文／張文慧 姜亞南

1985年河北滄州青縣出生的翟雪，是交運(yùn)溫馨校車公司市北新世紀(jì)小學(xué)4號(hào)線的一位隨車照管員。2005年，20歲的她加入中國(guó)共產(chǎn)黨。在溫馨校車服務(wù)工作過程中，她處處發(fā)黨員的帶頭作用，不論春夏秋冬還是風(fēng)霜雨雪，都早起晚歸，披星戴月接送學(xué)生。對(duì)待工作，她認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、愛崗敬業(yè)，是同事們心中的“好姐妹”；對(duì)待學(xué)生，她無微不至、視如己出，被稱作“校車姐姐”，她一直在平凡的崗位上做著不平凡的事。由于出色的表現(xiàn)，翟雪同志榮獲諸多榮譽(yù)，2016年被評(píng)為交運(yùn)集團(tuán)“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、交運(yùn)集團(tuán)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2017年1月被評(píng)為交運(yùn)集團(tuán)勞動(dòng)模范，連續(xù)兩年獲評(píng)交運(yùn)集團(tuán)三星級(jí)員工稱號(hào)，2017年3月被評(píng)為青島市“五好女職工”，2017年4月被評(píng)為青島市“工人先鋒”榮譽(yù)稱號(hào)，今年五一節(jié)，翟雪被評(píng)為青島市勞模，這也是交運(yùn)溫馨校車照管員中第一個(gè)青島市勞模。

一聲“媽媽” 傾盡真情服務(wù)

自2012年從事專業(yè)校車服務(wù)行業(yè)以來，翟雪作為一名黨員，始終不忘初心，堅(jiān)持每天為學(xué)生提供服務(wù)，關(guān)心照顧車上每一個(gè)孩子。

下午三點(diǎn)半市北新世紀(jì)小學(xué)放學(xué)了，翟雪與其他照管員一同來到學(xué)校操場(chǎng)，去接放學(xué)準(zhǔn)備坐校車回家的孩子們。這時(shí)候，一個(gè)個(gè)子不高，肉嘟嘟的孩子跑了過來——“媽媽”，他叫著翟雪媽媽，一把抱住翟雪，撲進(jìn)她的懷抱。翟雪抱住他，抹去他頭上的汗，“上體育課了？看你這一頭汗?！闭f著，牽著他的手再也沒放開。這個(gè)肉嘟嘟的小男孩是這學(xué)期剛上一年級(jí)的一名學(xué)生，年紀(jì)小，對(duì)翟雪更是依賴。“他們既把我當(dāng)阿姨，也幫我當(dāng)媽媽，年齡稍微大點(diǎn)的也有叫姐姐的。我自己孩子照顧不過來，天天跟這群孩子們一起，把對(duì)孩子的歉疚、把勁兒都使他們身上?！?/p>

每天晨起，翟雪迎著第一縷陽(yáng)光，早早的來到校車始發(fā)站，開始了一天的工作，掃地、擦玻璃、檢查工具箱，怕遺落了每一處關(guān)于孩子們的細(xì)節(jié)。在乘車學(xué)生們的眼中，翟雪的細(xì)心、周到，堪比“媽媽”，去年母親節(jié)，她收到了車上學(xué)生送出的手抄報(bào)，上面畫著一車的孩子，還有“校車媽媽”一起快樂的在溫馨校車?yán)锍砷L(zhǎng)。

別出心裁 打造特色車廂文化

黨的十九大的報(bào)告中指出的要“優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)”，建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置。翟雪說，教育并不是作為一名照管員的本職工作，但是，在我們服務(wù)的過程中，延伸課堂知識(shí)，豐富乘車學(xué)生車廂生活，讓孩子們?cè)谏戏艑W(xué)路上也能在快樂中學(xué)到一些知識(shí)，是我們一直努力的方向。

自交運(yùn)溫馨校車將校車車廂打造成“流動(dòng)課堂”以來，翟雪的市北新世紀(jì)小學(xué)4號(hào)線，就成了模范車，她帶領(lǐng)著孩子們組織了一期又一期的流動(dòng)講堂，將校車延伸成學(xué)生的“第二課堂”。三月“學(xué)雷鋒”紀(jì)念日，乘車學(xué)生紛紛表示要學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭(zhēng)做文明小學(xué)生；四月份，她與乘車學(xué)生學(xué)習(xí)清明節(jié)的來歷，了解傳統(tǒng)節(jié)日的起源與發(fā)展；端午節(jié)，了解屈原的事跡，感受粽香的溫暖；六月份一起歡度兒童節(jié)，與乘車孩子共同感受節(jié)日的快樂，等等。

在校車上，她跟孩子們一起學(xué)習(xí)常用漢字、認(rèn)識(shí)生僻字，了解每個(gè)字的含義和來歷，同學(xué)們都叫翟雪“翟老師”。不僅如此，翟老師還將校車打造成了流動(dòng)的書香校車，鼓勵(lì)同學(xué)們將自己的閱讀過的書籍拿出來分享，與其他學(xué)生進(jìn)行閱讀交換，通過圖書借閱回家閱讀的形式，幫助同學(xué)們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

自2012年從事專業(yè)校車服務(wù)行業(yè)以來，翟雪作為一名黨員，始終不忘初心，堅(jiān)持每天為學(xué)生提供服務(wù)，關(guān)心照顧車上每一個(gè)孩子.

在乘車學(xué)生們的眼中，翟雪的細(xì)心、周到，堪比“媽媽”

肩能抗手能提 校車阿姨是“超人”

翟雪不僅僅在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，對(duì)孩子們的服務(wù)更是體貼入微。她在孩子們心里就是一個(gè)肩能抗、手能提的“超人”阿姨，車上有同學(xué)腳受傷了，她背起他上學(xué)路；有同學(xué)不小心手摔斷了，她提著她的書包上下學(xué)；有的同學(xué)暈車，在車上嘔吐，她特意把安排到第一排，并準(zhǔn)備號(hào)小紙袋、清涼油等物品；車上百寶箱里永遠(yuǎn)都有橡皮、鉛筆、三角板、膠帶、紅領(lǐng)巾等孩子們可能會(huì)用到的物品；車上的醫(yī)藥箱隨時(shí)補(bǔ)給，一直滿滿當(dāng)當(dāng)；她是車上孩子的知心姐姐，青春期少女不方便傾訴的心事都告訴她……

曾經(jīng)有這樣一個(gè)情況，車上三年級(jí)二班的郭一澤同學(xué)，他在學(xué)校的體育課上不小心摔了一跤，當(dāng)時(shí)以為只是擦破了皮，沒太在意，翟雪發(fā)現(xiàn)后，將傷口進(jìn)行了一些初級(jí)處理，消毒、包扎。第二天，情況并沒有好轉(zhuǎn)，郭一澤胳膊越來越疼，翟雪發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)，趕緊打電話與郭一澤媽媽說明情況，郭一澤媽媽隨即帶著郭一澤去醫(yī)院檢查，從檢查結(jié)果得知，郭一澤骨裂了。受傷了的郭一澤在上下車時(shí)變得格外費(fèi)勁，當(dāng)所有孩子都下車后，他因?yàn)榱嗖黄饡钡脺I眼汪汪。翟雪一把拎起書包，“孩子不怕，不是還有阿姨嘛，走上學(xué)去?！弊怨粷晒橇押?，每天學(xué)生們放學(xué)時(shí)，翟雪總是提前到郭一澤的教室前等候著，將他的書包收拾好，左手牽著郭一澤，右手拎著書包。都說傷筋動(dòng)骨一百天，翟雪照顧一直到這個(gè)學(xué)習(xí)期末結(jié)束。她用真誠(chéng)的心和高度的責(zé)任感，用最樸實(shí)的行動(dòng)感動(dòng)著身邊的每一位人。

向陽(yáng)花開 助力公益事業(yè)

自交運(yùn)溫馨校車公司向陽(yáng)花志愿服隊(duì)成立以來，翟雪積極加入其中，定期隨向陽(yáng)花志愿服務(wù)隊(duì)前往敬老院看望需要陪伴的老人；看望和陪伴自閉癥兒童，為“星星兒”貢獻(xiàn)自己的力量；還與同事一起為敬老院的老人們理發(fā)；以翟雪為創(chuàng)始人成立了公司的“愛心漂流站”，鼓勵(lì)乘車學(xué)生將自己看完的書籍等閑置物品通過校車漂流到島城島城郊區(qū)有需要的乘車學(xué)生手中，實(shí)現(xiàn)資源共享；閑暇之余，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，寒冬里，為他們做一頓熱騰騰的餃子送到他們手里。一位長(zhǎng)期生活在敬老院的五保老人握著翟雪的手說，親閨女不過如此。幾年來，翟雪一直盡自己的力量為有需要的人帶去溫暖。

“有心有愛有真情，做精做細(xì)做完美”翟雪用自己的實(shí)際行動(dòng)完美的詮釋了交運(yùn)的服務(wù)理念，她把自己與4號(hào)校車乘車孩子們的關(guān)系形容成水泥和沙子。她說，這一個(gè)充滿凝聚力的校車班集體絕不是一盤散沙，在大家的共同努力下，他們一起快樂的成長(zhǎng)，像水泥里的沙子既凝聚又自由。她用自己無私的愛，讓大鼻子校車真正成為了學(xué)生溫馨的港灣，家長(zhǎng)放心的課堂！