王美芬 于海琳

摘 要：過去10年是美的集團高速增長的10年，凈利潤增長了近10倍，成為名副其實的家電行業(yè)龍頭。美的集團何以取得如此優(yōu)秀的成績，這背后的驅(qū)動因素到底是什么？當(dāng)前這些驅(qū)動因素是否發(fā)生變化？面對這些變化，美的集團應(yīng)該采取怎樣的應(yīng)對措施？圍繞以上問題，本文從內(nèi)外部視角，分析美的業(yè)績的驅(qū)動因素，同時結(jié)合運用SWOT分析，并提出相應(yīng)的政策建議，以期為美的集團未來發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：美的集團；驅(qū)動因素；SWOT

過去10年，是美的集團高速發(fā)展的10年，企業(yè)實現(xiàn)了年銷售額從640億元到1600億元，凈利潤從15億元到150多億元的跨越式增長。2017年天貓雙十一“億元俱樂部”榜單顯示，美的銷售收入位列第二名。美的在2017年《財富》世界500強排名中位列450位，利潤排名第208位。在這十年中，有不少企業(yè)倒下了，為何美的能夠獨樹一幟，發(fā)展成為中國最具競爭力的公司。美的是如何做到在競爭中脫穎而出，這背后的驅(qū)動因素是什么？

一、美的集團業(yè)績驅(qū)動因素分析

一個企業(yè)的發(fā)展，往往需要內(nèi)外部環(huán)境的共同作用才能達成。良好的外部環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展的良好保證。而企業(yè)自身的不斷努力，企業(yè)管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)，同樣是企業(yè)取得成功的不可分割的影響因素。下面從內(nèi)外部因素兩方面進行分析：

1.外部因素分析：

（1）經(jīng)濟快速發(fā)展、人民生活水平的提高。過去十年是中國GDP保持高速增長，人民生活水平日益提高，人均消費能力不斷上升。自2009年以來，人均家電消費保持10.44%的復(fù)合增長速度（來源，中國家電行業(yè)分析報告）。中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供了一個良好生存環(huán)境。國內(nèi)龐大的市場，為家電行業(yè)的發(fā)展提供了溫床。這些外部條件，無疑給美的的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

（2）政府支持。2008年之后，全球經(jīng)濟受到了沖擊，全球市場低迷，家電出口受阻，政府加大了對家電行業(yè)的支持，包括政府補助，政府稅收減負(fù)。得益于我國經(jīng)濟強勁增長的大環(huán)境以及“家電節(jié)能補貼”、“家電以舊換新”、“家電下鄉(xiāng)”等多項拉動內(nèi)需政策的有力支持，我國家電工業(yè)實現(xiàn)了快速、穩(wěn)步的增長，在全球家電行業(yè)的地位持續(xù)提升。

（3）行業(yè)快速發(fā)展。目前，我國家電工業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模已居世界首位，是具有較強國際競爭力的產(chǎn)業(yè)之一。國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近年來我國家用電器行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長，2010年我國家用電器制造業(yè)實現(xiàn)銷售收入8，469.78億元，2015年達到14，083.90億元，年復(fù)合增長率為10.71%。

（4）互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。我國發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺和移動支付平臺，為家電行業(yè)提供一條新的營銷路徑，降低了營銷成本，拓寬了營銷的渠道、低生產(chǎn)成本，為美的打開新的成長空間提供可能。從美的集團的財務(wù)報告中，可以發(fā)現(xiàn)，美的集團的業(yè)績在2013年開始突飛猛進，一路向前。

2.內(nèi)部因素分析

在同樣的外部環(huán)境下，有一些家電企業(yè)被淘汰、被收購，為何美的能實現(xiàn)如此快速的成長。顯然這與美的集團自身的努力分不開。

（1）正確的市場定位、嚴(yán)格的成本控制。早前，面對外資企業(yè)的高價格高質(zhì)量的市場定位（高端路線），美的集團根據(jù)客戶群體的需求，生產(chǎn)和銷售性價比更高的產(chǎn)品，快速占領(lǐng)中國的中低端市場。同時嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本，包括使用國內(nèi)廉價的勞動力，利用網(wǎng)上銷售平臺，成功降低銷售費用。

（2）優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。對于家電行業(yè)而言，優(yōu)秀的售后服務(wù)，往往帶來良好的口碑。美的一直以來，注重售后服務(wù)體系建設(shè)，為其打造了一支優(yōu)秀的售后服務(wù)團隊。而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，也提升了企業(yè)的競爭力。

（3）成功的并購戰(zhàn)略，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。美的通過不斷收購有影響力的品牌家電，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品布局品，從而快速進入相關(guān)產(chǎn)業(yè)。從1999年到2016年期間，公司共進行了17次收購和兼并，如2008年收購小天鵝，進軍洗衣機行業(yè)；2011年收購開利拉美空調(diào)，進軍國際空調(diào)行業(yè)。以此優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為企業(yè)快速占領(lǐng)市場高地提供了巨大的幫助。

（4）成功的管理理念。成功的企業(yè)都離不開成功的管理理念。美的的經(jīng)營準(zhǔn)則“理性追求：寧慢兩步、不錯半步。授權(quán)經(jīng)營：充分授權(quán)、業(yè)績導(dǎo)向。協(xié)作共享：價值為尊、利益共享”。這些理念都深入到企業(yè)的管理活動，為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的文化基礎(chǔ)。

通過以上兩方面的分析，可以發(fā)現(xiàn)，在美好的時代背景下，通過美的集團自身的不懈努力，取得了輝煌的成績。在實現(xiàn)獲得如此優(yōu)異的業(yè)績之下，美的集團是否就可以降低危機感？是否就應(yīng)該停止前行？那些推動美的前行的因素是否會一直存在？顯然，答案是否定的。時代在變化，外部環(huán)境也在變化。中國經(jīng)濟增長速度正在放緩，家電行業(yè)的市場格局和市場地位也在悄然發(fā)生變化，美的自身低成本的優(yōu)勢正在逐漸消失、高端市場仍然是其短板。核心的研發(fā)能力還掌握在其他國外品牌手中。與世界的大企業(yè)相比，還相差甚遠，美的要成長為世界級的大企業(yè)，還有很長的路要走，美的需要隨時保持危機意識，對外部環(huán)境和自身的特點有更加清楚的認(rèn)識，并積極做好應(yīng)對措施。

二、美的集團SWOT分析

SWOT分析法，即態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。運用這個方法，有利于人們對組織所處情景進行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，有助于人們制定發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，以及與之相應(yīng)的發(fā)展計劃或?qū)Σ摺?/p>

三、政策和建議

通過對企業(yè)過去成功經(jīng)驗的總結(jié)和SOWT的分析，本文提出以下政策建議：

1.針對國內(nèi)市場，需要鞏固中低端市場地位，減少內(nèi)耗，積極開拓高端市場

國內(nèi)家電行業(yè)的增長開始放緩，產(chǎn)品的異質(zhì)性較低，市場競爭越來越激烈，利潤受到壓縮。目前，企業(yè)的產(chǎn)品受到了中端市場消費者的信賴，在家電行業(yè)擁有良好的聲譽和穩(wěn)定的客戶群，能為企業(yè)帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流，因此，需要鞏固，主要方法還是提高性價比，逐步滲透，同時減少與其他國內(nèi)企業(yè)的內(nèi)耗。高端市場能否占領(lǐng)，直接影響企業(yè)在國內(nèi)市場的份額。然而，國內(nèi)高端市場仍然被海外企業(yè)占領(lǐng)，要與海外企業(yè)競爭，則必須提高企業(yè)的產(chǎn)品性能，加大研發(fā)，開拓創(chuàng)新。

2.針對海外市場，因地制宜推出產(chǎn)品、快速占領(lǐng)海外市場

國內(nèi)的人力成本正在不斷上升，中國經(jīng)濟增速也在放緩，但是，隨著國家提出“一帶一路”的戰(zhàn)略契機下，海外市場還存在很大出口空間，是企業(yè)未來業(yè)績的增長方向。美的必須努力開拓海外市場。對于“一帶一路”沿線國家，最好可以在當(dāng)?shù)亟◤S，以便更好的利用當(dāng)?shù)氐牡统杀緝?yōu)勢。同時要針對這些國家特定的需求，推出適合他們需求的商品，并抓準(zhǔn)時機，快速出擊，因為，越早占領(lǐng)市場，越利于自身品牌的建立，提高客戶的黏性。對于東歐和北美國家，最好采取收購和兼并的方式，這樣可以規(guī)避很多技術(shù)壁壘，獲得技術(shù)上的提升。

3.抓緊布局智能家居行業(yè)，培養(yǎng)公司未來的新增長點

智能家居是未來的發(fā)展方向，未來增長空間巨大，如果企業(yè)能夠在智能家居上占領(lǐng)先機，則可以成為企業(yè)業(yè)績的新增長點，企業(yè)業(yè)績翻倍，指日可待。由于智能家居領(lǐng)域是新興產(chǎn)業(yè)，企業(yè)在2016年開始涉足，缺乏相應(yīng)的技術(shù)。因此，企業(yè)可以考慮與智能領(lǐng)域的企業(yè)進行合作，共同開發(fā)智能家居。或者利用其充沛的現(xiàn)金流，進行收購。

4.加強風(fēng)險管控

隨著企業(yè)的不斷壯大，尤其，當(dāng)美的成為一個全球化公司以后，公司的管理將變得更加困難。比如，跨國之間的文化差異、信息傳遞障礙、語言障礙等，同時政治風(fēng)險更高。這就對企業(yè)的管理水平提出了更高的要求，企業(yè)除了繼續(xù)發(fā)揚美的精神，傳承美的的文化之外，還要總結(jié)企業(yè)過去的經(jīng)驗，并且向其他企業(yè)學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)建立一個更加適合全球化管理的公司制度。

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作者簡介：王美芬（1988- ），女，碩士，助教，注會、ACCA、中級會計師，主要從事會計、財務(wù)管理方面的研究；于海琳（1967- ），女，教授，從事經(jīng)濟管理方面的研究工作