賈茉?xún)?yōu)

8年前的那個(gè)夏天，投資人向郭盛先生發(fā)出邀請(qǐng)希望他成為智聯(lián)招聘的CEO時(shí)，這個(gè)國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)招聘平臺(tái)正處于它內(nèi)憂(yōu)外患的時(shí)期。

朋友在電話(huà)里說(shuō)：“智聯(lián)的投資人也在，你正好來(lái)，一起聊聊。”郭盛有著7年的麥肯錫工作經(jīng)歷，早已成為這個(gè)世界上最著名的管理咨詢(xún)公司的全球董事合伙人，在企業(yè)管理咨詢(xún)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

見(jiàn)面后，投資人跟他聊了沒(méi)多久便拋出了橄欖枝，希望他擔(dān)任智聯(lián)招聘的CEO?？焖俚漠a(chǎn)品調(diào)研和內(nèi)部員工訪(fǎng)談后，郭盛很快就答應(yīng)了，理由聽(tīng)起來(lái)挺簡(jiǎn)單，“有意思?！痹谒磥?lái)，股東變更、企業(yè)內(nèi)部陷入短暫混亂、賬面上很緊張、員工的斗志也不高，各種各樣的問(wèn)題盤(pán)結(jié)起來(lái)，讓接手這家公司變得極具挑戰(zhàn)性。

新CEO的作用很快顯現(xiàn)，2014年，郭盛帶著智聯(lián)招聘在美國(guó)紐交所上市了。上市實(shí)現(xiàn)了許多老員工多年的夢(mèng)想，在某種程度上是市場(chǎng)地位和行業(yè)實(shí)力的證明。

8年過(guò)去了，一切都在更新的軌道上跑起來(lái)了。郭盛本人也和智聯(lián)一起扛過(guò)了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)。今年，郭盛登上了《財(cái)富》雜志頒發(fā)的“中國(guó)最具影響力的50位商界領(lǐng)袖”榜單，對(duì)他而言，“這僅僅是個(gè)早就過(guò)去的小節(jié)點(diǎn)”，郭盛坦言。

愛(ài)折騰的理想主義者

智聯(lián)招聘的成長(zhǎng)故事，能折射出整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年的發(fā)展歷程。

1994年，一批來(lái)自英國(guó)的獵頭顧問(wèn)在北京創(chuàng)建了獵頭公司Alliance，開(kāi)始了專(zhuān)業(yè)的獵頭服務(wù)，3年之后，趕上第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮，依托于Alliance的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在線(xiàn)招聘服務(wù)平臺(tái)智聯(lián)招聘正式成立。智聯(lián)招聘比百度早出現(xiàn)了3年，比阿里巴巴也早了2年。同期，市場(chǎng)上還出現(xiàn)了前程無(wú)憂(yōu)、中華英才網(wǎng)，這3家公司是如今許多身處職場(chǎng)的人敲開(kāi)一家家企業(yè)面試間大門(mén)的通道。

智聯(lián)招聘摸索成長(zhǎng)路徑的那幾年，郭盛正在美國(guó)麥肯錫總部接受錘煉。郭盛是90年代末上海留學(xué)潮中的一員，讀書(shū)時(shí)喜歡寫(xiě)詩(shī)，身上既有一點(diǎn)浪漫氣質(zhì)，也懷有一點(diǎn)理想主義。那時(shí)中國(guó)正在進(jìn)行入世申請(qǐng)，在麥肯錫，郭盛服務(wù)的大部分客戶(hù)都是中國(guó)的國(guó)企，他當(dāng)時(shí)的理想是“要改變國(guó)企的狀況，把中國(guó)企業(yè)變成世界企業(yè)”。

郭盛回國(guó)后首選的落腳地是國(guó)企中外運(yùn)空運(yùn)，“那里有很多很復(fù)雜的交易，特別有意思?！惫⑿稳菽嵌谓?jīng)歷是“好玩、折騰”，這也是兩個(gè)最常出現(xiàn)在郭盛話(huà)語(yǔ)里的形容詞。不同于中外運(yùn)空運(yùn)的業(yè)務(wù)，智聯(lián)招聘要解決的問(wèn)題是幫助求職者解決工作崗位的問(wèn)題，郭盛腦子里把這件事概括為“一份工作就是一個(gè)飯碗，一個(gè)飯碗背后是一個(gè)家庭的幸福”，這不僅僅是做生意，更是一個(gè)要帶著責(zé)任心上路的事業(yè)，這成為他的初心。

當(dāng)年三分天下的老對(duì)手里，中華英才網(wǎng)率先掉隊(duì)，智聯(lián)招聘和前程無(wú)憂(yōu)以各自30%左右的市場(chǎng)占有率，成為這個(gè)行業(yè)最大的兩家企業(yè)。

接手智聯(lián)后，郭盛首先做的調(diào)整就是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)—管理目標(biāo)更注重實(shí)效。“注重實(shí)效”對(duì)應(yīng)的是實(shí)際用戶(hù)轉(zhuǎn)化量，更直觀的是網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量、App下載量的增長(zhǎng)，2015年開(kāi)始擔(dān)任集團(tuán)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人的李強(qiáng)說(shuō)，“給我的指標(biāo)是，第一年直接訪(fǎng)問(wèn)量增長(zhǎng)30%?！?/p>

此外，郭盛還將企業(yè)發(fā)展重心轉(zhuǎn)向更看重用戶(hù)端求職者，戰(zhàn)略目標(biāo)從原來(lái)的做人力資源服務(wù)商，變成做“職業(yè)發(fā)展平臺(tái)”。

第二年，公司在財(cái)務(wù)層面實(shí)現(xiàn)盈利，且以每年平均20%到30%的增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)。

被挑戰(zhàn)的工作狂

在三大傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站之外，新的玩家亦不斷入場(chǎng)。高端職位領(lǐng)域有獵聘網(wǎng)，校園招聘方面出現(xiàn)了大街網(wǎng)，拉勾網(wǎng)深耕互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，而在更下沉的地方城市，部分僅輻射本地區(qū)的招聘網(wǎng)也顯現(xiàn)出“地頭蛇”的能量。此外，脈脈主打職場(chǎng)社交，boss直聘則把老板和求職者連接起來(lái)。

市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，身處國(guó)際市場(chǎng)，郭盛一方面感受到美國(guó)對(duì)招聘商業(yè)模式的認(rèn)可度有限，另一方面也看到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的新機(jī)遇。2017年9月，經(jīng)股東會(huì)決議，通過(guò)買(mǎi)方團(tuán)的合并協(xié)議，智聯(lián)招聘在紐交所上市的美國(guó)存托股全部停止交易并退市，成為一家私人控股公司。這一行為，被媒體解讀為“退市求發(fā)展”。

退市后，智聯(lián)招聘也有了新的戰(zhàn)略布局。

2017年，智聯(lián)招聘投資了職場(chǎng)社交App脈脈和專(zhuān)做程序員測(cè)評(píng)的猿圈，這在社交屬性和專(zhuān)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域是很好的補(bǔ)充。此外還收購(gòu)了薪稅保平臺(tái)51社保，這是對(duì)企業(yè)端用戶(hù)服務(wù)類(lèi)型的補(bǔ)充。而網(wǎng)站和App等主產(chǎn)品上也做了比較大的技術(shù)調(diào)整。數(shù)據(jù)架構(gòu)梳理得更加清晰，算法技術(shù)也應(yīng)用起來(lái)，每一個(gè)上線(xiàn)的職位都會(huì)被打上標(biāo)簽，以“財(cái)務(wù)”這一崗位為例，在后臺(tái)就有300多個(gè)標(biāo)簽。求職者填寫(xiě)個(gè)人信息并上傳后，機(jī)器也會(huì)對(duì)其個(gè)人屬性打標(biāo)簽，再根據(jù)算法精準(zhǔn)推薦，匹配效率大大提高。

過(guò)去30多年，包括智聯(lián)招聘在內(nèi)的大部分在線(xiàn)招聘平臺(tái)的盈利模式都比較接近，即向發(fā)布職位信息的企業(yè)端收取一定的發(fā)布費(fèi)用。智聯(lián)招聘將這一收費(fèi)項(xiàng)目在全產(chǎn)品線(xiàn)取消，任何通過(guò)審核、具備使用資格的企業(yè)都可免費(fèi)發(fā)布職位信息。而針對(duì)招聘需求更強(qiáng)烈、更急迫的中小企業(yè)，智聯(lián)同時(shí)提供了“效果收費(fèi)”的服務(wù)，企業(yè)可以付費(fèi)讓自己的招聘信息展示給目標(biāo)求職者，更有效率地完成招聘流程。

這些快速變革的背后，是郭盛“24小時(shí)滿(mǎn)血”的工作方式。公司的中層、高管們經(jīng)常在半夜十一二點(diǎn)甚至凌晨一點(diǎn)接到郭盛的電話(huà)，常常是他邊跑步邊打過(guò)來(lái)的，有時(shí)候是他對(duì)于工作想法的點(diǎn)撥指導(dǎo)，有時(shí)候是實(shí)際問(wèn)題的出路方向。

在細(xì)節(jié)上，處女座的郭盛很較真，任何新功能、新產(chǎn)品上線(xiàn)，他都要率先注冊(cè)體驗(yàn)。人力資源部高級(jí)總監(jiān)鄭嘯記得，有一次，公司上線(xiàn)了一款小程序，郭盛從HR端注冊(cè)體驗(yàn)，試了一會(huì)兒，“他就極端不樂(lè)意，覺(jué)得幾個(gè)按鈕的位置非常不利于體驗(yàn)。”鄭嘯說(shuō)。

隨后，郭盛提出了一個(gè)建議，公司包括高管在內(nèi)的所有做產(chǎn)品的人，必須去人力部門(mén)實(shí)習(xí)一個(gè)月，還要參與招聘，未能成功招聘到員工的，不準(zhǔn)回原崗。

“他的較真帶動(dòng)了整個(gè)公司對(duì)產(chǎn)品的較真?！编崌[說(shuō)。

年輕不羈的基因

2014年智聯(lián)將辦公室從CBD商圈的復(fù)興中心搬到了望京的首開(kāi)廣場(chǎng)。在這個(gè)被稱(chēng)為“中國(guó)硅谷”的互聯(lián)網(wǎng)片區(qū)，成立于1997年的智聯(lián)招聘，是望京擁有最長(zhǎng)歷史的互聯(lián)網(wǎng)公司。

郭盛經(jīng)常快步穿行于公司，他有1.8米左右的身高，穿衣風(fēng)格很年輕休閑，常常員工們剛反應(yīng)過(guò)來(lái)是他時(shí)，這個(gè)瘦高的身影已經(jīng)在兩三米之外了。

公司里沒(méi)有人叫他“郭總”，都以英文名“Evan”稱(chēng)呼他。他鼓勵(lì)表達(dá)、嘗試和改變，在新玩家、新思路不斷進(jìn)入的行業(yè)現(xiàn)狀里，他讓一家公司只是“年紀(jì)”變大，但仍保有年輕的創(chuàng)業(yè)心。這是加入智聯(lián)招聘之后，郭盛為這家公司帶來(lái)的某種氣質(zhì)。

在公司內(nèi)部，郭盛也強(qiáng)調(diào)年輕的力量。郭盛經(jīng)常在各個(gè)辦公室躥，看哪里開(kāi)會(huì)就進(jìn)去聽(tīng)。郭盛工作起來(lái)很拼，有時(shí)候他從上一個(gè)會(huì)議上剛下來(lái)，推門(mén)進(jìn)下一個(gè)會(huì)議室，一進(jìn)來(lái)，先向同事道歉：“請(qǐng)給我兩分鐘時(shí)間，我需要休息一下?！闭f(shuō)完，在會(huì)議室的一角，整個(gè)人躺了下來(lái)。

市場(chǎng)部對(duì)這一點(diǎn)深有感觸，當(dāng)時(shí)部門(mén)做廣告投放策劃，一伙兒人憋在會(huì)議室里做頭腦風(fēng)暴，“以往我們強(qiáng)調(diào)講故事，標(biāo)題可能就是，好工作，上智聯(lián)招聘。對(duì)應(yīng)的用戶(hù)實(shí)際行為則是要先在搜索引擎里搜‘智聯(lián)招聘，再點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)?！惫⒃谝慌蕴岢?，要把網(wǎng)址突出出來(lái)，“上智聯(lián)招聘”的主宣傳語(yǔ)被換成了“好工作，上zhaopin.com”。

“類(lèi)似這種小細(xì)節(jié)的技術(shù)調(diào)整，卻帶來(lái)了很大的轉(zhuǎn)化?！崩顝?qiáng)說(shuō)?！八麚碛蟹浅?qiáng)的一針見(jiàn)血的能力，更有著演繹未來(lái)的能力?！?/p>

去年，郭盛向鄭嘯提出，中高層重點(diǎn)崗位的候選人，他要先面試第一輪。CEO首面，這可是公司之前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。郭盛的面試風(fēng)格非常個(gè)人化，“他通常先把自己介紹一遍，然后問(wèn)人家，你對(duì)我有興趣嗎？”鄭嘯說(shuō)。

候選人白天時(shí)間不方便，郭盛就邀請(qǐng)對(duì)方一起在下班后跑步，跑了好幾圈，邊跑邊聊。還有一次，一位候選人腿恰巧摔骨折了，不能來(lái)面試，郭盛直接殺到對(duì)方家中聊。

有一次，市場(chǎng)部在公司內(nèi)部上線(xiàn)了一個(gè)小程序，員工們可以選幾個(gè)關(guān)鍵詞描述CEO。出現(xiàn)最多的三個(gè)詞是：工作狂、完美主義、文藝青年。

這個(gè)有著完美主義和文藝氣質(zhì)的CEO，在緊密的工作日程表里還壓縮出一小塊空白留給生活。前陣子吃飯，郭盛當(dāng)著大家的面拆一堆快遞，里面是各種海星、貝殼，他說(shuō)要把它們帶回家，放進(jìn)那個(gè)自己鋪了沙子的模擬水族館里。

“實(shí)際上，他有一顆年輕不羈的心。”郭盛說(shuō)，“你要這么理解我和我們這個(gè)公司?！?/p>