吳世良

【摘 要】 隨著我國深化改革的不斷推進(jìn)，我國的行政管理人員改革逐漸成了改革中的重點和難點，其中建立完善的內(nèi)部管理體系和人員績效體系成了其重中之重。通過建立相應(yīng)的指標(biāo)考核體系，我們可以將部門的文化、價值和目標(biāo)準(zhǔn)確地傳達(dá)為每位員工，從而提高員工的積極性。本文通過分析我國國有企業(yè)行政管理人員績效管理的具體形勢，簡要總結(jié)其問題和原因，最后提出具體的解決措施。

【關(guān)鍵詞】 行政管理 績效體系 國有企業(yè)

1 引言

自從我國的市場化改革之后，我國的績效管理研究一直在飛速發(fā)展中，隨著我國深化改革的不斷推進(jìn)，完善的績效管理體系不僅成為私有企業(yè)同時也成為國有企業(yè)不可或缺的手段。在國有企業(yè)中，行政管理人員負(fù)責(zé)信息的收集，方案的選取，組織協(xié)調(diào)各項事務(wù)，同時進(jìn)行監(jiān)督和后勤工作，這些工作雖然比較煩瑣，但是卻直接影響到企業(yè)的效率和最終的效果。而當(dāng)前的國有企業(yè)的行政管理人員績效管理體系卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前企業(yè)日益精細(xì)化、科學(xué)化的要求。

2 績效管理的問題及原因

隨著近些年來的不斷地發(fā)展和完善，我國國有企業(yè)行政管理人員的績效管理取得了巨大的進(jìn)步，工作的效率也有了明顯的提高，但是距離精細(xì)、科學(xué)的管理企業(yè)還有不小的差距。大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行績效管理時并沒有具體的計劃，其中存在的問題和原因主要有以下方面。

2.1 行政管理人員對績效管理重視程度不足

決定國有企業(yè)工作效率和績效的一個重要特點就是行政人員對其的重視程度，因為國有企業(yè)逐漸增大的經(jīng)濟(jì)效益和利潤的壓力，國有企業(yè)的行政人員的重心都放在能產(chǎn)生效益的部門上，所以就造成了大多數(shù)企業(yè)的行政管理部門人員不足，薪酬待遇不高，晉升環(huán)境缺乏以及培訓(xùn)機(jī)會過少等局面。這些都抑制了行政管理人員工作的積極性，影響的部門的績效，從而造成了其部門整體的水平下降，形成了惡性循環(huán)。

2.2 缺少相應(yīng)的績效計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前我國的行政管理人員的績效計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)依然采用以前“一刀切”的模式，尤其是人情關(guān)系和資歷在其中占了很大的比重，嚴(yán)重的還會濫用這些標(biāo)準(zhǔn)來謀私受賄，使其根本不能達(dá)到績效和考核的目的，最終嚴(yán)重地影響了行政人員的績效分配，導(dǎo)致不公，大大挫傷了行政人員的積極性。

2.3 國有企業(yè)行政管理人員的管理素質(zhì)有待加強(qiáng)

目前，我國的企業(yè)的管理思想和理念主要是想先進(jìn)的發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)，有的甚至整套的將其規(guī)章制度搬移過來。但是與此同時，我國的國有企業(yè)的行政管理人員的管理素質(zhì)卻沒有跟上，自身能力的不足，知識水平儲備不夠以及不斷對自己降低要求等一系列問題都大大地影響了國有企業(yè)形成管理的效果。

3 提高我國行政管理人員績效管理水平的主要措施

3.1 完善行政管理部門的績效考核體系

績效管理的最關(guān)鍵部門就是建立完善的績效考核體系，我國的國有企業(yè)行政管理人員要結(jié)合自身的實際情況，分析其KPI，充分了解各部門對行政管理的需求，在不營銷實際經(jīng)營的前提下，建立健全的行政管理部門績效考核體系。在設(shè)置具體的考核指標(biāo)時，不僅要定量，更要定性，細(xì)化考核的內(nèi)容，增加結(jié)果類和行為類指標(biāo)的比重，提高考核體系的操作性，最終形成制度化。

3.2 加強(qiáng)人力資源工作人員的素質(zhì)管理

我國行政管理人員績效管理的執(zhí)行者是人力資源部門，因此加強(qiáng)人力資源人員的素質(zhì)，包括職業(yè)素質(zhì)、思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)等都會達(dá)到事半功倍的效果。加強(qiáng)人力資源人員的素質(zhì)，主要可以從以下幾個方面進(jìn)行著手：①在源頭上把好關(guān)。國有企業(yè)在招聘員工時，要努力公平公正，經(jīng)歷嚴(yán)格的筆試和面試，不僅要考察應(yīng)聘人員的專業(yè)素養(yǎng)，同時也要更加注重其在職業(yè)道德方面的素質(zhì)。②在工作中提升全體員工的素質(zhì)。行政管理人員可以組織多一些的培訓(xùn)活動來加深員工對行政管理機(jī)制，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，未來的發(fā)展等的理解。加強(qiáng)培訓(xùn)的效果，使其有針對性。③從中選拔優(yōu)秀的人才，樹立典型，形成示范效應(yīng)?？梢宰屵@些優(yōu)秀的員工對員工進(jìn)行培訓(xùn)講座，設(shè)身處地地講解實施績效管理的目的，同時也要讓聽課的員工寫心得體會，加強(qiáng)宣講的有效性。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)獨有的文化建設(shè)

一個良好的、有吸引力的企業(yè)文化不僅對企業(yè)的全體員工有著巨大的精神作用，同時也反映著企業(yè)的價值觀，對實施績效管理也有著巨大的不可替代的作用。所以，國有企業(yè)行政管理人員要大力加強(qiáng)自身的獨有的文化，堅持實事求是的原則，掃除當(dāng)前行政管理人員的中庸思想。另外，也要加強(qiáng)上下級之間的交流，以及部門之間的合作，使得績效管理能夠成為團(tuán)隊合作的主要手段，注重建立學(xué)習(xí)型的組織，減弱國有企業(yè)的等級制度，從而形成組織的凝聚力。

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