孟為 郝帥

【摘要】我國人口老齡化日益嚴重，截止2016年底，我國60歲以上老年人口超過2.3億，是世界上唯一一個老年人口過兩億的國家。目前，我國已經將應對人口老齡化作為一項長期的戰(zhàn)略任務。社區(qū)智能化養(yǎng)老服務體系旨在解決養(yǎng)老問題，將養(yǎng)老服務以社區(qū)為中心，與社區(qū)醫(yī)院、家庭多方位聯(lián)合，并應用現(xiàn)代化技術和智能設備輔助，為老人提供更全面、更快捷、更人性化的服務。

【關鍵詞】智能化養(yǎng)老服務體系 社區(qū) 社區(qū)醫(yī)院 智能設備

一、引言

我國人口老齡化日益嚴重，截止2016年底，我國60歲以上老年人口超過2.3億，是世界上唯一一個老年人口過兩億的國家。目前，我國已經將應對人口老齡化作為一項長期的戰(zhàn)略任務。在中國共產黨第十九次全國代表大會中，習近平在報告中強調，實施健康中國戰(zhàn)略，需要積極應對人口老齡化，構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結合，加快老齡事業(yè)和產業(yè)發(fā)展。

隨著我國老齡化程度的不斷加深，現(xiàn)有傳統(tǒng)的養(yǎng)老形式和服務已經無法滿足不斷擴大的需求。在這樣強大需求的催促下，智能化養(yǎng)老逐漸進入大眾的視線，這種運用各種先進計算機技術和網(wǎng)絡技術（如物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云技術、3G移動、GPS定位等）的智能化養(yǎng)老方式正逐漸發(fā)展壯大，適應養(yǎng)老服務市場的需求。

二、以社區(qū)為中心的智能化養(yǎng)老服務體系

1.以社區(qū)為中心

“十三五”規(guī)劃明確提出，要建設以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充的多層次養(yǎng)老服務體系，推動醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務相結合。要構建的智能化養(yǎng)老服務體系就是以社區(qū)為中心，通過社區(qū)與社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)與家庭的聯(lián)系來提供更好的智能化養(yǎng)老服務。以社區(qū)為單位管理本社區(qū)內的老人，社區(qū)端的養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)對社區(qū)中老人及其子女的信息進行管理，有針對性的服務，社區(qū)隨時監(jiān)控老人的身體狀況并和社區(qū)醫(yī)院保持聯(lián)系，保證老人隨時就醫(yī)及日常身體檢查和保健，社區(qū)服務是整個體系的中心。

2.社區(qū)醫(yī)院在智能化養(yǎng)老服務中的重要性

國務院辦公廳2015年印發(fā)《關于推進分級診療制度建設的指導意見》，指導意見對于分級診療制度的建設提出具體的目標任務，要求到2017年，分級診療政策體系逐步完善；到2020年，基本建立符合國情的分級診療制度。意見旨在大力發(fā)展基礎醫(yī)療服務體制，一方面可以緩解就醫(yī)壓力，另一方面可以讓社區(qū)醫(yī)院有其存在意義。智能化養(yǎng)老服務體系將社區(qū)與社區(qū)醫(yī)院緊密關聯(lián)，加以互聯(lián)網(wǎng)的信息共享的特性，在社區(qū)端的信息系統(tǒng)中進行信息收集，將信息實時傳遞到社區(qū)醫(yī)院，可以讓社區(qū)醫(yī)院及時了解老人的身體情況。同樣，社區(qū)與社區(qū)醫(yī)院雙方進行及時的溝通，這樣才能做好社區(qū)內老人的養(yǎng)老工作。

3.居家養(yǎng)老的智能化體驗

據(jù)調查，目前我國老人多數(shù)以居家養(yǎng)老為主，約占老人總數(shù)的90%以上，但隨之而來的問題也逐漸浮現(xiàn)。當子女因為工作、結婚、學習等一系列原因離家后，在家的老人便成了獨居老人，有的甚至成為了空巢老人。為了提高獨居和空巢老人的生活質量，更有效的解決空巢老人的問題，我們提出了智能化與居家養(yǎng)老結合的方案。

居家養(yǎng)老的智能化可體現(xiàn)在老人居家環(huán)境全方位的智能設備的使用。居家老人可選擇性的使用各種智能設備，幫助其解決各種家庭事務；親人、醫(yī)生和社區(qū)服務人員也可遠程操縱這些智能設備采集數(shù)據(jù)、監(jiān)測老人動向等。智能設備的使用如智能安全門鎖，保證老人在家的安全問題；老人在家或外出佩戴智能手環(huán)，可跟蹤定位、緊急求助等功能實現(xiàn)老人人身安全的保證；智能醫(yī)療檢測設備可實時采集老人的身體健康數(shù)據(jù)，將信息傳遞到社區(qū)或社區(qū)醫(yī)院，實時觀測老人身體健康狀況。智能設備與居家養(yǎng)老服務相結合，可大大提高老人養(yǎng)老服務的質量和效率，及時解決老人出現(xiàn)的各種問題。

三、智能化養(yǎng)老服務平臺構建

1.社區(qū)制定相關養(yǎng)老服務規(guī)章制度

社區(qū)應針對本社區(qū)范圍內的老人的實際情況，制定養(yǎng)老服務內容、養(yǎng)老服務流程、養(yǎng)老服務標準等一系列規(guī)章制度和適合社區(qū)養(yǎng)老工作深入開展的管理制度等，保證社區(qū)養(yǎng)老服務的可持續(xù)性發(fā)展。

2.社區(qū)信息化養(yǎng)老服務系統(tǒng)

智能化養(yǎng)老服務平臺構建，關鍵在構建社區(qū)養(yǎng)老服務信息管理系統(tǒng)。該信息系統(tǒng)包括社區(qū)端子系統(tǒng)、社區(qū)醫(yī)院端子系統(tǒng)、老人端子系統(tǒng)和子女端子系統(tǒng)。社區(qū)端子系統(tǒng)能夠查看家庭基本信息、老人的身體數(shù)據(jù)信息，可以接收老人的求助信息。社區(qū)通過老人的求助信息分配相應的工作人員提供上門服務；社區(qū)醫(yī)院端能夠查看老人的身體狀況信息、實時監(jiān)測老人的身體狀況。社區(qū)醫(yī)院還可以進行網(wǎng)絡視頻講座、設立網(wǎng)絡門診；子女端系統(tǒng)可以及時的查看老人的近期身體狀況信息以及定位信息；老人端系統(tǒng)能夠查看自己的身體數(shù)據(jù)信息及通過分析得到的健康建議。老人可以向社區(qū)發(fā)出求助信息，還能夠實現(xiàn)娛樂功能，例如音樂、收音機、網(wǎng)絡聊天室等。

3.智能化設備的使用和推廣

社區(qū)端養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)通過老人使用的智能化設備（如手環(huán)、血糖儀、血壓儀等）對身體數(shù)據(jù)進行采集和數(shù)據(jù)分析，達到對老人身體狀況的監(jiān)測和報警。這些智能設備可以由家庭自行購人，也可在社區(qū)提供租售服務，不僅方便老人使用，也可將所得收入歸人社區(qū)設施建設，具體實施辦法由社區(qū)制定相應規(guī)章制度。其它的智能設備（如智能門鎖、智能貓眼、緊急報警裝置等安全防范設備），可以與更多智能家居品牌進行合作推廣，既有利于品牌未來發(fā)展也有益于智能化養(yǎng)老未來的普及。

四、結論

養(yǎng)老服務行業(yè)是未來的朝陽產業(yè)，更是惠及民生的行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當下，智能化養(yǎng)老仍然停留在發(fā)現(xiàn)和探索的階段，可先以一個社區(qū)為主體開展智能化養(yǎng)老工作，當工作體系完善后，再逐步發(fā)展為多社區(qū)聯(lián)合，多社區(qū)信息共享，大數(shù)據(jù)分析等全方位解決和完善養(yǎng)老問題，讓老人們感受到來自社會的溫暖和現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展帶來的便利。

以社區(qū)為中心的智能化養(yǎng)老服務解決方案，使得養(yǎng)老服務更有組織化、系統(tǒng)化，現(xiàn)代化技術和設備的使用，使得養(yǎng)老服務更便捷、更有效、更人性化。

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