摘要：在線教育已被視為下一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮，不僅市場規(guī)模龐大，而且機會眾多。然而當前在線教育還留有諸多問題等待從業(yè)人士的解決，但其廣闊的前景已是事實。而作為傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆者，大數(shù)據(jù)、云計算等技術的發(fā)展也為在線教育帶來了新的機遇。本文對發(fā)展在線教育面臨的困境與對策。

關鍵詞：發(fā)展在線教育；困境與對策

引言：

在線教育是通過應用信息科技和互聯(lián)網(wǎng)技術進行內(nèi)容傳播和快速學習的方法。又被稱作遠程教育、在線學習。即使處在不同的國家，也能通過互聯(lián)網(wǎng)進行文化交流，同時，學生能夠隨時隨地地借閱網(wǎng)上的學習資料，不用受到時間、地點的限制，可以說對于學生學習來說是一種極其便利的學習手段。

1、我國在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀

在線教育的特點和優(yōu)勢，吸引了很多學生、白領等的使用，已成為當前教育模式的發(fā)展主流，同時獲得了越來越多人的認同。但由于其發(fā)展速度過快，存在很多遺留的問題。新東方前途出國咨詢有限公司總裁助理韋曉亮在接受采訪時說道，中國的在線教育的模式依然只是停留在“一頭熱”階段：單純地把線下模式下的課表、教材搬上互聯(lián)網(wǎng)，對所有的學習者進行毫無差異的單向填鴨式教學。他這句話很明確地說明了我國在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀，必須將現(xiàn)有的問題進行解決，通過改革創(chuàng)新等手段將在線教育進行完善，以謀求更好的發(fā)展。在線教育的優(yōu)勢主要在于其可以突破時間和空間的限制，讓用戶可以自主選擇學習的時間和地點，同時打破了傳統(tǒng)教育行業(yè)長期存在的教育資源、師資力量等分布不均的諸多弊端，使得教育資源得以共享，不受經(jīng)濟、地域等因素制約。此外，網(wǎng)絡內(nèi)容表達形式的多樣也讓在線教育的內(nèi)容更加豐富多彩，不再局限于傳統(tǒng)教育的刻板內(nèi)容。

2、目前在線教育依然面臨問題

首先是用戶行為習慣尚未真正養(yǎng)成，在線教育最大的缺陷在于對用戶沒有限制行為，用戶可以隨時終止學習，而在以娛樂為主的網(wǎng)絡休閑時間之中，網(wǎng)站很難保證用戶的黏度，也難以保證用戶在網(wǎng)上學習的效果。

其次是盈利模式不清晰，目前，在線教育仍處于成長初期，尚未出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式，盈利前景并不清晰，燒錢成為當下諸多在線教育網(wǎng)站共同面對的問題。學而思董事長張邦鑫此前曾在媒體上表示，集團在線教育業(yè)務每年虧損額已達數(shù)千萬元，至于這種情況何時能終止，他心里也沒底。學而思網(wǎng)校內(nèi)部人士也曾透露，盡管從財報上看，網(wǎng)校貢獻了集團3%的營收，卻承擔了一半以上的虧損，“今年，學而思網(wǎng)校的目標是盈利1元錢，如果這個目標能達到，將會具有非常強的標志意義”。

最后是教育產(chǎn)業(yè)本身的屬性問題。教育是個慢行業(yè)，需要內(nèi)容、經(jīng)驗、資源等的不斷積累，而互聯(lián)網(wǎng)卻是個快行業(yè)，兩者在發(fā)展速度上存在一定的矛盾。同時，兩者相結合的在線教育本身也需要時間、人力、物力、技術等大量成本的不斷投入，試圖在2至3年內(nèi)贏得豐厚利潤并不現(xiàn)實。

3、在線教育創(chuàng)業(yè)成功的條件

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功概率很低，在線教育創(chuàng)業(yè)的成功概率也是如此，但并沒有到俞敏洪聲稱的99%的創(chuàng)業(yè)項目會失敗的程度。雖然在線教育的投資火爆，且已經(jīng)出現(xiàn)一些“輕度泡沫”現(xiàn)象，但是在線教育仍然是一個尚未充分競爭和發(fā)展的領域，因此給創(chuàng)業(yè)者帶來新的機會。

一要有正確的定位。在線教育的新入行者，往往沒有選擇正確的定位，一開始并沒有把行業(yè)細分領域搞清，就盲目上馬，沒有清晰的戰(zhàn)略定位，很容易進入和放棄某個領域。這樣的例子有粉筆網(wǎng)（轉(zhuǎn)型做猿題庫）、91外教網(wǎng)（轉(zhuǎn)型做K12）等。還有一些創(chuàng)業(yè)項目并不了解在線教育的水有多深，定位在不具備可行性或已經(jīng)沒有什么機會的領域，如面向全行業(yè)的在線教育平臺，試圖用C2C模式等。

二要有簡單而可靠的商業(yè)模型。商業(yè)模型一定要簡單而可行，應符合用戶的剛性需求，而不是自己臆想的需求。在行業(yè)領域選擇上，應選取有相當市場規(guī)模而在線教育尚未充分發(fā)展、也有盈利可行性的細分領域。很多項目在并沒有了解行業(yè)特點的情況下進入行業(yè)，做的時候才發(fā)現(xiàn)是在逆水行舟而非順勢而為。如體制內(nèi)的K12在線教育領域，其行業(yè)政策壁壘相當高，其商業(yè)模式也較為復雜。創(chuàng)業(yè)者應對從事的領域非常精通，對存在的困難有心理預期而不是無知無畏。

三要有堅強的戰(zhàn)略執(zhí)行力。在準確的定位和確立可靠的商業(yè)模式之后，剩余的事業(yè)就是執(zhí)行戰(zhàn)略，并在實際創(chuàng)業(yè)過程中及時微調(diào)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，不要輕易放棄。創(chuàng)業(yè)中必然不會一帆風順，總會存在各種各樣的障礙，此時輕易放棄初心，創(chuàng)業(yè)就意味著失敗了。如筆者認為91外教網(wǎng)不應輕易被放棄，實際上51Talk等企業(yè)正在在線英語領域內(nèi)做的風生水起，而K12創(chuàng)業(yè)中遇到的艱辛，想必創(chuàng)業(yè)者冷熱自知，因此筆者認為匆忙上馬或下馬都不合適。

4、在線教育行業(yè)發(fā)展前景

在線教育行業(yè)未來將遵循“與傳統(tǒng)教育相結合，更加專業(yè)化，非學歷教育比例大幅增加”三大趨勢，并因為互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長和國家教育政策的不斷扶持實現(xiàn)快速增長。

（一）互聯(lián)網(wǎng)普及率提升推動在線教育迅速發(fā)展。大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)用戶是在線教育發(fā)展的基礎。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)和基礎設施建設的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)普及率由22.6%提升至45%，互聯(lián)網(wǎng)使用用戶的提升必將帶來線上教育的快速增長。

（二）4G和智能手機普及推動在線教育加速增長。隨著4G牌照的正式發(fā)放和智能手機市場規(guī)模的快速提升，在線教育在渠道上進一步有所改進，讓在線直播課程成為可能，未來將帶動整個在線教育產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。學員不必坐在電腦旁，身邊也無須接入WIFI網(wǎng)絡，通過高速的4G網(wǎng)絡，只要使用手機、平板電腦等就可以隨時隨地學習。目前由于4G資費較高，無線端教育還較難以突破，但在4G資費下降到一定程度后，4G教育會突破拐點呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

（三）知識更新迅速推動企業(yè)和個人市場的在線教育需求。當今社會各行各業(yè)的知識更新速度迅速，為了保持核心競爭力，企業(yè)為員工提供培訓以不斷提升員工素質(zhì)，以及人們自覺接受職業(yè)培訓教育的需求強烈。特別是金融、快消、醫(yī)療健康、養(yǎng)老行業(yè)以及汽車行業(yè)，由于行業(yè)規(guī)模大、從業(yè)人員分散、工種和工序較少、標準化程度高，在線教育投入產(chǎn)出比高，成本節(jié)約結果明顯，且相關行業(yè)屬于充分競爭的行業(yè)，員工素質(zhì)和技能對企業(yè)業(yè)績影響巨大，行業(yè)新產(chǎn)品、新規(guī)則層出不窮，企業(yè)對員工教育培訓需求強勁，是最為適合開展在線教育的行業(yè)。

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作者簡介：馬宏偉（1981-），男，祖籍：山東省青島，學歷：清華大學碩士，研究方向：在線教育與民辦教育，身份證號碼：370281198108286717。