趙紫薇

摘要：培訓(xùn)評(píng)估體現(xiàn)了評(píng)估人員對(duì)培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果的觀點(diǎn)。以推進(jìn)培訓(xùn)效果的觀點(diǎn)從培訓(xùn)中期和培訓(xùn)后期的評(píng)估效果入手，分析了目前哈爾濱飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，本文詳細(xì)闡述了課前分析和課后匯總的原理和重要性，為推動(dòng)培訓(xùn)效果的發(fā)展提供了依據(jù)。

關(guān)鍵詞：文件理解；課前分析；課后匯總

文件理解不當(dāng)帶來了大量冗長反復(fù)的工作量，文件理解得當(dāng)則有極大可能提升培訓(xùn)效果，對(duì)工作產(chǎn)生各類積極影響。

1、文件理解的含義及現(xiàn)狀

1.1文件理解含義

解釋性文件是指行政主體為了實(shí)施法律、法規(guī)、規(guī)章，統(tǒng)一行政主體及其工作人員對(duì)法律、法規(guī)和規(guī)章的理解及執(zhí)行活動(dòng)，對(duì)法律、法規(guī)和規(guī)章進(jìn)行解釋而形成的其他行政規(guī)范性文件。解釋性文件是文件的一種，在培訓(xùn)評(píng)估的過程中更注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的感受。

1.2文件傳達(dá)的現(xiàn)狀

在職業(yè)教育培訓(xùn)中以取證評(píng)估為例：每當(dāng)年底、節(jié)前，針對(duì)各單位各工種部件的需求均會(huì)增加，因此加班并不能說是常態(tài)，也是工人們工作生活中的一部分。每當(dāng)此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)大多會(huì)闡明安全、及時(shí)、質(zhì)量等與工作相關(guān)的各項(xiàng)硬件指標(biāo)。

以每年拿到的培訓(xùn)新文件為例，每當(dāng)文件增加、刪減，本人拿到的文件只體現(xiàn)了內(nèi)容，并不清楚具體應(yīng)如何實(shí)施，實(shí)施工作大多由各單位結(jié)合自身情況進(jìn)行決定。問題是，培訓(xùn)工作中已經(jīng)存在文件傳達(dá)滯后的現(xiàn)象，以此為基礎(chǔ)依舊存在文件滯后現(xiàn)象。不論是推拒責(zé)任或是真正出現(xiàn)問題，每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，各單位的理由大多是：不清楚、不了解、不知道。本人認(rèn)為，出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是出現(xiàn)問題后回避問題，更甚于推諉問題，導(dǎo)致問題一而再再而三的發(fā)生。

1.3文件及時(shí)傳達(dá)并理解的重要性

以我本人剛接觸工作時(shí)被培訓(xùn)的的崗前培訓(xùn)為例，由于本人當(dāng)時(shí)的局限性并不能接觸參與具體工作，盡管并不涉及具體工作，根據(jù)文件每次的培訓(xùn)本人依舊有著觀察及被培訓(xùn)的過程，在此需要簡述職業(yè)教育取證培訓(xùn)中取證流程：操作工人需要定期針對(duì)本工種進(jìn)行培訓(xùn)并參加考核，普通工種為四年一考，特殊工種為兩年一考，考試題目由各單位工藝員進(jìn)行出題及講解，每兩年更改考題題目、復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)及培訓(xùn)大綱，培訓(xùn)教師在每次考試中從中抽取適當(dāng)題目進(jìn)行理論考核，此為理論取證考試流程。培訓(xùn)過程大多以工藝人員講授為準(zhǔn)，串加講授各項(xiàng)文件，在此過程中本人發(fā)現(xiàn)：工人大多對(duì)文件沒有疑問，卻對(duì)復(fù)習(xí)題目的準(zhǔn)確性有著不同的理解，每當(dāng)題目準(zhǔn)確性發(fā)生異議時(shí)，工人不會(huì)向工藝人員進(jìn)行校準(zhǔn)申請，能夠保證理論考試成績合格。因此，本人認(rèn)為不同人員對(duì)文件有著不同的理解，是否有必要在相關(guān)人員理解文件的基礎(chǔ)上添加各部門間互相溝通的過程？在2018年5月14日，工程技術(shù)部、人力資源部針對(duì)最新版本培訓(xùn)大綱對(duì)工藝撰寫人員進(jìn)行評(píng)審，本人有幸旁聽了新一年的評(píng)審過程，是否應(yīng)使工人對(duì)自身負(fù)責(zé)生產(chǎn)零件部件圖紙進(jìn)行一定了解？通過以上過程本人對(duì)所負(fù)責(zé)的單位有了更深層次的了解。

2、課前分析的現(xiàn)狀及其存在必要

2.1課前分析的現(xiàn)狀

在一級(jí)或二級(jí)培訓(xùn)評(píng)估工作中，一培訓(xùn)需求由科室提出，部門審批同意后統(tǒng)一由部門主管培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)安排授課教師進(jìn)行培訓(xùn)。在此期間，本人發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)存在大量人員脫訓(xùn)現(xiàn)象，以2017年07月06日至07月25日《各機(jī)型設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》二級(jí)培訓(xùn)為例，參訓(xùn)人員自身對(duì)授課方式授課內(nèi)容不感興趣是一方面，參訓(xùn)單位過多、參訓(xùn)人員流動(dòng)性較大、參訓(xùn)單位不能實(shí)際確定自身需求是另一方面。在培訓(xùn)課程與實(shí)際工作發(fā)生沖突時(shí)，參訓(xùn)單位大多不能很好的安排時(shí)間。在改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的同時(shí)，以2018年03月12日至04月06日《各機(jī)型設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》二級(jí)培訓(xùn)為例，培訓(xùn)內(nèi)容是否符合參訓(xùn)單位需求、參訓(xùn)人員是否應(yīng)該參加培訓(xùn)由參訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)決定，當(dāng)出現(xiàn)需求不符狀況時(shí)，嚴(yán)重?fù)p害參訓(xùn)人員需求、嚴(yán)重?fù)p害授課教師上課積極性。

2.2課前分析的存在必要性

個(gè)人認(rèn)為，培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利，但是當(dāng)培訓(xùn)不到位時(shí)，參訓(xùn)人員大多由于各類原因不能集中聽課，培訓(xùn)教師是否需要針對(duì)聽課人員提前了解其所屬工作認(rèn)知程度？僅對(duì)哈飛而言，個(gè)人建議授課教師是否可以在授課前期提前通過系統(tǒng)郵件以征集意見的形式提前發(fā)放簡略授課提綱，并提前針對(duì)收集到的問題進(jìn)行分類、匯總且就整理好的問題在課堂上進(jìn)行解答？以我個(gè)人參加過新入廠員工的培訓(xùn)為例，個(gè)人認(rèn)為崗前培訓(xùn)是非常有必要的，只是培訓(xùn)時(shí)間過長、課程安排緊密、員工注意力是較為普遍的現(xiàn)象，在此非常感謝馮麗老師和徐文莉老師，在我參加工作的第一堂課就給我留下了非常深刻的印象——她們在專業(yè)能力非常厲害的同時(shí)能夠充分地激發(fā)聽課人員的學(xué)習(xí)熱情，不論是國家實(shí)事還是娛樂新聞，不論是單位前景還是員工自身利益，直到今天在聽課感受這方面她們都給我上了印象最深的一堂課。當(dāng)培訓(xùn)過度到位時(shí)，在控制好培訓(xùn)總時(shí)長的基礎(chǔ)上，授課教師是否可以抓住培訓(xùn)要點(diǎn)，在自身理解的基礎(chǔ)上將培訓(xùn)知識(shí)化繁為簡？以我個(gè)人參加工作以來，參加和評(píng)估過的培訓(xùn)為例，授課教師及其主管單位很少針對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，跟蹤指導(dǎo)大多由職業(yè)教育培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)，兩者不能有效結(jié)合真的是目前提升并繼續(xù)深化培訓(xùn)獲得最好培訓(xùn)效果的最大難點(diǎn)。

3、課后匯總的存在必要

以上內(nèi)容大多針對(duì)培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果進(jìn)行闡述，那么是否培訓(xùn)學(xué)員的改變和提升才是提升培訓(xùn)效果的最有效手段？我認(rèn)為這種觀點(diǎn)并不準(zhǔn)確，培訓(xùn)過程中培訓(xùn)教師亦是提升培訓(xùn)教育的重要組成部分。上文說過，培訓(xùn)教師的選擇大多由需求培訓(xùn)的部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一安排，在課程評(píng)估過程中本人發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)中授課教師大多以工藝組長、高級(jí)工程師、甚至研究員級(jí)高級(jí)工程師為主，不論工人或職員，無論取證培訓(xùn)或是崗位培訓(xùn)，授課教師的職稱都被當(dāng)做授課教師人選的重要組成部分，本人不能完全否認(rèn)這種方法的存在。眾所周知，我國著名數(shù)學(xué)家陳景潤，我國著名水稻專家袁隆平在各自的領(lǐng)域上有著驚人的成果，只是尺有所短寸有所長，他們是最好的學(xué)術(shù)研究人員，他們有著驚人的學(xué)術(shù)研究成果，只是他們卻并不是最好的授課教師。當(dāng)然，在授課過程中我們并不要求培訓(xùn)教師的授課內(nèi)容學(xué)員的消化量，以此作為評(píng)價(jià)教師授課方法的最重要指標(biāo)，但在評(píng)估授課過程中本人發(fā)現(xiàn)部分授課教師其實(shí)并不適合教課，和課前準(zhǔn)備無關(guān)，當(dāng)授課教師把自己的觀點(diǎn)傳遞給學(xué)員，同時(shí)需要教師傳遞和學(xué)員理解，當(dāng)兩者同時(shí)存在問題，本人認(rèn)為在授課過程中以培訓(xùn)教師作為變量會(huì)更加影響學(xué)習(xí)效果。因此，不論學(xué)員或教師，本人認(rèn)為想要提升整體培訓(xùn)效果，各方面原因缺一不可。

結(jié)語

綜上所述，文件的及時(shí)傳達(dá)理解、課前分析以及課后匯總對(duì)職業(yè)教育培訓(xùn)均有著重要影響。作為職業(yè)教育培訓(xùn)中的一員，作為一名教師，本人認(rèn)為出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是發(fā)現(xiàn)問題后回避問題，環(huán)環(huán)相扣關(guān)聯(lián)變成了無窮。結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)管理方法及人文理念，達(dá)到提升培訓(xùn)教育的目的，促進(jìn)職業(yè)教育培訓(xùn)才能對(duì)企業(yè)發(fā)展起到良好作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]工作指導(dǎo)——一種有效的培訓(xùn)方式[DB/OL].時(shí)代光華.