文/周成華 文遠竹

自從習近平總書記“8·18”講話后，傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展已經(jīng)上升為我國國家層面的重大戰(zhàn)略部署，國內許多傳媒集團在這方面做出了具有開拓性的探索，但大多仍以做加法為主，以物理空間的改變、傳播渠道的擴張為主要特點。廣州日報報業(yè)集團（以下簡稱“廣報集團”）審時度勢，提出以“互聯(lián)網(wǎng)思維”推進深度融合的“2.0版”全新思路，形成了“建設樞紐平臺、構建融媒方陣、打造拳頭產(chǎn)品”的媒體深度融合戰(zhàn)略，構建“報刊+網(wǎng)絡+微+端+智庫”一體化的融媒方陣和立體傳播格局，不斷推動媒體融合從“相加”邁向“相融”，從物理變化轉向化學反應，志在以媒體融合為契機，將傳統(tǒng)的報業(yè)集團脫胎換骨、鳳凰涅槃，轉變成為新時代引領型現(xiàn)代傳媒集團。

一、明確轉型方向，堅持整體轉型

一部互聯(lián)網(wǎng)技術演變發(fā)展的歷史，也是一部信息生產(chǎn)傳播的變革史。自20世紀90年代互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，媒體的生態(tài)格局發(fā)生了深刻變化，新興媒體迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的受眾規(guī)模不斷縮小，市場份額逐漸下降，越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)、新媒體獲取信息。隨著數(shù)字、網(wǎng)絡、通信技術快速發(fā)展，移動應用、社交媒體、自媒體和網(wǎng)絡直播等傳播形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，新聞傳播領域正以不斷加快的速度完成更新迭代，這意味著轉型不會是局部的修修補補，不會是傳統(tǒng)媒體和新興媒體的簡單相加，而是整體的轉型，是內容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度變革。傳統(tǒng)媒體要走出困境，必須革新圖存，融合發(fā)展。

面對整體轉型的要求，廣報集團努力以互聯(lián)網(wǎng)思維打造現(xiàn)代傳媒集團。首先是不斷深化集團的管理架構和相關制度改革創(chuàng)新，既扎實推進傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合，又積極整合資源，加強與社會各界的相互合作、融合發(fā)展，著力打造形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體。其次是堅持以先進技術為支撐、內容建設為根本，按照互聯(lián)網(wǎng)思維重構“策采編發(fā)饋”業(yè)務流程。打通傳統(tǒng)媒體和新媒體人才通道，推動全員轉型融入全媒體生產(chǎn)、管理及經(jīng)營體系。構建“報刊+網(wǎng)絡+微+端+智庫”一體化生產(chǎn)的融媒方陣，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。再次是加強媒體智庫的建設。在互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體與智庫融合的趨勢越來越明顯，傳統(tǒng)媒體如何利用自身的資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢打造綜合服務平臺，已成為轉型發(fā)展的有效路徑。廣報集團適時創(chuàng)新體制機制，成立廣州日報數(shù)據(jù)與數(shù)字化研究院、廣報南風窗傳媒智庫，前者以發(fā)布各種各樣的公益性排行榜為主業(yè)，后者已成為廣州市重點支持的媒體智庫，為黨委政府和社會各界提供政務服務和智力服務，推動廣報集團向智庫型媒體集團轉型。

通過變革組織架構、重構業(yè)務流程、完善全媒體布局、打造拳頭產(chǎn)品等系列舉措廣報集團在傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間已經(jīng)形成“你中有我，我中有你”格局，解決了不同媒介之間優(yōu)勢互補、一體化融合發(fā)展的根本問題，優(yōu)質內容生產(chǎn)力、融媒產(chǎn)品影響力、融媒項目變現(xiàn)力大大提升。目前，廣報集團全媒體用戶向億級邁進，媒體融合傳播力位居地方紙媒第一，在世界品牌實驗室2017年《中國500最具價值品牌》的排行榜上，《廣州日報》的品牌價值已經(jīng)突破300億元，從傳統(tǒng)媒體向新型媒體的整體轉型初見成效。

二、做實“中央廚房”，建好龍頭工程

推進媒體深度融合，離不開“中央廚房”的建設與支撐。“中央廚房”是融合媒體的標配與龍頭工程，它既是硬件基礎和技術平臺，也是大腦和神經(jīng)中樞，更是優(yōu)化“策采編發(fā)饋”業(yè)務全流程，重構全媒體生產(chǎn)體系，增強優(yōu)質產(chǎn)品傳播力和影響力的關鍵一招。

2014年年底，廣報集團中央編輯部正式投入使用，這是全國較早的“中央廚房”T2O的融媒運行機制和實體機構，并入選當年全國報刊業(yè)創(chuàng)新十大案例。按照“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一把關，滾動采集、滾動發(fā)布，多元呈現(xiàn)、多媒傳播”的原則，廣報集團不斷調整優(yōu)化“中央廚房”組織運營架構，把做實“中央廚房”T2O的中央編輯部作為轉型發(fā)展的重中之重，先后建立了采編、設計、技術、運營等多個全媒體生產(chǎn)部門，使之有效地發(fā)揮采編調度、統(tǒng)籌協(xié)調、信息集成、內容發(fā)布、導向把控等職能，并逐步將其打造為技術領先、功能齊全、開放共享、產(chǎn)品形態(tài)全覆蓋的廣州城市超級“中央廚房”。

做實“中央廚房”，技術支撐是基礎和關鍵。廣報集團對比人民日報“中央廚房”的先進T2O，按照整體設計、突出重點、分步實施的原則，目前已完成了空間平面及全媒體采編系統(tǒng)、報道指揮系統(tǒng)、安全出版系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、傳播效果分析系統(tǒng)、H 5可視化制作系統(tǒng)等重大建設任務。迄今，基于大數(shù)據(jù)和云計算技術的“中央廚房”融媒體平臺已初具規(guī)模，自建平臺的融媒優(yōu)勢正逐步體現(xiàn)。

做實“中央廚房”，優(yōu)化流程是核心與要害。在中央編輯部的統(tǒng)籌指揮下，廣報集團按照互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化重組業(yè)務部門，打通報、網(wǎng)、端、微，重構策、采、編、發(fā)、饋流程，建立了總編協(xié)調、部門溝通、崗位值班、策采編發(fā)、網(wǎng)情監(jiān)控、傳播效果反饋等制度，以及與外部單位的協(xié)同生產(chǎn)傳播制度，確保中央編輯部高效運轉。

依托“中央廚房”的強大支撐，新聞內容的“一次采集、多元生成、多媒傳播”已是廣報集團新聞生產(chǎn)的常態(tài)。記者采集回來的文圖、音視頻等多種形態(tài)的新聞素材，經(jīng)過中央編輯部加工、把關、集成后，由平媒、網(wǎng)媒、掌媒等各個平臺作為線索、稿件的出口，各取所需，多元發(fā)布，實現(xiàn)了傳播效應疊加和效果最大化。2016年，廣州日報中央編輯部榮獲“中國報業(yè)融合發(fā)展優(yōu)秀案例獎”；2017年11月，又榮獲“中國傳媒‘中央廚房’年度最具價值品牌”。

2018年年底，廣報集團新大樓啟用后，面積達到3000平方米的升級版“中央廚房”將全新亮相，這將進一步增強互動性，提升服務性，為用戶、客戶提供更優(yōu)質的新聞資訊服務和整合傳播方案，探索再造商業(yè)T2O和盈利T2O。

三、新媒體全面布局，建設拳頭產(chǎn)品

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞資訊的載體和傳播渠道迅速更新。隨著5 G網(wǎng)絡、人工智能、可穿戴設備等技術的不斷演進，移動媒體必將進入加速發(fā)展的新階段。這就要求傳統(tǒng)媒體在推進媒體轉型的過程中，必須緊盯技術前沿，加快新媒體布局，轉變以往“新聞＋廣告”的二次售賣T2O。通過打造融新聞、信息、文化、服務于一體的傳播矩陣，構建起與用戶生活場景的即時連接，形成具有再生產(chǎn)力、再傳播力的黏性用戶關系。

為此，廣報集團緊跟“終端隨人走、信息圍人轉”的信息傳播新態(tài)勢，充分發(fā)揮自身采編優(yōu)勢、信息資源優(yōu)勢和媒體品牌優(yōu)勢，大力實施移動優(yōu)先戰(zhàn)略。積極推進技術升級和產(chǎn)品創(chuàng)新，依托“策采編發(fā)饋”一體化的中央廚房，整合文字、圖片、音頻、視頻等不同呈現(xiàn)方式，著力打造新媒體矩陣、努力建設拳頭產(chǎn)品，逐步完成在新媒體領域的全面布局，匯聚起新聞生產(chǎn)傳播的強大合力。

目前來看，新聞客戶端不僅功能較為完備、信息容量大，更具有方便易用，利于形成用戶黏度的強大優(yōu)勢。為打造與主流媒體品格和氣質相一致的移動新聞精品，廣報集團集中線上線下優(yōu)勢資源，以準確、權威、專業(yè)為“金字招牌”，推出了“廣州參考”客戶端?！皬V州參考”定位于“廣州權威信息第一發(fā)布平臺”，融新聞資訊、本地服務、高端人群政情交流等功能為一體，著力體現(xiàn)新聞、政務、服務三大特色。作為廣州日報“中央廚房”的拳頭產(chǎn)品，“廣州參考”的總下載量已過千萬。

按照移動新聞的傳播特點和產(chǎn)品規(guī)律，廣報集團初步完成了在新媒體的布局。當前，已建立包括紙媒、數(shù)字報、手機報、大洋網(wǎng)、廣州日報微博微信微視頻、廣州日報客戶端、廣州參考客戶端、廣州日報數(shù)據(jù)和數(shù)字化研究院等“1+N”融媒體方陣和多種媒體形態(tài)的內容生產(chǎn)體系。今天的《廣州日報》，不再是純粹的平面讀物，已發(fā)展成為一個互聯(lián)網(wǎng)全媒體矩陣，成為互聯(lián)網(wǎng)融媒體優(yōu)質內容的供應商、傳播者和服務機構。

媒體融合不是傳播方式的簡單結合，融合傳播的背后始終是人與信息、人與人的互動交流。因此，媒體融合的成功與否，還在于能不能激活用戶行為，激發(fā)人際互動，讓每一個用戶主動參與到內容的生產(chǎn)、傳遞與交流之中。廣報集團在堅持做強內容主業(yè)的同時，一方面利用自身優(yōu)勢，積極探索文化創(chuàng)意、版權合作、廣告經(jīng)營、教育醫(yī)療、健康旅游、網(wǎng)絡游戲、公益慈善等發(fā)展空間。如2012年，集團建立了公開每一筆收支的慈善基金——廣愛基金，幾年間，已籌得現(xiàn)金近2000萬元，捐款人近15萬人次，已撥付超過1000萬元，直接為逾千困難家庭雪中送炭。另一方面，積極深耕優(yōu)勢行業(yè)和垂直領域，組建多個扁平化、項目化的團隊，推出“健康有約”、廣佛頭條、食在廣東、時尚薈、求學指南等有市場潛力的跨界新媒體項目，更好地滿足多樣化、個性化的用戶需求。如廣報集團旗下的《信息時報》與全市各街鎮(zhèn)及社區(qū)居委會展開深度合作，打通街道、社區(qū)公共服務的“最后一公里”，構建“微社區(qū)e家通”社區(qū)融媒體矩陣，把“新聞+服務”深入社區(qū)千家萬戶當中。目前“微社區(qū)e家通”已覆蓋100多個街道，微信粉絲達130多萬，初步形成特色優(yōu)勢。

優(yōu)質內容是媒體的立身之本。移動新聞生產(chǎn)，仍然要遵循新聞傳播規(guī)律和新媒體發(fā)展規(guī)律，在新聞的真實性、即時性、創(chuàng)新性上真抓實干。廣報集團始終堅守內容為王，加強重大時政報道、主題宣傳報道的吸引力、傳播力，在形式、內容、手段上不斷創(chuàng)新，創(chuàng)作生產(chǎn)了大量圖文、視頻、直播、V R、A R、H 5等融媒體產(chǎn)品，涌現(xiàn)出一批傳播范圍廣、點擊量高、口碑好的融媒體“爆款”作品。如《廣州日報》H 5產(chǎn)品：《廣州：穿越千年的世界花城》，覆蓋1374萬余人次，傳播到世界400多家主流媒體；又如，2016年歲末，“我愛廣州—廣州日報全媒體跨年直播”在廣州日報“兩微一端”、廣州參考客戶端、大洋網(wǎng)等新平臺24小時直播，累計播放量過億次；2017年年末的“花開盛世—廣州日報全球跨年大型直播”，引發(fā)強烈社會反響。

四、重塑人才隊伍，鍛造全媒體團隊

推進媒體深度融合，核心是人才。廣報集團始終把全媒體人才隊伍建設擺在突出位置，按照現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度，推進集團人事管理向人力資源管理轉型；創(chuàng)新體制機制，優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境；加強人才發(fā)展規(guī)劃，加快人才布局，使之與集團媒體融合轉型發(fā)展相協(xié)調、相適應。

全媒體時代需要全媒人才。采編人員不僅要能編會寫，有一手過人的文字功夫，更要身兼十八般武藝，掌握前沿技術，在網(wǎng)絡直播、V R應用、無人機航拍、H 5制作、數(shù)據(jù)新聞采寫等領域中大展拳腳。打造這樣一支采編隊伍，既要從根本上轉變理念、創(chuàng)新思維，也必須在改善機制、優(yōu)化人才環(huán)境方面拿出措施、堅決落實。在媒體轉型的探索實踐中，廣報集團始終把全媒人才隊伍建設擺在了突出位置。建立集團管理部門和報社采編部門員工職業(yè)晉升體系，完善職業(yè)晉升發(fā)展通道，激勵和留住優(yōu)秀人才。強化目標績效考核，以集團發(fā)展戰(zhàn)略和年度規(guī)劃為依據(jù)，堅持社會效益與經(jīng)濟效益相結合、目標考核與預算管理全面接軌，完善集團管理部門績效考核體系、傳統(tǒng)媒體和新媒體融合考核指標，優(yōu)化好稿評選制度，逐步建立了以集團戰(zhàn)略目標為導向、實行分類分層考核、考核結果與收入分配掛鉤的績效管理制度。

傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展歸根到底是人才隊伍的融合發(fā)展和轉型升級。一方面，針對不同類別人員設計不同的培訓內容和方式，通過“請進來”與“走出去”相結合、部門內部培訓與外部培訓相結合等培訓方式，重點引導現(xiàn)有采編、經(jīng)營人員向全媒體記者、全媒體編輯、全媒體管理人才轉型。另一方面，創(chuàng)新人才引進與培養(yǎng)T2O，對關鍵崗位、重點技術人才進一步拓寬引進渠道，通過項目合作、獵頭、行業(yè)推薦等形式，重點引進新媒體采編、運營、技術，音視頻后期制作，投資、風控、法務等專業(yè)人才和經(jīng)營管理人才，滿足集團媒體融合戰(zhàn)略發(fā)展需要，不斷優(yōu)化集團人才隊伍結構。加強人才品牌推介，著力打造集團“領軍人才”，培養(yǎng)“名記、名編、名主持、名經(jīng)理人”等精英人才，打通人才在企、事業(yè)單位之間的交流機制。探索建立重大項目和新媒體項目的創(chuàng)新孵化機制，激勵員工干事創(chuàng)業(yè)。組建名記者、名編輯、名評論員、名主持人媒體融合工作室，為員工創(chuàng)建事業(yè)發(fā)展平臺，鼓勵他們到新媒體平臺上顯身手、練本領，爭做講好廣州故事、傳播正能量的新時代“網(wǎng)紅”。

“三十功名塵與土，八千里路云和月?！眲倓傔^完65歲生日的《廣州日報》，記錄了一座城市的繁榮與發(fā)展，書寫了萬千市民的生活與期盼，見證了報業(yè)的繁榮與轉型。承前啟后，繼往開來，步入新時代，廣報集團將在黨的十九大精神指引下，不忘初心、牢記使命，開啟新征程、續(xù)寫新篇章，推動媒體融合向縱深發(fā)展，早日建成具有強大傳播力、引導力、影響力、公信力的現(xiàn)代媒體集團。

[1]新華通訊社課題組．習近平新聞輿論思想要論[M]．北京：新華出版社，2017．

[2]劉奇葆．推進媒體深度融合，打造新型主流媒體[N]．人民日報， 2017-1-11．

[3]田小平．從“相加”到“相融”，打造廣州城市“中央廚房”[N]．廣州日報，2017-11-18．