| 文 · 本刊記者 陳曦

加西貝拉的創(chuàng)業(yè)歷程，堪稱一個(gè)引進(jìn)-消化-吸收-再創(chuàng)新的模范案例。

機(jī)床撞擊聲、機(jī)械臂旋轉(zhuǎn)扭動聲、傳送帶的低吟聲，這幾乎就是加西貝拉壓縮機(jī)有限公司（以下簡稱加西貝拉）新工廠機(jī)加車間里全部的聲響。當(dāng)然，偶爾夾雜幾聲人語，剩下的就是，一排排流水線和高大的機(jī)器人手臂在有序操作。

這是加西貝拉的典型車間，在這樣高度自動化的車間里，平均6秒就可以生產(chǎn)出一臺壓縮機(jī)，放眼全球，速度無誰能出其右。

加西貝拉這家中國壓縮機(jī)企業(yè)，客戶是博世-西門子、伊萊克斯、意黛喜、利勃海爾、三星、東芝等著名冰箱公司。

目前，在全球高端冰箱壓縮機(jī)領(lǐng)域，加西貝拉連續(xù)多年位列全球前二。

引進(jìn)-消化-吸收-再創(chuàng)新

壓縮機(jī)，屬精密機(jī)械制造，由70多個(gè)零部件組成，每一個(gè)零部件的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。目前，我國的壓縮機(jī)行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)飽和甚至產(chǎn)能過剩，低端壓縮機(jī)競爭激烈，企業(yè)利潤微薄。加西貝拉瞄準(zhǔn)的高端冰箱壓縮機(jī)卻依然供不應(yīng)求。與很多其他制造業(yè)類似，中低端飽和，高端緊俏，不同的是，冰箱壓縮機(jī)的高端制造企業(yè)就在中國，而不是歐美國家。

“沒有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)！只要堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新提升質(zhì)量為核心，走專業(yè)化、高端化、國際化的精品路線，就能夠在世界制造業(yè)中占據(jù)一席之地！”加西貝拉壓縮機(jī)有限公司黨委書記、總經(jīng)理朱金松如是說。

加西貝拉的創(chuàng)業(yè)歷程，堪稱一個(gè)引進(jìn)-消化-吸收-再創(chuàng)新的模范案例。

為振興民族冰箱工業(yè)，1988年12月，浙江省“七五”重點(diǎn)工程項(xiàng)目——加西貝拉成立，項(xiàng)目全套引進(jìn)當(dāng)時(shí)世界最先進(jìn)的意大利阿斯貝拉（Aspera）公司設(shè)備與軟件技術(shù)。項(xiàng)目僅用5年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷達(dá)到100萬臺設(shè)計(jì)能力，走過了國內(nèi)同行8年～10年的歷程，肩負(fù)起冰箱壓縮機(jī)國產(chǎn)化重任。

加西貝拉最初引進(jìn)的是西方設(shè)備，在當(dāng)時(shí)，甚至在今天，很多人都認(rèn)為，西方的設(shè)備就意味著先進(jìn)。然而加西貝拉依然認(rèn)為，沒有最好只有更好，外國設(shè)備雖然好，但是根據(jù)企業(yè)自己的需求，還有提升空間。于是，加西貝拉把引進(jìn)-消化-吸收-再創(chuàng)新這條路堅(jiān)持了下來。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基石

回顧加西貝拉30年間所走的路程，創(chuàng)新一直是企業(yè)發(fā)展的基石。

無氟化、小型化、高效化、變頻化，隨著冰箱行業(yè)一次次的提升，加西貝拉也必須一次次提升自己。加西貝拉憑借自主創(chuàng)新填補(bǔ)了國內(nèi)一項(xiàng)又一項(xiàng)空白：11公斤、8.5公斤、7公斤、5.5公斤、4.8公斤圍繞小型化；0.9、1.25、1.55、1.90、2.22圍繞高效化，從能效比不到1.0，直到現(xiàn)在攀升至2.22，技術(shù)水平達(dá)到世界領(lǐng)先水平。

1997年，亞洲金融危機(jī)爆發(fā)，國內(nèi)企業(yè)破產(chǎn)倒閉頻頻發(fā)生，加西貝拉經(jīng)營也陷入“困境”。1998年10月，朱金松調(diào)任公司總經(jīng)理，他提出，必須牢固樹立市場風(fēng)險(xiǎn)意識與企業(yè)共命運(yùn)意識，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，通過內(nèi)抓管理、外拓市場，促進(jìn)企業(yè)步入良性發(fā)展軌道。

1999年前后，全球行業(yè)大佬紛紛在中國建廠，北京恩布拉科、上海扎努西、無錫松下等強(qiáng)勢上馬。朱金松強(qiáng)調(diào)，面對國際化競爭，創(chuàng)新是唯一出路。為此，1999年，公司建立起行業(yè)首家省級技術(shù)中心，在引進(jìn)消化吸收的基礎(chǔ)上，著重對產(chǎn)品、技術(shù)再創(chuàng)新，同時(shí)，在內(nèi)部實(shí)施一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的人事、分配等管理制度的變革創(chuàng)新。

朱金松說：“自主創(chuàng)新是‘中國制造’與生俱來的使命和責(zé)任。我們必須發(fā)揚(yáng)工匠精神，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，打造中國精品，讓中國制造贏得世界尊敬。”

進(jìn)入21世紀(jì)，加西貝拉以創(chuàng)新為引擎，產(chǎn)銷總量、產(chǎn)品性能、經(jīng)濟(jì)效益等連年增長，逐步躋身國內(nèi)行業(yè)前列。目前公司擁有1個(gè)國家級技術(shù)中心，1個(gè)省級壓縮機(jī)技術(shù)研究院，1個(gè)院士專家工作站，1個(gè)歐洲技術(shù)營銷中心，1個(gè)美國技術(shù)營銷中心，3個(gè)生產(chǎn)制造基地。

加西貝拉黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理周建生介紹，加西貝拉對創(chuàng)新的定義，已經(jīng)超越了產(chǎn)品層面，“在技術(shù)創(chuàng)新上，我們積聚人才，完善機(jī)制，通過這兩點(diǎn)的提升，產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新體系更完善。”2008年1月，加西貝拉開發(fā)出國內(nèi)第一臺無氟壓縮機(jī)，榮獲“聯(lián)合國示范項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎”。目前，加西貝拉擁有國家專利技術(shù)100多項(xiàng)，其中發(fā)明專利20多項(xiàng)，在行業(yè)內(nèi)有了舉足輕重的話語權(quán)。作為冰箱壓縮機(jī)國家標(biāo)準(zhǔn)修訂組長單位、全國家電標(biāo)委會電冰箱壓縮機(jī)工作組秘書處單位，組織參與修訂制定2項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)、4項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、6項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并牽頭制定了冰箱壓縮機(jī)的“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)。

“通過內(nèi)外合作，每年努力開發(fā)一兩款革命性產(chǎn)品，突破兩三項(xiàng)基礎(chǔ)技術(shù)研究，以技術(shù)領(lǐng)先帶動市場領(lǐng)先和效益領(lǐng)先?！笔羌游髫惱鼉赡甑目蒲心繕?biāo)?！拔覀兊募夹g(shù)研發(fā)投入不設(shè)預(yù)算，只要需要，該投多少就投多少?！痹谥旖鹚裳壑屑夹g(shù)創(chuàng)新分量之重可見一斑。2002年起，公司每年研發(fā)經(jīng)費(fèi)在銷售收入中的占比保持在5%以上，其新產(chǎn)品產(chǎn)值率近年來一直在50%以上。近幾年來，用于技術(shù)研發(fā)和科研的投入累計(jì)達(dá)數(shù)億元，年均增幅逾15%。加西貝拉率先在國內(nèi)開展曲軸泵油能力、消聲器傳遞損失、壓縮機(jī)氣流脈動、壓縮機(jī)P-V性能等基礎(chǔ)技術(shù)研究，實(shí)驗(yàn)和分析手段達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，研制成功國內(nèi)第1套冰箱壓縮機(jī)P-V測試系統(tǒng)。

2016年底，隨著投資1.5億元、建筑面積近2萬平方米的技術(shù)研發(fā)中心新大樓建成啟用，加西貝拉擁有了世界一流的壓縮機(jī)技術(shù)研發(fā)平臺。

高端技術(shù)的研發(fā)讓加西貝拉能屹立在全球壓縮機(jī)行業(yè)前列，工藝創(chuàng)新讓加西貝拉在不增加設(shè)備投入的情況下提高產(chǎn)能，進(jìn)而提升了利潤率。一工廠在不增加一分土地的條件下，產(chǎn)能提升5倍，成為行業(yè)集約型內(nèi)涵式發(fā)展的典范。2007年，二工廠建成“產(chǎn)品自主研發(fā)、工藝自主確定、設(shè)備自主選型”的國內(nèi)行業(yè)首條示范生產(chǎn)線。2013年，三工廠建成“產(chǎn)品技術(shù)世界領(lǐng)先、工藝水平世界先進(jìn)、生產(chǎn)節(jié)奏世界第一”的全球行業(yè)領(lǐng)先生產(chǎn)線。

現(xiàn)在，加西貝拉的壓縮機(jī)年產(chǎn)能力2500萬臺以上，是國內(nèi)首家無氟環(huán)保壓縮機(jī)制造企業(yè)，已連續(xù)14年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷總量、產(chǎn)品性能、經(jīng)濟(jì)效益國內(nèi)行業(yè)三個(gè)領(lǐng)先，連續(xù)9年國內(nèi)行業(yè)出口第一。

作為國內(nèi)冰箱壓縮機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，加西貝拉還積極參與到IEC國際標(biāo)準(zhǔn)制訂中。

決勝于管理和質(zhì)量

世界一流的企業(yè)，除了有過硬的技術(shù)，還必須具備先進(jìn)的管理體系。加西貝拉深知，管理創(chuàng)新的重要性絲毫不低于技術(shù)創(chuàng)新，有了完善的管理體系，企業(yè)才能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

20年前，加西貝拉就開始了物資采購規(guī)范化管理。公司制定招標(biāo)體系，加強(qiáng)成本管理，讓采購?fù)该骰?。后來，公司還在廢品出售、設(shè)備采購等方面深度規(guī)范化，做到賬目清晰可查。

周建生說，“加西貝拉管理制度的優(yōu)勢是科學(xué)性、系統(tǒng)性、有效性?！币匀瞬朋w系建設(shè)為例，加西貝拉的聘任制度實(shí)行一年一聘，能者上。通過每年的考核和評估，決定企業(yè)內(nèi)干部的去留，加上本來就暢通的溝通渠道，最大程度地讓人才有發(fā)揮的舞臺。加西貝拉的管理升級涉及7個(gè)方面：人員的培訓(xùn)，機(jī)器的改造，物料供應(yīng)，投入工藝方法，環(huán)境友好性，線下線上測量和整體監(jiān)控。通過7個(gè)方面的全方位體統(tǒng)升級，公司的科學(xué)管理更進(jìn)一步。加西貝拉在行業(yè)內(nèi)率先導(dǎo)入卓越績效模式，視角不僅僅局限于產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，還要牢牢把握住企業(yè)的管理質(zhì)量、運(yùn)營質(zhì)量、發(fā)展質(zhì)量。通過完善過程管理，提升管理的系統(tǒng)性和有效性，加西貝拉實(shí)現(xiàn)由“小質(zhì)量”到“大質(zhì)量”的跨越。

入職加西貝拉的每一位員工，不管是普通操作工還是碩士、博士，上的第一堂課都是企業(yè)文化，加西貝拉的每一位員工最先在企業(yè)學(xué)到的是責(zé)任感，而一家制造業(yè)企業(yè)最大的責(zé)任就是為社會提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。2015年，加西貝拉在全體員工中推行的“優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化質(zhì)量”競賽活動，2017年，開展傳承“工匠”精神，開展技能培訓(xùn)、自動化改造、質(zhì)量攻關(guān)，先后組建200多個(gè)質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施900多項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，帶動全員參與質(zhì)量提升。

朱金松經(jīng)常對員工說，“做精品，是為了企業(yè)的生存和發(fā)展，更是為了民族的尊嚴(yán)和驕傲。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢，是我們堅(jiān)定不移的追求?！笨此乒诿崽迷挼脑挘诩游髫惱嬲涞亓?。

周建生介紹，在管理層面上，加西貝拉從2007年導(dǎo)入的績效模式獲得了成功，“一步一個(gè)臺階，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客、資源、過程管理等進(jìn)行了系統(tǒng)的、全方位的管理。通過運(yùn)營管理的提升，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。因?yàn)橘|(zhì)量和技術(shù)的提升，我們吸引了更多的高端外國客戶?！?/p>

近年來，加西貝拉結(jié)合全球高端客戶的審核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)入ISO/TS16949質(zhì)量體系，接軌國際，不斷提升系統(tǒng)化管理水平。2004年，加西貝拉通過了德國西門子“供貨商”資質(zhì)的考察審核，順利成為其全球供應(yīng)商，并于2010年被其授予全球A級供應(yīng)商稱號。之后，加西貝拉獲得瑞典伊萊克斯“技術(shù)創(chuàng)新”大獎和美國惠而浦“質(zhì)量大獎”等。2016年3月，加西貝拉榮獲中國質(zhì)量獎，這是中國質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)。

以事業(yè)留人

“恒者致遠(yuǎn) 止于至善”是加西貝拉企業(yè)文化的濃縮和概括，其中蘊(yùn)含了治企之道、求新之道、成才之道。朱金松說，有好的企業(yè)文化體系，關(guān)鍵是要把它真正落地。這是一個(gè)持續(xù)融合的過程，需要真抓實(shí)干，不斷深化。必須加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和落地深植工作，把企業(yè)文化核心理念融入到思想和工作的方方面面，使之成為全體員工的共同意志和行動綱領(lǐng)，成為推動公司快速發(fā)展的內(nèi)在動力。

“致遠(yuǎn)”一詞，最早出自諸葛亮的《誡子書》，文章中的“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)”，是砥礪奮進(jìn)、志存高遠(yuǎn)的意思。止于至善，是一種以卓越為核心要義的境界追求。則反映出加西貝拉以人為本、誠信興業(yè)、科技領(lǐng)先、競爭全球的經(jīng)營理念。

這樣的企業(yè)文化造就了加西貝拉“責(zé)任 創(chuàng)新 超越”的核心價(jià)值觀。

在這樣的核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，加西貝拉的人才戰(zhàn)略，已經(jīng)超越了吸引人才、留住人才，而是延伸到成就人才。“企業(yè)的價(jià)值歸根結(jié)底是每個(gè)人的價(jià)值。加西貝拉不僅為員工提供一份賴以生存的工作，更提供一個(gè)自我成長的平臺?！敝旖鹚杀硎?，加西貝拉把員工當(dāng)作企業(yè)的最大財(cái)富。

2015年，加西貝拉的一個(gè)客戶對壓縮機(jī)噪聲提出了新的要求，而當(dāng)時(shí)加西貝拉應(yīng)用的意大利設(shè)備原有的曲軸箱氣缸孔相對螺釘孔位置度的精度制約了對壓縮機(jī)噪聲控制的提升空間。面對這樣的困境，機(jī)加車間（二廠）的維修工段長金陽，帶領(lǐng)維修工挑起了此項(xiàng)技改工作。他采用整體定位方式取代原有兩個(gè)定位銷定位的方式，設(shè)計(jì)制作整體定位塊，解決了五孔位置度偏移不穩(wěn)的情況，滿足了客戶的要求。

近幾年間，金陽和團(tuán)隊(duì)成員完成技術(shù)創(chuàng)新77項(xiàng)，累計(jì)創(chuàng)造價(jià)值243.71萬元。車間里活塞銷孔外倒角和鉆油氣孔采用手工上下料和加工，效率低、隱患大，他采用振動上料、兩道工藝組合、直線加工的方式解決了問題，提效60%，引得外協(xié)廠家競相模仿。

所謂“名師出高徒”，金陽背后的“名師”錢辛慰同樣是值得敬佩的“匠人”。1991年，30歲剛剛出頭的錢辛慰進(jìn)入加西貝拉，27年來，他一直在車間里刻苦鉆研，每一臺設(shè)備的核心結(jié)構(gòu)錢辛慰都了然于胸。錢辛慰技能大師工作室完成技術(shù)創(chuàng)新成果累計(jì)達(dá)412項(xiàng)，共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益近1500萬元。

像金陽、錢辛慰團(tuán)隊(duì)一樣的人才在加西貝拉找到了發(fā)展舞臺。在加西貝拉，無論是普通工人，還是企業(yè)管理者，任何崗位員工的小改小革和管理創(chuàng)新無論大小，都能得到充分的肯定，踏實(shí)、專注、求精的“工匠”氣質(zhì)已經(jīng)蔚然形成。

周志祥“一噸中頻電爐筑爐法”、孫傳江“曲軸箱錐孔珩磨法”、黃利華“轉(zhuǎn)子壓鑄操作法”等等，這些以員工名字命名的創(chuàng)新項(xiàng)目在加西貝拉時(shí)常出現(xiàn)。加西貝拉獲市級以上職工名字命名操作法近10項(xiàng)。加西貝拉的領(lǐng)導(dǎo)和職工認(rèn)為，某一位員工的堅(jiān)持創(chuàng)新，讓生產(chǎn)效率提高，讓企業(yè)獲得收益，他們的名字應(yīng)該被記住。同時(shí)，讓員工留名又激發(fā)了員工的創(chuàng)造性，為日后企業(yè)發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

任何一家企業(yè)，想留住優(yōu)秀員工，要么提供發(fā)展平臺，要么提供優(yōu)渥的薪酬。在加西貝拉，還給出了第三條關(guān)鍵因素——打通員工與企業(yè)的溝通渠道。通過搭建并完善有效的員工關(guān)系溝通平臺，尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，加強(qiáng)員工關(guān)懷。另外，加西貝拉設(shè)計(jì)更合理完善的員工培訓(xùn)、薪酬、福利等體系和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，最大限度地激活員工活力，發(fā)揮出每個(gè)人的潛能，以人為本建設(shè)一支和諧有為的團(tuán)隊(duì)。

于是，加西貝拉擴(kuò)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)了一批由博士、碩士組成的60多人的國際化人才團(tuán)隊(duì)，核心研發(fā)隊(duì)伍擴(kuò)充到200多人。

2012年12月，加西貝拉歐洲技術(shù)營銷中心成立，實(shí)現(xiàn)與世界冰箱頂級水平的零距離對接。2014年8月,美國技術(shù)營銷中心成立，這是加西貝拉在北美市場的大動作，標(biāo)志著公司在歐洲及美洲市場不僅僅進(jìn)行貿(mào)易業(yè)務(wù)，在品牌宣傳、技術(shù)研發(fā)、售前匹配、用戶跟蹤等方面都將與國際先進(jìn)水平接軌，進(jìn)一步推進(jìn)了產(chǎn)品與服務(wù)的全球化布局。

“在新的時(shí)代，我們企業(yè)家要重新定位自己、定位制造。要從人的角度出發(fā)，思考新消費(fèi)和新需求，從產(chǎn)品的制造者轉(zhuǎn)變?yōu)槊篮蒙畹膭?chuàng)造者?！敝旖鹚扇缡钦f。