胡海霞

近些年，互聯(lián)網的崛起和大數據的運用，為貴州旅游的井噴式發(fā)展帶來了機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。而旅游商品作為旅游業(yè)發(fā)展中的彈性消費，應當在滿足游客需求，促進旅游消費方面發(fā)揮更大作用。文章以貴州省省會城市貴陽為案例，對貴陽市旅游商品市場進行了問卷調查及實地調研，通過問卷調查和調研數據整理，提出構建國際視野的商品創(chuàng)意、研發(fā)中心，貴陽市旅游商品品牌計劃，及搭建旅游商品交流平臺等貴陽市旅游商品開發(fā)對策。

2015年，貴陽市作為貴州省省會城市，獲批國家首個大數據產業(yè)技術創(chuàng)新綜合試驗區(qū)，根據總體目標，到2020年，要建成全國領先的大數據技術創(chuàng)新與應用服務示范基地和產業(yè)集聚發(fā)展的“中國數谷”。近些年，貴州旅游的井噴式發(fā)展，貴陽市作為貴州省省會城市，貴州旅游集散最為集中的地區(qū)，為旅游商品的發(fā)展迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。關于旅游商品發(fā)展的研究非常豐富，國外相關研究也不少，但針對貴陽市旅游商品發(fā)展的研究很少，而且缺乏具體數據充實研究。本文將以貴陽市為案例，剖析在大數據背景下如何實現(xiàn)旅游產業(yè)與大數據產業(yè)的深度融合，以助推貴陽市旅游商品發(fā)展，從而促進貴州旅游業(yè)更好更快地發(fā)展。

一、旅游商品概念

苗學玲認為，旅游商品（或稱旅游購物品）是指由旅游活動引起旅游者出于商業(yè)目的以外購買的，以紀念品為核心的有形商品。本文按照旅游商品屬性，參考國務院主管部門旅游服務的基本術語，結合目前旅游業(yè)發(fā)展趨勢及貴陽市實際情況，將貴陽市旅游商品歸納為七大類，包括：觀賞、收藏品；地方特色食品、農副產品；茶、酒、飲料品；生活用品；旅游裝備品；旅游紀念品；旅游視、聽覺產品和其他商品。

二、貴陽市旅游商品市場調研概況

貴陽，作為貴州的省會城市，在400多年的城市發(fā)展中積淀了深厚的文化底蘊，除景區(qū)購物外，其他如令人銘記于心的特色街區(qū)等購物環(huán)境提升空間和潛力尚大。在貴陽，游客最為傾向的旅游商品購物環(huán)境是特色街區(qū)，如以延續(xù)歷史文化與風情為口號的老城街區(qū)、家喻戶曉的市西路商業(yè)街、在全國聞名遐邇的青巖古鎮(zhèn)等都是來貴陽旅游的游客心中的“購物天堂”；其次是專賣店或專柜，再次是大賣場與超市，還有少部分的游客會選擇在電子商務平臺上購買，如圖1。

圖1 旅游購物場所的選擇

在列出的7大類旅游商品中，游客最喜歡購買的是地方特色食品與農副產品，占37.67%；其次是旅游紀念品，占23%；再次是茶-酒-飲料品，占15.67%。旅游裝備品具有一定的市場需求，約占1.67%。在12類工藝旅游商品的購買意愿中，排列前三甲的工藝旅游商品依次是銀飾（金屬工藝）、民族服裝和刺繡，依次占19%、15%、14%。漆藝旅游商品購買意愿最少，占1.33%，詳見圖2。

圖2 工藝旅游商品購買意愿

三、貴陽市旅游商品開發(fā)的對策

根據貴陽市旅游商品的市場及游客偏好分析，現(xiàn)針對貴陽市具體情況提出以下建議。

（一）構建國際視野的商品創(chuàng)意、研發(fā)中心

在貴陽市政府相關職能部門支持下，成立貴陽市旅游商品協(xié)會，以政府和協(xié)會為引導，聯(lián)合貴陽知名旅游商品企業(yè)、重點景區(qū)、當地高校、知名手工藝人等，共同成立“貴陽市旅游商品研發(fā)中心”。構建以旅游商品研發(fā)設計為重點，集旅游新產品、新技術的收集展示、信息發(fā)布、成果轉讓、旅游商品品牌咨詢、推廣應用為一體的開放性平臺。

（二）構建貴陽市旅游商品品牌計劃

“貴陽市旅游商品品牌計劃”將依托貴陽市“十三五”規(guī)劃的“一個中心”（大數據中心），整合“創(chuàng)意、媒體、渠道、活動、人”品牌五要素，為各類旅游商品牌提供宣傳推廣提升服務。貴陽旅游商品宣傳營銷要從銷售主導向營銷主導、品牌主導邁進。貴陽市旅游商品品牌計劃實行競選式合作，在全市篩選最具代表性旅游商品，和代表性旅游商品龍頭企業(yè)，聯(lián)合成立旅游商品品牌營銷中心。政府相關職能部門作為“貴陽市品牌計劃”的品牌擁有者，不參與經營，主要負責制定“貴陽市品牌計劃”品牌標準體系和準入門檻，重點輸出品牌模式，從而構建公平、公開、公正的競爭平臺。同時，加強市場拓展和監(jiān)管，培育和發(fā)展運行規(guī)范，打造競爭有序、秩序良好的“貴陽市旅游商品品牌計劃”商品市場。

（三）構建貴陽市旅游商品集聚中心

貫徹落實“全域旅游”規(guī)劃創(chuàng)新，通過政府打造公益平臺，企業(yè)打造市場化平臺，借助貴陽大數據環(huán)境，以推動資源更好的配置。將貴陽市旅游商品資源進行重新解讀、分析與評價，以旅游市場需求為基礎，分析游客消費與需求特征，研究游客消費行為規(guī)律。在此基礎上合理選擇旅游商品集散中心。

貴陽市旅游商品也將打破傳統(tǒng)的自產自銷模式，主要以構筑整體的銷售平臺（線上線下），實現(xiàn)旅游商品O2O新型模式。在強調各類旅游商品的獨特性基礎上，堅持貴陽市內部旅游商品品牌“四個一”戰(zhàn)略模式：統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一的店面形象、統(tǒng)一的防偽標識、統(tǒng)一的服務規(guī)范。充分發(fā)揮市場機制的作用，打造全新的貴陽市旅游商品店鋪體系。貴陽市旅游商品集聚中心（線上線下）的設立，將整合優(yōu)質旅游商品資源，集聚發(fā)展，成為貴陽市旅游商品集散、展示、銷售中心。

（四）打造區(qū)域化特色旅游商品

貴陽市旅游商品同樣存在著結構不盡合理，與旅游景區(qū)（點）的結合不密切，文化含量有待提高等問題。所以，貴陽市應堅持《中國制造2025》的“市場主導，政府引導，立足當前，著眼長遠，整體推進，重點突破，自主發(fā)展，開放合作”基本原則。全面深化改革，從旅游供給側改革入手，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。針對現(xiàn)在旅游商品市場存在的產品雷同問題，應重點發(fā)展1-2種特色旅游產品，形成良性互補開發(fā)局面。例如，南明區(qū)和云巖區(qū)作為貴陽市中心城區(qū)，應鞏固其主導地位，開創(chuàng)新型購物消費模式。著力構建多樣化的旅游購物設施，如購物中心、免稅商店，以及富有地方特色的購物街區(qū)、夜市、工藝品村等；烏當區(qū)重點圍繞“大健康”“大數據”形成康養(yǎng)一體化配套旅游商品；花溪區(qū)則依據人才聚集優(yōu)勢，聯(lián)合高校，以市場需求為導向，政府引導，企業(yè)提出訴求，著力以舉辦“旅游商品創(chuàng)意大賽”等廣發(fā)英雄帖等方式，吸收創(chuàng)意開發(fā)特色商品。息烽縣在借助未來的“華為小鎮(zhèn)”、“華為農場”、“華為超市”等一系列項目為平臺，打造配套的一系列旅游商品并做好旅游商品輸出。開陽縣圍繞“富硒”生態(tài)優(yōu)勢，借助“貴陽十三五規(guī)劃”中深化與臺灣地區(qū)在精致農業(yè)、休閑觀光農業(yè)方面的合作，配套打造系列富硒農副旅游商品。修文縣借助“三足鼎筑”的文化新格局，圍繞“陽明文化園”“陽明文化街區(qū)”設計和開發(fā)體現(xiàn)陽明文化的旅游紀念品（重點挖掘生活類旅游商品）、旅游工藝品等。在茶產業(yè)聚集的區(qū)縣，借助“黔茶飄香·筑城品茗”的品牌，推出相應的旅游商品系列化產品。

（五）搭建旅游商品交流平臺

搭建旅游商品產業(yè)平臺，進一步發(fā)展旅游商品產業(yè)，將旅游商品打造成一個產業(yè)融合發(fā)展的大平臺，廣泛吸收各方資金，讓各行各業(yè)包括旅游商品企業(yè)、金融企業(yè)等都能在平臺上表演，多方資源整合，互惠互利，形成相互支撐，聯(lián)合發(fā)展，多方共贏的局面。

四、結語

在貴州旅游井噴式發(fā)展的今天，貴陽市作為貴州省省會城市，應借助大數據的發(fā)展大背景，進一步規(guī)范貴陽旅游商品消費市場，促進旅游商品市場消費，結合政府形式推出的“貴陽市旅游品牌計劃”，以展示貴陽市“最佳生態(tài)旅游目的地”“全國山地旅游目的地”“西南地區(qū)和全省旅游集散中心”形象為核心，聚集優(yōu)秀的產品，實現(xiàn)多企業(yè)合作和多產業(yè)聯(lián)盟，以促進貴陽市旅游商品提檔升級和品牌提升，助推貴州全域旅游發(fā)展。

（作者單位：六盤水職業(yè)技術學院）