摘要：本文依據(jù)人力資源行業(yè)發(fā)展實(shí)際與高職專業(yè)存在的問(wèn)題，從職場(chǎng)人才需求出發(fā)，提出三崗三師制實(shí)踐教學(xué)模式，以及該模式的框架構(gòu)成和基本環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：三崗三師；崗位通識(shí)；崗位流程；崗位技能

一、人力資源管理行業(yè)態(tài)勢(shì)與專業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

城市化發(fā)展趨勢(shì)帶來(lái)的是人口居住結(jié)構(gòu)上“社區(qū)、廠區(qū)，商區(qū)”數(shù)量的巨增長(zhǎng)，三區(qū)覆蓋范圍的擴(kuò)大，同步伴隨社會(huì)組織對(duì)人力資源管理人才需求更加旺盛。具體而言：人才需求趨向“模塊化”：用人單位要求熟悉人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理模塊知識(shí)的人才；對(duì)技能培養(yǎng)要求”職業(yè)化“：會(huì)用常見(jiàn)人力資源軟件，熟悉勞資關(guān)系法律法規(guī)、能夠進(jìn)行場(chǎng)景寫作等。上述變化在職場(chǎng)中均有體現(xiàn)：中小型企業(yè)需要本單位的人力管理員工成為”打包型“人才[1]：不僅能夠從事例如績(jī)效考核、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等“模塊化”工作，還能夠獨(dú)立進(jìn)行組織內(nèi)的工作分析，人力規(guī)劃等動(dòng)態(tài)管理工作，而政府，事業(yè)單位則需要能夠推行公共服務(wù)均等化的專業(yè)人才，例如社保統(tǒng)籌的地方轉(zhuǎn)型、平臺(tái)搭建等。

實(shí)踐的發(fā)展對(duì)高職人力資源專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格提出了更高的要求，人才培養(yǎng)不僅要“實(shí)”：符合職場(chǎng)需要，而且能“用”：培養(yǎng)的學(xué)生能夠上崗即迅速進(jìn)入角色，開(kāi)展相應(yīng)工作。這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)高職人力資源管理專業(yè)提出的要求為：“課程與崗位對(duì)接，培養(yǎng)與技能對(duì)接”，整體上對(duì)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展要求以“實(shí)踐教學(xué)”為中心。

就筆者十幾年來(lái)教學(xué)與校企合作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而言，目前高職院校，包括示范性院校開(kāi)設(shè)的人力資源專業(yè)存在的問(wèn)題有：普遍存在實(shí)踐教學(xué)定位不清晰導(dǎo)致的教學(xué)環(huán)節(jié)與職場(chǎng)需求脫節(jié)。表現(xiàn)在：課程教學(xué)上仍然以面授為主，結(jié)構(gòu)化的崗位提前認(rèn)知教學(xué)很少，缺乏全國(guó)性，地區(qū)性的教學(xué)競(jìng)賽平臺(tái)，教師與學(xué)生的團(tuán)隊(duì)技能培養(yǎng)互動(dòng)偏少，課程內(nèi)實(shí)踐、校內(nèi)集中實(shí)踐活動(dòng)教師層面創(chuàng)新性不夠，學(xué)生不知如何將課本知識(shí)與實(shí)踐中的崗位需求串接。

筆者認(rèn)為，應(yīng)對(duì)這一困境的主要辦法是構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式并搭配相應(yīng)的框架與環(huán)節(jié)。筆者構(gòu)思的模式為“三崗三師”制，分述如下。

二、三崗三師制實(shí)踐教學(xué)模式提出的依據(jù)：清晰的崗位認(rèn)知

目前人力資源六模塊教學(xué)中，學(xué)生雖然通過(guò)課程觸摸到行業(yè)實(shí)踐，但是模塊與模塊之間的關(guān)系，模塊之內(nèi)的工作認(rèn)識(shí)提煉缺不清晰。導(dǎo)致學(xué)生學(xué)完一門課程并沒(méi)有構(gòu)解出該課程蘊(yùn)含的工作項(xiàng)目，整體上對(duì)人力資源行業(yè)的工作分類不清楚，從而對(duì)學(xué)習(xí)行為沒(méi)有明確的自我引導(dǎo)，表現(xiàn)為：不清楚該認(rèn)知什么、訓(xùn)練什么?？傮w上目前的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)崗位認(rèn)知、訓(xùn)練清晰度較差。

筆者認(rèn)為：人力資源行業(yè)的工作項(xiàng)目結(jié)合實(shí)踐，可分為：崗位通識(shí)、崗位流程、崗位技能。

崗位通識(shí)刻畫人力資源不同崗位的共性知識(shí)。例如辦公室管理、招聘管理都需要訪談，大部分人力崗位都涉及到如何進(jìn)行調(diào)查。

崗位流程刻畫具體人力資源業(yè)內(nèi)成熟的工作流程，這些流程不需要學(xué)生有過(guò)多的創(chuàng)新，只需要按照流程操作，提高熟練度即為提高工作效率。

崗位技能是指員工對(duì)勞動(dòng)工具（例如軟件）操作的水平，以及對(duì)法律法規(guī)規(guī)章應(yīng)用的水平。[2]

三崗認(rèn)識(shí)的提煉覆蓋了人力資源行業(yè)的職場(chǎng)實(shí)踐，能夠反映出一個(gè)從業(yè)者在具體崗位上應(yīng)具備的基本知識(shí)、工作熟練度、以及從業(yè)水平。相應(yīng)的，以此為依據(jù)，就能夠清晰的結(jié)合課程開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。

三、三崗三師制實(shí)踐教學(xué)模式的框架：三種不同的教學(xué)行為

三崗在教學(xué)上的認(rèn)識(shí)就是對(duì)教師的各類培訓(xùn)、校企合作等提出了明確的要求：教師進(jìn)行崗位通識(shí)的總結(jié)，崗位流程的提煉，崗位技能的鍛煉。并將認(rèn)知轉(zhuǎn)化到教學(xué)環(huán)節(jié)中去，根據(jù)課程成為教學(xué)側(cè)重不同的教師，而不是什么都能教。具體而言：

崗位通識(shí)是要求課程教師轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫煌ㄗR(shí)類的行家，筆者認(rèn)為，崗位通識(shí)的教學(xué)框架性內(nèi)容應(yīng)為：訪談?lì)?、調(diào)查類、團(tuán)體類。教學(xué)中可以提煉出若干要點(diǎn)，例如訪談?lì)惪梢蕴釤挸?注意傾聽(tīng)、盡量減少侵略性語(yǔ)言、引導(dǎo)要點(diǎn)等。調(diào)查類概括為 問(wèn)卷的省時(shí)制作，有效問(wèn)項(xiàng)等。團(tuán)隊(duì)類則教師可以自主創(chuàng)新的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)寫作教學(xué)活動(dòng)。[3]

崗位流程有：辦公室流程，招聘流程、工作分析流程、辦會(huì)流程、績(jī)效流程、培訓(xùn)流程、社保辦理流程。教師可以將流程設(shè)計(jì)成清晰的工作步驟教學(xué)，將自己設(shè)定為流程認(rèn)知的引導(dǎo)者，強(qiáng)化流程訓(xùn)練的監(jiān)督者。

崗位技能有：常用人力軟件的應(yīng)用、常用辦公用具維護(hù)與故障排除、場(chǎng)景寫作、勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)應(yīng)用四類。四類技能的教學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)設(shè)備與合作單位工作地場(chǎng)景可以讓學(xué)生清晰可見(jiàn)、觸手可摸，上手熟悉，逐步提高。

三類崗位通識(shí)、七種崗位流程、四種崗位技能覆蓋了高職人力資源專業(yè)70%的課程，90%的核心課程，通過(guò)這種框架設(shè)計(jì)，教師能夠很容易的清晰把握上課教什么，訓(xùn)練什么，提升什么，從而形成三類不同的教學(xué)行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己為“何種教師”的定位，職業(yè)化教育在“教”的層面有了可靠保障。

四、三崗三師制實(shí)踐教學(xué)模式的基本環(huán)節(jié)：三類導(dǎo)師

（一）課程實(shí)踐環(huán)節(jié)

課程實(shí)踐依托的是校內(nèi)實(shí)踐設(shè)施，各類主題活動(dòng)，在開(kāi)設(shè)的課程體系內(nèi)有選擇的按照計(jì)劃開(kāi)展三崗教育，這類教師是三崗教育的課內(nèi)導(dǎo)師

（二）校企合作下的實(shí)踐環(huán)節(jié)

目前高職專業(yè)均有校外合作基地，依托以企業(yè)為主的各類社會(huì)組織，學(xué)生在項(xiàng)目、頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中有合作單位的指導(dǎo)教師，這些指導(dǎo)教師對(duì)崗位流程的認(rèn)識(shí)、崗位技能應(yīng)用水平更高，是學(xué)生的行業(yè)導(dǎo)師。

（三）輔助性環(huán)節(jié)

安排畢業(yè)后三年到五年（甚至更長(zhǎng)）的學(xué)生回校開(kāi)展專題輔導(dǎo)、講座效果明顯，這些學(xué)生畢業(yè)后大都有職位晉升的經(jīng)歷，對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有獨(dú)到的認(rèn)識(shí)，可以成為在校學(xué)生的學(xué)生導(dǎo)師。

筆者認(rèn)為，通過(guò)建立三崗三師制，才能讓專業(yè)實(shí)踐教學(xué)依托課程，項(xiàng)目、教學(xué)環(huán)節(jié)有清晰的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)崗位流程、崗位通識(shí)，崗位技能的要點(diǎn)教學(xué)，學(xué)生能夠清晰把握學(xué)習(xí)方向，真正落實(shí)職業(yè)教育。

參考文獻(xiàn)：

[1]奉瑩. 我國(guó)就業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)——基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的模型.[J]. 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā) ， 2013 （13） .

[2]岳洪濤. 談企業(yè)人力資源管理如何對(duì)技能人才培養(yǎng)管理.[J] .中國(guó)人才，《人力資源管理》 ， 2015 （3） .

[3]李玲. "互聯(lián)網(wǎng)+"背景下翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用研究——以人力資源管理課程教學(xué)為例.[J]. 人力資源管理， 2017 （6）.

作者簡(jiǎn)介：張?。?974-），男、漢族，江蘇鎮(zhèn)江人、1999年畢業(yè)于西北大學(xué)國(guó)際法專業(yè) 碩士學(xué)位，現(xiàn)為陜西工商職業(yè)學(xué)院副教授、研究方向?yàn)榻逃ㄒ?guī)及人力資源管理。