點(diǎn)評(píng)：快遞行業(yè)觀察者沈玲芳

科技改變生活，當(dāng)下人們的生活方式正在朝網(wǎng)絡(luò)化、快捷化、統(tǒng)一化等方向發(fā)展。為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，滿足人們的生活需求，諸如快遞業(yè)、外賣行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等爭(zhēng)相出現(xiàn)并快速發(fā)展著。就快遞業(yè)而言，近幾年，大型快遞企業(yè)正以科技化為目的尋求改變，而中小快遞企業(yè)則處位尷尬。

在日趨統(tǒng)一的今天，中小快遞企業(yè)自身“沒(méi)有資金、服務(wù)能力弱”，“價(jià)格持續(xù)走低，成本上漲”，加之現(xiàn)下競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈，時(shí)常面臨“群狼”口下“搶食”的困境，中小快遞企業(yè)總是“饑腸轆轆”、“食不果腹”。內(nèi)憂外患下，中小快遞企業(yè)陷入兩難，是等待被兼并、倒閉，或是突圍轉(zhuǎn)型向其它細(xì)分領(lǐng)域靠攏？

不可否認(rèn)，案例中“吳總”所提出的“保守型”方法有路可尋，卻是“死胡同”一個(gè)。僅僅從中小快遞企業(yè)自身進(jìn)行變革，提高服務(wù)質(zhì)量，能有效地在原有市場(chǎng)中增加本企業(yè)的原本市場(chǎng)份額，確保企業(yè)在原有市場(chǎng)中有一定的“立足之地”。但也只是“原有市場(chǎng)”。眾所周知，市場(chǎng)是變化無(wú)窮的，“適者生存”在此同樣適用。一味“中規(guī)中矩”、“墨守成規(guī)”，進(jìn)而“故步自封”，此種中小快遞企業(yè)遲早會(huì)遭淘汰，即所謂“等死”。

而相對(duì)的，突圍轉(zhuǎn)型向其它細(xì)分領(lǐng)域靠攏是大勢(shì)所趨。誠(chéng)然，正如“快捷與申通”事件所暴露的，即中小快遞企業(yè)極有可能在突破轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)“賠了夫人又折兵”、“區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)利益沖突”等問(wèn)題現(xiàn)象，這是不可逆轉(zhuǎn)的損失。但是，該次轉(zhuǎn)型亦給予我們諸多啟發(fā)，例如：在突破轉(zhuǎn)型之前，應(yīng)做好充分的資金、網(wǎng)系準(zhǔn)備；應(yīng)有完善、多方面的執(zhí)行方案及備用方案；轉(zhuǎn)型時(shí)，雙方應(yīng)完善協(xié)議，盡可能做到全面、深刻等等。

我的想法與案例中“蔡總”的想法類似：振邦快遞的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。但轉(zhuǎn)型必須要考慮到兩大方向：一是解決現(xiàn)下自身的問(wèn)題，為轉(zhuǎn)型做好充足準(zhǔn)備；二是在于轉(zhuǎn)型方案、方向或合作對(duì)象的選擇及準(zhǔn)備。

對(duì)此，我有以下考慮及建議：一、持續(xù)發(fā)展舊業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，打響品牌，保證舊業(yè)務(wù)不受突破轉(zhuǎn)型的影響；二、針對(duì)市場(chǎng)方面，采取新的經(jīng)營(yíng)、推銷策略，確保市場(chǎng)份額的穩(wěn)定；三、秘密研究轉(zhuǎn)型方案，針對(duì)轉(zhuǎn)型的方向、方法以及轉(zhuǎn)型的后續(xù)工作等進(jìn)行規(guī)劃，尋求“萬(wàn)全之策”，盡量將轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)最小化；四、亦即最重要的一點(diǎn)，資金保障，在確認(rèn)轉(zhuǎn)型之前，應(yīng)集資以滿足轉(zhuǎn)型需求，同時(shí)，對(duì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能出現(xiàn)的大小問(wèn)題應(yīng)有適當(dāng)預(yù)算；五、能預(yù)見(jiàn)轉(zhuǎn)型之后的各項(xiàng)工作、服務(wù)、市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大等，并對(duì)其進(jìn)行合理調(diào)整、變革，以適應(yīng)突破轉(zhuǎn)型?！安淮驘o(wú)準(zhǔn)備的仗”，中小快遞企業(yè)的突破轉(zhuǎn)型要能成功，就不能有一絲的“欠考慮”。