文/龍富愉，西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

自改革開放以來，世界上先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法大量涌入我國，在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界展開了廣泛而深入的討論和應(yīng)用。為了在市場競爭中更好的生存和發(fā)展，我國制造企業(yè)就必須改變傳統(tǒng)的模式，引入供應(yīng)鏈管理思想并作深入研究。鑒于此，如何快速有效地選定所需要的供應(yīng)商，是現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理必須解決的關(guān)鍵問題。目前，常用的供應(yīng)商評價(jià)方法主要有線性權(quán)重法、多目標(biāo)數(shù)學(xué)規(guī)劃法、成本估算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法等。盡管上述方法在進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)時(shí)各有特點(diǎn)，但在評價(jià)過程中可能存在著部分信息不完全、不明確的情況。因此，本文將供應(yīng)商選擇看作一個(gè)灰色被評對象，嘗試用灰色系統(tǒng)理論對其進(jìn)行多層次灰色評價(jià)。

1 供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

參考已有文獻(xiàn)的研究成果，本文基于供應(yīng)商企業(yè)能力、合作程度以及服務(wù)水平三個(gè)層面來考慮制造業(yè)企業(yè)對潛在的供應(yīng)商評價(jià)問題。具體如下：企業(yè)能力（市場敏捷、生產(chǎn)柔性、信息化水平、生產(chǎn)規(guī)模），合作程度（信息共享程度、其他合作者評價(jià)、準(zhǔn)時(shí)交貨率、平均訂單完成率），服務(wù)水平（價(jià)格比率、交貨期、交貨質(zhì)量合格率）。

2 供應(yīng)商灰色綜合評價(jià)模型

2.1 確定評價(jià)指標(biāo)集

根據(jù)設(shè)計(jì)的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)評價(jià)體系,目標(biāo)層為供應(yīng)商選擇X，準(zhǔn)則層為企業(yè)能力X1、合作程度X2、服務(wù)水平X3，即X={X1,X2,X3}，而第三層為指標(biāo)層，有市場敏捷X11、生產(chǎn)柔性X12、信息化水平X13、生產(chǎn)規(guī)模X14、信息共享程度X21、其他合作者評價(jià)X22、準(zhǔn)時(shí)交貨率X23、平均訂單完成率X24、價(jià)格比率X31、交貨期X32、交貨質(zhì)量合格率X33等共11個(gè)因素，其中X1={X11,X12,X13,X14}，X2={X21,X22,X23,X24}，X3={X31,X32,X3 3}。

2.2 確定指標(biāo)評分等級

在本文中，所有指標(biāo)分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級,對應(yīng)分值分別為4、3、2、1，指標(biāo)等級介于兩相鄰等級之間時(shí)，相應(yīng)評分值為3.5、2.5和1.5。具體等級標(biāo)準(zhǔn)由各專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定。

2.3 確定各評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重

因各個(gè)指標(biāo)對評價(jià)對象的影響程度不同，所以應(yīng)根據(jù)重要程度賦予其相對應(yīng)的權(quán)數(shù)。權(quán)重集可通過德爾菲法獲得或通過層次分析法求解獲得。具體可表述為：

第一層（準(zhǔn)則層）權(quán)重集：A={A1,A2,A3}

第二層（指標(biāo)層）權(quán)重集：Ai={Ai1,Ai2,…,Aiki}(i=1,2,3)

2.4 組織評價(jià)者評分

設(shè)評價(jià)者序號為n,n=1,2,…,p,即有p個(gè)評價(jià)者。組織p個(gè)評價(jià)者根據(jù)各指標(biāo)實(shí)測值和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)對各評價(jià)指標(biāo)按評價(jià)等級進(jìn)行打分，并填寫評價(jià)專家評分表(評分表略)。

2.5 求評價(jià)樣本矩陣

根據(jù)評價(jià)者評價(jià)結(jié)果,即根據(jù)第n個(gè)評價(jià)者對受評對象某指標(biāo)Xij給出的評分dijn(i=1,2,3;j=1,2,…,ki;n=1,2,…,p),求得受評對象的評價(jià)樣本矩陣D：

2.6 確定評價(jià)灰類

此處采用四個(gè)評價(jià)灰類，灰類序號為e，e=1,2,3,4,分別表示“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”。其相應(yīng)的灰數(shù)分別為?1∈[3,4,∞)、?2∈[2,3,4]、?3∈[1,2,3]、?4∈[0,1,2]，白化權(quán)函數(shù)f1、f2、f3、f4如下:

2.7 計(jì)算灰色評價(jià)系數(shù)

對評價(jià)指標(biāo)Xij，對受評者主張第e個(gè)灰類的灰色評價(jià)權(quán)，記為Xije;Xij屬于各個(gè)評價(jià)灰類的總灰色評價(jià)權(quán)，記為Xij。則有:

2.8 構(gòu)造灰色評價(jià)權(quán)矩陣

所有評價(jià)者就評價(jià)指標(biāo)Xij，對受評者主張第e個(gè)灰類的灰色評價(jià)權(quán)，記為rije，則有：；評價(jià)灰類有4個(gè)，受評者評價(jià)指標(biāo)Xij對于各灰類的灰色評價(jià)權(quán)向量

綜合Xi所屬指標(biāo)Xij對于評價(jià)灰類的灰色評價(jià)權(quán)向量,得Xi的灰色評價(jià)權(quán)矩陣Ri：

若rij中第q個(gè)權(quán)數(shù)最大，即則評價(jià)指標(biāo)Xij屬于第q個(gè)評價(jià)灰類。

2.9 對Xi作一級綜合評價(jià)

令受評者對指標(biāo)Xi的綜合評價(jià)結(jié)果為Bi，有：

2.10對X作二級綜合評價(jià)

由Xi的綜合評價(jià)結(jié)果Bi，得Xi對于各評價(jià)灰類的灰色評價(jià)權(quán)矩陣R:

2.11根據(jù)綜合評價(jià)結(jié)果B，可以按取最大原則確定受評對象所屬灰類等級

也可先求出綜合評價(jià)值W=B·CT其中，C為各灰類等級按“灰水平”賦值形成的向量，本文可設(shè)置為C=(4,3,2,1)。

然后根據(jù)綜合評價(jià)值W，參考灰類等級對受評對象系統(tǒng)進(jìn)行綜合評價(jià)。

3 模型的應(yīng)用

本文以重慶某工業(yè)有限責(zé)任公司為例，來說明模型的應(yīng)用。該公司計(jì)劃引入一家供應(yīng)商，已經(jīng)初步選出幾個(gè)供應(yīng)商，本文選擇其中一個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價(jià)（由5名專家分別對各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分，評分表略）。

（1）利用AHP層次分析法，得到Xi層對X的權(quán)重向量Ai，依次為A1=0.35，A2=0.3，A3=0.35；以及Xij層對Xi層的權(quán)重向量Aij，分別為A11=0.3、A12=0.2、A13=0.2、A14=0.3，A21=0.15、A22=0.15、A23=0.35、A24=0.35，A31=0.4、A32=0.3、A33=0.3。

（2）利用上述模型對表1中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得到受評者對指標(biāo)Xi的灰色評價(jià)矩陣為：

得B1=A1·R1=(0.22000.57000.21000),B2=A2·R2=(0.09500.80500.10000),B3=A3·R3=(0.15000.61000.24000)；則

4 制造企業(yè)供應(yīng)商選擇過程中應(yīng)注意的問題

4.1 轉(zhuǎn)變觀念，建立共贏思想

傳統(tǒng)的采購活動(dòng)中，買方和賣方是一種對抗性的買賣關(guān)系。而在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，則要求制造企業(yè)把與供應(yīng)商的對抗關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種合作伙伴關(guān)系。所以，制造企業(yè)應(yīng)該摒棄“惟我”主義，建立“共贏”思想。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，建立信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享、責(zé)任共擔(dān)、利益共享等，貫徹落實(shí)“雙贏”理念。

4.2 完善企業(yè)供應(yīng)商選擇管理機(jī)制

其一，制造企業(yè)要建立一套完整的供應(yīng)商選擇與評價(jià)的實(shí)施細(xì)則和管理制度，以此規(guī)范來指導(dǎo)采購管理部門的工作。其二，制造企業(yè)在加大供應(yīng)商管理專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)的同時(shí)，要加強(qiáng)對供應(yīng)商管理人員的技能提升，使其能夠更好、更快地融入供應(yīng)商管理工作中來。

4.3 有意識地引入競爭機(jī)制

有意識地在供應(yīng)商之間引入競爭機(jī)制，促使產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格水平的不斷優(yōu)化。例如，在幾個(gè)供應(yīng)量較大的品種中，每個(gè)品種可實(shí)行AB角制，A角作為主供應(yīng)商，承擔(dān)50%-80%的供應(yīng)量；B角作為副供應(yīng)商，承擔(dān)20%-50%的供應(yīng)量。在運(yùn)行過程中，每一個(gè)季度或半年對供應(yīng)商評比一次，如果主供應(yīng)商的月平均分?jǐn)?shù)比副供應(yīng)商的月平均分?jǐn)?shù)低10%以上，就可以將主副供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。

4.4 借助信息化手段降低供應(yīng)商評價(jià)選擇的復(fù)雜度

所謂借助信息化手段，即通過系統(tǒng)進(jìn)行問卷的發(fā)放、回收、考核，制造企業(yè)快速完成整個(gè)供應(yīng)商的績效考核工作，讓計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成供應(yīng)商的等級評定和績效分析。而公司決策層只需根據(jù)分析結(jié)果做出選擇即可。

5 結(jié)語

供應(yīng)商的選擇是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)評價(jià)過程，本文應(yīng)用灰色系統(tǒng)評價(jià)方法對供應(yīng)商進(jìn)行了綜合評價(jià)，給出了初步的定量綜合評價(jià)結(jié)果，可供有關(guān)決策部門進(jìn)行決策時(shí)參考。但是影響供應(yīng)商選擇的因素復(fù)雜繁多，各企業(yè)應(yīng)結(jié)合具體實(shí)際情況進(jìn)行一定的定性分析，以作出更為科學(xué)合理的決策。