盛夏之際，“放管服”改革的最新“大禮包”重磅登場——日前，公安部部署進一步深化改革、提升交管服務便利化，公布了簡捷快辦、網(wǎng)上通辦、就近可辦等20項交通管理改革新措施，自9月起全面推行。

出行是基本的民生，更加優(yōu)質(zhì)高效的交管服務是人民美好生活的題中之義。細觀此次交管改革，從申請材料四個減免，到18類業(yè)務一證即辦，從實行車輛全國“通檢”，到駕駛證省內(nèi)異地申領(lǐng)，圍繞“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，諸多改革舉措誠意感十足，含金量十足，積極回應了群眾的呼聲期盼，自然會贏得群眾的衷心點贊。

事實上，交管改革一直在路上。近年來，車檢、駕考、號牌、事故快處快賠等一系列改革不斷取得新進展，推動交管服務發(fā)生了前所未有的新變化，給廣大人民群眾帶來了實實在在的獲得感。這背后，則是一場從理念到體制的深刻變革，是一場刀刃向內(nèi)的自我革命。隨著“放管服”改革日益進入深水區(qū)，要啃的硬骨頭越來越硬，要涉的險灘越來越險，交管改革能夠繼續(xù)向縱深推進，凸顯出改革為民的初心和一抓到底的決心。

利民之事，絲發(fā)必興。新時代新挑戰(zhàn)下，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，確?！胺殴芊备母锱c時俱進、真正惠民，成為新的改革課題?！胺拧焙汀肮堋笔鞘侄?，“服”是內(nèi)核，放得下、管得住，最終是為了做好提升服務這篇大文章。應當看到，交管部門在提升公共服務方面還有巨大潛力可挖，還能實現(xiàn)更大作為。努力的方向，就是加快從管理向服務的轉(zhuǎn)變，以敬民之心行簡政之道、開利民之門，以服務質(zhì)量水平的攀升換取人民幸福指數(shù)的提升。

將為民改革進行到底，必須秉持宗旨意識。踐行全心全意為人民服務這一根本宗旨，是做好“放管服”改革的基礎(chǔ)。交管工作點多面廣，直接面向廣大群眾，與百姓出行息息相關(guān)。“服”就要全心全意地“服”，不怕難、不避險、不嫌煩，將服務理念體現(xiàn)在各個工作環(huán)節(jié)、各項業(yè)務流程之中，建立以群眾認不認可、滿不滿意為指針的反饋和改進機制，從部門“端菜”變?yōu)槿罕姟包c菜”，向著便捷高效、公平可及的要求繼續(xù)邁進。

將為民改革進行到底，必須堅持問題導向。改革是由問題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問題中而深化。從群眾的痛點、堵點、難點出發(fā)，才能使改革準確地指向問題。例如已經(jīng)推行的車檢改革，通過私家車6年內(nèi)免檢、省內(nèi)異地檢車以及政府部門與檢驗機構(gòu)脫鉤、加強對檢驗機構(gòu)監(jiān)管等多項舉措，讓曾經(jīng)飽受詬病的“檢車難”得到有效治理，就是直面問題、解決問題的生動體現(xiàn)。在下一步工作中，還需進一步聚焦問題，一邊防止老問題反復，一邊研究新問題對策，做到有的放矢、精準發(fā)力。

將為民改革進行到底，必須夯實制度基石。法治的一個重要著力點是建章立制，以既定規(guī)則告訴人們哪些可為、哪些不可為，以及如何為。推進改革要靠制度。例如，建立清單管理制度，劃清權(quán)利和責任，主動接受社會監(jiān)督；建立督查問責制度，確保各項便民舉措不走樣、不落空。鞏固改革成果同樣要靠制度。目前，在改革大框架下，各地交管部門探索出了各具特色的便民服務舉措，如流動車管所、“一號窗口”等，其中一些經(jīng)驗做法頗具借鑒意義和推廣價值，可以在實踐中繼續(xù)完善，上升為長效機制乃至制度。

將為民改革進行到底，必須激發(fā)創(chuàng)新活力。近十年間，群眾辦理車駕管業(yè)務量翻了8倍，超過6億筆，幾何級數(shù)增長的需求與有限警力資源之間的矛盾更加突出，依靠人力堆疊必然讓改革走入死胡同。改革成功的關(guān)鍵既在于頂層設計，也有賴于基層創(chuàng)新。運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，通過微博、微信等平臺設立24小時辦事窗口，已經(jīng)成為各地交管部門行之有效、群眾拍手歡迎的做法。未來，還需更廣泛地激發(fā)基層創(chuàng)新熱情，用足用好高科技手段，把交通管理同大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)深度融合，為改革提供新的動力源。

為民不設終點站，改革沒有休止符?！白屓罕娚倥抨牎薄白屓罕娚倥芡取薄白屓罕娚偬畋怼?，這些承諾要以改革來兌現(xiàn)，改革實效最終要由人民來評判。我們期待，交管領(lǐng)域的“放管服”改革不斷拿出實招硬招新招，將各個服務細節(jié)打磨得更到位，將服務做到百姓心坎上，讓改革更走心、服務更貼心。