李琦

摘要：在高校的日常管理當(dāng)中，教務(wù)管理作為其中的一項重要工作，是保障教學(xué)能否順利開展的重要前提。教務(wù)管理人員的工作能力決定著高校教務(wù)管理的水平，因此作為教務(wù)管理人員要不斷提升自身的工作能力才能夠應(yīng)對日益繁重的教務(wù)管理工作。

關(guān)鍵詞：高校教務(wù)教務(wù)管理能力提升

當(dāng)前，在高等教育普及化的教育目標(biāo)下，高校擴(kuò)招、學(xué)生人數(shù)日益增多，要保證教學(xué)能夠順利開展，相應(yīng)的任課教師與相關(guān)課程也呈現(xiàn)出同比的增長。這對教務(wù)管理工作提出越來越高的要求，而教務(wù)管理人員作為承擔(dān)高校教務(wù)管理工作的基層人員，其能力素質(zhì)的高低決定著高校教務(wù)管理工作能否順利開展。實際上，不少高校的教務(wù)管理人員在教務(wù)管理工作中卻存在著不少問題，對教務(wù)管理人員工作的認(rèn)知不足與能力欠缺，造成高校教務(wù)管理人員在教務(wù)管理中沒有發(fā)揮出相應(yīng)的作用，影響著院系的教務(wù)工作。

一、高校教務(wù)管理人員的工作職責(zé)

（一）課程教學(xué)管理

在高校教務(wù)管理當(dāng)中，教學(xué)計劃的制定決定著課堂教學(xué)任務(wù)順利開展的前提。教務(wù)管理人員要全面地統(tǒng)籌院系的相關(guān)課程，合理地安排院系內(nèi)各個教研室的教師進(jìn)行排課，做到時間安排合理，課時分布合理，合理地安排雙肩挑教師的課時安排，保障教學(xué)科研工作兩不誤。而這都離不開教務(wù)管理人員要熟知所在院系的課程安排與教師情況，以制定合理高效的教學(xué)計劃安排。而在學(xué)期之中，教務(wù)管理人員還需要對課程的突發(fā)狀況進(jìn)行管理，如臨時調(diào)停課、課程調(diào)節(jié)等等。

（二）學(xué)生學(xué)籍管理

高校的任務(wù)是培養(yǎng)人才，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中需要就學(xué)籍管理進(jìn)行及時地處理，如學(xué)籍檔案的轉(zhuǎn)入、畢業(yè)檔案的裝出與學(xué)籍異動等，教務(wù)管理人員需要對學(xué)生的學(xué)籍進(jìn)行管理，對于不能夠按時完成學(xué)業(yè)的學(xué)生對其學(xué)籍進(jìn)行跟進(jìn)，審核其畢業(yè)資格，確保按照學(xué)校的相關(guān)教務(wù)規(guī)定，公平對待每一位學(xué)生，確保每一位學(xué)生的學(xué)籍都能夠得到妥善地處理。

（三）成績學(xué)分管理

成績與學(xué)分的管理是高校教務(wù)管理人員面對學(xué)生的重要工作之一，學(xué)生在每一個學(xué)期都需要進(jìn)行期末考試以考量課程的掌握情況，學(xué)校根據(jù)其成績給予相關(guān)的績點，以考核所培養(yǎng)的學(xué)生能否順利完成學(xué)業(yè)。教務(wù)管理人員需要對院系所有學(xué)生的課程成績進(jìn)行管理，以換算學(xué)生獲得的學(xué)分。對于一些實行學(xué)分制的高校而言，教務(wù)管理人員的工作顯得更加重要，只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)分管理制度，才能保障每一位學(xué)生的學(xué)分都有據(jù)可查。

（四）考試監(jiān)考安排

期末考試作為考量學(xué)生能否獲得學(xué)分的重要環(huán)節(jié)，是教務(wù)管理人員份內(nèi)的工作職責(zé)，教務(wù)管理人員需要根據(jù)所有班級的課程時間進(jìn)行整個院系的考試時間安排，統(tǒng)籌期末考試試卷的收集與膠印，安排相關(guān)教師進(jìn)行監(jiān)考。對于公共課程，教務(wù)管理人員還需要與其他院系教務(wù)管理人員進(jìn)行協(xié)商，共同開展考試與監(jiān)考工作，保障期末考試工作的順利開展。作為承擔(dān)院系教務(wù)管理工作的教務(wù)管理人員，其工作繁瑣多樣，工作內(nèi)容與職責(zé)遠(yuǎn)不是以上四個方面的內(nèi)容可以概括的，如其他的與學(xué)生管理部門共同開展實習(xí)教學(xué)、教學(xué)資料的收集、論文答辯工作的開展等等諸多雜項，作為教務(wù)管理人員需要合理地安排考試與監(jiān)考工作，以保障考務(wù)工作的順利開展。

二、提升教務(wù)管理人員能力的重要性

教務(wù)管理人員在其日常的工作當(dāng)中，從課程教學(xué)管理、學(xué)生學(xué)籍管理、成績學(xué)分管理與考試監(jiān)考安排上都有需要其進(jìn)行相應(yīng)的管理與調(diào)配，以保障高校教學(xué)工作的順利開展，伴隨著越來越多的高校在學(xué)分制上的改革，教務(wù)管理人員的工作更是顯得越來越重要，但伴隨而來也是對教務(wù)管理人員越來越繁重的工作任務(wù)與安排，這對教務(wù)管理人員的工作能力提出了更高的要求。具有較高工作能力的高校教務(wù)管理人員能夠高效地完成學(xué)校教務(wù)部門所下達(dá)的工作安排與計劃，能夠結(jié)合院系的專業(yè)特色與安排，完善與提升院系教學(xué)工作的科學(xué)化管理。當(dāng)前，教務(wù)管理人員的工作能力與水平還不能夠完全地滿足新的要求，因此提升其工作能力，對于促進(jìn)教務(wù)工作的水平有著極大的意義。

三、提升教務(wù)管理人員能力的途徑

（一）加強(qiáng)教務(wù)管理人員的工作意識

高校教務(wù)管理人員作為高校日常管理工作中的重要組成，其工作的重要性對于確保高校日常工作的開展有著重要的意義。教務(wù)管理人員的能力培養(yǎng)中，工作意識的培養(yǎng)是確保教務(wù)工作能夠順利開展的基礎(chǔ)。因此，要提升教務(wù)管理人員的能力，加強(qiáng)教務(wù)管理人員的工作意識，將其落實到實處。首先，要提升教務(wù)管理人員的責(zé)任意識。教務(wù)管理人員承擔(dān)著院系的教學(xué)工作、選課、考務(wù)等工作，其每一項工作都關(guān)乎到正常的教學(xué)秩序，如果教務(wù)管理人員自身沒有責(zé)任意識，便極有可能會在工作中出現(xiàn)不夠重視的情況，特別是教務(wù)工作時間要求緊、工作任務(wù)重、工作程序多，工作強(qiáng)度大，工作重復(fù)性大，這對于教務(wù)管理人員的工作意識提出了較高的要求。伴隨著高校的工作任務(wù)的加重，教務(wù)管理人員的工作將會越來越重。因此，作為教務(wù)管理人員需要提升自身的責(zé)任意識，確保教務(wù)工作的順利開展。其次是服務(wù)意識，教務(wù)管理人員其工作作為服務(wù)性工作，服務(wù)于教師與學(xué)生，其服務(wù)意識對于教務(wù)管理工作有著重要的影響，因此作為教務(wù)管理人員，要正確地認(rèn)識到自身的工作定位，提升管理工作中的服務(wù)能力，最終提升教務(wù)管理的服務(wù)水平。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)

教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)能力影響著高校教務(wù)管理工作的水平，特別是在新媒體技術(shù)環(huán)境下，高校教務(wù)管理工作發(fā)生了較大的改變，要提升高校教務(wù)管理人員的能力，就需要加強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。首先，是要提升教務(wù)管理人員對于院系教學(xué)的專業(yè)了解度，從課程設(shè)置、教學(xué)計劃、專業(yè)特色等方面進(jìn)行更新，要通過不斷的學(xué)習(xí)，與當(dāng)前教務(wù)管理工作的要求，在工作中提升自身的工作能力。

此外，業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)還需要教務(wù)管理人員提升自身的溝通能力，教務(wù)管理工作作為一項連接教師與學(xué)生的工作，對學(xué)校相關(guān)工作的上傳下達(dá)，對于教務(wù)管理人員的溝通能力提出了一定程度上的要求，如果教務(wù)管理人員的溝通能力缺乏，不能夠在工作中與教師、學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，導(dǎo)致相關(guān)通知不能夠順利地傳達(dá)，相關(guān)教務(wù)工作不能順利地開展，最終影響到教學(xué)工作的進(jìn)行。因此，要加強(qiáng)高校教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)還需要提升其溝通能力，就課程安排、考務(wù)安排等工作與教師進(jìn)行協(xié)商，建立與學(xué)生之間的溝通渠道，及時傳達(dá)相關(guān)的教務(wù)通知，以營造良好的溝通環(huán)境與途徑，提升教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)開展。

（三）強(qiáng)化教務(wù)管理人員的信息化能力

在新形勢下，高校教務(wù)管理中對于信息化技術(shù)的應(yīng)用越來越多，作為教務(wù)管理人員，在其工作當(dāng)中也需要進(jìn)行相關(guān)信息化處理，教務(wù)管理的信息化不僅僅能夠提升工作效率，更是未來教務(wù)管理工作的必然趨勢。因此，在提升高校管理人員的能力途徑當(dāng)中，強(qiáng)化其信息化工作能力是極為重要的一環(huán)。作為教務(wù)管理人員，要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的信息化處理技能，熟練掌握相關(guān)的計算機(jī)辦公軟件，提升對于電子化辦公的能力，以應(yīng)對當(dāng)前的工作要求。

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