秦志明

摘要：人力資源作為現(xiàn)代組織的一種戰(zhàn)略性資源，其重要性越來越被引起重視。美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的雙因素理論，在有效激勵在遵循人的心理和行為活動的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，將組織發(fā)展目標(biāo)與員工個人理想的實現(xiàn)有機結(jié)合，是一種有效的競爭激勵機制，對企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)產(chǎn)生了深遠影響。

關(guān)鍵詞：激勵機制；培訓(xùn)；管理

上個世紀(jì)50年代后期，美國心理學(xué)家赫茨伯格提出了一種新型的激勵理論，即：雙因素理論，在很短的時間內(nèi)，就在歐美各國的企業(yè)管理工作中風(fēng)靡起來。激勵，顧名思義就是激發(fā)鼓勵的意思。曾經(jīng)有專家做過相關(guān)的試驗后發(fā)現(xiàn)，一個人的能力在平時的表現(xiàn)和經(jīng)過激勵后的表現(xiàn)幾乎要差一倍。因此，激勵在企事業(yè)單位的管理工作中起著十分重要的作用。但是目前在我公司廣大干部職工中，等、靠思想依然十分嚴(yán)重，工作的積極性和主動性難以最大程度的調(diào)動起來，因此，將激勵的雙因素理論引入到職工培訓(xùn)管理中，將會對提高職工工作積極性和工作效率產(chǎn)生巨大的影響。

一、激勵雙因素理論的涵義

什么是激勵的雙因素理論呢？該理論認為：激勵人的工作積極性主要從內(nèi)部，從工作本身進行，人有兩種不同類型的影響人的行為的因素。一是保健因素，即與工作的外部環(huán)境或條件相關(guān)的因素，如：政策、工作環(huán)境、人際關(guān)系、工資獎金水平、社會福利及安全等，就像保健藥一樣，可以維持正常的工作狀態(tài)，但不能形成強烈的激勵；另一種是真正激勵動機的因素即激勵因素，這種因素是與工作內(nèi)容緊密聯(lián)系在一起的因素，一旦這些因素得到改善，將會持久、有效地調(diào)動干部職工的積極性。它包括了：工作表現(xiàn)機會、工作成就感、發(fā)展前途等。

二、在職工培訓(xùn)管理中引入激勵雙因素理論的意義

企業(yè)發(fā)展，以人為本。員工的積極性、創(chuàng)造力和進取心，是使得企業(yè)能夠不斷譜寫新篇的關(guān)鍵性因素之一。

一是通過激勵，可以創(chuàng)設(shè)一種良性的競爭機制，吸引和留住更多的人才，長期為單位服務(wù)。

二是通過激勵，可以使職工的才能和技術(shù)得到最大限度的體現(xiàn)，變消極為積極，從而保持工作的有效性和高效率。

三是通過激勵，可以進一步挖掘出職工的工作潛能，使其創(chuàng)造性和革命精神得到充分的發(fā)揮，從而大大提高工作的績效。四是通過激勵，可以提高內(nèi)在凝聚力，進一步增強職工的合作意識和團隊精神，構(gòu)建出和諧友愛的工作及生活環(huán)境，為生產(chǎn)經(jīng)營提供強有力的保證。

同時，通過激勵對那些后進者和工作業(yè)績平平的職工也是一種鞭策和促進。

三、保健因素的運用——創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

1、建立完善的管理制度。

制度是實施日常管理的工作依據(jù)，企業(yè)的管理制度是本著“務(wù)實”的原則著手建立的，在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上，取消不合理制度6個，建立健全制度19個。這些管理制度的制訂更加符合廣大員工的心愿，職員真正從心里認可了，就把這種外在的制度約束化為了自覺行為。在制度實施上我們也堅決做到人人平等，工作氛圍得到很大改善。

2、改善辦公環(huán)境。

比如以前，企業(yè)員工的辦公桌椅陳舊、岑次不一，室內(nèi)設(shè)施配備不全，極大地影響了職工的工作情緒。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)積極做工作，單位加大了對企業(yè)辦公及工作設(shè)施的投入，使辦公大樓裝飾一新，并先后為每名職工配備了新的辦公桌椅，為每間辦公室配備了空調(diào)和飲水機?，F(xiàn)在窗明幾亮，每天走進辦公室都會有一個美好的心情。

四、激勵因素的運用——創(chuàng)造和諧的工作氛圍

1、培訓(xùn)激勵——為職工提供進修機會。隨著科技的迅猛發(fā)展，廣大領(lǐng)導(dǎo)員工對新知識、新技能的渴求更加強烈。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子充分認識到繼續(xù)教育能為企業(yè)注入新的活力，因此，極大地鼓勵廣大職員參加再培訓(xùn)。職工完成培訓(xùn)后，及時召開研討會，將所學(xué)知識與其他同事進行交流，共同分享學(xué)習(xí)成果。

2、活動激勵——以活動培養(yǎng)團隊意識。這是結(jié)合企業(yè)實際產(chǎn)生的一種新的激勵方式。通過開展豐富多彩、健康有益的娛樂活動，既能豐富職工的業(yè)余文化生活，又進一步增強了部門之間、同事之間的協(xié)調(diào)與溝通，工作氛圍更加融洽。兩年來共舉辦的知識型活動有：板書、課件、說課、優(yōu)質(zhì)課、硬筆書法、電工知識測試、打字和疊被子比賽、知識競賽等；娛樂型活動有：棋類、拔河、跳繩、撲克、自行車慢騎等。

3、競賽激勵——鼓勵先進，鞭策后進。競賽，是職工鉆研業(yè)務(wù)、切磋工藝和技能水平的一個較好的方式方法。今年我司開展了“咱們工人有技術(shù)才更有力量”的大討論活動，我們結(jié)合各部門、各崗位的實際，開展了以提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、激發(fā)創(chuàng)新熱情為目的的崗位技能競賽活動，開展的十分成功，選拔出了企業(yè)各崗位上的業(yè)務(wù)典型，在企業(yè)形成一個爭當(dāng)先進、趕超先進的良好氛圍。

總之，要想想讓激勵政策起積極作用，就必須在領(lǐng)導(dǎo)的正確思想引導(dǎo)下進行，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對激勵政策不夠重視，在思想認識和方法上不能正確的把握。在管理中受一些陳舊思想的影響，在一定程度上嚴(yán)重的影響了企業(yè)員工的工作心情，打擊了員工工作的積極性。這樣就要求企業(yè)管理者重視細節(jié)，例如在員工生日時送禮物，細節(jié)上的關(guān)心給員工心理上的安慰，細節(jié)上的疏忽往往讓人有口是心非的感覺。激勵政策對于企業(yè)的重要性是毋庸置疑的。企業(yè)應(yīng)該從尊重每位員工、想員工之所想、急員工之所急，建立起適應(yīng)本單位企業(yè)的激勵政策，只有這樣才能在激烈的競爭中處于不敗之地。

參考文獻：

[1]孫健.海爾的人力資源管理.企業(yè)管理出版社.2002年

[2]王利平.二十一世紀(jì)工商管理系列教材——管理學(xué)原理.人大出版社.2003年.