潘錫泉
(浙江金融職業(yè)學(xué)院,浙江 杭州 310018)
黨的十九大報(bào)告指出,當(dāng)前我國社會(huì)的主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。如果將這一論斷應(yīng)用于教育領(lǐng)域,尤其是高等職業(yè)教育領(lǐng)域,我們是否可以這樣理解,就是學(xué)生對(duì)當(dāng)前美好課堂的向往與教師課堂吸引力不足之間的矛盾,而引發(fā)這一矛盾的根源就在于課堂教學(xué)活力的不足,使得學(xué)生聽課狀態(tài)處于疲乏態(tài)勢(shì)、教師上課又缺乏激情而喪失教學(xué)“幸福感”,最終影響課程教學(xué)質(zhì)量,這也是當(dāng)前每一位教師在課堂教學(xué)過程實(shí)踐中所面臨的新常態(tài),成為影響課程內(nèi)涵式質(zhì)量提升的重要梗阻。因此,如何尋求一種可行有效提升課堂教學(xué)活力的方法或教學(xué)手段是每一位教師追求的目標(biāo),這也是教師獲得課堂教學(xué)“幸福感”,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展,以及滿足學(xué)生對(duì)美好課堂向往的必然選擇。
本文基于錦標(biāo)賽理論、系統(tǒng)論與利益相關(guān)者理論對(duì)課堂教學(xué)活力提升的可行性進(jìn)行理論分析,為教師課堂教學(xué)活力提升奠定詳實(shí)的宏微觀理論基礎(chǔ),并以“商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范與案例分析”課程的課堂教學(xué)為例,設(shè)計(jì)了課堂教學(xué)活力提升的路徑,剖析了錦標(biāo)賽理論、系統(tǒng)論和利益相關(guān)者理論在課堂教學(xué)中的實(shí)踐案例,期望能夠?yàn)槟切┛梢圆扇″\標(biāo)賽激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行分團(tuán)隊(duì)合作的課堂教學(xué)模式改革提供一定的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐指導(dǎo)。
“錦標(biāo)賽”理論(Rank-Order Tournam ent)源于管理學(xué)領(lǐng)域,最早是由芝加哥大學(xué)的萊瑟爾(Edward P.Lazear)和斯坦福大學(xué)的羅森(Sherwin Rosen)提出,他們?cè)谘芯科髽I(yè)內(nèi)部治理機(jī)制中有關(guān)層級(jí)管理時(shí),為了解決管理過程中信息不對(duì)稱和高昂的監(jiān)督成本而設(shè)計(jì)出來的專門用來考核代理人——經(jīng)理人業(yè)績排名的員工激勵(lì)機(jī)制(Edward P.Lazear&Sherwin Rosen,1981)。后來由于該理論在實(shí)踐中取得了較好的效果而被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)領(lǐng)域,并逐步形成了相對(duì)較為成熟的理論框架。在錦標(biāo)賽理論框架下,管理者通過獎(jiǎng)勵(lì)最有生產(chǎn)效率的員工,激發(fā)員工內(nèi)部之間的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而可以起到刺激其他員工的生產(chǎn)勞動(dòng)積極性,最終達(dá)到提高整個(gè)企業(yè)績效的目標(biāo)。因此,在錦標(biāo)賽理論看來,企業(yè)可以通過設(shè)計(jì)有效的晉升機(jī)制來發(fā)起錦標(biāo)賽,激發(fā)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)活力,繼而提高生產(chǎn)效能。換句話講,“錦標(biāo)賽制”式的晉升會(huì)給成員之間形成某種外在的激勵(lì),促進(jìn)成員個(gè)體之間的主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)(化被動(dòng)為主動(dòng)),強(qiáng)化員工自我激勵(lì)的同時(shí)還不需要企業(yè)付出高額的其他監(jiān)督成本的激勵(lì)機(jī)制。顯然,這種基于自我激勵(lì)主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制所創(chuàng)造出的業(yè)績顯然要高于被動(dòng)式激勵(lì)所能夠達(dá)到的效果。
所以,將錦標(biāo)賽理論根植于教育領(lǐng)域,應(yīng)用于課堂教學(xué)活力提升從理論上講有其存在的客觀合理性,不僅能夠?yàn)槠涮峁┓饰值耐寥拦┢渖l(fā)芽、“茁壯”成長,而且還頗具解釋力,能夠有效地提升課程教學(xué)實(shí)踐中的課堂教學(xué)活力,其發(fā)生機(jī)理主要得益于大學(xué)課程考核的特性。因?yàn)椋髮W(xué)課程考核中,平時(shí)考核在整個(gè)課程最終考核成績中占據(jù)很大比例,甚至有些課程是完全采取平時(shí)考核成績作為最終期末考核總評(píng)成績。教師掌握著學(xué)生最終期末考核成績的評(píng)判。所以,教師在實(shí)踐操作中可以面向課程各小組(成員)發(fā)起錦標(biāo)賽,課堂各小組(成員)為了能夠在期末考核成績中獲得更好的成績(一般是為了獲取獎(jiǎng)學(xué)金、各類榮譽(yù)等,或者是為了能夠申請(qǐng)免修同類型課程,主要表現(xiàn)為英語課程,考出等級(jí)可以免修)而參與這一錦標(biāo)的奪取,成為參賽運(yùn)動(dòng)員,教師則演變成為裁判員。最終,教師可以基于各小組成員在課堂上參與課堂互動(dòng)、作業(yè)展示、搶答問題等行為特征,給出客觀的平時(shí)考核成績。顯然,錦標(biāo)賽理論是激發(fā)課堂教學(xué)中內(nèi)部小組成員之間競(jìng)爭(zhēng)活力的動(dòng)力源泉,為課堂內(nèi)部小組成員之間競(jìng)爭(zhēng)活力的激發(fā),課堂整體教學(xué)活力的提升奠定了內(nèi)部微觀基礎(chǔ)。
系統(tǒng)論源于生物學(xué)理論,后被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中,其核心思想是將治理對(duì)象視為一個(gè)有機(jī)的整體,強(qiáng)調(diào)整體性、系統(tǒng)性的觀念,而不是將各個(gè)部分進(jìn)行簡(jiǎn)單的相加或機(jī)械組合,系統(tǒng)的功能在于實(shí)現(xiàn)整體大于部分之和的功效。所以,就系統(tǒng)論本質(zhì)而言,就是借助于要素之間的相互聯(lián)系,構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的、不可分割的整體,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、關(guān)聯(lián)性和動(dòng)態(tài)平衡性(潘錫泉,2017)。將系統(tǒng)論應(yīng)用于教育領(lǐng)域,應(yīng)用于課堂教學(xué)活力提升的實(shí)踐中,就是要將課堂教學(xué)中每一個(gè)機(jī)體(小組)內(nèi)部成員進(jìn)行有機(jī)耦合,形成一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng),通過一定的手段對(duì)小組(生態(tài)系統(tǒng))內(nèi)各主體的利益進(jìn)行有效激活,對(duì)外以小組形式形成一個(gè)完整的體系。所以,課堂教學(xué)活力的提升,不能僅僅只看到宏觀層面的課程小組,也不能僅僅只關(guān)注微觀層面的課程小組內(nèi)部成員,而是應(yīng)該圍繞宏觀層面的課程小組與微觀層面的內(nèi)部小組成員所形成的一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng),既要考慮到外部宏觀層面其他小組在課堂上的活躍程度情況動(dòng)態(tài)地進(jìn)行自我調(diào)整,又要看到內(nèi)部小組成員之間的活躍程度動(dòng)態(tài)變化情況進(jìn)行調(diào)整,實(shí)現(xiàn)兩者有機(jī)的耦合,最終達(dá)到課堂教學(xué)活力的提升。顯然,系統(tǒng)論就是激發(fā)小組“組際”間競(jìng)爭(zhēng)活力的動(dòng)力來源,為課堂“組際”之間競(jìng)爭(zhēng)活力的激發(fā),課堂整體教學(xué)活力的提升奠定了外部宏觀基礎(chǔ)。
利益相關(guān)者理論本屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的理論范疇,被廣泛應(yīng)用于公司治理研究中,其核心思想是對(duì)傳統(tǒng)的股東中心理論的再造。從管理學(xué)角度看,利益相關(guān)者是指能夠影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人。將利益相關(guān)者理論應(yīng)用于教育領(lǐng)域,應(yīng)用于課堂教學(xué)活力提升中具有很強(qiáng)的開創(chuàng)新,同時(shí)也具有很好的解釋力。
課堂教學(xué)實(shí)踐中,將學(xué)生按照企業(yè)治理模式分成若干個(gè)小組,小組成員最終的成績?nèi)Q于小組“組際”間的課堂表現(xiàn)力,以及小組內(nèi)部成員之間的課堂表現(xiàn)力(小組負(fù)責(zé)人對(duì)小組成員的考核),他們的利益是息息相關(guān)的,這就從客觀上決定了課堂學(xué)習(xí)各小組及其小組內(nèi)部成員均是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的利益相關(guān)者組織,是推動(dòng)課堂教學(xué)活躍度的主要?jiǎng)恿ΑUn程小組及小組內(nèi)部成員兩者之間的利益相關(guān)性共同構(gòu)成了課程最終考核成績。按照利益相關(guān)者理論的思想,高職院校課堂教學(xué)活力不足的根源,主要在于利益相關(guān)者的作用力依然不均衡。所以,高職院校課堂教學(xué)活力提升也應(yīng)充分調(diào)動(dòng)各利益相關(guān)者的積極性,營造小組內(nèi)部成員之間的相互合作共贏氛圍,促進(jìn)多元化利益主體的合作博弈,以達(dá)到激發(fā)課堂教學(xué)活力的作用。這也就從理論上決定了課堂教學(xué)活力提升的核心要義就是要以提高利益相關(guān)者的參與度和積極性為操作目的,激活課堂各小組內(nèi)部主體成員及其“組際”之間的課堂競(jìng)爭(zhēng)活力,從而為課堂教學(xué)活力的提升從理論上奠定宏微觀基礎(chǔ)。顯然,利益相關(guān)者理論是激發(fā)課程小組內(nèi)外部成員之間及“組際”間競(jìng)爭(zhēng)活力的動(dòng)力源泉,對(duì)課堂教學(xué)活力的提升具有很好的導(dǎo)向作用。
“商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范與案例分析”課程是浙江金融職業(yè)學(xué)院面向金融專業(yè)大二學(xué)生開設(shè)的專業(yè)核心課程,同時(shí)也是大三學(xué)生進(jìn)入商業(yè)銀行訂單班之后的專業(yè)核心課程。所以,對(duì)于那些金融專業(yè)進(jìn)入商業(yè)銀行訂單班的學(xué)生而言,就會(huì)出現(xiàn)重復(fù)性學(xué)習(xí)該課程的情況。考慮到這一現(xiàn)象,學(xué)校規(guī)定已學(xué)該課程且期末考核成績達(dá)到80分以上的學(xué)生具有申請(qǐng)免聽的資格和機(jī)會(huì)。這一制度措施對(duì)學(xué)生具有很大的吸引力,學(xué)生為了能夠在進(jìn)入訂單班之后可以申請(qǐng)免聽而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)作用,從根源上決定了“商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范與案例分析”課程的課堂教學(xué)適用于錦標(biāo)賽理論、系統(tǒng)論和利益相關(guān)者理論,能夠在錦標(biāo)賽理論分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合系統(tǒng)論和利益相關(guān)者理論進(jìn)行課堂教學(xué)活力提升的實(shí)踐。
(1)課堂教學(xué)活力提升的基礎(chǔ):考核機(jī)制的設(shè)計(jì)。根據(jù)錦標(biāo)賽理論、系統(tǒng)論和利益相關(guān)者理論,仿照商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)設(shè)置模式,將全班學(xué)生分成若干個(gè)支行,每個(gè)支行設(shè)置行長1人,業(yè)務(wù)經(jīng)理1-2人,客戶經(jīng)理2-3人,柜員2-3人,教師扮演主要裁判員(外部錦標(biāo)賽),支行行長扮演次要裁判員(內(nèi)部錦標(biāo)賽),分別發(fā)起內(nèi)、外兩輪錦標(biāo)賽。第一輪外部錦標(biāo)賽中,每一個(gè)支行扮演運(yùn)動(dòng)員角色;第二輪內(nèi)部錦標(biāo)賽中,各支行內(nèi)部成員分別扮演運(yùn)動(dòng)員角色。采取如下考核機(jī)制:
其一、教師根據(jù)各支行課堂搶答問題、作業(yè)表現(xiàn)等課堂活躍度指標(biāo)對(duì)各支行和支行行長進(jìn)行考核,根據(jù)表現(xiàn)情況給出各支行的課堂活躍度排序,按照10分的級(jí)差來給每一個(gè)支行分配基礎(chǔ)分。
其二、支行行長根據(jù)支行內(nèi)成員上課課堂搶答問題、作業(yè)表現(xiàn)等課堂活躍情況進(jìn)行考核,同樣需要根據(jù)表現(xiàn)情況給出支行內(nèi)每一位成員(包含客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理與柜員)的課堂活躍度排序,根據(jù)10分的級(jí)差給支行成員進(jìn)行考核得到支行成員的考核分。
其三、支行行長的最終得分由教師對(duì)支行的考核基礎(chǔ)分決定,支行內(nèi)部各成員的最終得分由教師對(duì)各支行的考核基礎(chǔ)分(權(quán)重50%)、支行行長對(duì)該成員的考核分(權(quán)重50%)加權(quán)得到。
(2)課堂教學(xué)活力提升的實(shí)踐機(jī)制。根據(jù)課程考核機(jī)制的設(shè)計(jì),首先,基于系統(tǒng)論分析,我們可以得到,每個(gè)支行能夠得到教師所給基礎(chǔ)分的高低(各支行排序)取決于支行所有成員在課堂上的表現(xiàn)活躍度,這又與外部其他支行的表現(xiàn)情況密切相關(guān)。所以,各支行需要隨時(shí)根據(jù)外部其他支行的表現(xiàn)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)性的調(diào)整。如果僅僅只是支行中個(gè)別成員的參與顯然難以與其他支行相競(jìng)爭(zhēng)。所以,各支行(成員)具有很強(qiáng)的動(dòng)力去維護(hù)本系統(tǒng)的整體利益繼而有效激發(fā)各支行參與課堂的活躍度,尤其是支行行長的最終得分是由教師對(duì)該支行整體活躍度進(jìn)行考核給出,所以,各支行行長更有動(dòng)力進(jìn)行自我激勵(lì)開展與外部其他支行的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也會(huì)對(duì)本行內(nèi)成員發(fā)起錦標(biāo)賽,激發(fā)支行內(nèi)成員為實(shí)現(xiàn)本行整體性的競(jìng)爭(zhēng)力(或者為獲得更好的排序)而提升課堂參與率,進(jìn)而提高課堂活躍度。
其次,基于錦標(biāo)賽理論機(jī)制分析,我們可以得到,從外部來看,教師作為主裁判員,成為錦標(biāo)賽的主要發(fā)起者,各支行作為一個(gè)系統(tǒng),為爭(zhēng)奪“錦標(biāo)”成為運(yùn)動(dòng)員開展激烈競(jìng)爭(zhēng)。從內(nèi)部來看,行長成為裁判員,掌握著本支行內(nèi)每一位客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和柜員平時(shí)考核成績中參與課堂活力的排序,因此可以對(duì)支行內(nèi)的客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和柜員等人發(fā)起錦標(biāo)賽,每一位客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和柜員為了能夠得到行長給自己更好的排序奪取“錦標(biāo)”而成為運(yùn)動(dòng)員展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。顯然,在外部教師和內(nèi)部支行行長分別發(fā)起的雙重錦標(biāo)賽激勵(lì)機(jī)制下,不管是各支行作為整體性系統(tǒng),還是各支行內(nèi)部成員自身為了獲取更好的成績(達(dá)到80分以上)而達(dá)到進(jìn)行訂單班之后可以免聽該課程以獲得更多自由的資格(機(jī)會(huì)),均具有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去贏得“錦標(biāo)”(獲得更好的排序)。因此,在錦標(biāo)賽理論機(jī)制的推動(dòng)下,課堂教學(xué)活力提升自然就是水到渠成之事了。
最后,基于利益相關(guān)者理論分析,我們可以得到,不管是外部支行之間的競(jìng)爭(zhēng),還是支行內(nèi)部客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和柜員之間的競(jìng)爭(zhēng),共同的特征都是為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化(獲取更好的排序以得到更高的分?jǐn)?shù)),在自身利益最大化動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下,不管是支行還是支行內(nèi)部成員均具有自我激勵(lì)機(jī)制,能夠自覺地、充分地調(diào)動(dòng)各利益相關(guān)者的積極性,營造支行內(nèi)部成員之間的相互合作共贏氛圍,從而為課堂教學(xué)活力的提升注入活力。
根據(jù)上述系統(tǒng)論、錦標(biāo)賽理論和利益相關(guān)者理論的融合分析,我們可以得到課堂教學(xué)活力提升實(shí)踐機(jī)制的演化路徑如圖1所示。
顯然,根據(jù)圖1,結(jié)合上述分析,我們認(rèn)為課堂活力提升實(shí)踐機(jī)制的演化路徑并非任何一種理論機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)的,是系統(tǒng)論、錦標(biāo)賽理論和利益相關(guān)者理論三者相互作用,共同演化的結(jié)果。系統(tǒng)論為支行之間競(jìng)爭(zhēng)活力的激發(fā),課堂教學(xué)活力的提升奠定了外部宏觀基礎(chǔ),而錦標(biāo)賽理論則為支行內(nèi)部成員之間競(jìng)爭(zhēng)活力的激發(fā),課堂教學(xué)活力的提升奠定了內(nèi)部微觀基礎(chǔ)。利益相關(guān)者理論則始終貫穿于系統(tǒng)論和錦標(biāo)賽理論,扮演起了系統(tǒng)論與錦標(biāo)賽理論有機(jī)融合的橋梁作用,為外部支行之間以及支行內(nèi)部成員之間的競(jìng)爭(zhēng)活力激發(fā),課堂教學(xué)活力提升奠定了宏微觀理論基礎(chǔ)。
圖1 課堂教學(xué)活力提升實(shí)踐機(jī)制演化路徑
基于系統(tǒng)論、錦標(biāo)賽理論和利益相關(guān)者理論設(shè)計(jì)的課堂教學(xué)活力提升模式在“商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)方案與案例分析”課程的實(shí)踐應(yīng)用中取得了較好的成效。
首先,各支行上課出勤率明顯得到提升,為了支行整體利益,支行內(nèi)部成員之間似乎形成了一定的軟約束機(jī)制,尤其是支行行長,在一定程度上對(duì)成員的出勤率進(jìn)行監(jiān)督,成員之間也形成了較好的相互監(jiān)督氛圍。
其次,各支行上課搶答問題的活躍度出現(xiàn)井噴、課堂作業(yè)展示的質(zhì)量相較于以前得到了質(zhì)的飛躍,甚至有時(shí)候各支行為了獲取上臺(tái)展示作業(yè)的機(jī)會(huì),主動(dòng)要求教師觀看他們制作的精美PPT,以期望獲得更好的成績(排序)。
最后,各支行內(nèi)部成員之間變得似乎更為團(tuán)結(jié),有一些支行甚至開始形成了具有本支行特色的支行文化,當(dāng)本支行成員上講臺(tái)展示課堂作業(yè)的時(shí)候,以鼓掌或者呼喚口號(hào)的方式營造氣氛,以期能夠獲得更好的分?jǐn)?shù)(排序)。
顯然,基于系統(tǒng)論、錦標(biāo)賽理論和利益相關(guān)者理論設(shè)計(jì)的課堂教學(xué)能力提升模式在實(shí)踐中具有顯著的效果,其課堂教學(xué)活力提升所產(chǎn)生的內(nèi)外部效應(yīng)不僅為教師在課程教學(xué)實(shí)踐中獲得教學(xué)“幸福感”奠定了理論基礎(chǔ),同時(shí)也使得課堂教學(xué)實(shí)踐進(jìn)程中教學(xué)活力不足與學(xué)生聽課處于疲乏狀態(tài)而難以滿足學(xué)生對(duì)美好課堂向往之間的矛盾得到了有效緩解。
基于錦標(biāo)賽理論、系統(tǒng)論與利益相關(guān)者理論,從理論上剖析了課堂教學(xué)活力提升的可行性,為教師課堂教學(xué)活力提升奠定了詳實(shí)的宏微觀理論基礎(chǔ),并以《商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范與案例分析》課程的課堂教學(xué)為例,設(shè)計(jì)了課堂教學(xué)活力提升實(shí)踐機(jī)制的演化路徑,剖析了競(jìng)標(biāo)賽理論、系統(tǒng)論和利益相關(guān)者理論在課堂教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用。研究結(jié)論如下:
第一、能夠有效緩解課堂教學(xué)實(shí)踐進(jìn)程中教師教學(xué)活力不足與學(xué)生聽課處于疲乏狀態(tài)而難以滿足學(xué)生對(duì)美好課堂向往之間的教學(xué)主要矛盾,為教師在課程教學(xué)實(shí)踐中獲得教學(xué)“幸福感”提供可行的思路。
第二、能夠有效提升學(xué)生課堂參與率,激發(fā)課堂教學(xué)活力,提升課堂教學(xué)質(zhì)量。
第三、能夠培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神,激發(fā)學(xué)生參與課堂、增強(qiáng)對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的積極性,更好地讓學(xué)生將專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)應(yīng)用于實(shí)踐。