楊馨

中圖分類號：F121 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A內(nèi)容摘要：全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的變革將服務(wù)經(jīng)濟(jì)推到了歷史舞臺(tái)上，在中國當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境下，借助服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換，成為經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。當(dāng)前，中國宏觀經(jīng)濟(jì)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展向好，為經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換提供了基礎(chǔ)性條件。影響中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的因素包括生產(chǎn)力要素、服務(wù)消費(fèi)水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)外向化水平等。而這些因素在促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的過程中，還存在有待進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)的方面。為此，要實(shí)現(xiàn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換，必須提升政府服務(wù)水平來促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)品牌化來搶占產(chǎn)業(yè)鏈上游利潤源，促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：服務(wù)經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì)增長 轉(zhuǎn)型升級

中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中國宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

在改革開放的歷史戰(zhàn)略機(jī)遇下，中國的宏觀經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)總量、財(cái)政收入、國民收入上均有巨大的提升。根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》記載，中國在1978年的經(jīng)濟(jì)總量僅為3624億元，在國際上不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美等第一梯隊(duì)國家，而且更是低于印度、巴西等發(fā)展中國家。在改革開放與企業(yè)不斷深化市場化改革的時(shí)代背景下，中國經(jīng)濟(jì)總量截至2016年已經(jīng)成為全球第二，按購買力計(jì)算中國的經(jīng)濟(jì)總量在近40年增長超過100倍。當(dāng)然宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不只局限于經(jīng)濟(jì)總量的增長，它同時(shí)反映出中國三大產(chǎn)業(yè)之間的優(yōu)化發(fā)展。

（二）中國服務(wù)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展現(xiàn)狀

隨著中國生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，中國的初級工業(yè)制成品與農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量均有了較大幅度提升。社會(huì)資源的投入也從初級低端制造業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，例如中國近年來在互聯(lián)網(wǎng)、金融等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的社會(huì)資源投入明顯增加。雖然中國的服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體上遠(yuǎn)落后于西方國家，但是在市場需求與企業(yè)的共同促進(jìn)下，仍然取得了一定的發(fā)展成績。從表1數(shù)據(jù)可知，中國服務(wù)業(yè)產(chǎn)值從2007年以來，整體上保持著與宏觀經(jīng)濟(jì)類似的增長速度；截至2016年服務(wù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值已經(jīng)高達(dá)32萬億元。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展最為直接的體現(xiàn)是居民消費(fèi)支出的轉(zhuǎn)變，例如中國居民在具體的服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)類別上有了較大的變化，改革開放初期居民的服務(wù)性消費(fèi)局限于子女教育與醫(yī)療領(lǐng)域，而當(dāng)前居民的服務(wù)性消費(fèi)在旅游、音樂、健身等領(lǐng)域有了較為明顯的增長。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)影響中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的因素

（一）生產(chǎn)要素投入對經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的影響

在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)要素的投入對于經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的影響，同樣發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。第一，勞動(dòng)力投入。即支持經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換發(fā)展的勞動(dòng)力投入數(shù)量與質(zhì)量，能夠投入的勞動(dòng)力數(shù)量與質(zhì)量越大，越能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)換。從中國當(dāng)前的國情來看，中國作為世界第一大人口國，能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換所提供的勞動(dòng)力絕對數(shù)量較大。同時(shí)，中國的青少年群體絕對數(shù)量較大，這也為中國提供了大量的后備勞動(dòng)力。從勞動(dòng)力的質(zhì)量投入來看，中國在經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的進(jìn)程中，勞動(dòng)力質(zhì)量投入存在一定的不足。但是從長遠(yuǎn)來看，隨著中國高等教育與職業(yè)教育的不斷發(fā)展，中國在勞動(dòng)力質(zhì)量上的投入能力將不斷增強(qiáng)。第二，技術(shù)投入。即支持經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的技術(shù)水平，技術(shù)投入越高，對于加快促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換越能夠起到促進(jìn)作用。技術(shù)投入主要表現(xiàn)為先進(jìn)生產(chǎn)工具的研發(fā)、使用等。此外，在當(dāng)前的時(shí)代環(huán)境下技術(shù)研發(fā)能力對于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換具有十分重要的促進(jìn)作用，企業(yè)是否能夠掌握核心高端技術(shù)，直接影響到企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置。第三，資金投入。即經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的資金投入數(shù)量與投入方向。

（二）服務(wù)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的影響

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展中，服務(wù)消費(fèi)能夠直接為經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換提供內(nèi)在動(dòng)力，從而改變社會(huì)落后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展面貌。服務(wù)消費(fèi)對于經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的促進(jìn)作用，則是通過推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力與質(zhì)量的方式來實(shí)現(xiàn)。第一，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平直接影響到服務(wù)類產(chǎn)品提供的數(shù)量與質(zhì)量，由此對居民具體的服務(wù)性消費(fèi)產(chǎn)生影響。2000年以后中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體上進(jìn)入快車道，居民的經(jīng)濟(jì)條件與消費(fèi)觀念也不斷改變。由此產(chǎn)生了對服務(wù)性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的市場需求推動(dòng)力，服務(wù)性企業(yè)為更好的滿足消費(fèi)者而不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新與生產(chǎn)優(yōu)化，進(jìn)而客觀上推動(dòng)了服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)換升級。第二，隨著人們服務(wù)消費(fèi)觀念的改變，信貸服務(wù)消費(fèi)已經(jīng)逐步獲得認(rèn)可，尤其是在青年群體中得到了較大的普及。這種信貸化的服務(wù)性消費(fèi)成為新時(shí)代背景下，具有較大潛力的一種發(fā)展方式，可以對金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。第三，服務(wù)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的品牌化與精細(xì)化需求，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)化與品牌化發(fā)展。服務(wù)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得居民在品牌消費(fèi)與精細(xì)化消費(fèi)上有了更高的要求，由此也客觀上鞭策企業(yè)進(jìn)行品牌化與精細(xì)化發(fā)展，從而推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）服務(wù)經(jīng)濟(jì)外向化發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的影響

在中國的服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，國外市場也是重要的組成部分。因此，服務(wù)經(jīng)濟(jì)外向化水平直接影響到國內(nèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，由此對經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換產(chǎn)生間接影響。這種影響機(jī)制表現(xiàn)為：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的外向化水平越高，能夠?qū)鴥?nèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到的促進(jìn)作用越強(qiáng)，而且服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠?qū)鴥?nèi)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換。反之，則會(huì)制約中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的順利實(shí)現(xiàn)。例如，當(dāng)前歐美國家是中國服務(wù)性產(chǎn)品的主要出口目的地，而這些國家的直接勞動(dòng)力成本遠(yuǎn)高于中國，與社會(huì)福利保障相關(guān)的間接勞動(dòng)力成本也大幅高于中國。因此，在歐美市場上中國的中低端服務(wù)性產(chǎn)品具有一定的市場競爭力，由此也帶動(dòng)了中國初級服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)制約中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的問題

（一）政府服務(wù)與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力缺失

服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于新常態(tài)背景下經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換具有重要的促進(jìn)意義，而服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也離不開政府的支持與企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。政府的服務(wù)職能發(fā)揮狀況直接影響到服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀環(huán)境，雖然中國政府在發(fā)揮服務(wù)職能上已經(jīng)有了較高的改進(jìn)，但是，從當(dāng)前服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求與政府服務(wù)能力供給的匹配度來看，政府的服務(wù)職能發(fā)揮尚未能滿足服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。政府服務(wù)職能發(fā)揮不足具體表現(xiàn)為：首先，在服務(wù)企業(yè)的發(fā)展上缺乏主動(dòng)性，多是被動(dòng)受理服務(wù)型企業(yè)的申請。由于缺乏主動(dòng)的服務(wù)意識，從而使得政府在服務(wù)企業(yè)的發(fā)展上未能充分發(fā)揮政策資源優(yōu)勢，制約了服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)中國整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的速度。其次，政府的服務(wù)環(huán)節(jié)冗余，導(dǎo)致服務(wù)效率低下。這就使得企業(yè)的相關(guān)行政申請得不到及時(shí)回應(yīng)，對企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失與時(shí)間損失。再次，政府的服務(wù)范圍有限，缺乏服務(wù)創(chuàng)新精神，導(dǎo)致服務(wù)的效果難以與服務(wù)性企業(yè)發(fā)展的預(yù)期相匹配。最后，企業(yè)的創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)性產(chǎn)品在市場上缺乏競爭力，這就影響到企業(yè)后續(xù)的獲利情況與轉(zhuǎn)型升級的積極性與能力。

（二）服務(wù)成本上升與核心技術(shù)缺失

從宏觀層面來看，中國在服務(wù)性產(chǎn)品的出口上，仍然集中在低技術(shù)含量的中低端產(chǎn)品領(lǐng)域。因此，產(chǎn)品的國際競爭多以價(jià)格為根本方式，由此也使得中國服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的出口對生產(chǎn)成本十分敏感。當(dāng)前，不斷上升的勞動(dòng)力成本逐步成為低端服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的主要成本，并且不斷侵蝕著企業(yè)的經(jīng)營利潤。在中國的服務(wù)業(yè)產(chǎn)品外貿(mào)競爭中，主要的優(yōu)勢在于成本，而這種低成本的競爭并不可持續(xù)，且經(jīng)營利潤也較低。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展國際化的背景下，中國服務(wù)業(yè)外貿(mào)企業(yè)在核心技術(shù)與品牌兩大層面的缺失問題日益凸顯，由此也制約了中國整體外貿(mào)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。當(dāng)前中國的多數(shù)服務(wù)業(yè)外貿(mào)產(chǎn)品缺乏自主核心技術(shù)，例如，當(dāng)前中國出貨量較大的小米手機(jī)已經(jīng)成為印度市場的主要品牌。但是，小米手機(jī)的核心芯片等產(chǎn)品均依賴于進(jìn)口，由此也使得小米的出口利潤十分微薄。核心技術(shù)的缺失不僅僅體現(xiàn)在服務(wù)業(yè)外貿(mào)競爭中的利潤微薄，更為重要的是產(chǎn)品的競爭力低下且受制于西方發(fā)達(dá)國家。由于服務(wù)成本上升與核心技術(shù)缺失，使得中國的外向型服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，從而降低了服務(wù)經(jīng)濟(jì)對國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)換的促進(jìn)作用。

（三）服務(wù)性消費(fèi)發(fā)展乏力

服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要有廣闊的消費(fèi)市場，中國的人口規(guī)模能夠?yàn)榉?wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供巨大市場。但是，受到中國居民收入與消費(fèi)觀念的影響，中國的服務(wù)性消費(fèi)整體上還較為滯后，由此對中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換難以形成強(qiáng)勁的推動(dòng)力。服務(wù)性消費(fèi)發(fā)展乏力具體表現(xiàn)為：首先，在中國的長期發(fā)展中，政府對于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響在短時(shí)間內(nèi)超過了消費(fèi)的促進(jìn)作用。其次，消費(fèi)潛力未能完全釋放，降低了消費(fèi)對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推動(dòng)力。消費(fèi)要對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型起到促進(jìn)作用，必須有一定“量”的積累，即當(dāng)消費(fèi)需求達(dá)到足夠吸引企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)，才能獲取更多經(jīng)營利潤。但是，當(dāng)前中國的消費(fèi)潛力還未完全發(fā)揮，這就導(dǎo)致居民無法在較短的時(shí)間內(nèi)形成強(qiáng)勁的社會(huì)消費(fèi)需求，由此難以有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。最后，服務(wù)性產(chǎn)品的消費(fèi)環(huán)境不佳，各種消費(fèi)亂象層出不窮，制約了服務(wù)性消費(fèi)對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的促進(jìn)作用。在市場上一些服務(wù)性產(chǎn)品供應(yīng)商，往往為獲得更多利潤，而采取降低服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量或者是壓縮服務(wù)產(chǎn)品數(shù)量等方式，獲得不正當(dāng)利潤。這種情況會(huì)對居民的消費(fèi)造成一定負(fù)面影響，由此使得居民不愿意消費(fèi)某些服務(wù)性產(chǎn)品。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的對策

（一）提升政府服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

在中國的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，政府所具有的宏觀調(diào)控與服務(wù)作用，對于實(shí)現(xiàn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)下中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換，具有十分重要的作用。提升政府服務(wù)水平關(guān)鍵在于：首先，政府部門應(yīng)當(dāng)在服務(wù)意識上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，樹立起主動(dòng)服務(wù)意識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。在傳統(tǒng)模式中，政府對服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)性較為缺乏，在服務(wù)企業(yè)時(shí)存在“態(tài)度差”等問題。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，政府部門應(yīng)當(dāng)逐步樹立起服務(wù)思想，真正做好服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換發(fā)展的工作。其次，政府部門應(yīng)當(dāng)持續(xù)提高服務(wù)能力。當(dāng)前政府部門的工作人員在服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換上還存在一定的不足，這種不足一方面與相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識具有一定的專業(yè)性壁壘有關(guān)，另一方面也與部分政府工作人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不足有關(guān)。為此，政府部門必須加強(qiáng)對工作人員專業(yè)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，提升工作人員在服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換中的能力。再次，優(yōu)化政府服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。當(dāng)前中國的行政服務(wù)流程整體較為繁雜。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)的效率已經(jīng)成為衡量政府服務(wù)能力發(fā)揮的關(guān)鍵性指標(biāo)。為此，政府部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)的發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色與需求，對相關(guān)行政服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，從而更好地促進(jìn)政府服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。在提高政府服務(wù)水平的同時(shí)也需要提升企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新力，這是實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的根本所在。企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展一方面提高了企業(yè)的獲利水平，另一方面也推動(dòng)了企業(yè)在技術(shù)上的進(jìn)步，從而為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了基礎(chǔ)支撐條件。

（二）推動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)品牌化，搶占產(chǎn)業(yè)鏈上游利潤源

在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的過程中，中國服務(wù)經(jīng)濟(jì)以及其他類型的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)均面臨著較高的成本上升壓力。成本的不斷上升制約了服務(wù)企業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展競爭力，降低了企業(yè)的利潤水平。結(jié)合中國當(dāng)前的發(fā)展階段，中國應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)“重量輕質(zhì)”的發(fā)展思維，加強(qiáng)服務(wù)性企業(yè)的質(zhì)量化發(fā)展。為此，必須加強(qiáng)對服務(wù)經(jīng)濟(jì)的品牌化建設(shè)，從而推動(dòng)中國服務(wù)性企業(yè)從“微笑曲線”的底端向上游與下游兩端轉(zhuǎn)移。在服務(wù)產(chǎn)品的市場競爭中產(chǎn)品的品牌狀況，直接影響到產(chǎn)品的市場營銷成本與成果。當(dāng)前中國多數(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)在國際競爭中，多采用貼牌競爭或者是在低端產(chǎn)品領(lǐng)域中競爭。服務(wù)業(yè)之所以一直難以在高端領(lǐng)域參與國際競爭，除了缺乏核心技術(shù)以外，服務(wù)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品品牌知名度較低也是重要的原因之一。為此，加強(qiáng)以品牌為中心的服務(wù)業(yè)外貿(mào)競爭力提升建設(shè)，則是服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)把握的內(nèi)容。首先，建設(shè)服務(wù)業(yè)企業(yè)的渠道品牌。渠道品牌并非特指某一具體品牌，而是一類服務(wù)產(chǎn)品的組合，從而為行業(yè)市場提供服務(wù)的載體。渠道品牌的主要目的在于構(gòu)建與國際渠道商之間的良好合作關(guān)系與對外形象，從而打開渠道銷售市場。在渠道品牌設(shè)計(jì)時(shí)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同國家的特點(diǎn)，來差異化設(shè)計(jì)不同的渠道品牌。渠道品牌的差異化設(shè)計(jì)對于服務(wù)業(yè)企業(yè)而言，有利于規(guī)避國際市場營銷風(fēng)險(xiǎn)，從而提高市場的風(fēng)險(xiǎn)適應(yīng)能力。其次，建設(shè)服務(wù)業(yè)企業(yè)的具體產(chǎn)品品牌。渠道品牌的建立多針對中間渠道商，而在服務(wù)業(yè)企業(yè)的國際經(jīng)營中，直接面對消費(fèi)者也是其產(chǎn)品營銷的模式之一。在國際市場上消費(fèi)者對服務(wù)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品一般不會(huì)有深入的了解，因此要在消費(fèi)者瀏覽產(chǎn)品信息的短暫時(shí)間內(nèi)吸引消費(fèi)者，服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品的內(nèi)涵進(jìn)行深入挖掘，形成獨(dú)特的產(chǎn)品內(nèi)涵并制定針對性的書面表達(dá)用語。

（三）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換

在中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換的過程中，消費(fèi)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的價(jià)值，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)積極性與利潤水平。當(dāng)前中國的社會(huì)消費(fèi)不足，尤其是服務(wù)類消費(fèi)存在較大的缺失。因此，必須促進(jìn)中國宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，并加強(qiáng)對社會(huì)保障體系建設(shè)的投入。推動(dòng)中國宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從政府層面而言一是要確保宏觀發(fā)展政策的穩(wěn)定性，二是要繼續(xù)推行市場化改革，簡政放權(quán)從而更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠增加居民的消費(fèi)能力，從而為經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換做出貢獻(xiàn)。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下要推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換，還需要加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)，從而為居民的消費(fèi)發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境，以最終促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)換。

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