于彥

摘要：博物館對于人民群眾來說，無論是科研教育方面還是娛樂方面，都有很高的實(shí)用價值。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，博物館的參觀量下降了不少，新時期博物館的管理必須要推陳出新，促進(jìn)博物館事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時期；博物館；管理；發(fā)展；措施

新時期博物館在對管理措施進(jìn)行創(chuàng)新時，必定會遇到很多問題。如果不能解決這些問題，博物館就不能適應(yīng)新時代。找到博物館管理的重點(diǎn)問題是博物館發(fā)展的關(guān)鍵。

1新時期博物館管理工作中的問題

1.1管理制度不健全

博物館作為非營利性公共機(jī)構(gòu)，其運(yùn)行發(fā)展需要有嚴(yán)格的管理制度。嚴(yán)格的管理制度和體系可以使博物館整體性和系統(tǒng)性更強(qiáng)，使管理人員有依據(jù)，管理事項也都在可控之中，使每項任務(wù)（如收納展品、服務(wù)群眾等）也能更加精細(xì)…。但在實(shí)際工作中，博物館的管理制度并不完善。博物館中對管理事項制訂的部分制度不合理，沒有針對實(shí)際問題對管理制度進(jìn)行優(yōu)化，經(jīng)常會出現(xiàn)節(jié)假日免費(fèi)博物館門庭若市的現(xiàn)象。如果有一套行之有效的管理制度，館員都按照管理制度工作，博物館的運(yùn)行也會更加系統(tǒng)科學(xué)。

1.2管理中存在安全隱患

博物館中存在的安全隱患是針對館藏物品的。這些安全隱患有的發(fā)生在館藏物品展示過程中，有的發(fā)生在儲存保護(hù)過程中，主要表現(xiàn)為丟失、損壞等。博物館館藏物品很多都有很高的歷史價值，這些物品在展示時，對展示環(huán)境和展示人員有很高的要求。館員在展示時不盡心，隨時都會出現(xiàn)物品損壞、失竊問題。同時，博物館本身的建筑材料和館藏物品中有很多是木質(zhì)材料，如果發(fā)生火災(zāi)，這些珍貴的館藏物品就會被損壞，造成巨大損失。有的館藏物品喜好干燥環(huán)境，所以還要做好防潮工作。此外，博物館還有許多安全隱患，都會影響到館藏物品的安全，這些都是管理人員需要注意的，也是管理工作開展的難題。

1.3管理人員綜合素質(zhì)有待提高

管理人員作為博物館的主要工作人員，在對藏品安全保護(hù)管理、展示策劃管理和展覽服務(wù)管理中起著不可或缺的作用。博物館開展管理工作以求更好的發(fā)展更是離不開管理人員，所以管理人員的綜合素質(zhì)一定要高。管理人員平時要做好館藏物品的儲存、分類以及保護(hù)工作，要對管理范圍內(nèi)所有的館藏品名稱、材質(zhì)以及保護(hù)注意事項等了解透徹。還要具備一定的鑒定能力，防止游客觀賞時以假換真，錯把假冒偽劣品當(dāng)真品。另外管理人員具備鑒賞能力，也能對展覽過程中出現(xiàn)的不利于館藏物品的物質(zhì)進(jìn)行判斷，進(jìn)而保證展覽過程安全。在實(shí)際工作中，博物館的管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和其他素質(zhì)并不符合博物館管理要求，需要博物館相關(guān)部門對這些管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

1.4管理形式有待創(chuàng)新

博物館館藏物品珍貴而稀少，大多出自本土城市或周邊地區(qū)。在展示形式上，因為展覽設(shè)施都是固定的，也沒有足夠的資金進(jìn)行創(chuàng)新或更新?lián)Q代，故展覽形式也是延續(xù)使用傳統(tǒng)方式，管理制度也不適應(yīng)新時期，信息化建設(shè)力度也不大。雖然也有音樂會或講座等新型方式的出現(xiàn)，但還是不能使博物館整體展現(xiàn)蓬勃活力。在館藏品上，有很多博物館館藏量始終沒有增加過，有的甚至還在原來的基礎(chǔ)上發(fā)生了失竊或損壞事件，導(dǎo)致館藏量不能滿足大眾需求。

2新時期博物館管理工作開展措施

2.1完善管理制度，制訂管理方案

管理制度會使博物館管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、精細(xì)化、科學(xué)化，會使管理中的問題得到妥善解決，還會使管理人員的行為受到約束。因此，一定要對管理制度進(jìn)行健全和完善，使制度中的漏洞都被填補(bǔ)好。整體管理制度以及館藏品安全保護(hù)制度等都要全面科學(xué)。另外還要制訂管理方案，對管理措施進(jìn)行精細(xì)化。雖然博物館是非營利性場所，為了吸引游客量，可以實(shí)行免費(fèi)策略，但也要考慮到免費(fèi)策略下人員爆滿所帶來的空間容納量不足、基礎(chǔ)設(shè)施破壞嚴(yán)重以及館藏品安全失控等方面的問題。在管理措施中，可以對人數(shù)進(jìn)行限制，這方面完全可以借助新時期的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，主要做法是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行團(tuán)體預(yù)訂策略。在對游客提供優(yōu)質(zhì)講解展覽等服務(wù)時，做好安保工作，防止密集人流處人群踩踏等事故的發(fā)生，也防止失竊現(xiàn)象發(fā)生。

2.2做好功能設(shè)施更新工作

博物館管理中涉及到的設(shè)施有展覽設(shè)施和儲存設(shè)施，新時期的設(shè)施中還會加入利用了信息技術(shù)的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施。隨著展覽方式的創(chuàng)新，有些傳統(tǒng)設(shè)施完全可以淘汰掉，相關(guān)人員一定要做好這些功能設(shè)施的更新與完善工作。例如，可以加入數(shù)字影視以及其他多媒體設(shè)備、場所來方便游客了解館藏物品的來源與介紹。這種以圖文、音頻、視頻展示講解的方式，要比館員空口講解詳細(xì)真實(shí)得多。還可以針對不同年紀(jì)人群設(shè)置不同的場所，如針對青少年設(shè)置相關(guān)服務(wù)設(shè)施，使其能直接投入到情境中了解物品。對于兒童，可以設(shè)計制作動畫，使兒童清晰地了解物品。畢竟兒童的理解能力是有限的，動畫內(nèi)容要貼合物品實(shí)際情況，簡單、易于理解。此外，一些基礎(chǔ)設(shè)施也要齊全，像游客旅行包儲存柜、飲水機(jī)、休息室、廁所、雨傘架等都要有。這些都是在方便游客，也是在提高服務(wù)質(zhì)量，使展覽環(huán)境更安全、有序。

2.3拓寬服務(wù)渠道

博物館的功能是學(xué)習(xí)教育與娛樂，所以相關(guān)人員完全可以在其功能的基礎(chǔ)上拓寬服務(wù)渠道，使博物館的教育效果更顯著。例如，可以和電視臺的《尋寶》《鑒寶》節(jié)目合作，在電視平臺上向更多的人群展示館藏物品，提高博物館的知名度，博物館也有了發(fā)展的契機(jī)?？梢院彤?dāng)?shù)貙W(xué)校合作，使博物館成為學(xué)生文化學(xué)習(xí)的第二場所。另外博物館還可以制作關(guān)于館藏物品的視頻，利用網(wǎng)絡(luò)將其推廣到全世界。在實(shí)際中，有類似的視頻《國家寶藏》，視頻內(nèi)容通過人為演繹珍貴寶藏來實(shí)現(xiàn)對寶藏的介紹。這種方式新穎，給人的影響和印象也比較深刻。博物館可以借鑒此種形式，博物館的服務(wù)管理水平也會提高不少。

2.4做好宣傳，發(fā)展特色文化

博物館館藏物品能被全世界了解，能帶給人關(guān)于文化或工藝等方面的啟發(fā)教育等，才是其價值所在。博物館作為儲存場所，當(dāng)然要體現(xiàn)館藏物品的價值，使其展現(xiàn)在大眾面前，而不是將其束之高閣。因此，博物館要做好宣傳工作，在拓寬渠道中的多媒體利用或視頻制作推廣等都會增加博物館和館藏物品的知名度，博物館可以將其作為宣傳方式。還可以建立官方網(wǎng)站，利用微博、微信等將館藏物品推向全世界。另外，博物館還要有自己的特色，可以在展覽方式上或展覽設(shè)施創(chuàng)新上，也可以在館藏物品上，總之要加強(qiáng)特色化建設(shè)，使博物館真正成為城市的文化文明象征。

2.5建設(shè)管理人員服務(wù)隊伍

管理人員服務(wù)隊伍建設(shè)也是博物館管理工作開展中的重點(diǎn)工作。博物館的管理人員和其他地方的管理人員是不一樣的，不僅要具備管理能力，還要面面俱到。對館藏物品管理專業(yè)化，有鑒賞館藏物品真假的能力，也有服務(wù)游客的能力，對館藏物品展覽期間的安全管理能力，使博物館的每一次展覽都能順利。管理人員要參與博物館管理規(guī)劃工作，還要有責(zé)任意識和安全意識等。

3結(jié)語

新時期博物館管理工作開展有優(yōu)勢也有難點(diǎn)。只有揚(yáng)長避短，借助新時期的優(yōu)勢來宣傳博物館，建立特色文化，同時解決管理工作開展中的各項問題，博物館發(fā)展才能長久，博物館提供給游客的服務(wù)質(zhì)量和水平也會提高，將博物館的教育娛樂功能發(fā)揮得更加淋漓盡致。