趙盼 魏俊益 茍倩

隨著生態(tài)旅游成為當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的潮流，環(huán)境教育功能作為生態(tài)旅游景區(qū)的核心功能之一備受關(guān)注，進(jìn)行環(huán)境教育也將成為生態(tài)旅游景區(qū)未來(lái)的建設(shè)重點(diǎn)。本文以四川省臥龍自然保護(hù)區(qū)為案例地，基于游客感知的視角，從7個(gè)維度20個(gè)指標(biāo)對(duì)臥龍生態(tài)旅游區(qū)的環(huán)境教育功能進(jìn)行了調(diào)查，并從政府、旅游企業(yè)、旅游者3個(gè)層面提出了有效發(fā)揮生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境教育功能的優(yōu)化對(duì)策。

1983年，世界自然保護(hù)聯(lián)盟（IUCN）首次提出“生態(tài)旅游”，并將其定義為：具有保護(hù)自然環(huán)境和維護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣裆铍p重責(zé)任的旅游活動(dòng)。作為以環(huán)境保護(hù)為重要目的之一的綠色旅游消費(fèi)形式，生態(tài)旅游一經(jīng)提出，便在全球范圍內(nèi)掀起一股熱潮，據(jù)國(guó)際生態(tài)旅游協(xié)會(huì)（TIES）統(tǒng)計(jì)，21世紀(jì)生態(tài)旅游已經(jīng)成為整個(gè)旅游市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的部分。生態(tài)旅游通過(guò)開(kāi)展生態(tài)體驗(yàn)、生態(tài)教育、生態(tài)認(rèn)知等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其旅游、保護(hù)、扶貧及環(huán)境教育的四大功能。環(huán)境教育作為生態(tài)旅游的重要功能之一，受到廣泛重視，兩者具有緊密的耦合關(guān)系，一方面生態(tài)旅游區(qū)是開(kāi)展環(huán)境教育最好的自然基地，另一方面環(huán)境教育是生態(tài)旅游實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)的核心要素。因此，本文基于游客感知的視角解讀生態(tài)旅游區(qū)的環(huán)境教育功能，從政府、旅游企業(yè)、旅游者3個(gè)層面提出相應(yīng)的優(yōu)化建議，為生態(tài)旅游環(huán)境教育的發(fā)展提供更為清晰的思路。

一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及研究方法

國(guó)內(nèi)學(xué)者李文明和鐘永德根據(jù)生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境教育效果的具體特點(diǎn)構(gòu)建了科學(xué)、合理的生態(tài)旅游環(huán)境教育效果指標(biāo)體系。本文參照該指標(biāo)體系，結(jié)合臥龍生態(tài)旅游區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)環(huán)境教育功能的測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，最終構(gòu)建了包含7大一級(jí)層級(jí)、20個(gè)二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系。

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法作為獲取資料的主要渠道，問(wèn)卷采用五分制李克特量表方法，以非常同意至非常不同意分別對(duì)應(yīng)100～0分的評(píng)估標(biāo)度，以臥龍耿達(dá)鎮(zhèn)和中華大熊貓?jiān)穬蓚€(gè)重要據(jù)點(diǎn)為主要調(diào)查地點(diǎn)，采用一對(duì)一的方式對(duì)游覽完畢的游客隨機(jī)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

二、研究結(jié)果

（一）游客對(duì)生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境教育功能感知效果

本文通過(guò)調(diào)查旅游者對(duì)臥龍生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境教育的感知和滿意度，反映環(huán)境教育的開(kāi)展?fàn)顩r和功能效果。游客對(duì)環(huán)境教育功能的評(píng)價(jià)等級(jí)共劃分為5個(gè)層次，根據(jù)每個(gè)樣本的滿意度分值統(tǒng)計(jì)不同等級(jí)的頻數(shù)和比例（見(jiàn)表1），反映游客對(duì)臥龍環(huán)境教育功能感知的效果。

從表1中可以看出，55%的游客“同意”臥龍生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境教育發(fā)揮的功能，這說(shuō)明該保護(hù)區(qū)的環(huán)境教育工作是被大眾所認(rèn)可和支持的。持“非常同意”和“一般”意見(jiàn)的游客均占22%，說(shuō)明一部分深入游玩的游客感受到環(huán)境教育帶來(lái)的收獲，了解環(huán)境教育發(fā)揮的功能，而另一部分游客則覺(jué)得環(huán)境教育沒(méi)有給他們帶來(lái)更多的體驗(yàn)和價(jià)值。因此，了解不同旅游群體對(duì)該地環(huán)境教育的態(tài)度和想法，對(duì)臥龍生態(tài)旅游區(qū)未來(lái)環(huán)境教育的開(kāi)展具有重要的理論和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

（二）游客對(duì)生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境教育功能感知分析

通過(guò)計(jì)算得出游客對(duì)臥龍生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境教育功能的7大維度20個(gè)指標(biāo)的感知值，并對(duì)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)表2）。

7大層級(jí)的評(píng)價(jià)總均值為3.692，排名大小為意愿（3.900）>行為（3.855）>意識(shí)（3.815）>倫理（3.787）>建議（3.620）>技能（3.430）>知識(shí)（3.392）。李文明、鐘永德在探索環(huán)境教育效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，根據(jù)各大指標(biāo)的重要性，將其排序?yàn)橹R(shí)>意識(shí)>倫理>行為>建議>技能>意愿。實(shí)際調(diào)研排序結(jié)果與權(quán)重排序相對(duì)比可以看出，臥龍生態(tài)旅游區(qū)的環(huán)境教育沒(méi)有較好地發(fā)揮知識(shí)功能，現(xiàn)有的活動(dòng)還主要停留在自主參觀、語(yǔ)音導(dǎo)覽等基礎(chǔ)層面，深層次、體驗(yàn)式、參與式的活動(dòng)還不夠成熟和完善。其中，“獲取了藏羌文化知識(shí)”這一指標(biāo)是最低分，僅有2.91，這說(shuō)明游客對(duì)當(dāng)?shù)氐牟亍⑶急就廖幕母兄容^淺，目前臥龍生態(tài)旅游區(qū)中比較能體現(xiàn)藏、羌文化的僅有民族建筑，游客沒(méi)有渠道去深入了解傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式、傳說(shuō)故事、手工藝品等藏、羌文化元素，因此游客對(duì)環(huán)境教育知識(shí)功能的感知和獲取比較困難。

相反，游客對(duì)權(quán)重較小的意愿和行為層面的感知比較深刻，“有處理自產(chǎn)垃圾的行為”這一指標(biāo)的均值達(dá)到了4.16。一方面是因?yàn)?3.26%的生態(tài)旅游者都是高學(xué)歷、高素質(zhì)，自身就很重視環(huán)境保護(hù)；另一方面也是受到環(huán)境教育的潛在影響，臥龍生態(tài)旅游區(qū)在無(wú)形中已經(jīng)形成了一種環(huán)境教育的氛圍，讓游客一進(jìn)入轄區(qū)便能自覺(jué)地約束自己的行為，提高自己的環(huán)保素養(yǎng)和環(huán)保意愿。但對(duì)比3.73分的“有處理他人產(chǎn)垃圾的行為”這一指標(biāo)可以看出，分?jǐn)?shù)差距還是比較大的，這說(shuō)明游客的環(huán)保行為還不夠深入，還沒(méi)有做到律己及人。

三、生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境教育功能優(yōu)化建議

（一）政府層面

政府、旅游企業(yè)、旅游者是生態(tài)旅游景區(qū)環(huán)境教育的重要利益相關(guān)者，三者的有機(jī)配合和協(xié)調(diào)互助是充分發(fā)揮環(huán)境教育功能的保證。本文從政府、旅游企業(yè)、旅游者三個(gè)層面出發(fā)，提出相應(yīng)的優(yōu)化建議，從而為環(huán)境教育活動(dòng)的開(kāi)展提供充足的動(dòng)力和有效的保障，以有效發(fā)揮其功能。

1.加強(qiáng)法律建設(shè)，落實(shí)監(jiān)管機(jī)制

政府是有效實(shí)施環(huán)境教育活動(dòng)的動(dòng)力源泉，應(yīng)該制定并實(shí)施指導(dǎo)性強(qiáng)、執(zhí)行性高的法律規(guī)范文件和地方指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范環(huán)境教育全面、系統(tǒng)地發(fā)展。監(jiān)管制度則是保證環(huán)境教育可持續(xù)發(fā)展的潤(rùn)滑劑，因此，各級(jí)部門(mén)，尤其是教育部門(mén)和環(huán)保部門(mén)應(yīng)該積極主動(dòng)地成立監(jiān)督小組，通過(guò)監(jiān)督、管理、考核、評(píng)定等方式，確保生態(tài)旅游景區(qū)的環(huán)境教育有效、可持續(xù)發(fā)展。

2.加大政策扶持，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)政策

政府可以對(duì)開(kāi)展環(huán)境教育的生態(tài)旅游景區(qū)給予政策扶持，在土地利用、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能力建設(shè)等方面給予旅游景區(qū)充分的支持和幫助。另外，還可以增加資金和技術(shù)方面的支持，設(shè)置環(huán)境教育專項(xiàng)資金，對(duì)開(kāi)展環(huán)境教育活動(dòng)較好的景區(qū)、有特色的活動(dòng)項(xiàng)目等進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)助，或者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)參與環(huán)境教育活動(dòng)行為表現(xiàn)良好的旅游者、社區(qū)居民、景區(qū)工作人員實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)他們保護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)自然的行為。

（二）旅游企業(yè)層面

1.突出資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)

生態(tài)旅游區(qū)擁有豐富的旅游資源，在生態(tài)旅游區(qū)開(kāi)展環(huán)境教育具有良好的基礎(chǔ)和平臺(tái)，因此在環(huán)境教育的功能優(yōu)化過(guò)程中，旅游企業(yè)必須要竭力突出資源優(yōu)勢(shì)，尤其是動(dòng)植物資源和民族文化優(yōu)勢(shì)。另外，成熟的環(huán)境教育系統(tǒng)往往擁有一套科學(xué)、完備、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部建設(shè)體系，解說(shuō)系統(tǒng)便是環(huán)境教育項(xiàng)目的核心部分，因此，趣味化、人性化、大眾化解說(shuō)系統(tǒng)（自導(dǎo)式解說(shuō)系統(tǒng)和向?qū)浇庹f(shuō)系統(tǒng)）的構(gòu)建應(yīng)該受到高度關(guān)注。

2.豐富產(chǎn)品形式，加大宣傳推廣

在設(shè)計(jì)環(huán)境教育項(xiàng)目時(shí)，旅游企業(yè)可以根據(jù)不同目標(biāo)群體的需求，設(shè)計(jì)如探尋動(dòng)物足跡、制作植物標(biāo)本、地質(zhì)地貌識(shí)別、水質(zhì)勘測(cè)、民族文化體驗(yàn)、親子夏令營(yíng)等趣味性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)和可深度體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品，尤其是親子環(huán)境教育產(chǎn)品，通過(guò)形式豐富的環(huán)境教育活動(dòng)，充分展示和傳遞其知識(shí)功能。與此同時(shí)，還需要通過(guò)電視、廣播、旅游雜志、戶外教學(xué)和夏令營(yíng)等宣傳方式，加強(qiáng)旅游者對(duì)環(huán)境教育的認(rèn)知。

3.重視培訓(xùn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

生態(tài)旅游環(huán)境教育的參與者不僅是旅游者，還包括生態(tài)旅游景區(qū)的管理者、經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)人員及當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居民。因此，開(kāi)展環(huán)境教育時(shí)，旅游企業(yè)還必須重視對(duì)這部分相關(guān)群體的教育培訓(xùn)和能力建設(shè)，讓他們從思想和行為層面真正了解自然、熱愛(ài)自然，在開(kāi)展教育活動(dòng)時(shí)形成強(qiáng)烈的神圣感和使命感，從而提高旅游服務(wù)人員的環(huán)境素養(yǎng)，使之成為生態(tài)旅游景區(qū)的示范標(biāo)桿，進(jìn)而提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

（三）旅游者層面

1.提高環(huán)境素養(yǎng)，增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)

旅游者有責(zé)任和義務(wù)提高環(huán)境素養(yǎng)、樹(shù)立整體觀念、規(guī)范自身行為，這樣才能營(yíng)造良好的生態(tài)旅游環(huán)境，形成強(qiáng)烈的環(huán)境保護(hù)氛圍。另外，我國(guó)生態(tài)旅游區(qū)的大部分旅游者還沒(méi)有主動(dòng)獲取生態(tài)知識(shí)、接受環(huán)境教育的意識(shí)。因此，旅游者應(yīng)該從自身出發(fā)，努力提高自我主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，并有目的地培養(yǎng)篩選整合知識(shí)的能力，只有能動(dòng)地接受知識(shí)，才能獲取一個(gè)更好的旅游體驗(yàn)。

2.行使監(jiān)督權(quán)力，積極反饋意見(jiàn)

旅游者作為環(huán)境教育活動(dòng)的利益主體之一，只有充分行使自己的監(jiān)督權(quán)利，才能促進(jìn)生態(tài)與利益的均衡，實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游和諧發(fā)展，推動(dòng)環(huán)境教育優(yōu)化進(jìn)行。游客在完成旅游活動(dòng)以后，可以利用景區(qū)的服務(wù)中心、公眾號(hào)、網(wǎng)站、游客信箱等平臺(tái)，積極地反饋在活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，向生態(tài)旅游景區(qū)提出改進(jìn)意見(jiàn)。這樣景區(qū)才能根據(jù)信息反饋，有針對(duì)性地進(jìn)行環(huán)境教育活動(dòng)的優(yōu)化改進(jìn)，提高游客的滿意度。

（作者單位：1.四川農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院；2.達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）