于小艷

摘 要：較全面把握高校圖書館和諧建設(shè)的內(nèi)涵和特征，采取有效的措施把高校圖書館建成和諧的圖書館，為建設(shè)我國的社會(huì)主義和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；和諧；建設(shè)

一、和諧高校圖書館的內(nèi)涵與特征

和諧圖書館是指在圖書館系統(tǒng)中，矛盾的雙方或多方能相互包容協(xié)調(diào)運(yùn)作、良性轉(zhuǎn)化和融合，圖書館處于健康而富有生機(jī)和活力的狀態(tài)。具體來講，是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以社會(huì)發(fā)展需求與自身發(fā)展需求相和諧為宗旨，協(xié)調(diào)圖書館的人文環(huán)境和物理環(huán)境等諸多因素，提升圖書館員的至誠服務(wù)精神，增強(qiáng)讀者與圖書館之間的互動(dòng)性，激發(fā)廣大讀者的讀書求知熱情，使圖書館成為環(huán)境優(yōu)美資源豐富、團(tuán)結(jié)友愛、充滿文化感染力的知識(shí)殿堂。和諧高校圖書館應(yīng)具備以下特征：

（1）和諧的人際關(guān)系

和諧的人際關(guān)系，表現(xiàn)為高校圖書館內(nèi)的館員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、平等友愛、互幫互助的同級(jí)關(guān)系；館員與領(lǐng)導(dǎo)之間，相互信賴、相互支持、相互滿足、親密融洽的上下級(jí)關(guān)系；館員與讀者之間，互相尊重、互相理解、互為主客體、互相滿足的關(guān)系。

（2）和諧圖書館的環(huán)境

表現(xiàn)為圖書館優(yōu)美的自然環(huán)境，形成科學(xué)合理高效的圖書館內(nèi)部管理體系，彌漫著濃厚學(xué)術(shù)氛圍的圖書館文化體系，完善的公共服務(wù)體系等。

二、建設(shè)和諧高校圖書館的意義

（1） 建設(shè)和諧高校圖書館是高校圖書館自身建設(shè)發(fā)展的需要，高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。隨著時(shí)代的發(fā)展高校圖書館要扮演好角色，就必須十分注重自身建設(shè)，使自身始終處于和諧的狀態(tài)。否則，高校圖書館的地位就會(huì)降低難以承擔(dān)傳播先進(jìn)文化的重任。

（2） 高校圖書館工作是高校整體工作的不可替代的重要組成部分。它和各系部等其他單位互相聯(lián)系相互影響，共同構(gòu)成了高校這一一有機(jī)整體。高校圖書館建設(shè)的如何，對(duì)于高校整體的發(fā)展影響極大。因此，和諧高校的建設(shè)離不開和諧圖書館的建設(shè)，

（3） 建設(shè)和諧高校圖書館是構(gòu)建我國和諧社會(huì)的需要，黨的十六屆四中全會(huì)提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大戰(zhàn)略目標(biāo)，高校圖書館作為社會(huì)的信息中心和知識(shí)寶庫，擔(dān)負(fù)著文化建設(shè)的重任，理應(yīng)積極融入構(gòu)建和諧社會(huì)的大潮中，充分發(fā)揮其傳承人類文明、傳播文化知識(shí)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。因此，大力加強(qiáng)和諧高校圖書館建設(shè).就會(huì)為和諧社會(huì)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、建設(shè)和諧高校圖書館建設(shè)的路徑

（1）領(lǐng)導(dǎo)是構(gòu)建和諧高校圖書館的關(guān)鍵

在和諧高校圖書館建設(shè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)的政治作風(fēng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)要不斷改進(jìn)以適應(yīng)和諧高校圖書館建設(shè)的要求。領(lǐng)導(dǎo)者要用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，堅(jiān)持以人為本， 把館員的工作、生活時(shí)刻掛在心上；要嚴(yán)于律己，要堅(jiān)持原則，公平對(duì)待每位館員。唯有如此，領(lǐng)導(dǎo)者才能樹立起威信、得到全體館員的尊重，從而形成極強(qiáng)的感召力，為和諧高校圖書館建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

要建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制。作為領(lǐng)導(dǎo)者，自身素質(zhì)固然很重要，但和諧高校圖書館建設(shè)，更需要調(diào)動(dòng)全體館員的積極性，這就要求圖書館的領(lǐng)導(dǎo)，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，建立健全配套的激勵(lì)機(jī)制。包括人才培養(yǎng)機(jī)制、科學(xué)合理用人機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、職稱評(píng)定機(jī)制等。激勵(lì)機(jī)制的建立，要體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，真正通過激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，達(dá)到調(diào)動(dòng)館員積極性、發(fā)揮館員創(chuàng)造性、形成“比、學(xué)、趕、幫超”的良好局面，從而促進(jìn)和諧高校圖書館的進(jìn)程。

在和諧高校圖書館建設(shè)過程中，高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常地跟館員進(jìn)行有效溝通。無論采取電話電子解件的形式，還是面談的形式，都對(duì)上下級(jí)建立相互信任，相互支持，起著至關(guān)重要的作用。

（2）圖書館員是構(gòu)建和協(xié)高校圖書館的主力軍

館員要樹立“讀者至上，服務(wù)第一”的觀念。因?yàn)楹椭C高校圖書館的構(gòu)建，歸根結(jié)底體現(xiàn)在為讀者提供服務(wù)上，所以館員要把滿足讀者的需求當(dāng)作自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這就要求館員關(guān)注讀者的不同類型的多樣化的需求，從而提供真誠、有效、文明、便利的能體現(xiàn)人文關(guān)懷的個(gè)性化服務(wù)。

館員要把“讀者至上，服務(wù)第一”的服務(wù)觀念，體現(xiàn)于日常服務(wù)中，必須不斷提升自己的綜合素質(zhì)。首先，要強(qiáng)化館員基本功，進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步熟悉館藏文獻(xiàn)的特點(diǎn)及分布等。其次，館員要在工作中不斷“充電”。要利用業(yè)余時(shí)間，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，制定好自修計(jì)劃，使自已服務(wù)能力得以提升，為讀者提供更好的服務(wù)。

館員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成融洽的人人舒暢的局面，這是和諧高校圖書館建設(shè)的根本。因?yàn)閳D書館事業(yè)的發(fā)展，不是靠一個(gè)人的力量，而是靠廣大館員的共同努力。為此，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做工作。首先，在圖書館內(nèi)各部門人員的配置上，要認(rèn)真權(quán)衡，盡量綜合考慮年齡、性別、興趣、愛好、職稱、工作能力等因素，然后根據(jù)歸納相似性區(qū)別差異性的原則，把人員配置到各個(gè)部門中去，這樣就為各個(gè)部門形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體奠定了組織保證。其次，每個(gè)館員都要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，人人樹立關(guān)心集體熱愛集體的思想，多設(shè)身處地進(jìn)行換位思考，嚴(yán)于律已，寬以待人。再次，在行動(dòng)上，多做有利于集體的事，工作生活中同事有困難需要幫助，要盡最大努力幫助克服，最后，每個(gè)部門內(nèi)部館員之間及各個(gè)部門之間要多溝通交流。通過溝通交流，互幫互學(xué)，取長補(bǔ)短，共同提高。

（3）外部因素是構(gòu)建和諧高校圖書館不可或缺的助推力

高校圖書館建設(shè)的和諧程度如何，很大程度上取決于廣大讀者的滿足度。因此，在和諧高校圖書館建設(shè)過程中，要虛心聽取讀者的意見和建議。首先，要定期或不定期派有關(guān)人員，深人師生當(dāng)中，召開座談會(huì)，收集大家的意見和建議，作好會(huì)議記錄，以便經(jīng)過整理形成有價(jià)值的資料。其次.設(shè)置讀者意見簿，及時(shí)收集讀者對(duì)圖書館的意見，及時(shí)整改。再次通過館長電子郵箱讓讀者對(duì)圖書館提意見和建議?？傊?，要盡量通過多渠道收集讀者意見和建議，從而改進(jìn)圖書館的各項(xiàng)工作，以促進(jìn)和諧高校圖書館的建設(shè)。

積極爭(zhēng)取高校其它相關(guān)部門的配合。和諧高校圖書館建設(shè)，離不開高校其它相關(guān)部門的配合。通過后勤，基建部門的幫助，圖書館水、電、暖等設(shè)備得以修繕，并保持正常運(yùn)行，為圖書館館員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使廣大讀者也感到是非常留戀的第二課堂。通過人事部門的幫助，圖書館急需的人才得以充實(shí)，提升了圖書館服務(wù)的水平。通過財(cái)務(wù)部門的幫助，圖書館經(jīng)費(fèi)得以保障，新書好書得以及時(shí)采購。通過教務(wù)部門的幫助，弄清全校專業(yè)的設(shè)置情況，為有針對(duì)性地購書打下了基礎(chǔ)。通過高校領(lǐng)導(dǎo)們的幫助，圖書館整體形象得以彰顯。

加強(qiáng)與校外相關(guān)部門的聯(lián)系。通過加強(qiáng)與兄弟高校圖書館經(jīng)常性的聯(lián)系，互相借鑒.取長補(bǔ)短，共同提高。通過加強(qiáng)與上級(jí)主管部門之間的聯(lián)系，主動(dòng)接受工作上的指導(dǎo)。通過加強(qiáng)與商家之間的聯(lián)系，可以節(jié)約圖書館經(jīng)費(fèi)開支等。

四、結(jié)語

和諧高校圖書館建設(shè)任重道遠(yuǎn)。要準(zhǔn)確把握和正確理解和諧高校圖書館建設(shè)的內(nèi)涵與特征；要充分認(rèn)識(shí)到和諧高校圖書館建設(shè)是高校圖書館自身建設(shè)發(fā)展的需要，是和諧高校建設(shè)的需要，是構(gòu)建我國和諧社會(huì)的需要；要采取綜合性的得力措施來構(gòu)建和諧高校圖書館，其中領(lǐng)導(dǎo)是構(gòu)建和諧高校圖書館的關(guān)鍵，館員是構(gòu)建和諧高校圖書館的主力軍，外部因素是構(gòu)建和諧高校圖書館的助推力。

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