楊洋

[摘要]筆者通過對秦皇島技師學院禮儀課程開展現(xiàn)狀進行了客觀合一”。詳細的調查分析，并對其存在的相關問題進行了總結。針對課程出現(xiàn)的問題，筆者結合多年教學經(jīng)驗及現(xiàn)代教育技術手段進行了深入思考并提出了相關的改進措施。

[關鍵字]中職禮儀課程 現(xiàn)代教育技術 教學改革

一、目前中職禮儀課程存在的問題

中等職業(yè)學校的培養(yǎng)目標決定了中職禮儀課程應為培養(yǎng)高素質的勞動者服務，課程內容應貼近生產(chǎn)、服務工作一線的需要，提升中職學生的職業(yè)能力和就業(yè)能力。為培養(yǎng)具有基本的科學文化素養(yǎng)、繼續(xù)學習能力和創(chuàng)新精神、良好的職業(yè)道德的中職生奠定基礎。按照院校教學進度安排禮儀課時安排并不多，少而精且高效率的使禮儀課程為提高學生綜合素養(yǎng)增加學生就業(yè)“軟實力”服務是最終目標。本文以秦皇島技師學院為例，結合本人禮儀教學一線經(jīng)驗及相關的調查研究，對秦皇島技師學院禮貌禮儀課程開展過程中出現(xiàn)的問題進行了總結：

1、重“教”輕“用”，知行分離。在與院校禮儀教師的訪談中了解到目前學校的禮儀課程更注重校園禮儀的規(guī)范要求，重“教”輕“用”的現(xiàn)象依然普遍存在，導致學生的知與行產(chǎn)生偏差分離。由于對社會需求及綜合素質的培養(yǎng)重視程度還遠遠不夠，學生所學知識與社會需求也產(chǎn)生了嚴重脫節(jié)。

2、教材內容缺乏專業(yè)針對性。從目前校本教材的內容與結構分析，比較貼近學生日常，內容簡單、結構提綱化，指導意義遠大于實用價值。從禮儀課程目前的開設情況來看，形式大于內容，與社會需求及用人單位的要求還存在著較大差距。

3、現(xiàn)代教育技術手段運用較欠缺。在以往的禮儀教學中該校偏愛禮儀知識的傳授，對學生行為能力的培養(yǎng)欠缺。學生缺乏主動性，師生互動較少。大院校禮儀教師在常規(guī)教學中，也在尋求突破。由于現(xiàn)代教育技術能力及手段運用欠缺，導致學生的學習潛能沒有被最大限度的激發(fā)出來。在改進措施的制定中，應著力在尋求現(xiàn)代教育技術手段的運用策略上。

4、課程評價方式落后單一。平時成績采用過程量化考核，分別對學生的出勤、提問、作業(yè)、學習態(tài)度等情況進行統(tǒng)計，配以階段性測試綜合給出平時成績。期末大部分采用試卷隨堂考試的形式，用于檢查學生禮儀知識的掌握程度。在禮儀課程評價方面，形式落后單一，不能全面客觀反映學生禮儀掌握的內化程度。

二、教學改革的相關思考

針對上一章對秦皇島技師學院禮儀課程開展現(xiàn)狀及存在問題的分析，筆者基于現(xiàn)代教育技術對中職禮儀課程進行了以下改進措施的思考。

1、借助信息化手段，推動“知行合一”。從中職生所處年齡階段的心理出發(fā)，借助信息化手段對其禮儀行為進行促進與內化是十分必要的。教師利用網(wǎng)絡與學生家長建立聯(lián)系，針對學生在校表現(xiàn)情況及時與家長溝通交流，與家庭形成教育合力，促進學生禮儀行為規(guī)范與內化。任課教師針對相同的授課班級分別建立微信小組方便討論學生課堂的禮儀表現(xiàn)情況。新時代背景下教育合力的形成離不開信息化網(wǎng)絡，信息化手段的合理利用可促進學生的“知行

2、應用微視頻，輔助專業(yè)模塊化教學。學院共設有5個專業(yè)系，分別為機械加工系、機械安裝與維修系、電氣工程系、應用技術系以及汽車工程系。每—個專業(yè)系部下又分設不同的專業(yè)，為了使禮儀能夠更好的貼合學生的生活與就業(yè)，將課程結構按照系部與專業(yè)的不同進行模塊化設置，從而為培養(yǎng)符合社會需求的高素質勞動者服務。

3、運用現(xiàn)代教育技術手段，優(yōu)化提高課堂效率

（1）整合多媒體資源，優(yōu)化豐富禮儀課堂。微信、微博、QQ、百度、優(yōu)酷、愛奇藝等為學生教師獲取多媒體資源提供了各種窗口。智能手機的普及，為自制多媒體素材提供了便利條件。將豐富的多媒體資源用于輔助禮儀的教學，可使學生的學習效率大幅度提高，也可使教學工作事半功倍。

（2）使用教學軟件，實現(xiàn)翻轉課堂。出于對學生使用的手機情況及經(jīng)費問題等綜合考慮，筆者將“藍墨云班課”這款教學軟件作為支撐組織管理開展教學。利用適宜的教學軟件來輔助實施翻轉課堂，可激發(fā)學生使用手機進行自主學習的興趣，使手機不再是阻礙教學實施的障礙，而成為學生強有力的學習工具。

（3）借力互聯(lián)網(wǎng)擴展延伸禮儀教學。就教師開展教學活動而言，利用互聯(lián)網(wǎng)提供的便利，將多媒體資源進行整合用于輔助教學；通過互聯(lián)網(wǎng)突破傳統(tǒng)師生關系進行重新定位；教學內容打破書本既定目標的局限，一定范圍內學生可參與教學內容制定；與相關組織通過互聯(lián)網(wǎng)進行對接，逐步培養(yǎng)滲透，內化學生禮儀修為。

4、通過網(wǎng)絡信息化手段，構建學生應用能力的評價體系。目前課程的考試內容大多偏重于知識的掌握，考核方式局限于試卷和問答，而忽略了學生實踐能力及日常行為表現(xiàn)等綜合素養(yǎng)的考核。按照國家對創(chuàng)新應用型人才的培養(yǎng)目標的要求，更應注重學生人際交往能力的培養(yǎng)、認知水平的提高以及社會公德的養(yǎng)成等。與此對應的評價機制既要兼顧基礎知識的掌握程度，更要增加對學生學習過程、日常行為表現(xiàn)、三方（社會、家庭、學校）反饋等方面的評價，使學生學習禮儀課程后的內化程度得到更加科學合理的反饋與評價。

三、結語

以上是基于現(xiàn)代教育技術對筆者學院中職禮儀課程改革開展的討論與思考，既具有中職禮儀課程的共性，也有其特殊性。依據(jù)改革方案進行應用及實踐是接下來的重點工作?？傊?，利用現(xiàn)代教育技術開展禮儀課程改革研究與實踐勢在必行。