李娟

【摘要】隨著新醫(yī)改持續(xù)深入，醫(yī)院政工工作開展中面臨嚴峻挑戰(zhàn)，需要制定行之有效的應對方案，科學處理出現(xiàn)的新問題，做好各項政工工作，引領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的思想觀念，具備較高的思想政治素養(yǎng)，借助人才力量，全面推進醫(yī)院良性運營發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新醫(yī)改背景 醫(yī)院 政工工作 挑戰(zhàn) 應對方案

在新醫(yī)改與大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)務(wù)人員不斷受到各類思潮影響，思想矛盾問題日漸突出，呈現(xiàn)出多樣化、層次化價值觀念，急需要加強思想政治教育。醫(yī)院需要正視政工工作各方面新挑戰(zhàn)，以新醫(yī)改為出發(fā)點、落腳點，提出可行的方法，科學轉(zhuǎn)變政治工作重心，提高政工工作實效性、科學性以及重要價值，潛移默化影響不同層次醫(yī)務(wù)人員，具備較高醫(yī)療服務(wù)能力的同時增強思想政治以及職業(yè)道德意識，高效開展醫(yī)療服務(wù)工作，順利構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升綜合運營管理水平。

一、新醫(yī)改背景下醫(yī)院政工工作的挑戰(zhàn)

1、價值取向存在偏差，誤解政工工作地位與重要性

在新形勢下，治病救人、以患者為核心等是醫(yī)務(wù)工作人員的價值取向，但在多方面因素作用下，醫(yī)務(wù)工作人員思想觀念動態(tài)變化，對醫(yī)療服務(wù)工作缺乏深層次正確認識，加強思想政治以及職業(yè)道德意識淡薄，醫(yī)療工作開展中價值取向存在偏差，參與醫(yī)療工作的積極性不高，影響醫(yī)療服務(wù)任務(wù)高效完成，對醫(yī)院長遠發(fā)展也有不同程度影響。此外，在新醫(yī)改背景下，部分醫(yī)院誤解了政工工作地位以及重要性，過分強調(diào)醫(yī)療服務(wù)工作開展，和政工工作處于分離狀態(tài)，政工工作流于形式，不具有較高的實效性。部分醫(yī)院沒有將政工工作穿插到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核中，缺乏具體的考核標準、要求，醫(yī)務(wù)人員思想政治素養(yǎng)等相關(guān)考核形式化，不利于落實人才培訓工作。

2、政工工作內(nèi)容有待調(diào)整，政工工作方法需要深化

在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院政工工作內(nèi)容以及方法方面都提出全新的要求，工作內(nèi)容有待調(diào)整，工作方法需要進一步深化，這是因為已有的工作內(nèi)容與方法無法滿足新醫(yī)改政策要求。醫(yī)院需要從新醫(yī)改的角度人手做好革新工作，系統(tǒng)化調(diào)整政工工作內(nèi)容，采用科學的政工工作方法，將內(nèi)容、方法二者有效銜接，貫徹落實新醫(yī)改法律法規(guī)以及政策，確保政工工作開展過程中的新問題得到妥善解決，提升政工工作質(zhì)量。

3、政工人員綜合素質(zhì)有待提高

在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院政工工作高效開展離不開綜合素質(zhì)較高的政工人員。由于部分醫(yī)院對政工工作重視程度不高，不注重對政工人員進行系統(tǒng)化培訓，加上新醫(yī)改下對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平以及政工人員能力素養(yǎng)都提出了更高層次要求，政工人員綜合素質(zhì)有待提高，需要引領(lǐng)政工人員學習新醫(yī)改下政工新知識、新政策法規(guī)、信息技術(shù)知識等，形成重要的技能，提升政工工作能力、問題解決能力等，高效開展政工工作。

二、新醫(yī)改背景下醫(yī)院政工工作挑戰(zhàn)應對方案

1、堅持“以人為本”理念，樹立正確的價值取向

在新醫(yī)改背景下，“以人為本”理念是醫(yī)院政工工作滿足時代發(fā)展的客觀要求，也是各級醫(yī)院開展政工工作的內(nèi)在需求，借助全員力量，高效應對政工工作開展中面臨的新挑戰(zhàn)。醫(yī)院在應對政工工作挑戰(zhàn)中要堅持“以人為本”理念，強調(diào)人性化以及民主管理，革新政工工作方案、制度體系等，深化醫(yī)務(wù)人員績效考核、薪酬分配、崗位競爭等環(huán)節(jié)，保證醫(yī)務(wù)人員參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，維護好不同崗位醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益，充分調(diào)動工作主動性，從思想上引領(lǐng)他們樹立正確的思想觀念，增強內(nèi)部凝聚力、向心力。在此過程中，醫(yī)院要尊重并理解不同崗位醫(yī)務(wù)人員，隨時合理化了解他們思想動態(tài)變化，采取針對性方法，科學指導醫(yī)務(wù)人員解決思想問題，使其深刻感知來自醫(yī)院的人文關(guān)懷，在統(tǒng)一思想過程中提高新醫(yī)改背景下政工工作成效。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院要注重醫(yī)務(wù)人員正確價值取向的樹立，要借助現(xiàn)代化宣傳教育手段，借助典型價值取向案例，對醫(yī)務(wù)人員進行思想政治以及職業(yè)道德教育，開展不同層次的實踐活動，促使醫(yī)務(wù)人員在政工實踐中準確把握患者、社會各界等在醫(yī)療服務(wù)方面的具體化要求，清楚自身職責以及醫(yī)務(wù)，正確看待網(wǎng)絡(luò)中各類思潮，日漸樹立正確的價值取向，防止存在偏差，以患者為中心，強化自身主動服務(wù)意識，實時構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2、明確政工工作地位和重要性，優(yōu)化政工工作內(nèi)容與方法

在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院需要深入認識政工工作，在開展醫(yī)療服務(wù)工作中明確政工工作地位以及重要性，將政工工作實時穿插到開展的醫(yī)療服務(wù)活動中，高層次開展政工工作，借助其重要作用，對不同層次醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生積極影響，樹立正確的思想觀、價值觀等，全身心投入到工作中，更好地實現(xiàn)自我以及社會價值。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院需要站在新醫(yī)改視角，優(yōu)化政工工作內(nèi)容以及方法，要根據(jù)最新政策法規(guī)、制度體系等，以醫(yī)療市場為導向，合理刪減之后的內(nèi)容，補充實效性、針對性較強的內(nèi)容，促使政工工作內(nèi)容更加豐富。醫(yī)院要利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，優(yōu)化政工工作方法，將精細化、信息化等元素作用其中，科學處理政工工作問題，全方位動態(tài)管控政工工作開展各環(huán)節(jié)，提高新醫(yī)改背景下政工工作精細化以及信息化水平。

3、提高政工人員綜合素質(zhì)

在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院要將政工人員綜合素質(zhì)提高工作放在核心位置，要采用多種評價手段，在定性、定量二者評價作用下，明確不同崗位政工人員綜合素質(zhì)高低。隨后，醫(yī)院要立足新醫(yī)改人才要求，深化政工人才培訓工作，強調(diào)理論聯(lián)系工作實際，學習理論知識的同時進行系統(tǒng)化實踐培訓，提高政工人員綜合素質(zhì)。在此過程中，醫(yī)院要根據(jù)新引進的政工人才，合理調(diào)整工作崗位，做好在職培訓工作，發(fā)展壯大政工隊伍，更好地應對政工工作新問題。

三、結(jié)語

總而言之，在管理發(fā)展中，醫(yī)院需要準確把握新醫(yī)改背景下政工工作新要求、新要點，立足政工工作新挑戰(zhàn)，不斷探索新思路、新方法、新內(nèi)容，提出系統(tǒng)而有效的應對方案，科學應對新挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上抓住發(fā)展機遇，提高政工工作水平。以此，在開展政工工作中實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)戰(zhàn)略目標，順利走上健康長久發(fā)展道路，全面推進我國現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展以及和諧社會建設(shè)進程。

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