艾黎明

摘要：在事業(yè)單位的改革發(fā)展進程中，辦公室行政事務管理工作同樣要做到大膽創(chuàng)新和勇于突破，努力提高管理效率和服務質量，更好的發(fā)揮辦公室行政事務管理的基礎性作用和綜合服務職能。對此，事業(yè)單位需要深入研究新時期辦公室行政事務管理的優(yōu)化策略，切實做到與時俱進和開拓創(chuàng)新，結合事業(yè)單位建設發(fā)展的要求完善行政事務管理體系，真正實現(xiàn)行政事務管理模式的轉型升級。

關鍵詞：事業(yè)單位；行政管理；創(chuàng)新；措施

1 引言

辦公室是事業(yè)單位的基礎職能部門，在推動事業(yè)單位的長遠發(fā)展當中發(fā)揮著突出作用，而為了適應新時期事業(yè)單位的改革發(fā)展要求，就必須要切實提高對辦公室行政事務管理工作的重視程度，對管理內容以及方式方法進行有效革新，最大化的發(fā)揮辦公室的行政事務管理職能，滿足事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展的要求。

2 機關行政事務管理的性質

2.1 機關行政事務管理具有綜合性

事業(yè)單位所進行的事務，通常是與政府部門相關的工作。從這一點就可以看出，機關行政事務管理工作開展的實質內容就是為政府的相關工作的順利進行提供保障，充分的發(fā)揮出機關行政事務管理部門的職能，使得機關內部組織更加的協(xié)調和有序，并且能夠為各項事務的開展提供更加滿意的服務。機關行政事務管理的主要任務就是針對機關事務進行檢查和監(jiān)督，除此之外，機關行政管理事務所涉及的內容還有很多，這些內容龐雜而繁復，機關行政事務管理所涉及到的工作內容和需要展開的職能至少30多種，這就使得我國的機關行政事務管理具有明顯的綜合性。

2.2 機關行政事務管理的服務性

機關行政事務管理的主要職能就是服務保障，在提供服務的過程中，使得機關行政事務管理工作能夠順利的發(fā)展。就這一點來說，我國的行政機關事務管理具有一定的服務性質。而具體的服務性主要體現(xiàn)在如下幾個方面：第一，利用完善的財政體系來對機關行政事務管理工作開展所需要的成本費用進行審核和預算支出，從而提供相應的財政保障。第二，嚴格依據相關的法律法規(guī)來展開機關行政事務管理工作，從而規(guī)范相關人員的工作，為人們提供生活上的保障。第三，信息宣傳服務。機關行政事務管理充分的進行社會宣傳，使得機關行政事務管理部門的工作得以順利的進行。

2.3 機關行政事務管理內容較為瑣碎

當前我國的機關行政事務的管理主要就是體現(xiàn)在對于機關日常事務的處理上，其工作的復雜性主要就是表現(xiàn)在事無頭緒上，因為行政事務管理主要日常主要就是對人與人之間的關系進行處理，另外對于人與物之間的關系也需要進行處理，管理內容十分的瑣碎。

3 新時期下科學化組織行政管理創(chuàng)新工作的具體措施

3.1 加強培訓，提高行政管理水平

加強培訓，提高行政管理水平，對行政事務管理工作創(chuàng)新大有裨益。行政事務管理人員是辦公室行政事務管理工作的主體，在辦公室行政事務管理中，用現(xiàn)代化管理理念和管理方式，優(yōu)化行政事務管理工作，需要加強對行政事務管理的培訓，使之符合現(xiàn)代化行政事務管理的要求，進而提高行政管理水平。在具體做法上，要注重兩個方面的內容，一方面，事業(yè)單位可以通過定期或不定期地開展“行政事務管理”培訓工作，加強對行政事務管理人員的考核，不斷提高交往溝通能力、應變能力、創(chuàng)新能力，創(chuàng)新行政事務管理方式，培養(yǎng)具有專業(yè)知識和技能水平的行政事務管理人才；另一方面，要關注行政管理人員職業(yè)道德素質的培訓，提高他們的責任意識和愛崗敬業(yè)意識，提升和規(guī)范員工的工作作風，以便行政事務管理人員更好地承擔行政管理的各項職能，為事業(yè)單位在新時期的創(chuàng)新改革和綜合發(fā)展做出貢獻。

3.2 及時普及信息化技術

科學技術不斷是社會發(fā)展力的關鍵也是一個單位能夠保持領先地位的核心。如今的時代是信息的時代，計算機的發(fā)展已經使人機交互的適用范圍空前廣泛。及時做好事業(yè)單位內部的信息更新，一方面可以避免職工無法及時獲取其自身所需要的資料。另一方面可以讓事業(yè)單位的管理者們更加方便的管理、發(fā)布通知。且信息化技術十分有利于普及企業(yè)文化。如今普及信息化的措施有很多，比如借助QQ、微信等平臺發(fā)布信息。也可以使用微信公眾號、新浪微博或者打造自己的手機軟件平臺來宣傳企業(yè)文化，使自身優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到基層員工的工作之中，提升基層員工的工作效率與工作熱情。

3.3 規(guī)范制度，嚴格依照流程工作

規(guī)范制度，嚴格依照流程工作，對行政事務管理工作創(chuàng)新至關重要。辦公室行政事務管理應建立在相關制度的約束下，通過不斷完善行政事務管理機制，以規(guī)范的行政事務管理制度為依據，在實際工作中嚴格依照流程工作，保障各項制度規(guī)章以及規(guī)范流程的貫徹落實，科學化做好辦公室行政事務管理。在具體做法上，可以通過建立健全《行政事務管理制度》，對行政事務管理的具體內容和權責劃分，以制度的形式確定下來，提高管理工作與本事業(yè)單位的適應性，確保辦公室行政事務管理有章可循。此外，事業(yè)單位還要做好統(tǒng)籌規(guī)劃，落實獎懲機制，激發(fā)行政事務管理人員的工作熱情和活力，在行政事務管理中形成你追我趕、積極進取的局面，進而服務于辦公室行政事務管理工作有效開展，保障新時期行政事務管理的質量與效率。

3.4 使用新媒體改變行政管理方式

當前我國行政管理單位應當認識到現(xiàn)今的時代是新媒體的時代，許多社會機構已經將新媒體應用到它們的日常管理工作?；诖?，當前我國行政機構也應當擁有將新媒體應用到行政管理工作中的優(yōu)勢。在具體的工作過程中，首先，應當開通行政管理部門官方微博，從而達到服務管理的目的，行政管理部門官方微博的作用在于搭建一個與民眾交流的平臺。行政管理部門可以通過這個平臺，了解民眾心中對于行政管理工作的看法，從而轉變自身行政管理工作對策。其次，行政管理部門也應當要利用網絡信息平臺去進行政務發(fā)布，讓民眾可以知曉現(xiàn)今行政管理部門的工作動態(tài)，讓行政工作的透明度加強。最后，行政管理部門也可以通過網絡論壇，例如貼吧、微博等去知曉當前民眾對于行政部門的工作建議，要對這些建議進行篩選、歸納和總結，進而完善自身行政管理工作方式。此外，行政管理部門也可以培養(yǎng)一批具備社會主義思想的輿論領袖，對民眾進行引導，從而為行政管理工作帶來幫助。

4 結束語

總之，辦公室工作具有很高的綜合性，行政事務管理工作創(chuàng)新是一項綜合的系統(tǒng)工程，從小事做起，強化工作職能，具有長期性和復雜性。對事業(yè)單位辦公室行政事務管理而言，應清晰全責，明確工作的針對性；規(guī)范制度，嚴格依照流程工作；引進技術，創(chuàng)新行政管理方式；加強培訓，提高行政管理水平，樹立良好的服務意識，與時俱進地及時更新管理理念和管理模式，積極探索行政事務管理工作創(chuàng)新的策略，提高事業(yè)單位的內部管理質量，使各個部門的工作順利有序地開展。

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