(diào)查問卷以鏈接形式（問卷星）發(fā)放給國家開放大學(xué)、甘肅電大、河北電大、四川電大、新疆電大及石河子大學(xué)等幾所單位。共17份調(diào)查問卷，3份不合格，共14份有效調(diào)查問卷。

3數(shù)據(jù)與分析

3.1參與調(diào)查對象的基本情況

被調(diào)查的14個(gè)專家中，本科學(xué)歷5人，研究生7人，博士研究生2人；職稱包括講師、副教授和教授。其中講師占35.7%，副教授占42.8%、教授占2 1.5%；從事遠(yuǎn)程教育或教育技術(shù)工作年限在2～35年。從學(xué)歷、職稱分布的比例可看出，他們具有一定的代表性。

3.2指標(biāo)權(quán)重確立

運(yùn)用特爾斐法確定各指標(biāo)權(quán)重。將評價(jià)指標(biāo)劃分為1-5個(gè)等級，其中5為最高等級，程度視為最重要，4比較重要，3稍微重要，2一般，1不重要。由被調(diào)查者按其重要程度評定，根據(jù)公式得出權(quán)重值。如表1：

3.3研究結(jié)論

表1分析歸納出影響遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績效的主要因素有學(xué)習(xí)者的交流、教學(xué)支持服務(wù)、學(xué)習(xí)者的積累成績、學(xué)習(xí)者的測試成績及學(xué)習(xí)者取得學(xué)分。具體表現(xiàn)如下：

3.3.1學(xué)習(xí)者的交流是影響學(xué)習(xí)績效的主要因素

數(shù)據(jù)顯示，學(xué)習(xí)者的交流依次按權(quán)重包括：分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與知識、論壇發(fā)布主題帖和參與主題帖討論三個(gè)方面，這說明學(xué)習(xí)者的交流是影響學(xué)習(xí)績效的主要因素。（1）學(xué)習(xí)者在整個(gè)遠(yuǎn)程教育中分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行同步交互或異步交互，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的主動學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間的聯(lián)系，充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用。（2）論壇是學(xué)習(xí)者與教師溝通的主陣地，學(xué)生通過發(fā)帖，向老師或者學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行交流，引起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。（3）有的學(xué)習(xí)者不能大膽地與教師或者學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流，只是一個(gè)旁觀者，沒有真正意義上表明自己的立場、觀點(diǎn)，失去了討論的意義。

3.3.2教學(xué)支持服務(wù)是影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績效的直接因素

教學(xué)支持服務(wù)影響因素依次按權(quán)重包括：學(xué)習(xí)結(jié)果反饋及時(shí)有效、有效的輔導(dǎo)、答疑和提供可行的學(xué)習(xí)建議和方法三個(gè)方面。（1）在遠(yuǎn)程教育中，教師是學(xué)習(xí)者的指路人，要及時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的動態(tài)，為學(xué)習(xí)者提供及時(shí)反饋。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)如果沒有教師的及時(shí)反饋，學(xué)習(xí)者會失去積極性。教師應(yīng)該充分利用交互平臺，與學(xué)習(xí)者進(jìn)行及時(shí)、有效的交互，了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，對于在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)給予指導(dǎo)。（2）輔導(dǎo)和答疑是對教學(xué)的有效補(bǔ)充，是提高課堂教學(xué)效果的重要環(huán)節(jié)。有效的輔導(dǎo)和答疑能幫助學(xué)習(xí)者解決學(xué)習(xí)中遇到的疑難問題。（3）學(xué)習(xí)者大都是從k12階段進(jìn)入遠(yuǎn)程教育。對遠(yuǎn)程教育都是從陌生到熟悉的過程，教師主要進(jìn)行專業(yè)課程介紹、學(xué)習(xí)平臺的使用、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，有助于學(xué)習(xí)者對遠(yuǎn)程教育的全面了解。

3.3.3學(xué)習(xí)結(jié)果是影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績效的間接因素

以學(xué)習(xí)者為中心的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，教師與學(xué)習(xí)者在時(shí)空是分離狀態(tài)，缺乏正面交流。所以，對學(xué)習(xí)的有效性要通過活動成績、交流成績、章節(jié)測試成績、課程測試成績、作品成績、取得課程學(xué)分的學(xué)習(xí)時(shí)長和取得課程學(xué)分的考試次數(shù)7方面來檢驗(yàn)。（1）針對遠(yuǎn)程教育的理工類專業(yè)或者會計(jì)類等專業(yè)，有些專業(yè)有實(shí)踐課程，比如實(shí)習(xí)實(shí)踐等活動成績，考查目的是看學(xué)習(xí)者是否能夠?qū)⒗碚撝R轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中。（2）在學(xué)習(xí)者發(fā)帖回帖中，教師根據(jù)帖子內(nèi)容、質(zhì)量打分，屬于交流成績，前面活動成績只是行為的考量，后面的交流成績是質(zhì)量的考量，由量變達(dá)到質(zhì)變的過程，通過實(shí)踐課程的考核不斷優(yōu)化學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才為目的。（3）課程測試或作品測試是遠(yuǎn)程教育考核方式改革的一個(gè)新舉措。如新疆廣播電視大學(xué)《新疆歷史與民族宗教理論政策教程》是完成形考平臺的五次作業(yè)，照權(quán)重得出課程的終結(jié)性成績；還有其他形式的考試發(fā)方式，如案例分析報(bào)告、小論文等都屬于作品題，這種檢測學(xué)習(xí)者課程學(xué)習(xí)成績，不受考試時(shí)間的限制，有利于推動教學(xué)方法的改革。（4）學(xué)習(xí)時(shí)長理論上與學(xué)習(xí)績效有一定關(guān)系，但這必須是有效時(shí)長。當(dāng)然你的學(xué)時(shí)比較少，說明平時(shí)上課少，成績會比較差，可能會影響到學(xué)分。取得課程學(xué)分的考試次數(shù)理論上與學(xué)習(xí)績效有一定關(guān)系。一個(gè)學(xué)習(xí)者第一次考試不及格，可能第二次會更加努力，但是第二次還是不及格，可能會影響他的學(xué)習(xí)積極性。

4結(jié)論

（1）加強(qiáng)多重交互，改進(jìn)學(xué)習(xí)績效。研究顯示，師生、生生交互貫穿教學(xué)輔導(dǎo)、討論、答疑的各個(gè)環(huán)節(jié)，對于學(xué)習(xí)績效的影響不可小覷。在設(shè)計(jì)師生交互活動時(shí)，主題帖的選材、教師回復(fù)是否及時(shí)、完成教學(xué)活動的時(shí)間是否充足等因素都是教學(xué)交互中要考慮的。在遠(yuǎn)程教學(xué)中，充分發(fā)揮教師的引領(lǐng)作用，使教學(xué)交互發(fā)揮最大的作用，改善學(xué)習(xí)績效。

（2）提供個(gè)性化的教學(xué)支持服務(wù)，構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。遠(yuǎn)程教育以學(xué)習(xí)者為中心，在提供教學(xué)服務(wù)的時(shí)注意以下幾個(gè)方面：教學(xué)資源：課程界面簡潔、便于操作，學(xué)習(xí)資源適用；教學(xué)服務(wù)：根據(jù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，制定適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)計(jì)劃；教學(xué)評價(jià)：采取多樣的評價(jià)方式，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

（3）加大考試改革力度，多種考核方式并存。受到傳統(tǒng)教育或政策的影響，現(xiàn)行的國家開放大學(xué)統(tǒng)設(shè)課程考試多以紙質(zhì)考試為主，考試類型單一，缺乏科學(xué)性。教師在教學(xué)過程中不可避免地重理論、輕實(shí)踐，忽視了學(xué)生的主體作用。這會加重學(xué)習(xí)者單純應(yīng)付考試乃至作弊現(xiàn)象滋生。加大課程考核方式改革的研究，能夠切實(shí)推進(jìn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績效。

（4）專家對原有的指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真的考慮與取舍，從原28個(gè)指標(biāo)中選取他們認(rèn)為比較能體現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績效的指標(biāo)為21個(gè)，剔除了原指標(biāo)中的設(shè)計(jì)美觀、界面清晰方便操作、導(dǎo)航鏈接明確、響應(yīng)速度快、操作幫助實(shí)用、取得課程學(xué)分的學(xué)習(xí)時(shí)長和取得課程學(xué)分的考試次數(shù)這7個(gè)指標(biāo)。其中響應(yīng)速度快屬于系統(tǒng)的帶寬，因此可不予考慮；其它指標(biāo)所占權(quán)重不大，可不予考慮。

本研究的理論部分有待進(jìn)一步深化，對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者績效的影響因素只進(jìn)行了初步研究，在后續(xù)的研究和實(shí)踐中加以實(shí)踐驗(yàn)證。